实际上我们身边并不缺少机会，我们需要的是如何发现机会并抓住机会。这篇文章分享的5个建议，希望对你有帮助。

机会通常可以分为两类，内部机会和外部机会：

内部机会则是指，企业通过审视自身资源，尤其是独特资源（能创造用户价值、稀有、不易效仿和替代）而发现的机会，比如企业的特有技术、产品设计、品牌影响力是企业的独特优势，那么企业可以通过思考特有技术在哪些领域应用会具备优势、产品设计在哪些市场里会产生优势、品牌影响力在哪些用户群体中能带来优势等问题来发现新机会。

外部机会是指从企业外部资源中发现的机会，比如通过潜在用户或目标市场的调研、竞争对手的分析、社会/经济/技术/人口趋势的变化等方面发现的机会。

在技术导向的企业中，机会往往来自于内部，而在市场导向的企业中，机会则常常来源于外部——所以我们要在挖掘机会的同时，需要关注企业的内部和外部资源。

通常情况下，研发团队会在机会识别过程中发现数十甚至上百个机会，这是一个思维发散的过程，绝大多数人会觉得发现和思考新的机会的过程困难又耗时，效率低下。关键在于没有掌握结构化的思考方向，以及新想法生成的过程过于抽象和模糊，让人毫无头绪。

为了避免低效的冥思苦想，我们可以从以下几个方面进行结构化的思考：

一、分析竞争对手以发现机会

看看企业所在行业的资深竞争对手和初创竞争对手都在做什么，做一些竞争分析，比如他们采用了何种企业战略？采用了怎样的营销手段，效果如何？品牌影响力如何？有哪些关键技术专利？分析竞争对手将帮助你发现关键业务机会，以扩大市场范围并开发新的产品和服务。

当一款竞品获得良好的市场反响时，就意味着这款产品开拓了一个全新市场或者满足了一部分之前产品未曾满足的需求，否则它不可能成功。这样，我们就可以通过思考该全新市场的需求的其他解决方案或如何满足更多未被满足的潜在需求来继续对市场机会进行探索。

去看看用户对他们的反馈，了解用户对其产品的好恶。

比如：用户喜欢竞品的哪些特点？用户不喜欢竞品的哪些特点？在使用过程中遇到的困难是什么？哪里可以改进，针对的目标人群、操作体验、设计、制造、成本等？

没有什么产品或服务是无法改进的，任何产品都有进化空间。产品经理日常应多加了解用户对竞品的反馈，并思考如何使其变得更好，也可以到一些众筹网站类似 Kickstarter 上发现好的市场机会。

戴森真空吸尘器就是通过改善竞品而获得市场成功的典型案例：

1978年，31岁的戴森在使用真空吸尘器时发现它不工作了，喜欢钻研的戴森拆开吸尘器后发现，他遇到的是自吸尘器问世70年以来就未解决的堵塞问题：当集尘袋塞满杂质后，就会堵住进气孔，切断吸力。

于是戴森开始思考解决方案以改进市面上的真空吸尘器的这个缺陷，在耗费了5年时间制作了5127个模型之后，他发明出了双气旋真空吸尘器，彻底解决了市面上的竞品无法解决的问题，引发了真空吸尘器市场的革命。

现在戴森的公司已成为国际性的家电设计制造公司。

二、观察人们所遇到的问题

大多数机会将自己伪装成问题。

看看生活中，有什么让你或者他人烦恼的事情，在执行什么样的任务时我们会遇到怎样的障碍，问自己“这种情况怎么才能得到改善？”，向人们询问他们期望的解决方案。专注于特定目标市场，并集体讨论该群体感兴趣的服务理念。

理解他人烦恼与问题的一个有效方法就是：将自己置身于使用相关产品或服务的人群中，设身处地为他人着想。

有意识的去观察和收集那些最普遍的未被满足的需求，对发现商业机会是至关重要的。

获得新产品或服务的商业理念的关键是：确定未满足的市场需求。作为产品经理，我们应该始终睁大眼睛，学会如何将问题视为商业机会，提出创造性的解决方案，思考如何利用新技术来推动企业的业务发展。

机会可能来自进入市场的新技术或产品，其他人可能还不知道如何将这些技术商业化以及技术的应用场景，比如早期的AI、机器人、区块链和AR。

如果King C. Gillette没有厌倦了使他的直刃剃须刀磨砺的繁琐过程，他就不会创造出大规模的一次性剃须刀行业。正如马克所说的那样：

任何商机都会出现在我面前，我会关注问题的核心问题以及机会源自何处。我深入研究了创造这些机会的问题，弄清楚我是否可以提供适当的解决方案。那些问题。如果是这样的话，我会迅速采取行动，快速行动，看看我能在哪里创造价值，并可能参与项目。

三、依据企业/自身优势和激情所在

在寻找商业创意或机会时，首先要考虑的是在自己内部。由于无知，懒惰和自我怀疑，大多数人都错过了这个最大的商业创意来源。深入了解企业/自己，检查企业/自己的优势、技能、经验和激情所在。

如果你已经发现企业/自身在某些领域有着过人之处，比如：品牌知名度、市场营销手段、渠道能力、生产制造、成本控制、品质控制、研发技术等。那么现在是时候深入分析这些技能或经验了。

要了解企业/自身擅长什么或开始做什么业务，可以先回答以下问题：

• 企业/自身拥有哪些技能或经验？
• 企业/自身的兴趣与目标愿景是什么？
• 人们是否愿意为企业/你的相关技能/技术付费？
• ……

然后考虑企业战略、新兴技术、市场趋势对企业/你的技能/技术和经验会有哪些影响，自身优势在哪些目标市场以外的领域也会产生优势，以及市场上有哪些未能满足的需求是和它们相关的。

比如，特斯拉分析出自身的优势是其核心技术—电池管理系统，那么通过思考电池管理系统可以应用到哪些领域或场景进而创造价值这个问题，就可能发现新的市场机会。

四、紧跟潮流，了解市场趋势

社会时下的热门事件、技术进步或社会环境的改变，都是商业创意的来源——因为有时市场会出现对某种问题全新的解决方案，或者有时大众突然“想”做某事，由此产生的需求无法立即得到满足。

信息是产生创造性思想的最好工具，所以平时要养成阅读商业和科技新闻、书籍的习惯，定期参加高科技电子展会和交易会，这样不仅可以发现新的产品和服务，还可以与其销售代表，分销商，制造商和供应商等面对面交流。

开拓自己的眼界，扩大自己的信息量，有意识地发现商业创意，这能让你的大脑产生很多新的创意。了解当下时事可以帮助你识别市场趋势、新潮流、行业信息，偶尔还会产生具备商业可行性和潜力的新想法。

例如，在2015年北京雾霾情况严重的期间，恶劣的空气质量引发了人们呼吸洁净空气以保障身体健康的需求，进而引爆了防霾口罩和空气净化器的市场。

除了社会时事，更大的社会发展趋势也创造了不同的巨大市场机会。

例如，我国老龄化问题越来越严重，预计2020年60岁以上老年人将达2.5亿，对老年人的护理服务的需求目前远远供不应求，由此引发了多种多样的机会，如：智能化养老解决方案、健康监测类智能硬件产品、保健品、老年人陪护机构、养老服务培训机构、保健品等。

五、与潜在客户和现有客户沟通

当你产生了一个创意，但不确定它的潜力时，马上去研究目标市场，看看那里的潜在用户需要什么；从企业的潜在客户和现有客户出发，调查清楚他们目前有哪些需求还没被很好的满足也是个机会识别的绝佳途径。

当你与潜在客户沟通时，要仔细倾听他们对你所在行业的需求，期望，障碍和挫败感：

• 他们之前是否使用过类似的产品和服务？
• 他们喜欢什么，哪些需求被很好的满足了？
• 他们不喜欢什么，哪些需求没有被很好的满足？
• 他们对当前问题的解决方案有没有好的建议？
• 他们对你的产品或服务有何异议？

认真倾听用户对上述问题的回答，并挖掘答案背后的深层原因，这些宝贵的信息将帮助你找到更多研发产品和服务的机会。

全球最大的速递公司 FedEx是一个很好的例子，我们可以看它是如果通过与客户的沟通和交流从而发现更多商业机会的：

FedEx的主要用户之一是医疗机构，对于医疗机构来说，除了医疗器械、药物等物品需要进行运输外，一些活体组织和器官也存在运输到世界各地的患者那里的需求。

但活体器官的保存条件比较苛刻，器官活性会受到温度、压力、湿度等条件的影响，稍有不慎活体器官可能就无法满足移植条件，而且医生也无法了解运输过程中活体器官的情况，无法在器官到达后做好万全的准备。

FedEx识别出这个需求后，拉动医疗机构、患者以及医疗器械供应商深度沟通合作，利用Senseaware（传感器）来追踪活体器官的关键数据，让医疗机构实时掌握活体器官的情况，以便活体器官到达时做好充分准备。

后来，Senseaware被用于包裹位置跟踪，专门用于贵重物品运送或企业物品运送，给 FedEx带来了丰厚的收益。如果没有与用户进行深度的沟通，FedEx可能永远也无法识别出这样的市场机会，并拿出这样一个解决方案。

作者：少穻，公众号：少穻

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