本篇文章作者利用商业闭环设计工具梳理了混沌大学的商业模式，并详细地对其商业闭环设计的十大模块进行了介绍。

最近工作状态有点不给力，临近年底了周边的人流动也很大。资本寒冬，楼市都大甩卖了，各种付费课程都开始免费送了，这不免有点让人慌张。

人一直呆在舒适区，很容易就被大环境的变动伤害到，不是怕被失业，就是怕没有下家公司可以接住自己。

职场摸爬滚打多年，也渐渐明白，技多不压身，所以我也在自动求变，期望通过一些自主学习，能够提高自己的认知水平，以后能与更多厉害的大佬齐肩。

最近加入了混沌大学，在里边学到了很多干货知识，收获满满。本人作为一名商业闭环设计的死忠粉，每每遇到有趣的产品总爱仔细体验，研究一番，然后通过商业闭环设计的展示，来展示他的商业模式内容。

今天就拿混沌大学来练习了，顺便把这个内容分享给大家，让更多人看到，也不枉费我花费的时间。

首先总的来说下我对这款产品的认识：

一、产品介绍

混沌大学是一所没有围墙的创新大学，由李善友教授创办，致力于为这个时代培养跨学科的创新人才。遍邀全球创新教练，通过刻意练习的学习方法，让同学们在全年12个模块中的50节课程中，通过系统化学习，将课程理论学以致用，帮助拓宽认知边界，解决实际问题。

我用商业闭环设计工具梳理出来的图如下，特别好玩有没有？一眼就看清楚了混沌大学的商业模式。

混沌大学他们前期是以高质量，创新性的知识课程为基础，利用大咖的IP影响力来形成热爱学习、阶层焦虑的目标群体的聚集社区。

现在或许演变成了创投圈的交际社区，据真心向学的校友反馈，课程的质量，服务，还有社区活跃，大不如前了。或者混沌大学从价值传播往商业化、精准群体社区进行演变了。

那么他是如何一步步从混沌研习社走向商业化的？接下来我们就用商业闭环设计的十大模块来逐一分析一下。

二、十大模块

其中包括：用户需求、解决方案、目标用户、传播方式、用户关系、收入类型、合作伙伴、核心竞争、重要业务

1. 用户需求（痛点）

用户需要什么帮助？

• 商业知识欠缺：职场人士发展遭遇瓶颈，想获得更多知识，提升自己综合能力，管理者、创业者想扩宽自己知识边界，结交更多人脉。
• 线下商学院时间长价格贵：MBA、EMBA课程贵，学习时间比较长，需要固定的时间固定的地点参加学习，上课时间不够灵活机动，而创业者高级管理者时间相对有限。另外动辄几万十几万的学费对于大部分人设置了比较高的门槛。
• 线下课程老师比较少，课程单一：线下商学院课程相对固定，学员可选性不高，老师也一般是固定的，课程理论知识多于实际案例。学员无法提前体验课程和老师，有可能报名后发现课程和老师都不符合自己的预期。
• 商业知识自学枯燥难懂：除了线下课程，很多人选择购买书籍或者网上搜集资料自学，但是可选性太多，对个人学习能力和自控力要求也比较高。

2. 解决方案（利他）

为用户提供什么帮助？

• 创新教育TBD模型：提倡创意创新教育，跨学科学习，提升个人除专业技能之外的综合能力。TBD模型——T，科技相关：产品，新技术，运营等；B，商业相关：市场，战略，管理，财务，经济学，商业模式等；D，人文社科相关：哲学，认知，美学等
• 知名老师授课：授课老师全部出自知名企业家，专家教授，经济学家，教育学家，海外优秀学者教授。百度副总裁李叫兽，樊登读书会创始人樊登，著名产品人梁宁，哈佛大学教授泰勒本等。
• 根据个人需要选择课程老师：根据不同人群提供不同课程，目前开通研习社，商学院，创新院，区块链四大板块课程，除了年会员外，学院可以单独购买课程，学习方式灵活多样。
• 多场景教学指导模式：线上课程学习完成后，导师发布练习题，学院可以向导师挑战，展示自己的学习成果，同时线上其他学员也可以进行作业评价，获得同学和导师的认可和指导。另外线下授课，不仅提供学员和导师的面对面交流，学员也可以认识更多优秀人士，拓展自己人脉。同时定期的线上直播课程，学员也可以和导师进行互动交流。
• 颁发学员毕业证书：线上课程学习完成后，导师发布练习题，学院可以向导师挑战，展示自己的学习成果，同时线上其他学员也可以进行作业评价，获得同学和导师的认可和指导。另外线下授课，不仅提供学员和导师的面对面交流，学员也可以认识更多优秀人士，拓展自己人脉。同时定期的线上直播课程，学员也可以和导师进行互动交流。
• 学费经济实惠：不同课程收费不同，年会员费相对传统线下课程也便宜很多倍，一年1000左右的学费不但可以学习当年所有教学课程，还可以免费学习过往所有课程内容。首次购买年学籍一个月内可享受免费退款服务。

3. 目标用户（用户）

用户包括哪些群体？

• 想提升个人能力的职场人士：从事互联网，运营，产品，市场营销，金融等行业的职场人士职业发展过程中遭遇成长和晋升瓶颈，想通过学习提升个人综合能力，另一方面结交更多同行朋友。
• 创业者：初创者，个体商户，传统中小企业老板对商业相关的知识感兴趣，渴望学习系统全面的商业知识，结交更多人脉。
• 企业中高管：企业管理人员学习人力管理，培训，教育等课程，提升自己的工作能力。

4. 传播方式（传递）

如何传播产品服务价值和理念？

• 线下活动：线下授课，老带新试听课，其他线下免费课程，沙龙等活动。大部分线下活动通过地方分社组织举办。
• APP、小程序、公众号、服务号：通过内容分享，活动消息推送，精选课程试听不断安利用户，使用户不断的了解产品，诱发用户购买课程和会员。
• 网络推广：包括百度谷歌关键字搜索，媒体软文推广，微信朋友圈，其他平台植入广告。
• 口碑传播：老用户推荐给身边的朋友，取决于用户的良好体验，与产品本身的服务质量有比较大关系。

5. 用户关系（维系）

产品和用户保持什么关系？

• 学分：入学后，学习对应课程，通过练习题，评审其他同学练习，撰写论文等方式获得学分，学分到一定分数后对应获得学位证书。
• 研值：任务模式获得研值，研制可以用来购买课程。任务包括完善资料、注册APP、推荐好友入学、分享课程，分享体验包，赠送好友课程。

6. 收入类型（获得）

收入主要包括什么？

• 单独课程销售收入：线上课程学员可以单独购买，也可以赠送好友，不同课程设置不同售价，大多数课程单价128元/堂。
• 入学学费：商学院和研习社学费为1198元/年，创新院学费不固定。
• 线下课程收入：不定期线下课程和线下其他活动部分活动需要付费参加。

7. 合作伙伴（共赢）

外部资源包括什么？

• 地方分社战略合作伙伴：全球线下18个线下分社和当地相关企业达成战略合作伙伴，具体负责当地活动策划组织，充分结合混沌大学品牌效应和当地企业的资源优势。
• 商界精英名人：任泽平、俞敏洪、马东等商界精英，企业家，教育学者。名人效应除了能获取更多用户之外，能够给用户带来精彩的课程分享和干货，这些名人资源普通用户是很难通过其他途径获取的。

8. 核心竞争（能力）

核心竞争力是什么？

• 李善友个人影响力：混沌大学创始人，中欧国际工商学院EMBA学位，曾任职于搜狐、摩托罗拉等著名公司，后创办酷6网，混沌研习社即如今的混沌大学，丰富的职业和创业经历以及个人庞大的人脉资源，使得更多名人愿意提供支持和合作。
• 高端精品课程：由于授课讲师出身皆是名人大咖，经过精选打造，课程内容和市面上同类产品有很大的差异度，对产品本身也形成一定的壁垒，使得其他竞品很难快速复制。

9. 重要业务（执行）

关键业务包括什么？

• 老师招募：由于课程高质量的要求，不同学科内容，不同领域的知识，对老师的要求也是很高，需要招募不同领域的顶级教授精英，在教师招募和考核工作上需要付出较多的精力。
• 课程制作：线下课程视频录制，后期内容制作，包括文子内容，视频剪辑，PPT整理。
• 分社运营：混沌大学目前没有加盟方式，分社采取和当地公司战略合作方式，所以需要给合作伙伴提供一定的技术和人力支持，配合指导线上线下活动，以及新用户的推广工作。
• 产品研发：网站及APP的维护开发，目前内容主要通过APP展示传播，主要的研发工作应该围绕APP展开，包括用户使用体验调查，功能优化，产品迭代等。

10. 成本类型（付出）

成本包括什么？

• 老师授课分成：授课老师按照课程提供一部分授课费，部分老师为了扩大自己人脉和影响力也会义务授课。
• 推广成本：线下推广费用，包括活动物料，场地使用费等，网络推广费用，包括关键词搜索费用，软文推广费用等。
• 营运成本：营运成本包括公司日常营运费用，办公场地费，人员工资，税费，员工福利等。
• 课程开发成本：主要包括视频制作费用，PPT制作，文字教程等费用。
• 产品研发费用：网站维护费，APP开发费用，小程序开发费用，服务器费用。

结语

现在看来贵和不贵都是相对的，喜马拉雅、得到、樊登读书会、蜻蜓走的是大众知识付费的路线，而混沌大学走的是精英阶层高端人群知识付费的路线，贵自然也是有它的道理，但是毕竟精英还是少数人群，如何让更多大众消费的起混沌大学的课程也是混沌大学在后续商业化的路上需要做出改变和调整的。

以上内容是我在小程序“看川”借助他们的工具梳理后，摘抄过来的。作为一个平台的工具，他必然有自己平台内容的审核标准。

用词精准、通俗易懂、表达完整、客观真实、数据支撑是商业模式内容梳理的基本要求。这刚好也锻炼了我抽丝剥茧，找出关键信息，独立思考的能力。

当然，这份内容为我个人有限的知识储备梳理得出，希望在这里抛砖引玉，得到大家更多的补充观点。我们评论区见！

最后，有必要讲一下，我在混沌大学学习的感受和使用商业闭环设计梳理自己喜欢的产品的心得。

混沌大学等知识付费平台都是做知识的“加工”，可以让大家用最短的时间获取最优质的信息，包括“浓缩”版EMBA的商业资讯、当前流行科学资讯、名人感悟等。

目前研习社的课程互动主要靠社群为主，缺少了例如圈外这类还有教辅人员进行提问小测的知识巩固步骤.。也因为知识付费流量的红利期已经过去，现在的人更加理智地对待知识付费产品，所以混沌大学想要留住更多用户，还需要在产品体验流程上做更多的优化迭代。

我每每为自己“加餐”，完成一个个深度使用过的产品的商业模式内容梳理。在学习商业闭环设计工具的过程中，我需要先收集产品的相关资料，包括官方和各大小平台的内容，再来自己进行加工，最后是通过小程序“看川”的工具进行系统的梳理。

这样的过程，也是在完成混沌大学里的课程提供者，对课程内容的打磨和迭代，我以此方式来刻意练习，培养自己的独立思考能力和系统性的商业思维能力。

个人觉得，二手资讯虽好，但不能贪多，人只有具备独立思考能力和系统性的商业思维能力，才能在瞬息万变的社会环境中先知先觉，动态发展。

那今天就讲这么多了，内容有点多，但很干货，期待与更多小伙伴多多交流。只有脚踏实地，我才能仰望星空。

作者：任明，看川创始人，微信号：lvzei_lvzei。

本文由 @任明看川 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议