信息数字化时代，对产品的一大好处是很多信息能够以数字信息的形态直观展示出来。「数字」在产品设计中随处可见，你很难找到一个几乎不显示一丁点数据的数字产品，软件、硬件莫不如是。

数字是一种特别神奇的东西，人大脑来对数字信息非常敏感，数字清晰直接，非常好接收和理解。设计者更喜欢数字，一数胜千言，尤其在交互空间更惜贵的移动设备上。

有很多典型场景，数字在其中发挥巨大作用，随便列举一些。

1.支持消费决策

消费类产品中，数字是最重要的内容信息，围绕商品，价格、库存、尺码、销量、评价…一个交互流程中几乎每一步都是数字在起到推动作用。组织好数字在这里面的角色，利用好了数字，对销量是显而易见的影响。

一个典型应用，原价、打折价、节省三个数字组合，配合视觉设计，把优惠突出、折扣力度大的感觉营造出来，一组数字就能大大刺激用户的购买冲动。

还有总评价、好评数的对比显示，高销量、低库存的对比显示等等伎俩。粗鲁点说，做其他产品是在体验上精雕细琢话，做电商产品则是粗暴的玩数字游戏。

2.辅助筛选

资讯媒体类产品中，标题、导语信息可以让用户初窥面貌，但面对海量的资讯，如果不是这部分文字信息极具看点，用户往往会无从下手，不知道该不该点进去，有一个心理上的选择成本。而加上数字以后，多少次阅读、多少人阅读、多少人收藏、多少次评论，一下子把一个对象的可看性转化到一个更清晰的角度，这些数字代表的「热度」「受欢迎程度」「争议程度」则在一定程度上反映出水平，是否值得一读。对用户来说，要看热的，要看喜欢的，就更容易从中筛选出来了。

3.彰显对象价值

要说数字最有意思的使用，当属社交类产品里。微博诞生初期，人们对这种产品形态是认知是很陌生的，而微博玩法要run起来，follow是核心机制，怎么让用户之间能关注互动起来。

微博类timeline中转发对象的浮层介绍卡片，是个巧妙的设计，比起让用户点进他人主页，把用户最关键的一些信息呈现在此，而其中粉丝数是最简单粗暴也是相对最有效的一个信息，利用从众之心，加上粉丝数营造出来的大V身份光环效应，迅速有效的建立两个陌生用户之间的关注。

到后面，我们判断一个人是否值得关注，看一条内容，看一下粉丝数几乎就下决定了。

正是数字这些便捷的特性，PM们在产品设计中对数字使用乐此不疲，热情到几乎所有类型产品中都充斥着数字。

这样也导致一个不好局面，用户变得更懒惰，更不愿意思考，非常依赖数字来判断。所以我们会看到，中心化的产品，非常依赖数字来分发资源和导航用户，不假思索的点赞、关注，大V越来越大，新用户很难冒头。你会看到知乎里，一个粉丝个位数的人写出一个好答案，与一个几千粉丝的人写出一个烂答案，后者会收获更多赞誉，而前者的反馈数寥寥。

另一个坏处是，产品中充满数字，氛围显得躁动喧嚣，产品气质给人的感受，是感觉在催促用户赶紧下决定，要点哪个，要说什么，快看快说。良辰美景，时间宝贵。

我个人是不太喜欢这种速食氛围的，使用一个产品，你希望用户是在享受一场不紧不慢惬意的约会，还是狼吞虎咽的吃兰州拉面，it matters to users。

在作词app里，我一开始对数字的使用就特别小心，希望用户来到这里，感受到这是一个「安静缓和」的氛围，能放松思维，静下来欣赏文字之美。

因此，最初的几个版本， 没有在界面上显示一个有影响性的数字，阅读数、评论数统统没有。在没有找到合适的展示形式之前，任何数字信息的加入都会经过几番思量。就算要加数字，也不是为了刺激、辅助什么，作词里加入的数字信息，始终围绕着建立「松弛」感受。

直到最近的一两个版本，我们找到了一种隐藏的设计思路，即不打扰这份安宁，又能透露出作者、作品背后活生生的人气儿。把数字软化使用上，我们也还在思考尝试。

说这么多，总结下来的这条个人心得是，数字很好用，但不要图方便就过度使用。

作者@杨夏

来源@简书

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