越来越多的小程序入口,也治不了薅流量者的焦虑

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在互联网领域,入口的意思是用户通往其他互联网服务的必经之路。

微信小程序发布时,张小龙说小程序没有入口,唯一的入口就是二维码,吓退了不少擅长各种互联网增长手段的开发者。

后来微信还是慢慢给小程序增加了一些「入口」,比如在聊天页面下拉可以调出用户最近使用过的小程序。即便如此,微信还不忘跟大家开个玩笑,当你按住屏幕,把聊天页面拉到最底端时会发现一行小字:

这不是入口 ^_^

相比之下,在微信之后相继推出小程序的快应用、支付宝、百度、今日头条则像比赛一样,争相展示自己入口之多:搜索、网页跳转、应用商店、文章详情页、支付成功页面……像热情的掌柜招揽顾客,「来吧,这里才是天堂。」

不过开发者还是用脚投了票。现在,微信已经有 150 万开发者和 100 万个小程序,日活跃用户达到了 2 亿。相比之下,支付宝小程序数量刚超过 2 万,快应用更惨,上个月小米在微博透露,快应用注册开发者终于超过了 1 万。

今日头条和百度的小程序,都还在非常早期的阶段,不少开发者像对待一开始的微信小程序一样,还处在观望状态。

当然,如果把原因简单归结为微信的克制对其他平台的放纵的胜利,显然是偷懒的。一个有 10 亿月活跃用户的社交软件,本来就有巨大的优势。但微信和其他平台小程序冰火两重天的境遇,还是值得我们思考:那些让人眼花缭乱的入口,究竟有多大的含金量?想要在微信之外的平台有所作为的团队,到底该怎么办?

知晓程序和很多小程序团队交流过这个问题,上周,我们还特意邀请了 4 位同时在多个平台上线小程序的开发者,举办了一场主题为“越来越多的小程序平台,开发者/商家该如何选择”的圆桌对话。

很有意思的是,分别来自人工智能、连锁便利店、O2O 和在线直播等 4 个完全不同行业的开发者得出一个相似的结论:小程序更依赖的是场景而非入口,对于各个小程序平台来说,只有在平台主场景上的所谓「入口」,才是有意义的。

入口,本意仅是指进入某一场所的地方。但在互联网领域,这个词有着超出其本意的魔力,所谓「入口」,指的是用户通往其他互联网服务的必经之路。

从雅虎的线上黄页,到 Hao123 网址导航,甚至是 360 安全卫士,无一不是「入口论」的产物。它们帮助无数「小白」用户更方便地使用互联网,并以此获得了商业上的巨大成功。

▲ 早期的雅虎黄页

在很多互联网从业者眼中,入口就意味着一切。即使不能成为入口,也要想尽一切办法了解入口、迎合入口、利用入口。因为一旦和入口搭上关系,不管产品做得怎样,都意味着数据的指数级增长。
但在移动互联网时代,入口论已经大打折扣。

在手机上,用户需求被一个个特定的 app 满足,而不再有一个集中式的如关卡一样的入口。虽然随着移动互联网的成熟,用户逐渐集中到一些超级 app 上,但他们依然会根据这些超级 app 的特点自行选择第三方服务。强行介入内容和服务的分发,很可能会伤害用户体验,最终伤害平台本身。

▲ 移动互联网时代,用户需求是由一个个 app 满足的. 图片来自:bandt.com

小程序是超级 app 能力的延伸。最近一片唱衰微信小程序的声音中,就有业内人士敏锐地指出,小程序投资遇冷的根本原因,根本原因是以 app 的逻辑对小程序估值是不合理及难以为继的。对开发者来说,「薅来」的流量,以肉眼可见的速度快速离去。

但如果放在微信生态内看,小程序就像血管一样,把万千个微信群、公众号、聊天页面连接了起来。它能为用户创造价值,也能创造商业价值,即使价值并不是直接的。

支付宝、百度、今日头条也不例外,小程序都是平台生态的一环。同时,用户使用每个平台的主场景也不同,比如百度的主场景是搜索和信息流,微信的主场景时通讯,支付宝的主场景是付款和生活服务。

▲ 支付和生活服务是支付宝的主要应用场景. 图片来自:Business Wire

对开发者来说,不同平台的小程序,需要针对平台的主场景制定不同的运营策略,甚至需要在产品端进行针对性的调整。

YY 直播产品经理告诉知晓程序,YY 直播的百度小程序上涵盖了短视频,但微信上就仅有直播。这样做的原因很简单,百度由于搜索属性,用户核心诉求是信息的快速触达和浏览,「抓手」主要是信息流,短视频形态更适合引流。但微信的主体是通讯工具,核心是社交关系链,所以 YY 选择直接从主体业务出发来探索内容对群体的触达和服务能力。

科大讯飞用户增长负责人也表达了类似的看法,在微信小程序上,他更关注留存率和月活,因为在微信生态里,绝大多数的小程序来自于微信社交关系链的互相推荐,所以保证有稳定的用户流量很有必要;但是在今日头条和百度上,他会转而关注用户数和转化率,信息流曝光是很多小程序触达用户的核心渠道,他们更加“用完即走”。

▲ Google 也在 app 中加入了信息流. 图片来自:TheVerge

除此之外,百度的搜索关键词对开发者也有很强的吸引力,小程序如果能匹配相应的关键词,势必会带来巨大的流量。齐车大圣团队在百度上线了违章查询小程序,当用户搜索「违章」等类似关键词时,首个搜索结果便会出现违章查询、缴费等功能入口,再次点击后即可调用齐车大圣的查违章小程序。这让齐车大圣的 DAU(日活跃用户)在一个月内增长了 370%。

但目前来看,如何匹配百度关键词,百度会不会引入竞价排名等开发者关心的问题,还没有明确的答案。

几个平台鲜明的特点也意味着它们有明显的局限性,开发者在选择时,要对自己的产品和平台特点有更多的了解。比如今日头条在个人主页和钱包里的入口,百度在个人消息页的入口,支付宝在收藏、信息流的入口,对开发者来说就是个「陷阱」,它们不是平台的主场景,花费过多的精力很可能得不偿失。

对于致力于薅流量的团队来说,小程序并不独立于平台的特点是个不好的消息,因为那些不在平台主场景内的众多入口,不过是巨头们的话术罢了。

 

作者:蒋鸿昌

来源:https://www.ifanr.com/1145580

本文来源于人人都是产品经理合作媒体@爱范儿,作者@蒋鸿昌

题图来自网络

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  1. 暂时来说,个人觉得还是百度小程序合适

    来自上海 回复
  2. 这也是能够解释为什么微信小程序的排行榜头几名是小游戏以及火车票,
    小游戏的原因是因为微信的作用是链接人与人,而娱乐属性是链接人与人之间的重要桥梁,
    火车票等对于大多数人来说,属于低频需求,对微信的原有的认知即可进入使用,如果大多数人需要经常订票,那他们一定会下载一个app

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  3. 喵一发0.0

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