产品经理是产品和用户故事的讲述者。故事促进理解和协作、帮助产品聚焦。

——杨鹏

互联网下半场，消费端互联网往产业端互联网的渗透，线下的作用越来越重要。

——李雷

我们每天都在为自己的认知买单，而不是在为自己的真实需求买单。

——樊星

沉默用户一样对产品抱有期望，如果忽视了，沉默用户流失的速度更快。

——王志凯

流量的每个瞬间都充满了竞争，全路径通畅才能真正有效。

——许义

在现实工作中，我们经常遇到的情况是：

老板：（皱眉）最近日活哗哗掉，大家说说为什么？

市场品牌组：（唱）我们品牌做很好，创意拿奖人人夸；最近拉新不理想，原因还得问渠道~~

市场渠道组：（接）品牌姐姐客气了，渠道一直TOP3；投放竞争太激烈，一个点击三块八！要说为啥没转化，品牌撒钱哗哗哗；这些预算挪过来，新增一定不用刷！

市场品牌组：（接）空中预热是前提，专业不容你呱呱！新增只是最开始，留存责任产品大！

产品经理：（惊） 留存问题人人抓，奈何新客表现差；产品设计没毛病，后续运营拉一拉！

运营部门：（转） 运营只是强心针，熬夜加班饿了嘛！产品做成一坨X，让我怎么撒葱花？

产品&运营：（齐） 其实问题不在这，市场自嗨乱撒花！朋圈点赞老板看，真正用户满眼瞎！

品牌&渠道：（转） 传播不火没大咖，大神来也没办法；产品市场都不易，团队真的很努力；要说为啥日活低，创业方向有问题……

老板：……怪我咯？

在刚刚结束的「2018中国产品经理大会 · 上海站」大会现场，来自腾讯、阿里巴巴、百度、网易、饿了么、携程、阅文集团等公司的16位大咖，给现场1000+参会者分享人工智能、新旅游、增长等在不同行业的应用与方法论模型。

现场布置

辛勤的工作人员以及志愿者们，早早把会场布置好，迎接各位爱学习的小伙伴~

据说，这次大会还有公司组织了19个同事一起过来学习哦~

精彩观点

首先出场的是人人都是产品经理创始人兼CEO、起点学院创始人曹成明，他又回到了人人都是产品经理的创办地点上海，梦想开始的地方，和台下1000+名产品经理分享人人都是产品经理的成长、梦想与初心：

第一位出场的是友盟+CPO吕志国老师，他给大家带来的是《互联网下半场用户增长之路》的精彩分享：

精彩观点：

互联网下半场：本质上是用户之争

• 存量时代到来，人口红利消失
• 互联网企业业务多远化和边界的模糊化
• 吸引用户关注和总使用时长
• 国际化

竞争重心回归到用户！

接下来出场的是网化商城CEO李雷老师，他给大家带来的是《B2B电商产品六问答》的精彩分享：

精彩观点：

B2B电商的产品六问：

1. B2B电商模式是怎样出现和演进的？
2. B类用户和C类用户有哪些本质区别？
3. B2B电商的营销方式和运营方向是什么？
4. 什么是一个在线化的交易系统？
5. B2B电商和O2O有什么关系？
6. 为什么没有一个B2B的第三方支付公司（牌照）？

第三位出场的是Accenture Interactive数字体验与产品创新高级总监杨鹏老师，他给大家带来的是《产品经理如何讲好一个故事：用户故事与创新》：

精彩观点：

如何构建一个用户故事：

1. 发现问题

2. 创建角色

3. 定义关键时刻

4. 关键时刻的情绪、动作和思维

5. 串联故事的流程步骤

下午第一位嘉宾，是来自饿了么产品中心负责人王秋晓老师，她给大家带来的是《饿了么是如何做智能调度的》精彩分享：

精彩观点：

饿了么在AI落地中的实践：

• 三个问题：场景、约束、衡量
• 四个过程：冷启动、反馈、校准、监控
• 一个方针：Case无穷尽，数据顶一切

接下来给大家做分享的是蔚来汽车用户数字产品部高级总监张羿迪老师，给大家带来的是《蔚来：重新定义用户体验》：

下午第三位嘉宾，来自网易严选国风造物负责人李天宇老师。这次给大家带来的是《国风造物：发现最美的中国》的精彩分享：

精彩观点：

如何用互联网思维做消费品：

• 市场：中秋礼品
• 需求：用户需要一个有面子的礼品
• 材料：上乘选材
• 工艺：传统祖法工艺
• 设计：趣味互动+颐和园插画
• 文化：以“知趣”代“驱魔”

8号下午的最后一位嘉宾，是贝壳CIO线总监，前美团点评资深产品专家喻继鹏老师，他给大家带来的是《互联网行业后台系统创新与探索》的精彩内容：

精彩观点：

前台-中台-后台 分离的架构

系统设计基于高内聚，低耦合的设计理念。在需求发生更改或者系统发生故障时，能够在短时间内定位问题并作出修改，重新投入使用。

将系统整体的架构体系分为三层：

1.console（前端展示）；
2.service（应用服务层）；
3.数据服务层；

各层之间严格按照一定的规则来进行接口设计，遵循SOA面向服务化的基本原则，系统功能的组件化，模块化，同时保证该系统架构具备功能满足的基础上，实现系统的高性能，兼容性，安全性，高可用性，可扩展性和可移植性等能力。

而在今天，第一位来自爱贝叶斯联合创始人、中国网游市场独立顾问王志凯老师，带来的《“非主流”市场与用户洞察》直接将大家带到了兴奋点：

精彩观点：

脑波不会说谎，如何我们真相？

1. 首先，建立可玩性模型，游戏好不好玩可以量化

2. 重点指标

• 情绪值 E-mo
• 心流值 Flow (是一种在专注进行某种行为时所表现的心理状态)

第二位嘉宾是来自携程旅行主题游运营负责人许义老师，他给大家带来的是《新旅游业态下的增长创新》的分享：

精彩观点：

交易是如何发生的？

一切与消费者接触的触点，都是流量；交易是基于认知、了解、信任发生的。内容产生灵感和兴趣，搜索、了解完成认知，驱动交易。

从单一的决策后的搜索，渗透到决策前的认知影响和决策后的传播推荐。

接下来是来自携程的产品总监王菁英老师，她带来的是《超级会员时代的产品实战》：

精彩观点：

如何做好超级会员产品？

• 权益的包装：价值
• 购买的转化：痛点
• 用户的增长：裂变
• 身份的延续：留存

第四位嘉宾是原网易市场副总裁、有道联合创始人胡琛老师，他带来的是《市场与运营如何通力合作》的精彩分享：

精彩观点：

我们平时遇到的市场与产品运营跨部门的协作问题，是因为：

• 全链路分工不同，背对背工作
• 虚荣指标的惯性思维
• 简单粗暴的KPI划分

我们如何去解决：

• 理解什么时候简单KPI分解，什么时候应该自下而上的OKR
• 理解并学会建立，【过程】-【结果】-【业务】三层指标
• 四两拨千斤，持续营销形成自己独特的高价值IP
• 形成数据驱动的营销工作闭环
• 活动跟踪的数据驱动
• 日常工作的数据驱动
• 学会量化你的各项指标

下午第一位嘉宾，是饿了么产品专家、开放平台负责人杨霄老师，他给大家带来的是《产品运营怎么做：饿了么产品增长实操分享》：

精彩观点：

产品运营五步法：

1. 设定好目标
2. 思考爆点
3. 设计裂变流程
4. 打磨每一步引导
5. 反思反思再反思

第六位嘉宾，是来自乂学教育创始人兼CTO樊星老师，给大家带来的是《AI超级教师》的精彩分享：

精彩观点：

没有需求我们就用意义来编织一个，没有市场，我们就用认知开拓一个。

现在你买任何电器，你还看说明书？三下两下搞不懂怎么用的就丢了！我们的认知带宽正在变得越来越不耐烦，借假修真，对，无中生有，争夺有限的认知，这是下一代商人的使命，也是我们的宿命。

怎样在别人的认知当中像一根钉子一样扎进去，挤出自己的空间，在用户的脑袋里植入一个你来定义的概念，变成我们商人的基本素质。

接下来，是来自阅文集团设计总经理、前腾讯设计总监龚佳毅老师，给大家带来的是《阅读体验设计》的内容：

精彩观点：

设计的证明题，如何解？

• 设计执行：QQ阅读2017年更新10个版本，运营设计支持29种需求类型，563个需求
• 设计实现：始于颜值，陷于体验，终于？
• 设计驱动：30万张令人绝望的增量，通过效果研究、排版探索、标签库、素材能力建设，实现结果多样性，满足作者个性化需求

倒数第二位嘉宾，是来自瓜子二手车新零售产品VP、前腾讯高级产品总监周洲老师，给大家带来的是《AI赋能下的瓜子新零售》：

精彩观点：

AI产品在瓜子如何落地：

• 线上化：主要是智能钥匙柜及CarMax
• 数据化：记录哪些数据，如何记录数据
• 智能化： 定目标、选特征、筛数据、判结果

最后出场的，是51.com、2345创始人，实智科技董事长王兴华老师，他给大家带来的是《智能时代需要什么样的产品经理？》的精彩内容：

精彩观点：

不同时代对产品的要求：

• Web时代：加载快，省流量，容易搜索，域名好记，页面漂亮
• 移动互联网时代：+高频次，地理位置，好名字，应用商店优化，版本管理
• 物联网+智能化时代：+硬件功能及外观设计，生产质量，易安装，AI，大数据

现场花絮

大咖在台上风采飞扬，爱学习的小伙伴在台下聚精会神。

精彩的嘉宾分享，引来大家的阵阵好评：

至此，本次大会圆满结束。

来一张大合照吧：

感到意犹未尽，或是没赶到现场的同学，可以扫描下方二维码观看本次大会精彩照片：

还可以下载现场分享的PPT：

关注“人人都是产品经理”微信公众号，回复关键词“上海”获取下载地址。

嘉宾总结将会在大会结束后陆续发布到人人都是产品经理官网和微信公众号，欢迎多多关注。

特别福利：本次大会嘉宾分享内容的高清版思维导图将会和PPT一同放出哦～

这里还有现场的视频，让你身临其境：

大会视频将在大会结束后30个工作内在“起点学院”App内上架，所有参会用户以及已经预约的用户，会收到邮件通知。

视频上架后，在应用商店或App Store搜索“起点学院”下载APP，搜索“产品经理大会”或“互联网运营大会”即可观看。

真心感谢

感谢百忙之中抽空参与分享的16位嘉宾！正是嘉宾的精彩分享，才能引领大家成长。

感谢腾讯大讲堂、千库网、友盟+、MOB、街电等各位金主爸爸的支持，给大家提供细致的服务和众多的礼品：

感谢各位前来支持的小伙伴们，大会的成功举办，离不开大家的辛苦付出；更为可贵的，是还有一位来自宝岛台湾的志愿者：

至此，「2018中国产品经理大会 · 上海站」完美收官。

感谢各位参与，愿各位产品人不忘初心，砥砺前行。

愿我们的产品走向更美好的未来。

大会预告

2018中国产品运营大会·广州站

大会时间：10月13日（周六） 9:45~17:00

2018中国产品经理大会·北京站

大会时间：12月（2天）9:45~17:00

更多大会详情，请扫码入群了解～