据国外媒体报道，美国IT公司Acquity Group报告称，中国在线购物环境复杂，市场增速高于美国，但仍然落后西方市场10年。
Acquity副总裁杰夫•内维尔（Jeff Neville）表示，中国在线购物市场是可盈利的，但在线购物商店尚未在客户群中建立信任，同时很多基础性问题限制了中国某些地区的运输。这种情况会让人联想到十年前的西方市场。

Acquity对150座中国城市的1000多名受访者进行了调查。Acquity报告指出：

*中国人选择在线购物多是基于以下原因：(1)更多的选择；(2)有机会对比价格；（3）方便。

*65%的受访者表示会在购买前对比商品。

*59%的受访者反映退货难问题。

*中国人网购消费低，信用文化尚未延伸到在线购物领域。

*数千个三线和四线城市尚无保证商品运往当地的物流。

波士顿咨询公司近日的研究报告预测，中国在线购物市场将于2015年超过美国，市场总额将达3150亿美元（约合2万亿元）

Acquity报告指出，中国网购用户年均消费额将于2016年翻番，达940美元，但这个数字仍要低于目前美国网购用户年均1000美元消费额。