十点书店的音频专区，让用户拿起听筒就能“用耳朵阅读”。杯欢制茶（「胡辛束」茶饮店）在店内放置的“故事贩卖机”，H5上传故事，店内邮筒里取出实体的体验，满足少女心对仪式感的追求。

▲  杯欢制茶店内的“故事贩卖机”

而线下用户经过培养逐渐形成线上获取商品信息的习惯，查询新品、门店活动、产品等，打通两种消费场景，保障品牌复购率。

此外，对线上的内容形态来说，实体店及线下门店服务本身就是对品牌影响力及号召力的背书。

“虚拟”内容及关系“奔现”后，实体空间里的触摸感受、使用体验等互动都是深化用户对产品、品牌认知的过程。

二、针对消费场景提供多种服务，强调交互

从线上走入线下的门店还存在着一个显著特征：除了“简单粗暴”的商品售卖，均用各种服务与交互方式强化品牌特征，增强品牌辨识度。

这两个诉求我们可从门店的格局划分中窥见一二。

「日日煮」对其体验店寄予了厚望，明年新开100家店的计划中，将对体验店，零售店，餐饮店以6:1:3的比例进行复制。

「十点读书」的格局强化“读书”的内容消费行为，店内阅读区超过50%，交流区10%，讲课区20%。

「日食记」欲传达“好好吃饭”的理念，围绕早餐、下午茶、深夜一碗面等饮食场景挑选SKU。

其余的互联网产品中，小红书APP实体店“RED HOME”的试妆魔镜等交互功能强调体验，keepAPP实体店“keepland”的课程中，见到的器械、步骤与线上的课程高度重合。

▲  keepland 步骤分解

实体店为用户提供服务，将体验的诉求优先于下单之上，促使了一部分用户线下体验+线上消费，达成了线下反哺线上的诉求。

三、生活方式、基础需求是主要的产品类别

从类别上来看，生活方式类内容能够天然聚拢高消费能力的用户，将他们放置于发达城市的人流量可观的商场，除了提升客单价，还能够间接保障其他领域的产品销量，影响其消费决策。

比如「一条」实体店的分区：图书文创区、美妆洗护区、数码家电区、美食餐厨区、家居生活区、海淘体验区以及咖啡区等，品类上更加全面，场景上也比较多元。

▲  一条实体店

此外，餐饮的消费门槛相对较低，也更容易亲近用户。我们看到「胡辛束」、「同道大叔」，包括没有统计在内的「小野妹子学吐槽」母公司开设的“小野咖啡”。

那么为何这些具备偏娱乐、情感、休闲属性类的KOL也相继开设茶饮店？

从内容用户群体上看，轻松娱乐类KOL的粉丝在意消费内容时，更在意当下的满足感，他们的消费决策更容易受到感性的影响，这也意味其对粉丝经济、IP衍生品等变现方式的有更强的匹配度。

线上与线下的商业模式有很大的不同，如果仅追求线下反哺线上，那么做好体验、互动，打通线上与线下的消费流程即可达成诉求。

但如果要将线下作为主要盈利模式，品牌就要认真考虑轻资产如何接受实体店的运营挑战，从门店选址、装修、供应链、仓储、服务品质、租金成本方面综合考量。

当然，自媒体真正走到线下前，不妨先开个快闪店，提前试水看看。

作者：卡思数据，公众号（ID：caasdata6）

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