就在前两天，继照片红包之后，张小龙的饭否日记刷屏了，大家争相深夜围观这位大师的情感流水日记，而这一头条正是来源于知乎一位专栏作家的文章。近期身边知乎粉越来越多，尤其是知乎总结了知乎五年之后，就发现近期的热点事件很多都是起源知乎，不得不让人思考作为一个文字社区它是怎么做到的呢？张小龙为什么在饭否说了那么多流露内心的知心话呢？为什么这些心路日记会被别人看到并分析整理出来呢？值得深思；加之近期一直想为自己喜爱的文艺文字APP产品做个体验的总结，那就借此机会一起来看看，文字社区的兴起吧。

首先，本文所说的文字社区，就是以内容为主体的平台，用户可自主组织文字，加之其他内容表现形式，来表达和分享自己的想法，同时还可以匿名文字社交、文学创作、主题互动等一系列行为的平台社区。

从大的分类来看，这类平台可以分为三种，以互动话题为主的问答讨论社区，比如知乎，豆瓣；以分享文字＋图片＋音乐形式为主的匿名分享社区，这类就很多了，比如片刻，one 一个，MONO，单读，火柴盒等创意性的精致文艺产品；还有一类就是以干货为主的原创内容平台，比如像人人就是产品经理，果壳网。我们分别来看他们给用户带来了哪些共鸣，使得这类产品如此流行，抢夺了用户的阅读时间，改变了用户的阅读习惯。

以知乎为代表的问答互动社区

知乎的用户做的最重要的两家事情就是，提问问题看回复量，看话题神回复，参与专栏的问题讨论；在知乎上，你可以问任何问题，也可以搜索自己想要的问题，而这些问题几乎都会有互动问答的结果可以看。而对于知乎来说，并未对用户回答问题和提问问题做任何的激励，用户却乐于在知乎提问问题，那为什么用户还愿意去看，去读，去分享，去参与问答呢？在知乎五年的年度总结中为什么会有那么多人浏览的字数如此惊人？

以片刻，one 一个 为代表的文艺社区

这类社区的特点就是，一方面用户抒发的是自己的心情和内心情感，通过文字＋图片＋音乐的形式分享心情和此刻的想法；另一方面用户可以参与一些主题性的互动讨论，表达自己的情怀；再一方面，这类社区可以激发用户参与创作的激情，给用户一些写作灵感，随处表达随时可写。当然，这类社区的用户还有一个共同的特点，就是感性，尤其是针对爱情的理解和生活的感悟，随处可见的真感情真流露，给予用户心灵释放，缓解生活和工作压力，为自己的精神洁癖找到一片净土

以人人都是产品经理为代表的干货社区

干货社区就不再是那么随性而来的社区了，它有自己的门槛，有自己的内容要求，有严格的内容审核流程，为来这个平台的用户提供真正的有帮助的学习内容。这类经验分享的内容，也是辅助用户日常工作的重要工具，同时也会一定程度的激励用户在自己擅长的领域，善于总结，善于组织，积极分享，从中获得乐趣和成就感。这一点本人有深切的感受，也是因为这个平台，我才开始有意识的引导自己梳理看问题的角度，分析问题的边界，让自己的思路更清晰，更有条理，并且形成善于总结和表达的习惯，提供自己的语言组织能力。这篇文章的初衷也是如此

以上分别说明了这三类社区的主要特点以及各自的特征，而剥离这些特征之外再来看这类产品的价值，会发现这类产品有很多共同点；

• 匿名社区，这就意味着用户可以随性表达自己的想法而不用自乎身边人的看法，也不用顾忌别人异样的眼光；所有用户在知乎可以问各种不同尺度的问题，可以毫无顾忌的参与各类感兴趣的话题互动；加之这类平台发表内容门槛并不高，所以用户任何信息都可以发表；高度分享的热情加之强烈的参与感，这就为其爆发式的内容增长提供了条件。这也是为什么近期知乎热门事件不断吸引公众注意力的重要原因
• 原创内容，原创代表真实，同时真实会引起强大的社会共鸣，顺利成章会成为关注的焦点。
• 个性化表达，正是如此开放的社区环境，使得大家都有表达的权利，我说的不对你可以自己说，我写的不好你可以自己总结；所以激发了很多人的创作灵感和创作参与感，也就产生了很多所谓的专栏作家。这些作家通过自己深厚的文字功底，以表达个性化的观点和深度剖析，得以获得大部分人的共鸣而成名，名利双收。
• 周边产品，正如知乎的刘看山，片刻集结成册的书籍，人人都是产品经理给予互联网新生带来的学习讲义，这些衍生出的实物产品，正中各类用户的收藏、阅读、学习偏好，也是用户对这类社区有较高粘性的一个重要原因

毋庸置疑，所有产生内容的社区都会遇到内容的管控，一不小心小广告的泛滥，言论自由的无底线，部分内容质量触碰高压线等等情况，可是对于现有互联网主宰者，大家更多的是报以信任的态度，而且似乎大家都有天然的默契一样，在用户感兴趣的领域中他们更多的是以诚相待的。

总结

通过这几类社区的对比分析，我们可以看到信息泛滥的互联网时代，大家都有创作自由，言论自由，表达自由的平台环境，而且大家也都乐于参与其中，各持己见，见仁见智，用开放态度对待所有情感。使得各类内容社区异常火爆，获得了强烈的感情共鸣，别人都说好才是真的好；使得优秀的原创作品频出，专栏作家们的言论影响越来越大；日记分享类社区，也能让用户放下负担，释放真实情感，缓疲解压。当然，当某个产品全民火热的时候，我们会发现可能本来匿名的平台反而渐渐变得透明；在知识产权意识日趋成熟的环境下，这种原创内容的开放分享社区是否还能泰然处之；不得而知，每款产品都应且行且珍惜

作者：vivi2015（微信号k1013765525），产品经理，3年；渴望做一名牛逼产品的女汉纸。

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