阿里“来往”折戟社交领域4年后，再次冲击社交领域，低调推出校园刷脸社交新产品“real如我”，其产品设计背后的逻辑是什么？能否助力阿里杀出社交重围？

阿里始终没有放弃对社交领域的尝试，2018年，阿里重启“新来往”项目，由前“来往”产品负责人、现钉钉CEO陈航负责。这款社交新产品又推出了哪些亮点功能？又解决了校园用户的什么痛点和痒点呢？

首先，来看看阿里在社交领域都做了哪些探索和尝试，哪些是成功可借鉴，哪些又迫切需要涅槃嬗变呢。

一、阿里社交探索从未停歇

阿里社交新产品“新来往/real如我”，2018年5月就已上线，目前仍在杭州大学城内测，外部用户需要“限量版”邀请码才能注册成功，一直未大范围推广。

相比2013年社交产品“来往”的发布则是异常低调，没有10亿元人民币的运营推广经费，没有阿里高层和各路明星的花样造势，没有阿里内部员工专项攻坚的政治任务，没有“人有多大胆，地就有多大产”的宣言及OKR。

“来往”与微信定位及功能类似，缺乏差异化的功能，前期“砸钱式”拉新很快遇到增长瓶颈，一年过后并未迎来爆发式增长，并且难以实现用户留存，阿里社交梦遭遇到了首次挫败。2015年，“来往”更名为“点点虫”，主打“阅后即焚”的年轻人社交，沦落为一款小众产品，不温不火，现如今几乎已被阿里“遗弃”。

阿里“点点虫”App（来源于应用商城App介绍）

toC 社交产品“来往”折戟后，2014年，阿里启动研发toB企业通讯工具“钉钉”，致力于为企业提供免费的沟通和协作平台，提升企业沟通和协作效率；

2019年云栖大会，钉钉官方公布个人用户超2亿，企业组织超1000万，帮助1000万企业组织数字化转型，这个意义堪比淘宝在消费领域的影响，toB社交尝试还是比较成功的。

阿里“钉钉”App（来源于应用商城App介绍）

阿里依托支付宝海量用户，进军toC陌生人社交领域。

2016年，支付宝上线“圈子”功能，“校园日记”、“白领日记”等圈子由于涉黄问题将阿里推到风口浪尖。阿里随后下线该功能，并启动内部整顿。

支付宝“圈子”（来源于百度）

阿里始终没有放弃对toC社交领域的尝试。

2018年5月，阿里重启“新来往/real如我”项目，避开熟人社交与陌生人社交锋芒，选择从校园社交方向切入，低调运营，并寻找产品的差异化竞争点，试图从校园社交突出重围。

阿里“新来往/real如我”App（来源于应用商城App介绍）

这里帅哥、美女云集，赶快下载“real如我”体验一把吧！但是还真没那么容易体验，请看笔者的辛酸求“码”历程。

二、“real如我”邀请注册机制

App一直在杭州大学城内测，未大范围推广，采用“邀请注册机制”，只有“限量版”的邀请码才能注册使用。

据说是阿里内部限量发布，真的是一码难求！笔者也是百度、知乎、贴吧搜遍了也没找到靠谱的邀请码，最后辗转加QQ群花钱买了个邀请码，体验个App真的是太难了！

App整体注册流程：输入邀请码-刷脸认证-设置头像-设置昵称，完成4步即可成功注册用户。

App采用邀请注册机制，限量发布邀请码，笔者猜测原因有：

一方面是阿里为控制用户的数量和质量，让用户觉得邀请码来之不易，要珍惜，杜绝来平台水水的心态，来得都是优质用户；有邀请码的朋友也会觉得邀请码来之不易，一定要给关系好的朋友，或者认可的朋友。

另一方面，阿里目前处于内测阶段，未达到大范围推广的“时机”，贸然发布过多邀请码，不太合适前期发展。无论哪种因素，其实都是对“real如我”有益的。

来看看“real如我”都有哪些亮点功能，哪些又是鸡肋呢，其产品背后的思考是啥，又解决了校园用户的什么痛点。

三、“real如我”亮点有啥？

产品的Slogan是“在real如我里分享和发现身边的真人、真事、真感情”；基于真实地理位置的真人社交，要解决社交中真实性的问题，扫脸加好友、注册扫脸认证、强制的地理位置，就是要鼓励真人真事儿。

从校园社交切入，避免了与成熟的熟人社交、陌生人社交市场产品的正面交锋，抓住了校园内爱尝试新鲜事物年轻人想要有独立社交圈的心理。

1. 「地理围栏」发现身边有趣的人和事

• 用户可以通过发布文字、图片或视频记录自己的生活轨迹，所到之处，每个脚步都将被烙印，都会自动圈入围栏，再也不用费劲发定位了；
• 查看热门围栏，也可根据围栏的地理位置，找到感兴趣的人和事儿。

「地理围栏」是real如我的核心功能之一，强调用户真实地理位置的“围栏”，自动标记用户围栏，让用户轨迹变得更加透明、真实、可信，陌生人间社交也像是看得见、摸得着，可以根据地理位置找到感兴趣的TA，在熟人和陌生人社交产品中确实挺新颖。

2. 「人脸社交」扫脸加印象就可认识TA

• 用户可以玩明星脸匹配，一张照片会区分出颜值年龄，颜值超越了多少人、与哪位大明星相似、相似度是多少；

• 用户可以通过扫脸方式添加好友，为好友标记印象，好友可以实时查看朋友的印象，相比传统的通讯录添加好友、搜索用户账号添加好友、扫二维码添加好友，扫脸加好友是一大创新。

「人脸社交」有明星脸匹配、扫脸加好友。

首先，人脸识别是算法识别了脸部表情作出的判断？系统为颜值打分，估计很多人要对分数不服气了。

扫脸加好友确实是功能一大创新，但是在这个重视隐私的时代，及实际校园陌生人社交场景中，对方真的会愿意让你扫脸吗？靠刷脸能走遍社交圈吗？

3. 「即拍即发」相机智能场景推荐滤镜贴纸

• App相机会智能识别人物、食物、风景、动物等不同情景，并且自动为用户美颜，智能推荐滤镜和贴纸，增加照片的美观度，满足用户爱美的心理。

“Real如我”团队也是预计到摄像和美颜对于一款社交产品的重要性，所以测试版中的拍照功能已经相当完善。

但是功能上和其它美颜App同质化严重，相比无较大优势，感觉“滤镜+贴纸”是社交App/美颜App的标配，并不能作为核心优势功能。

4. 「角色聊天」用卡通角色打招呼拒绝尬聊

• “real如我”还可以录制属于自己的卡通表情包，使用趣味的卡通角色进行聊天打招呼，发给你的暗恋对象。

卡通角色（来源于Real如我app公众号）

表情包是社交聊天中很重要的感情表达方式，制作可爱的卡通表情包固然很好，但却不是社交App最核心的功能，有了会更好。

三、总结

1. 产品定位方面

阿里选择校园陌生人社交。从市场角度来看，校园社交是个不错的领域，也有助于避开腾讯熟人社交的锋芒，毕竟腾讯几乎垄断了中国的熟人社交圈；

从舆论导向来看，对阿里这条巨龙，陌人生社交不太符合正面的舆论导向，会不会又出现了支付宝“圈子”涉黄问题，阿里能经得起折腾吗？这个问题也是“real如我”发展中必须面对的问题。

2. 产品功能设计方面

四个特色功能中，地理围栏有所创新强调用户真实地理位置的“围栏”，让用户轨迹变得更加透明、真实、可信；

扫脸加好友确实是功能一大创新，扫好友脸就可以为朋友添加印象，识别用户的颜值等，这些“神秘感”都可能驱动朋友注册使用，但是用户真得需要这种加好友的形式吗？在这个重视隐私的时代，对方真得愿意让扫脸识别吗？

玩明星脸匹配、滤镜、贴纸、卡通表情包确实加分功能，有了会更好，但是却无关用户痛痒，对于95后、00后大学生来说，更像是标配功能，而不是核心功能。

3. 用户体验设计方面

“real如我”团队CEO是现钉钉CEO无招，钉钉虽是toB企业管理的一把好手，但是从人性角度，产品设计是很反人性的，已被很多人吐槽；

对于toC强调用户体验的社交App，钉钉的强产品管理思路来做顺应人性的校园社交产品，能否真正转变观念？

结果会咋样，有待市场进一步验证。

4. 其它方面

根据酷传平台数据可以看到，用户对“real如我”App正面与负面评论数量相当，根据分析得到负面评论中90%都有疑问不知道该App的邀请码如何获取，即使下载也无法使用，抱怨邀请码无法获取的问题。

从中可以得出用户其实还是比较想体验App的，既然上架到应用商城，如果过分限制邀请码，会极度影响到种子用户的感情。

五、写在最后

大家都说人人网（原名校内网）的没落代表了校园社交的终结。3000万校园市场这块肥肉，各大互联网巨头都不想放弃。

阿里推出“real如我”，京东数科推出了“梨喔喔”，今日头条收购“Biu校园”，沉寂许久的校园社交会再次火起来吗？这些校园社交产品能否提供QQ、微信不具备的校园社交特色功能而占有一席之地呢？让我们拭目以待。

最后援引大佬们常说一句话：每一个还算成功的社交产品，都是非常差异化、非常有特色、需求够强劲、市场也是较大的方向。如果你找不到这样的方向或领域，做社交就很难有所成。

笔者会在接下来日子里，对新零售和社交App做如下研究，欢迎大家关注。

1. 新零售“会员+社交电商”；
2. Z世代（年轻群体）社交和消费习惯研究；
3. 谈谈校园社交App；
4. 共享经济何去何从；
5. 共享经济垂直领域研究。

作者：瑞阳（Rain），中国移动电商中后台产品经理，先后负责B端营销工具产品设计、移动分销体系构建、派单系统产品设计及产品全生命周期管理维护。

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