500多年前哥伦布做环球航行时，最想得到的就是航海地图，要不然他不会把美洲大陆当成印度。

当商业数据化开启一个时代之时，阿里巴巴从海量交易的数据富矿中不断地挖掘需求和价值，犹如在大海中航行，阿里的鸿鹄之志也是那张航海地图。

只是，哥伦布的目的地是印度，而阿里的目标是数字化场景。

8月8日，阿里推出整合了饿了么、优酷、天猫、虾米等会员权益的超级会员“88VIP”，这是阿里在会员体系上最多应有的一次联动。淘气值超过 1000 分的用户，只需 88 元就可拥有阿里系各大产品的顶级会员权益。

网友们在微博上讨论的根本不是「买不买」的问题，而是有没有资格买：「果断买」、「超级会员掉了」、「为什么我不是这个价」…… 对于淘气值在 1000 分以上的剁手党来说，88 元的价格确实没有不买的道理。

阿里系生态协同又进了一步。

“88VIP”

不妨设想一下在阿里系生态中的一天。

清晨，在天猫精灵的优美音乐中苏醒，上班路上听着虾米音乐，中午饿了就用饿了么，来一份简餐或者精美的下午茶。

下班路上，打开盒马鲜生，选好晚上做饭的食材，不用太复杂因为盒马上有的是半成品。

等到家时，盒马订单正好配送到门口。此时，一边打开优酷独播剧，一边下厨。

在等待家人吃饭的过程中，随手打开淘票票一键下单当下热门的《我不是药神》，饭后，和家人一起散步到银泰享受大屏幕电影的闲暇时光。

当然了，夜里还有饿了么送来的麻小以及优酷里的独播赛事……

如果只有简单的“买买买”淘宝，那么我们已经out了。

不知不觉，阿里巴巴开始包办了一个人的方方面面，不仅是商品服务，还有“吃喝玩乐”服务的协同，“88VIP”在其中实现了首次的联通。

8 月 8 日，阿里巴巴在广州发布 88 会员日权益，据阿里介绍，这张 88 元的 VIP 卡全年的优惠总额将近 2000 元。要知道，光是优酷一年的会员就是 198 元，并且，在联动的应用之间享受会员权益之外，88VIP 卡的用户还可以享受天猫 9.5 折、品牌专属折扣等优惠，88 元的价格可以说是超值了。

“88VIP”是阿里在各类权益上第一次真正打通，也重新定义了阿里的会员体系。淘宝、天猫、支付宝、飞猪、银泰、优酷会员之间的相互协同效应逐渐显现，如今伴随着阿里系生态的不断推进与融合，目前，阿里进一步尝试将各种应用场景打通。

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阿里巴巴首席战略官曾鸣曾表示：

商业模式的创新本质来说是针对用户价值链做加减乘除，砍掉对用户无用或成本很高的价值，放大用户最在意的价值，从而从竞争市场脱颖而出。

付费会员模式其经营的本质是服务用户，当一个公司从上到下所有的体系，在这个指导下运转时，才可能取得成功，然而这需要相当的商业洞察和克制。

会员模式是锁定和经营用户一把利剑，Costco会员模式和亚马逊prime会员模式则如同灯塔效应一般，把会员模式发扬广大，但由于中外政策、经营环境以及用户习惯的不同，国内在付费会员机制上不尽相同。

很多人拿阿里 88VIP 和京东 PLUS 会员来对比，不过两者其实并不一样，也没法比较。

京东 PLUS 会员每月会送运费券，还有专属折扣等优惠，两者都是针对重度用户提供的一项会员福利，京东 PLUS 会员最近还和爱奇艺 VIP 年卡打通，也算是吃和看的一卡通。

不过阿里的 88VIP 显然要丰富得多，购物福利只是其中的一部分优惠，它更直接的意义是打通了阿里系重头产品的会员体系，在服务用户上释放出更大的量能。

如今，阿里巴巴的业务早已不局限于电商，它的商业版图从线上电商延伸到线下零售，从买买买扩展到吃、住、行、娱，再加上支付这一新时代生活的基础设施，新零售时代加速降临。基于不同的商业场景，阿里巴巴的经济体上生长出不同的 App，并各自成长为“国民级应用”。

这一切都起源于淘宝。

就像热带雨林的土壤，孕育着无数的生态和物种，淘宝创业整整十五年，支付宝、天猫、聚划算、速卖通、阿里巴巴国际站、盒马鲜生……这些都是基于淘宝这一共同的根，才得以衍生出一整套新消费生态。

淘宝变迁

淘宝15年也是国民生活和消费变迁的15年。

2003年淘宝作为秘密级项目开发，由隶属于2B业务6名员工负责。2004年初，淘宝的市场份额仅9%，对手ebay中国霸占者90%以上的江山，即便如此，还在“襁褓”中的淘宝展开那扬子江鳄鱼（淘宝）和太平洋鲨鱼（ebay）的鏖战，到2004年底，淘宝市占接近50%在PC时代，淘宝的电商之火开始燎原，淘宝用免费模式把ebay“驱逐”出境，迎来了淘宝网华星时代的小阳春。

随后，有了雅虎资金的注入，淘宝绝处逢生。

2007年，逍遥子等人加盟时，淘宝GMV约400多亿。

此后，淘系生态初具雏形。电商离不开支付，在2004年之前为了解决信用问题，支付宝已经作为独立的分拆单元运营。此后，还有聚划算、天猫前身淘宝商城等，淘宝的商业模式日渐成熟，不断具备了社区电商、搜索、营销、物流等整合能力。

2011年-2014年期间，聚划算、天猫先后独立，菜鸟雏形诞生，支付宝开始平台化，并演绎成新业务版图。随着规模壮大，淘宝已远超电商概念，对创业就业拉动、产业集群塑造、区域经济结构升级的力量，远超此前的预期。

在移联网时代，淘宝衍生出来的生态力量开始发行推动，在技术和商业数据化转型中，推动场景的再造，带来对传统零售互联网化革命。

淘宝成长的十五年，也是中国消费者经历消费方式与生活方式剧烈变化的十五年。

淘宝最初诞生的时代，中国的城市商业化刚刚进入快速发展阶段，零售环境从一线城市到二三四线城市极度不平衡，二线以下的城市的百货商场，里面售卖的品牌大概有 50% 以上是你并不知道的所谓全国品牌。一线城市和三线城市的消费者，要用同样的性价比买到同样的商品，并不是一件容易的事。

在移动互联网带来的新一波人口红利下，淘宝的用户规模迅速壮大，地位稳固的淘宝没有停止进化，平台上也开始不断涌现出各式各样新形态的商家、达人、主播等等新的生态物种。商家、服务商、供应链开始在这个平台里共赢共生，经济体最核心的含义，就在于此。

淘宝上线十五年，一直承接着超级入口和市场培育、用户教育的机能，也带动阿里巴巴形成了一整套完整的商业基础设施，这也阿里巴巴之所以能被称作“经济体”的最关键原因。

从PC端到移动端，再到社交电商兴起的时代，淘宝遇到的挑战已经不再是十五年前的那一批，甚至每一个季度、每一天都有新的挑战出现。

在人、货、场不断重构中的新零售时代，能够拥抱变化、适应变化、自主进化的有机经济体，才是那个会陪着用户同行百年的参天大树。

而此时，阿里已经拿到了那张航海地图——国民级场景。

场景地图

美国社会学家邓肯在《小小世界》一书中曾经谈到场景的价值。他描述道：小小世界，不断连接不同群体中的不同个体的方式就是场景。不同群体中的不同个体被场景连接在一起。这种连接所创造的独特价值，会形成体验、促成消费甚至创造个体生存意义。

互联网带来商业模式的创新，一定意义上是对场景的重构，场景是流量的载体，也是价值的产生地。攻占场景已经是各大巨头的头部战略。

淘宝生态延展下，线上有“衣食住行娱”的各个场景入口，随着新零售战略的不断推进，线下场景也在不断的聚合中，例如，通过天猫，用户可以买到越来越多国内外大牌商品；通过口碑、饿了么则可以让消费者轻易地找到吃喝玩乐优质服务；作为新晋网红，盒马会把新鲜果蔬与生猛海鲜送上门；通过高德地图，用户可以在全国各地畅通无阻……

而在线下，通过智慧小店，农村乡镇的消费者可以享受到更多质优产品；通过居然之家可以包办各种家居家装的生活需求……

目前，我们看到阿里新零售生态：

• 以天猫及线下一体化运营的品牌店；
• 银泰打造的新购物体验和购物零售业态的百货大军；
• 与苏宁合作的从城市到农村的数码电器大军；
• 以盒马和以大润发为代表的、包括跟天猫超市结合在一起的食品快消领域大军；
• 用技术、数据和整个经济体资源驱动的消费者独特体验的口碑、饿了么生活服务大军；
• 能够打通城市和农村双向供应链和消费链路的村淘；
• 让所有小店变成用互联网技术赋能的智慧小店；
• 以居然之家为代表的家居生活类场景，着力打造家经济。

依赖于淘宝这张中枢神经网络，阿里系的产品顺畅在不同的场景中融合。

“场景本质上是对时间的占有，拥有场景就拥有消费者时间，就会轻松占领消费者心智。”场景实验室创始人吴声在《场景革命》一书中写道。

场景也就是服务价值的入口，是创造需求的生发地。

互联网的发展经历了三个阶段，第一个阶段是纯线上；第二个阶段是线上往线下导流；第三个阶段更多的是服务口碑，线上和线下结合在一起。

众所周知，在实物电商领域，线上线下结合用得最多的就是新零售概念。即通过物流、数字技术等手段来实现生产环节的高效流通，甚至达到零库存的理想状态。尽管服务电商和实物电商的线上线下结合方式不尽相同，但都是围绕共同的内核——用户来服务。

互联网发展到第三阶段，线下体验则成为了实物电商和服务电商共同“边缘”地带。在实物电商推动线上线下进行互联网化变革之时，在服务电商领域的线上线下融合趋势也相当明显，也正是在这样的时刻，阿里系生态协同的力量不断显现，“88VIP”呼之欲出。

“我会给他一个无法拒绝的理由”在《教父》中，当老教父维托·柯里昂自信满满的说到，鉴于他手里握有的终极筹码，我们就知道这个事情100%要成功。

“88VIP”就是一张服务用户价值的场景地图，有了地图，探索需求，发现新大陆也就有了一颗定心丸。

作者：陆水月

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