希望国内的互联网行业，也能真正让世界变得更美好。

滴滴事件我没有在第一时间发表评论，是因为人们往往遇到事的第一反应都是情绪，之后才有理智。

所以我现在是理性地批评滴滴。

现在可能很多人都忘记了：

2016年9月，一女大学生称晚上乘坐滴滴快车时遭遇迷魂药，因害怕遇害选择跳车。

滴滴方面的官方回应是“有订单、但没有迷药，正配合调查”。

两年后，滴滴交出来的答卷是三个月内连续发生两起命案。

2018年6月，21岁空姐乘坐顺风车被杀，遗体多处中刀；

2018年8月，乐清20岁少女乘坐顺风车被奸杀后抛尸悬崖。

上图是滴滴出行官方微博的事故声明。两年过去了，滴滴没有长进的不仅仅是安全防范，连公关能力都一样烂，简直是火上浇油。背后资本替它压了多少媒体，自己给自己捅娄子。

实际上过去四年里，媒体报道及有关部门处理过的滴滴司机性侵、性骚扰事件，至少有50起。

滴滴的人性

有些人用“人性本恶”给滴滴洗白，我觉得是站不住脚的：

如果是偶发事件我们可以理解，但事实证明滴滴有严重的业务纰漏，且严重缺乏对用户的社会责任心。

出了事怪“人性”，滴滴的估值在这四年里涨到了1200亿美金，怎么不归功于这么多乘客和司机的“人性”呢？这么多人的“人性”能分到一杯羹么？

再说了，哪家公司不跟人打交道，别人家就没有“人性”？

怪司机的“人性”前，我们先看看滴滴的“人性”。

这几年里，知道在滴滴做什么吗？

2016年，滴滴合并Uber中国，事实上把Uber挤出中国市场，确立垄断地位；数千万美元战略投资共享单车平台ofo，进驻共享单车行业；

2017年，滴滴与巴西最大的本地移动出行服务商“99”签订战略合作协议，进驻巴西市场；宣布成立硅谷滴滴研究院；同年宣布新一轮融资超55亿美元；

2018年，滴滴进驻台湾市场试运营；和软银进驻成立合资企业进驻日本出租车市场；登录墨西哥市场，抽成比例低于Uber以吸引当地司机；据国外媒体报道，滴滴已获准在美国加利福尼亚州测试自动驾驶汽车。

总结起来就是两个字：扩张。

扩张地理版图，扩张出行业务类型，扩张出行产业链。

滴滴高层深知资本的玩法，这些年来把滴滴从一个简单的叫车软件扩张为出行帝国，出手精准，故事讲得极好。

显然，比起弥补现有的商业模式，推高估值似乎更重要。

公司的风向如此，势必上行下效。

呵呵，总经理好，想得的确很清楚

互联网的人性

滴滴现在被推到风头浪尖，说实话，有资格看笑话的公司不多。

• 百度的莆田系广告，性质没有比滴滴司机害人好到哪里去。
• 淘宝上的假货这几年的确是少多了，都改到闲鱼上面卖了。
• 支付宝想做社交，上来就搞信用分750分以上就能看“女大学生圈”。
• 今日头条，满屏低俗新闻，还非要说自己是“个性化推荐”。
• 美团外卖饿了么，一边上架地沟油食品作坊，一边逼送餐员X分钟内到达，送餐员被车撞成了家常便饭。
• 快手抖音，满屏黄赌毒，低级趣味还自以为傲。

今年新晋网红拼多多，恨不得全场假货，还真敢为三四线城市代言，中美贸易战中的核心矛盾之一就是侵权，简直是给全国经济的伤口撒盐。

腾讯看似出了喜欢抄袭没犯什么大错，毕竟一个游戏公司除了荼毒青少年也没有其他出错机会了。

更不要提铺天盖地的互联网金融，一批不知天高地厚的互联网人自以为是扬言颠覆金融业，几年下来，心术不正地就走上歧途捞钱走人，即便经受住了钱的诱惑，却因能力不足导致平台清盘，让投资者的利益受损。

被称为互联网+房产+金融创新模式表率的长租公寓，租房贷背后则是ABS涉嫌违规

看看吧，平时被捧到天上的互联网行业，自以为代表着先进生产力、代表着未来的行业，早已经脱离了为更美好的世界做贡献的阶段。

如今的互联网人，自以为曾经改变过人们的生活，就可以妄自尊大，狂妄傲慢，不切实际。

令人寒心的是，这些企业战略大多都是高层决策。

为什么会这样

2016年的时候正直国家出台网约车新政，滴滴处在风头浪尖，我就曾经写过：滴滴的发家史，更像是中国互联网行业一步步壮大、规模化、最终被神话的典型案例。

而背后反应的则是：滴滴对产业链下沉严重不足，对管理规范、出行服务、从业人员保障、出行安全等问题没有充分重视，自己享受了互联网轻资产的利好，却把这些脏活累活丢给“传统行业”和相关部门解决。

不仅出行行业如此，各个行业都如此。

几年前互联网人以高姿态侵入各个传统行业，涌出一批“互联网+”，自称“降维打击”，口气里就带着轻蔑，而事实证明，互联网所能带来的效率提升和行业变革，仅局限在产业链的其中某几个环节，擅长吹嘘的互联网人把功劳抢走后，留下一地鸡毛不管不问，甚至推卸责任。

这跟滴滴有什么区别？

另一方面，互联网行业的确被捧得太高了，被捧得太久了。

现在的巨头们，不仅仅继承了所有的大公司病，而且发展速度过快，导致老人缺乏沉淀，新人心浮气盛。

太过于追求估值、财报，就只能投入核心力量到政绩工程；

太过于关注业务数据，就只能造成不择手段提升数据，缺乏人性关怀；

太过于强调员工KPI，就只能导致项目短视，毫不顾及长期利益。

总结起来就是：现在绝大多数的互联网业务，吃流量生意的老本，对传统行业下沉不足，自视甚高难以深入业务，就闭门造车或者干脆甩锅，或者缺乏敬畏之心走上歧途。

这几年整个行业都是雷声大雨点小，没几个让人眼前一亮的创新项目，也就理所应当了。

怎么办

垄断是绝对不行的，国家不仅要完善监管，更要杜绝垄断。

社会舆论已经在发生越来越大的作用，勇于发声，包容不同的声音。

对于互联网行业来说，一方面要转变思路，在传统行业面前保持谦卑，深入到重产业，下地干活才能懂其中症结；一方面则要改变自己，引入更充满人文关怀的企业文化，更高效公平的企业制度，重视长期利益。

至于行业里的年轻人们，即便现在能力不足，声音很小，即便会面对很多无可奈何，心中一定要明辨是非，坚信未来会因为我们而改变。

世界上站着挣钱的机会已经越来越多了，就不去跪着挣那些昧良心的钱。

作为互联网人，我先表个态：

不进老板有明显人品问题的团队，不主动提昧良心的需求，不在自己的业务上教唆人性本恶，不为了钱放低道德标准。

最后，我希望国内的互联网行业，也能真正让世界变得更美好。

#专栏作家#

萌萌有神，公众号萌萌有神（ID：mmys0723），人人都是产品经理专栏作家，互金高级产品经理，AFP金融理财师，专注互联网金融、商业分析、投资理财等领域。

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