7-Eleven 中国本土化一切顺利么？有三个问题是它本土化的最大障碍。

中国便利店市场的一片蓝海，中国的便利店发展已经进入快速发展期。根据日本等国家的经验，人均GDP、人口密度、人口消费习惯是决定便利店需求量的3个重要的指标。

人口密度：人口密度更高的地区，对于便利店的发展更加有利，2016年日本人口密度 348人/平方公里，英国 255.6人/平方公里 ，台湾的人口密度 650人/平方公里。中国人口密度前50的人城市均大于640人/平方公里，而中国的便利店数量远小于其他国家。有大量的地方，需要便利店的进驻。

人均GDP：人均GDP达到3000美元，市场进入导入期；人均GDP达到1万美元，便利店步入成熟期。2008年，中国的人均GDP首次超过3000美元，而截止到2017年，人均GDP达到8826美元，中国的便利店市场正在走入成熟期。

人口消费习惯：伴随着新中产阶级的崛起的消费升级，消费者得需求从家庭式购买转为了更加碎片化、个人化。

如此蓝海的中国市场，作为日本便利店的龙头老大，7-Eleven 可否在中国再续辉煌？7-Eleven的中国化进程一切顺利么？

并不顺利，总体来说，7-Eleven 晚了一步，市场上替代品企业，先发企业，互联网企业等竞争力量十分强劲。而这些都是 7-Eleven 在日本不曾遇到的。

一、经济的数字化带来的“替代品”

替代商品：两种商品因为功能相似而可以互相代替，满足消费者的同一种欲望或需求。

对于一个食肉动物来说，牛肉和羊肉是一组替代品；对于一个吃火锅的人来说，海底捞和小龙坎是一组替代品。

来自替代品的竞争，将原本独属于便利店的蛋糕，抢先先切下了一块儿。

便利店的替代商品是什么？

第一个是即时性商品的替代品——外卖。

消费者懒得等，也懒得走。便利店同样是崛起于消费升级的个人群体经济，但是人是同样的人，需求是同样的需求，但是中国的替代品更快的出现了一步。

外卖配送具有anywhere 和anytime的特性，对应着 7-Eleven 的24小时营业和物理的即时性，外卖和7-Eleven有很强的替代关系。

第二个就是即时性服务的替代品——各种生活服务软件。

电费水费，可以直接到支付宝上缴纳；收快递有蜂巢，寄快递有顺丰一键上面；取钱？中国的第三方支付太快了，已经很少见到人民币了。

小结：7-Eleven 关注的是5分钟行动圈里的社区便利，而中国互联网的发展已经聚焦到掌上的个人便利。

二、传统的地头蛇玩家拥有“先发优势”

上文说了2003年，中国便利店进入了市场导入期，这中间的10年，中国在本土培育了很多具有“先发优势”的地头蛇玩家。

先发优势包含什么？

1. 先行者有机会探索网络效应和正反馈回路，封杀竞争对手的技术。
2. 先行者可以建立重要的品牌忠诚度，后来者很难打破。
3. 先行者可能有机会限于竞争对手实现销售，通过规模经济和学习效应实现成本优势。
4. 先行者为使用它的顾客创造了转换成本，后来者很难从先行者手中夺取。
5. 先行者可能积累起关于顾客需求、分销渠道、产品技术、工艺技术等等的有价值的知识。

从2017年的中国便利店营业额占比，可以看到：排名靠前的均来自于区域型便利店企业。

• 首先，这些企业通过在区域快速密集开店，降低区域内物流和供应链压力，降低区域内成本。对于一个已经密集布点的区域，进入吸引力极低。因为一个新同学处于先天的成本劣势。
• 其次，先发企业积累了对于中国本土的分销渠道的理解等有价值的知识。便利店是一个先做点，然后再全国铺开的生意。7-Eleven 在日本的成长路径就是这样，每一个区域是一个最小的组成单元，在区域内的会设立多个便利店，从选址到布局都是成体系的。便利店具有区域性，在不同区域的便利店布局和打法会有区别。中国的先发企业有众多最小的组成单元的经验，对于拼好整个版图来说，更加具有优势。
• 最后，通过先发优势，可以在消费者心中率先抢占有利的位置。

小结：区域型生意，如何打败区域型企业？

三、“互联网+”来势汹汹的降维打击

便利店的搅局者中有很多新兴的企业，比如：无人便利店、便利蜂等。除此之外，还有一些“互联网+”的搅局者，比如：阿里的零售通。这种企业含着金汤匙出生，天生具有主角光环。

主角光环一：阿里的业务单元之间具有协同性。

线上零售有天猫&淘宝，即时外卖有饿了么，生活服务有口碑，这些业务之间的壁垒不高，存在很强的协同性。

比如：口碑服务于本地生活服务商家，扩展商家依赖的什么？

成熟的地推战略，经过了一轮轮跑马圈地演练的阿里和谨小慎微稳扎稳打的 7-Eleven，谁更快？

比如：货源上，阿里积累了纯线上品牌，天猫品牌还有农产品供应商（村淘）等。这些货源的积累，不但保证了产品的丰富度，同时业务系统也能保证具有竞争力的价格，共同助力零售通小店。

阿里巴巴本来就要做本地生活服务的入口，盒马新零售形态、饿了么外卖、口碑到店消费、社区小店改造，这几个业务之间天然地具有极强的协同性

—— 阿里战投总监谢鹰

主角光环二：阿里生态系统提供中后台支持。

阿里菜鸟（物流、仓库）、钉钉（城市拍档），支付等基础设施，保证了零售通天然的竞争优势（惹不起惹不起）

总结

中国的市场竞争对于 7-Eleven来说更加激烈，市场上替代品企业，先发企业，互联网企业等竞争力量十分强劲，而这些都是 7-Eleven 在日本不曾遇到的。

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