我身边的敏捷产品团队基本都会采用看板来管理开发工作。但我发现，在不少团队里，看板都流于形式，变成每个人的“待办事项”集合。这样的看板实践既无法促进团队合作，也无助于敏捷项目的管理。

最近我学到了一种“看板成熟度模型”，是从 David J. Anderson 在 2017 年“精益看板会议”的演讲中听到的。这个模型终于让我看到了希望，去评估看板的使用情况。所以，今天我就来跟各位分享一下这个模型。

一. 简要回顾看板

为什么要回顾看板呢？因为这套成熟度模型，就是基于看板的“四大原则”、“六大实践”生成的：

1. 四大原则

• 从手头的任务开始
• 愿意追求渐进变革
• 尊重现有规则、责任和职称
• 鼓励各层级的领导力实践

2. 六大实践

• 可视化
• 限制在制品（WIP）
• 管理工作流
• 制定清晰规则
• 实施反馈循环
• 通过合作来进步，通过实验来提升

二. 看板能力成熟度模型（KMM）

1. 模型的目的

好了，下面进入正题，来讲讲“看板（能力）成熟度模型”。这个模型可以评估看板流程是否规范合理，并帮你的团队发展以下能力：

• 减轻负担
• 满足客户期望
• 增强组织敏捷度
• 确保营收稳定性
• 提高生存能力

2. 模型的基本结构

这个模型对每一个成熟度级别的描述如下图所示。其中，“零级”代表上述五种能力基本上不存在；而“六级”则代表这些技能已近完美。

（图：对“看板成熟度模型”每个级别的描述）

还记得我们上面提到的看板“六大实践”吗？其实，上面这个成熟度级别可以和“六大实践”相结合。也就是说，“六大实践”的达成度，与看板成熟度是正相关的：

（示例：某团队的看板「六大实践」对应的成熟度）

这里要说明一下。如果说左侧的六个级别代表每种成熟度的标准做法的话，那么级别之间的“过渡”（浅蓝色底，比如 0～1），则是帮助团队往下一个级别努力的推进器。这种“过渡方案”对于现属某个级别的团队实行起来会容易过直接晋级到下一个级别。

3. 模型的进一步完善

在完整的“看板成熟度模型”里，上图的呈现还远远不够，应该至少加上两种维度：组织管理和文化。

• “组织管理”包括两件事：精益程度和风险程度。精益程度包括不合理、不均衡、浪费、持续改善、方针管理五个程度，而风险程度则按照著名的“现实世界风险研究所模型”（The Real World Risk Institute Model）包括了脆弱、弹性、强健、反脆弱四个程度。
• “组织文化”包括三件事：价值观、关注点和领导力。

如果把上面的事情都考虑进去，上面的模型就会变成这样：

（图：完整的“看板成熟度模型”）

三、接下来要做的

看到这里，你是不是觉得干货满满（甚至太干了）？你肯定会问：在每个成熟度阶段如何衡量看板的“六大实践”？

其实，这篇文章我想做的，是先引出来这个“看板成熟度模型”。因为这个模型是十分完备的，所以限于篇幅，我不可能一次详细地说明每个成熟度级别。我打算针对每个级别，来写一写相对应的看板具体实践是什么样子的。这样，你可以把自己团队日常使用看板的做法，真正匹配到这个模型里去。

那么问题来了：你希望看到每个成熟度级别的连载吗？因为涉及的写作量很大，所以在这里做一个简单的意向调查。请在评论区里说出你的看法：）

参考资料：

1. https://www.fincalabs.com/en/kanban-maturity-model-kmm-en/
2. http://kojenchieh.pixnet.net/blog/post/462952541-kanban-maturity-model-%E7%B0%A1%E8%BF%B0
3. https://www.youtube.com/watch?v=nrsnlCGQEtQ
4. https://www.fincalabs.com/wp-content/uploads/2017/12/KMM_CommunityRelease_2.pdf
5. https://srinathramakrishnan.wordpress.com/2018/05/07/brief-summary-of-kanban-maturity-modelevolving-fit-for-purpose-organizations/

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