本文将讨论小程序下的公域流量和私域流量的核心差别。

每一个小程序，都需要回答一个问题——你的用户是谁？

换句新潮的说法就是：

“你是在玩儿微信里的公域流量还是私域流量？”

如何判断公域还是私域？根据用户的使用场景。

如果用户的使用场景是“吃喝玩乐上班上课”，那就是在玩儿公域流量。

如果户的使用场景是“公众号 朋友圈 聊天”，那就是玩儿私域流量。

姜太公公观点：本文将讨论小程序下的公域流量和私域流量的核心差别。并且在明天文章中探讨小程序中公域流量和私域流量的玩儿法。

大海上看小船

淘宝店主想多卖货，过去怎么办？需要买直通车，需要冲击金钻，需要提高淘宝搜索排名。这面向的是“公域流量”。

现在怎么办？搞粉丝群，搞社群，把“公域流量”拉出一部分到自己的“私域流量”。

为什么要搞私域流量？在选择爆炸的情况下，用户的每次选择都是站在一个茫茫的大海上。海上满满的都是船。用户会看到离他近的船，或者体量大的船。

小船的被看到的机会，很少。

私域流量的存在带来了什么？天崩地裂，大海被拆分成很多“浅水湖”。

我是一艘小小船，用户在“大海”上看不到我，我就开进他身边的“浅水湖”。

每日优鲜，玩儿的是公域流量。干死了无数生鲜电商，成为了用户在海上可以看的到的大船。

而社区团购生鲜，玩儿的是私域流量，通过一个个宝妈建立的微信群，拼团买生鲜。

公域流量是中心化的，这种模式下火的是“规模经济”。赢家因为规模增大带来了经济效益的提高。规模增大后，成本分摊得更低，获客成本更低。

所谓赢家通吃。

私域流量去中心化的，这一次，“规模效应”失效了。

正所谓 场下格斗没套路，乱拳打死老师傅。

微信中的“关系”形成了天然的壁垒。导致了去中心化。

大海，因为这些关系的存在，变成了“浅水湖”。

如何建立私域，需要和用户建立关系。比如建立公众号，成立社群，或者直接和用户的朋友建立关系。建立关系的目的是为了掌握住“私域的入口”。越强的关系，越强的互动，私域流量的质量越好

截然不同的玩儿法

微信中的公域流量和私域流量，玩儿法完全不同。

因为两种流量模式下，用户 形成一个“行为”的方式完全不同。

Fogg模型阐述了如何让行为发生。Fogg模型认为一次行为的发生需要具备三个要素，缺一不可。这三个要素是： 动机，成本，触发点。

举一个例子，一家饭馆想吸引用户走进来吃饭。这个行为的发生需要如下条件：

• 动机：顾客想吃饭
• 成本：顾客兜里有50块钱，这家饭馆人均消费30元。顾客有“支付的能力”
• 触发点：顾客走到饭馆旁边，看到饭馆“吸引人的招牌”

要完成这次行为，三个要素缺一不可。

公域流量 和 私域流量的区别在于，这三个要素出现的顺序不同。公域流量是“动机”驱动行为，私域流量是“触发点”驱动行为。

公域流量下，用户首先有了一个“动机”，然后打开了一个软件。

用户想听歌，于是打开某易云音乐APP。用户记得它的位置在手机第2屏的第3排，然后轻松的找到，然后点开。

私域流量下，用户通过“群”“聊天”“公众号”的触发点，获得了一个动机。

好友发给我一个“毛衣”拼团链接，看着还挺实惠的。天气真的变冷了，我也需要一件。

两者行为的驱动点完全不同。所以，给小程序开发者的建议是：

如果你是玩公域流量，你需要降低“主动触发”下的用户摩擦。在用户有一个动机的时候，帮助她迅速完成行为。做到用户所想即所得，让用户快速找到你的软件。用户心理想要的是，don’t make think，don’t make wait。

用户找到你的小程序很便捷，就搞好小程序；如果小程序做不到，就将小程序作为引流工具，把用户像APP沉淀，通过APP形成肌肉记忆。

如果你是玩私域流量，你需要降低“被动触发”下对用户的打扰。

Emmm，这，真的有点复杂哦！

具体如何做，看万字解析（3）。

总结一下啦

1. 微信开放了自己的社交关系，将流量划分为公域流量和私域流量。私域流量是去中心化的，导致“规模效应”失效。
2. 私域流量更多是被动触发，公域流量是主动触发。如果你是玩公域流量，你需要降低“主动触发”下的用户摩擦。如果你是玩私域流量，你需要降低“被动触发”下对用户的打扰。

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姜太公公，微信号公众号：grandpa_jiang，人人都是产品经理专栏作家。产品老流氓，终身学习者。致力于研究产品方法论，解决小白PM的疑难杂症。

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