传统企业在互联网产业冲击下，红利消褪。不少传统企业家对于互联网电商既渴望又害怕，风风火火的互联网行业已经是巨头林立，作为传统企业，虽说已经在商场上摸爬滚打很多年，但是对于互联网领域，是一片空白。无论是从产品/业务运营方面，还是从企业管理方面，一旦转型互联网，必然需要有颠覆式的调整。传统企业想要转型互联网，机遇大，可是风险更大。

40多年前，中国制造业整体生产水平低下。随着改革开放，中国用中国速度、中国奋斗、中国勤奋开始弥补在设计、制造、项目管理、质量管理以及效能的短板，中国制造开始具备竞争力，成为了世界上制造业大国。

进入21世纪新世纪以来，社会发展越来越快。制造业作为“劳动密集型”产业，随着人口红利的逐渐消失和需求疲软，不少传统企业面临产能过剩、人力成本上升和利润下滑等多方面困境。

因为一些境遇，笔者曾有幸接触过一些传统企业家。他们当中不少都意识到互联网电商在行业未来的发展趋势和潜力。然而，传统企业转型互联网是一件非常痛苦的事情。作为产品经理，咱们应该如何做好传统企业转型互联网电商是一项非常具有挑战性的事儿，帮助企业突破为企业注入新的活力，不仅能迅速提升自身本领也能实现人生价值。

传统企业转型互联网的一些风险

近些年来，一面是风风火火的互联网电商，一面是经营越发困难的传统企业。

传统企业老板和管理层深知互联网电商未来的重要性，但由于新领域有太多的陌生和未知，他们一直没有勇气跨入那一步。

有的企业因为原有ToB业务仍在盈利，而未抽身发力移动互联网电商。而有的企业在对互联网电商部分了解后，发觉身边有人陆续投入其中，便抱着试一试的心态，投入其中。但是，没有深入业务了解业务何谈做好业务？

下面笔者将进行总结分析。

1. 基础知识匮乏

在前司，笔者发现对基本B2B2C没有概念的制造业老板多如牛毛，我们姑且称之为“土老板”。

土老板总想做大做全，打造专属独立的电商平台。脑袋一拍，说干就干。接下来，各式各样的产品、业务、运营等方面的问题接踵而来。土老板们金钱花了小百万，精力上日夜奋斗，但是结果惨淡。项目不仅无法产生利润，连本也赚不回，甚至留存可用的用户数据也少得可怜。

因为一些土老板基础知识的匮乏，对互联网产品运营团队往往工作不理解，例如：产品推广需要做点击付费CPC广告，这不仅需要测试调整还需要外部资源，而土老板对这些并不了解，总觉得团队只会烧钱和花钱，无法接受产品运营过程中产生的成本开支，常常否决团队提出的各种运营方案。

基础知识的匮乏怕是传统企业转型的第一道门槛。

2. 不了解商业模式

传统Tob业务与B2C电商平台的运作思维完全不一样，过去的那套产品思维、团队结构、运营方式往往难以套用。许多土老板虽然认定企业发展要从B2B模式转型B2C模式，但是思维方式仍未转变，依然沿用老一套的工作方式，自然处处是坑。

由于匮乏基础知识，且互联网商业运营模式有别于传统线下商业模式，土老板往往会有一种有劲无处使的感觉。

究其根本因不了解商业模式，新项目只有无法分解的项目目标。所以，咱们常常会遇到这种情况，在启动大会(誓师大会)上，各部门各领导慷慨陈词，明确了企业短中长期的项目计划，最后一地鸡毛项目无法落地。并且在实际业务推进过程中，往往非常看重短期战术效果，简单粗暴的用投入和产出做比较，争一城一地之得失。

熟悉互联网商业模式，配合产品运营工作，才是最大的支持。否则，纸上谈兵，坐而论道，一定会和最初的愿望背道而驰。

3. 缺乏统一战略部署

ToB企业迈向互联网电商往往是大老板或高层级干系人拍脑袋做了决定。

这种情况下，有利有弊。

好的一面是：由于项目发起人往往在企业内拥有较大权力，项目明确目标后整体动员效率高，也就是战术上的勤奋。

但是另一面，项目发起人虽然制定了项目目标，也就是咱们常说的项目效益管理计划中的成功标准。

由于缺乏项目商业论证、项目管理计划、项目章程等文件，没有进行较为详细的策略和战略制定，在缺少配套成熟的科学策略和可实施的逐步战略规划下，项目总目标自然无法拆解成具体的WBS。项目各阶段里程碑不明确，手下人员无法围绕总目标展开具体工作，只能草草了事。

4. 人才培育成本较大，市场专业人才匮乏

传统企业进军互联网电商，在人力资源上往往会有两种选择。

第一种也是大部分企业都选择的，即从原来人员中抽取骨干进行培训，不少项目管理书籍中关于“团队建设企业如何解决人力资源短缺？”都采用这种方法。

这种盲目乐观和盲目投资，会导致之后无方向感和实施步骤。许多被动转型过来的员工虽然岗位发生了变声，但是思维方式并没有转变，依然用老的那套业务工作方式去做互联网电商，结果自然处处碰壁。

第二种就是：请外来和尚，这类人不少在电商互联网公司做出些许业绩，但是因为其转型的特殊性，欠缺项目管理、以及实战经验，不具备在传统企业电商复杂的环境中左右逢源的组织协调能力。在关系网络盘根错节的传统企业,稍有不慎就会迷失方向。

前期花了大价钱招聘，中期开始质疑业务和人员，后期草草结尾亏损退场，也是传统企业雇佣互联网人才的真实写照。

产品运营面临的挑战与机遇

由于没有明确的分工以及业务范围，不少进入传统企业的产品运营都会面临没人“带”以及系统化培训的问题。这是挑战，同是也是机遇。

1. 学会全局视角

传统行业在其领域深耕多年，不论是做OEM还是做ODM，往往都有着丰富的供应链资源。

这是非常难得的机会，预示你有机会站在老板的全局视角观察整个供应链。了解业务，全身心投入其中，方能做好业务。在商品现货、物流配送、账期和融资、技术服务支持、售后服务保障等等各个环节中，不仅能学到“如何管产品？”、“如何管财务？”、“如何协调人？”等业务基础，还能够帮助打开思维树立全局观念。

智者之智在于谋大利而避大害，从全局把握“有所失有所得”，不因一时之得失作为全局利益根本标准。沟通、妥协、整合这是一项笔者认为非常重要的能力。

2. 面对更多的需求做更好的产品

企业转型代表着消费者和生产者将以更有效的方式进行沟通，信息交换更高效、更透明、更平等，也代表着将面对更多的需求。

不仅要面对B端用户，还要面向成千上万个性化的C端用户。由于传统企业产品线往往多而广，同时在产品形态上又有较大的差异，产品体验各不相同。这就对产品运营的整体把控能力要求非常高，每一个细节体验都是影响该产品成败与否的关键因素。

3. 宽阔的舞台做想做的事

在某些形态上，转型互联网电商的传统企业和创业公司非常相似，都是一片荒地，需要从0到1从无到有，但是传统企业往往具备更多的资金足够施展拳脚。同时，这也是一个专业技能原始积累的阶段。

客观的说，由于新项目管理不完善，分工不明确，需要你承担更多的责任和义务。甚至没有人可以告诉你下一步需要做什么，可以发挥想象力去完成目标任务。工作的积极性和主动性将帮助你争取更多的资源，同时也有更大的上升空间。

心有多大舞台就有多大。

结语

转型互联网电商的传统企业和纯互联网电商因其血统不同，必然各不一样——一个我们称之为电商企业，另一个只能叫做企业电商，这是两个不同的概念，也代表着双方将走两条完全不同的发展路径。

电商企业：核心是产品是用户是运营，其宗旨是利用互联网的优势将成本摊平费用降低边际成本。

更好的用户体验、更佳的产品设计、更洗脑的营销策划、更优化的产业供应链，企业员工认同互联网文化，相信创造的力量。

企业电商：核心是销货，其宗旨在于如何更快更好更优的将产品销售出去，往往以销售为导向，互联网只是其中的一种渠道或者说手段，属于从属关系。直接套用电商企业的“战法”是不适用的，会面临很多发展问题，而用互联网思维去衡量企业发展也不准确。

不论如何，坚持自己的选择，用勇气和积极的心态参与其中。针对企业客观实际，因地制宜。一面利用好产品研发实力和良好的供应链，另一面不断做出调整团队结构、优化产品升级、摸索运营模式、数据分析投入比等持续运营，摸索探寻一条适合企业电商的路。

#专栏作家#

四月春波，公众号：四月春波，人人都是产品经理专栏作家。懂点技术，有点美感；电商达人，熟悉风控；一直在划水，一直在超越。

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