拼多多们的“农村包围城市”战
新兴市场依然很大,但不是拼多多们捅破天花板的关键。
当拼多多从“五环外”走向纳斯达克、快手在主流视线外获得上亿用户、趣头条默默发展到4000万DAU,“下沉市场”或者说“新兴市场”成为近几年的热词。
然而被很多人忽略的是,五环外是“拼多多们”的根据地,但是拼多多们终究要完成一场包围战,才能占据市场中心,完成自己第二阶段的跃升。
但是这场逆向发展并不容易,拼多多们专为下沉而设计的发展模式,以及深刻的五环外品牌烙印,最关键的是要和五环内的对手正面Battle,都为拼多多们进城增加了诸多不确定性。
慢公司快手正变狼性
在今年6月快手发布内部信,宣布计划在春节前达到3亿DAU后,你能明显感觉到快手加快了脚步:快手不但要争取更多的“老铁”,也要在一二线城市扩大用户份额。
近期快手产品端一个重大变化,是快手概念版测试的上下滑动Feed流模式,被应用在了新版本的快手产品上,原本的双Feed流模式被挪到第二页的关注栏目。双Feed流模式更尊重用户的选择,上下滑动的单Feed流更侧重算法推荐,快手希望将更多的内容,用机器算法精准推荐到用户面前。
在内容层面,快手也在大力更新。一直以来,快手的特色是土味直播,但是整体内容如何更潮流,是吸引五环内用户的关键。快手的近期动作,是开始引入机构化运作的MCN。
转变是在2018年7月,快手发布了面向MCN发布了招募海报,推出三项扶持方式吸引MCN入驻。回顾当时的招募海报,快手对参与合作计划的MCN机构的扶持包括运营专属扶持、产品功能有限体验及商业化变现支持。
事实上,快手早期对MCN机构并没有更多关注,快手MCN负责人张崭曾形容,原来很多MCN入住快手后,一般找不到对接人,这是快手对内容推荐平权、普惠理念的执着追求。但是如今快手意识到,MCN机构化生产内容的能力,是提升视频内容水准的重要途径。
五月美妆的COO高高告诉Tech星球,最早在2018年8月入住抖音和快手两家平台,早期是自己摸索起步,在快手上接连孵化了“惠子酱”、“总舵主小猪”等美妆达人。今年5月和快手建立起官方合作关系,当时正值机构的瓶颈期,快手提供了内容指导等改善建议。“接完电话非常兴奋,和编导老师开会筹备内容,快手官方也在关注我们,一定要作出成绩。”
美妆类的五月美妆,追求人文关怀的公路商店等等MCN机构陆续成为快手合作伙伴,快手平台的内容比重也在悄然发生变化,吸引一二线城市用户群体的内容越来越多。
目前来看,快手拥抱MCN取得的成绩还不错,自2018年下半年至今,已有超过600家机构密集入驻快手,覆盖多数头部机构,涉足20+垂类细分领域,涵盖超过6000个账号。这些账号已发布作品80万+,总播放量超过2000亿,粉丝增长达到3亿。
快手争夺一二线城市用户所进行的种种努力,核心的问题在于如何保持与抖音的差异化。如今抖音内容机构化越来越明显,也被用户认为内容越来越不真实,“你俩要不认识我吃地铁”、“我刚相信爱情就给我弹出裙子链接”等用户评论常见。如果未来快手上演绎的内容也越来越多,如何坚守自己记录普通人生活、做时光博物馆的的理念是个难题。
拼多多撕掉五环外标签
拼多多是五环外市场崛起的典型,在淘宝、京东忽略的下沉市场快速发展起来。但是成长起来的拼多多,也面临市场天花板限制的问题,下沉市场虽然还有增长红利,但是一二线城市的存量市场足够庞大,拼多多无法忽视五环内的市场,蒙头去做艰苦的下场市场拓展。
极光大数据的最新报告也显示,截至2019年第一季度,拼多多新增用户44.2%来自二线及以上城市,一二线城市用户占比持续上升。拼多多必须能证明自己自己能够在一二线城市站住脚跟,股价才能赢得华尔街的看好。
善谋者黄峥,为拼多多制定的升级路线是主推“限时秒杀”。将知名品牌的正品限时秒杀,借住实惠优势打入一二线城市人群,是拼多多的核心发展策略。连续两年618,拼多多的“限时秒杀”都站上了C位,尤其今年618,拼多多的限时秒杀成交同比去年增长320%。
从一二线城市用户的反响看,拼多多也在获得部分用户的认可。近期一个北京约球群突然出现了拼多多的链接,“拼多多补贴,詹姆斯15只需989元。”这双鞋原价要1366元,秒杀可以便宜377元。当有买过的人背书,这些鞋都是正品时,便没有人在意拼多多是五环外电商平台的固有印象。
这是拼多多为了抢占男生的奢侈品市场——球鞋市场,推出的“大牌驾到X潮鞋专场”活动的一部分,其中椰子鞋、乔丹系列都进行了一定程度的降价。当然这次活动限时+限量,并不是常态化的商业行为,预计拼多多的想法是,与其投入广告提升品牌美誉度,莫不如通过这种方式进行口碑传播。
拼多多也将这种策略玩成常见的营销手段。据悉自今年6月1日起,拼多多联合品牌商共同补贴100亿现金,针对全网热度最高的10000款商品进行让利销售,其中6月6日下午3点的促销活动是重头戏,“百亿补贴”大促集中上线了一批备受关注的热门商品,包括1888元的戴森吹风机,729元的ReFa瘦脸仪等,均是行业最低价。
从2018年618降价400元卖苹果手机,到2019年扩展到10000种品类,拼多多的限时秒杀业务正在发展壮大。据晚点Latepost报道,拼多多要将限时秒杀成立独立事业部,面对阿里淘宝要将聚划算设立独立事业群,京东拼购也要成立独立事业部,强劲竞争对手的下行挑战,拼多多正试图开辟上行战场来缓解压力。
作为贡献拼多多最多DAU的业务,限时秒杀不仅是拼多多一项业务成败的简单,也是决定拼多多上限的关键因素。从财报数据上看,阿里巴巴2018财年总GMV为48200亿人民币,其中淘宝GMV为26890亿元人民币,天猫GMV为21310亿元人民币;而拼多多仅为4716亿元,与阿里并不在一个等级。拼多多必须拿下五环内用户,GMV等数据才能与淘宝比肩的可能。
如若想要达到这个目标,利用限时秒杀进行降价补贴,只是淘宝和京东还未“觉醒”的暂时性手段。拼多多若想取胜,关键点其实在于其一直提倡的柔性供应链(C2M)。虽然C2M离实际大规模应用还有很长的路要走,但拼多多已经在小范围内进行这种实践。
比如今年618,拼多多就利用平台数据与小家电领域的“国民品牌”格兰仕合作,针对平台用户进行精准开发和爆款推销。拼多多公布的数据显示,整个618期间,格兰仕定制化产品销量达到了数十万件。这种能力多大程度上普及,是拼多多最终在五环内站稳脚跟的关键。
趣头条的自我蜕变之路
作为下沉市场三小巨头之一的趣头条,进入五环也是一道必做的选题。
自从今日头条推出极速版、快手推出快看点,与趣头条采用同样的网赚模式后,趣头条在下沉市场的模式优势就不再唯一。走进五环,在今日头条腹地进行一场战斗,也就成为一招必行的“围魏救赵”。在36氪对趣头条COO陈思晖的采访,对方也明确提到会用不同产品进入五环。
从目前形式来看,趣头条进入五环内,最大阻碍在于产品模式和内容都需要升级。五环内信息爆炸和碎片化阅读的特点,都使得用户对于金币模式不甚感冒,反倒对内容质量有更高的需求。而且五环内今日头条、腾讯新闻、一点资讯等产品的竞争已经十分激烈,趣头条寻找差异化竞争的路径并不好找。
这点在趣头条媒体沟通会上也有提到,近期,趣头条创始人谭思亮曾反思道:趣头条主产品过去贸然进一二线,没有从产品对用户吸引力的角度考虑问题,有些激进。
过去趣头条进入一二线城市的策略有些踉跄,如今趣头条看起来似乎想好了方式。
首先内容升级是趣头条必行之路,近期趣头条旗下的米读小说内容涉黄被有关部门约谈,就反应了内容升级的必要性。趣头条内容一直存在繁杂的问题,于是趣头条号于2018年底推出"放心看计划"以加强内容监管,近期也提到了加强内容审核等相关解决办法。
另外是构建更为完善的产品矩阵,将趣头条打造成一个更加游戏化、娱乐化的内容平台,这是趣头条争取五环内外用户的重要手段。“游戏、视频等在趣头条APP主产品中的占比将越来越高。“在接受中国企业家采访时,谭思亮提到趣头条的短视频还在内部研发中,不过已经确定不会采用经济模型撬动。
从目前看,趣头条争取一二线城市用户面临的难度不小,同时升级的压力也在与日俱增。财报显示,趣头条第一季度净营收11.188亿元,同比增长373.3%;净亏损约合6.9亿元,同比去年一季度净亏损3.026亿元有所扩大。
在下沉和五环内市场找到更多用户,通过广告和电商进行更多的变现,是摆在接连更换CEO和趣头条事业负责人后,趣头条当下最希望看到的结果。
今天下沉市场依旧有发展空间,据麦肯锡和摩根士丹利预测,到2030年,中国个人消费将从2016年的29.6万亿元增长到65.3万亿元,超66%的增长来自于下沉市场。
但是下沉市场玩家却不约而同开始拓展一二线城市市场,无论是出于地盘争夺还是在竞争对手腹地开辟战场等缘由来看,这场升级之战都是必须完成的战斗,而只有成功攻入五环内,拼多多们才有可能捅破天花板,成为下一代“TMD”或是“BAT”的可能。
作者:杨业擘,Tech星球(微信ID:tech618)36氪旗下品牌媒体,聚焦互联网前沿科技和新商业。
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