腾讯与阿里，toB的战场上必有一战，当争夺战真正打响的时候，小程序是必争之地。

腾讯和阿里，在toB领域必有一战

腾讯近两年强调“产业互联网”概念特别多，言下之意就是“消费互联网”增长见顶，需要向行业市场和企业市场要利润。

国内游戏行业已经入冬。腾讯在游戏收入下滑的情况下，2018年四季度投资资产减值处理，2018年四季度投资收益同比下跌超过百亿，投资利润对整体利润的影响被放大，进而影响股价表现。进一步说，投资收益毕竟是非经营性收益，即使表现好，对企业市值的拉动也很有限。

从一月的微信公开课，腾讯围绕小程序能力的安利就没停止过，例如内容搜索、附近的小程序等能力，希望B端C端两手抓。随着2018年度财报发布，“微信公开课”官方账户对于财报的解读，也重点强调小程序的访问量上升等利好消息。

而toB领域是“让天下没有难做的生意”的阿里传统强项。2019年，阿里也选择了小程序作为新的toB业务增长点，支付宝小程序已升级成了阿里小程序。

1月份，阿里在全球品牌新零售峰会上，正式推出了阿里商业操作系统。上周，阿里云又联合阿里系多个平台发布了小程序繁星计划。发布主体的变化，意味小程序之于阿里已不只是支付宝单平台的产品，而是打通了系统能力，代表集团再次亮相。

产业互联网的较量，比消费互联网更加复杂和多元。本质上，还是比拼腾讯阿里这两家企业的商业服务能力。

擅长连接的腾讯，和擅长赋能的阿里，谁更适合产业互联网？

连接这件事，本质上代表触达能力。做生意的服务对象如果是个人用户，需要具备尽可能多的终端触达，而这个“修路”的工作，显然微信是占有很大优势的。

而阿里在商户服务这边投入的精力和成就，也是令人瞩目。从交易平台起家，到供应链、金融、信用、物流、位置服务、云计算，对于希望“触网”的生意人，吸引力巨大。

所以，如果从c端用户侧看进去，腾讯的优势明显；而作为对商户的支持，或者B2B类业务上，阿里的积累显然更加深厚，这也是阿里敢于将自身商业服务能力称为“操作系统”的原因。

腾讯的连接思路过去是无为而治。对于公众号和小程序，坐拥十亿用户的微信，态度向来是任其自生自灭的，更谈不上提供流量支持。并且，在基础技术能力方面，以金融、云计算这类常见业务为例，腾讯真正发力，是在2014年之后，更不用提物流、信用等其他领域。这方面，阿里领先腾讯的程度，远远大于微信装机量领先于支付宝的程度。

当传统企业触网时，多半是拥有存量客户的。这种情况下，为客户提供访问企业服务的工具，这一点其实传统企业自己也能做到。而企业需要的服务，如技术能力、金融能力、物料供应链能力，这些“轮子”才是互联网平台型企业应该替传统企业做好的事。

微信小程序今年的重点是搜索，是服务直达，让用户更便捷的找到商家提供的服务。这种连接的思路，本质上还是一种工具思维，即假定商家是能力完备的，只待用户选用；而阿里的思路是以集团产品技术矩阵，提供商业基础能力的技术、资源支持。

微信的工具能力对阿里的系统能力，应该说不是同一层面上的较量。比如租赁充电宝的时候，支付宝小程序调用芝麻信用可免押金，这种信用能力支撑，对于线下这种自带流量的场景，是有意义的补充。

小程序成为toB切入点，是AT两家各自的优势决定的

说微信是腾讯的核心竞争力并不为过，在toB这一战，微信小程序自然也被寄予厚望。应该说，微信小程序是腾讯当下做产业互联网的唯一筹码，因为，用孱弱的云服务和金融去正面刚阿里的相关业务，实在是胜算不大。

进一步说，腾讯还需要微信小程序来拉动自家的云服务、支付等业务。去年9月，腾讯突然关闭了以前的小程序调试方式，开始推云函数，希望改变小程序“业务跑在微信上，服务跑在阿里云上”的尴尬局面。至于小程序电商对于微信支付的拉动，也是微信喜闻乐见的，毕竟用户如果光发红包，对于微信是个沉重的财务负担。

而阿里系的小程序最初仅出现在支付宝上，也是考虑到支付宝是阿里系装机量和使用频次综合表现第一的产品。经过近两年的打磨，支付宝小程序在服务商业场景、聚合低频应用方面表现出色，但在金融、信用之外的支撑能力仍然不足。这次将其升级，开放阿里旗下所有商业能力作为支撑，也是为了发挥阿里的整体优势。

企业如何选择？

不差钱的商户和企业自然是“我全都要”，进驻一切可以进驻的平台。资源和精力有限的企业，如何进行选择，还是要看两家平台的特点。

腾讯自不必说，其游戏收入在企业收入结构中高居榜首，常年超过四分之一。微信仅有的两次利用开屏推广业务，全都是给了小游戏（打飞机和跳一跳）。微信小程序的用户心智定位，大致是小游戏为主、电商为辅，即社交、流量生意。

所以，如果企业的业务是游戏娱乐、电商卖货，那么选择微信是没错的；想去阿里平台卖货的话，选淘宝就是了。

当然，这里有个问题：微信是不会给流量的，推广需要自己想办法。虽说搜索也是一种流量分发，但用户在微信上并没养成搜索聊天记录之外的搜索习惯。想搜小程序的时候，小程序处于搜索结果二级页面的第七个页签，指望用户从一堆乱七八糟的搜索结果中选择你的产品，几乎是不可能的。

观察阿里小程序适合突破的领域，鉴于目前阿里系在“商品”和“线上”两个环节的成就，小程序的重点场景显然是“服务”和“线下”。如果你是这方面的商户和企业，现在是时候接入阿里小程序了。我前段时间开车去北京南站接人，使用高德地图导航，即将抵达目的地时，导航语音提示我该停车场用支付宝支付有优惠。这种基于位置和目的地的服务分发能力，正是阿里系能力的一个呈现。

所以，当腾讯阿里的toB争夺战打响的时候，小程序是必争之地。甚至，号称坚持去中心化的微信，年初也放出了要做官方流量分发的风。微信小程序目前数量其实已经太多了，大量的静默产品，在分散用户的注意力。一旦官方介入分发，必然引发新一轮的淘金者入局，只怕分发的流量无法满足大家的期望值，最后踩踏之下，大多数开发者仍然是垫脚石。

当然，阿里若是从toB和线下的战略高度来争取开发者，也需要拿出更多的成功案例，让大家感受到实实在在的好处。阿里提供的能力和支持是否是企业需要的，企业的产品、服务特点与阿里的目标是否契合，是下一步双方互相选择的关键。

#专栏作家#

判官，微信公众号：panguansays，人人都是产品经理专栏作家。资深产品经理，知名科技媒体作者，领英产品专家委员会成员。拥有超过14年的产品、管理、创业经验，曾就职于中电赛龙、中邮普泰、播思通讯、快手等多家业内优秀企业，现为北京帅醒科技有限公司创始人。

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