2015年10月15日 新浪微博放出重磅消息，收购网络电话应用有信，叫板运营商，企图与运营商争夺千亿市场。早期，腾讯微信电话本率先打破了免费网络电话的局面，利用运营商4G的高速网络实现了用户之间流畅通话的效果，从而各大巨头以及创业公司都开始做起了“免费电话”的“生意”。

其中最为突出的当然是腾讯以及阿里巴巴，在微信电话本“失败后”，腾讯继续发布了面对用户的“来电”免费电话App。而阿里巴巴为企业级市场研发的“钉钉”也开始补贴发力。现在又多了新浪微博，来分一杯羹。

巨头组团死磕运营商？- 意图明显

早前运营商意图要对微信进行收费，腾讯一度被推上风口浪尖。最终因为三大运营商声音不一致，导致现在的结果是：联通最先与微信联盟，推出微信沃卡，中国电信、中国移动最终均不得不接受微信不可阻挡的现实，甚至已经开始与微信合作。而现在新浪微博收购有信，无疑给这个暗潮汹涌的市场，更添一炉旺火。

腾讯借助微信的社交属性，成为了中国最大的商业入口。手机QQ与微信的组合基本上占据了很大的市场份额，而微信电话本、来电则是解决“实时通话”的应用，将用户的强关系与弱关系牢牢地抓住。未来往大了说，微信就成为了新一代通信运营商。传统运营商则彻彻底底变为管道，成为“流量运营商”，而不是“通信运营商”。很多人说，对于腾讯而言，现在差的只是一张运营商牌照。

巨头涉足语音通信 企图不小

微信替代了短信，用了三年的时间，互联网电话代替传统电话仅仅是时间的问题。如果“来电”再次为腾讯创造奇迹。那么，腾讯 免费电话（基础通讯服务）+微信（社交服务），将会垄断整个通讯行业。

再看来一下“钉钉”，众所周知阿里巴巴需要在社交领域打造一款核心产品，圈住用户，并让用户停留在上面，以此完善自己的生态，企业办公这一场景正是阿里选择的切入点，以后的C端会出现另一个“微信”，亦有可能。

新浪微博收购有信，下一步的战略就是开通微博网友的语音通话。针对几亿微博用户开通语音通话，不难看出新浪为抓住用户所图甚大。

抓住用户，等于抓住了未来互联网下一个路口。而语音通信只不过是其中一个必经之路。势必这个入口的争夺，异常惨烈。腾讯、阿里巴巴、新浪等这样的互联网巨头服务商涉已经足其中，他们通过OTT业务进一步扩大自身领地，这时必然会蚕食运营商的市场份额。

蚕食市场份额 运营商很受伤

运营商的核心收入只有两个：语音和流量业务。但语音收入同样在遭遇滑铁卢。市场研究机构Juniper Research发布的最新报告称，2014年，全球各地的网络运营商的语音和短信流量收入减少140亿美元。现下，巨头纷纷下场，开拓语音通话业务，运营商很受伤。

腾讯“来电”APP，为了避免走微信电话本的老路。它的推广并没有大张旗鼓，仅仅只是在QQ用户中推行。即使如此，几亿的QQ用户，也是个极其庞大的用户基础。在上线短短的三个月中就获取千万的用户，“来电”暗度陈仓式的推广，只是为了预防运营商的狙击。从用户目前地增长情况来看，腾讯在快速地蚕食运营商份额。

与微信电话本相比，“来电”和“有信”对于运营商的冲击更大。因为微信电话本是纯网络的，并没有给运营商带来实质性打击，而且必须双方都安装微信电话本才可以使用。而来电，则完全处于自由拨打状态。用户想拨打谁都可以，不需要2者都安装。加上，来电是通话默认回拨。即用户在没有网络的情况下，亦可以通话，这样就回避了运营商。在回拨的过程中，显示的号码就是用户的本机号。有信也是采取回拨的通话模式，而被微博收购之后，用户量将得到快速发展。不管来电亦或是有信，都可以不通过网络长时间通话，并且通话质量良好。假使语音通话得到更大力度的推广，且这样的通话方式又可以避开运营商。那么即使运营商把语音包业务，转向数据套餐的形式，运营商的饭碗似乎依旧不保。

因此，中国运营商在未来面临来自互联网巨头的巨大冲击。以腾讯“来电”、阿里巴巴的“钉钉”为代表的App将会在2016年快速崛起，依旧靠免费+服务的形式进行“垄断”，与运营商的关系也越加微妙。而新浪微博则针对几亿用户，开通语音通讯。巨头之相互竞争，大量的通过服务获取用户，但背后却和运营商的业务发生了巨大的冲突，但语音通话这一蓝海，在巨头不断插足下必定血流成河，加剧行业变革。

#专栏作家#

刘旷，微信公众号：liukuang110，人人都是产品经理专栏作家，海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯创始人、知名自媒体。国内首创以禅宗与道学相结合参悟互联网，把中国传统文化与互联网结合，以此形成真正具有中国特色的互联网文化以及创新精神。

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