00后的社交世界,互联网还不懂

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无论是互联网巨头还是初次入局的创业者,他们都对00后社交赛道虎视眈眈。但是,至今还没有一款代表性的互联网产品。一方面,产品变现仍然是需要关注的问题,00后的消费能力可能被“神化”。另一方面,混乱的市场环境之下,产品的用户体验或许更加值得重视。

曾经,我们多半认同互联网应该是列没有终点的单程车,永远只进不退。最近一段时间,不少声音热衷于讨论00后在互联网界扮演的角色,起底00后的网络日常,也在某种程度上多多少少冲击着原本的固相认知。

就好比火星文泯然已灭,如今的缩写风令人费解一样。各方一路探索下来,不难发现在00后互联网生活里,依然有诸多不为外人所知的存在,那些80、90“弃如敝履”,早已不再新鲜的东西,正在他们之间悄然蔓延开来,互联网因此成为一个轮回之地。

从00后手机里林林总总的软件中,我们或许也可以窥探一二。除了传统的微信、QQ以及微博这样的传统应用,一大批兼容娱乐社交的小众APP正受到00后群体的高度欢迎,简易App小肚皮、名人朋友圈之类席卷00后娱乐时间的同时,也越发表现出整个用户群在互联网中的特殊引领性。

值得注意的是,根据初心资本的调查显示,00后下载的小众App(即应用商店Top1000以外)的意愿极高,是所有年龄用户群均值的1.3倍左右。

外界的茫然 VS 互联网的迎合

念初二的淇淇有个令自己十分“骄傲”的身份,某语言Cosplay群管理员,她在群里的角色名片(俗称“皮”)是“迪丽热巴”,相应地,群里的“明星阵容”堪比任何一场明星红毯秀。“这是陆地CP粉的群,迪丽热巴是女主,鹿晗的男主,关晓彤是女配。平时我们pia戏都是要按照人设来的!”淇淇表示。

“热巴是善良励志的女神,关晓彤是背景光环下的刁蛮公主。”翻看群里的聊天记录,简直是大型同人玛丽苏偶像剧,现实生活中,鹿晗的正牌女友关晓彤躺着也中枪。

据悉,这种语言Cosplay是类颇为“古老”的游戏,2004年左右兴起与百度贴吧,早年间在微信、QQ、贴吧里因大规模自发组织而流行过一段时间,时至今日,甚至衍生出一些垂直化APP, 在这里,用户不可以选择想要扮演的明星,还可以是影视剧中的魏无羡、蓝忘机,动漫里叶修、柯南,甚至可以是现实中的商界大咖马云、王健林。

尽管外人一脸茫然,看着剧情哭笑不得,但这似乎并不妨碍其茁壮生长,某00后综艺里有句话:谁都没有理由将自己所认为不寻常的归结为不正常。

例如知名度颇高的“名人朋友圈”,仅在上线4个月,用户量增长至10万多,产生朋友圈内容就多达1400多万条,ASO100总下载量将近400万。

某种程度上,这算是互联网在迎合00后小众喜好的一次典型“妥协”。就目前看来,00后兴趣中囊括的小说、漫画、古风、耽美、汉服等等小众的二次元圈层,无一不在吸引互联网行业的注意。

无独有偶,不少创业家聚会的主题聚焦在00后身上,特别是2018年以后,00后逐渐褪去青涩,成为互联网的主力军之一,与此同时,这批用户的兴趣习惯在资本市场里炙手可热。

雷军此前在微博公开表示“世界未来一定属于00后”,还有专家在行业大会上特意科普缩写语言、饭圈、二次元等概念。00后俨然成了互联网圈绕不过去的一个话题,很多在外界看来,幼齿、低等、小众的APP也随之而生。

其实,这两年是小众圈APP们的高光时刻。近日,阿里上线汉服社交APP古桃、虎牙上线花夏,耽美创作“魔想”App诞生;00后用户占多半的“灵魂匹配”Soul的注册用户超过五千万,一度登上社交榜第一名;“最右”融资达8000万美元;性格测试“唔哩星球”上线4个月获得15万注册用户,其中70%是00后;今年12月份,动画捏脸“逗看”融资成功,目前最高的一条短视频播放量达到1124万,72万点赞。

此外,还有番薯小报、小肚皮、扩列、鱼泡泡、Saiya闪光相机等年轻化互联网产品也风靡一时……就社交领域来说,仅2018年诞生了159款社交App,玩法上无一不在打破传统,花样百出,整体融资总额增长达到68.2%。

小众是一种“人生”态度

在淇淇的手机里,不出意料地发现了数款“非著名”类APP,甚至有几个平常人闻所未闻,有玩语言Cosplay的,有看小说漫画的,还有专门的虚拟COS相机。淇淇在下载某款狼人杀游戏时,手机内存显示不足,几乎毫不犹豫地删掉了微信,理由是“占存太大,并不常用”。

很明显,作为互联网原住民,00后直接跨越手机最基本的通讯功能阶段,娱乐属性在他们眼里被无限放大,因果相承,在选择APP上,娱乐有趣大于功能使用。相关资料显示,94%的00后都有自己的手机,最在意的产品特性是社交性、潮流性和个性化。

事实上,00后在网络生活中选择小众APP与社交需求息息相关,很大一部分00后不满足与仅有的交际网,其中有个不可忽视的要素“扩列”。根据闪聊 App 发布的《00后社交行为报告》显示,00 后的社交还未成熟,他们对陌生人交友的接受程度高于 90 后,有 40% 的社交诉求集中于“扩列”。

00后社交诉求将范围进一步往外扩大,这也是近两年陌生人社交风生水起的原因之一。

值得注意的是,在红杉资本发布的《00后泛娱乐消费报告》里这样描述00后的群体特征:其父母教育背景良好,双方均为本科及以上学历的人群占比在45%。这决定着他们生活水平较高,从马斯洛需求理论上来讲,优质的生活环境促使这类群体对情感和社交诉求强烈,渴望心灵满足,同时希望有独立的社交生活圈。

00后在结识一个陌生朋友时,同样的兴趣爱好圈子,寻觅一群“灵魂伙伴”、“知己知音”会让他们得到极大的归属感与精神契合,换句话说,00后的社交理念不再是单纯的认识,而在追求“高山流水”式友谊。在此基础上,垂直系的小众APP里的用户群无疑与之不谋而合。

相关报告也证实了这一点,00后社交的“标签化”更加显著,他们似乎更愿依靠“标签”聚合兴趣相同的朋友,谈论游戏、动漫、追剧、二次元等兴趣的圈层交友占了40%。

“五一的时候跟阿珺去西安玩了!”汉服爱好者叶叶说。阿珺同样是汉服爱好者,两个人结识于“名人朋友圈”,同袍们经常互晒买家秀,相熟之后两人便加了QQ,“因为都喜欢耽美小说,经常在一起写写小片段,相互阅读评论……”一个山东人与一个福建人,即使距离相隔千里,也阻挡不了她们成为“云闺蜜”。

与此同时,不少00后将使用小众APP,爱好小众文化当成一种人生态度,以此展示独树一帜的个性。此前的《00后社交报告》归纳出的种种特质包括“00后爱追星”、“偏爱二次元”、“孤独而个性”等等。

这种思维侧面拉动小众文化与APP的崛起,正如Soul上流行的一句话,“当你的品味越小众,意味着你欣赏事物、情感、艺术越不随波逐流。”,也恰好是这种心态意味着它们的美来源于“小众”,也禁锢于“小众”。

坦白来讲,当一个APP或者文化逐渐出圈后,所谓的小众品味必将打破次元壁,不再拥有特立独行的属性,到那时,00后还会选择它吗?这是一个值得互联网创业者们思考的问题。

互联网读不懂00后

2018年的《互联网年度大报告》曾大胆预言,00后代表新人类成为互联网的关键词之一,在不久的将来,他们将决定着互联网的发展走势。从现实发展中来看,事实也的确如此,一款款“小而美”的软件如雨后春笋,资本市场上的融资也接踵而至。

我们有理由相信,整个大环境对00后的期许是颇为积极的,但资本市场向来“一将终成万古枯”,单纯抛开他们的个性化心理,互联网拥抱00后到底是不是一桩好生意?牵扯其中的问题比比皆是,首当其冲的就是变现问题。

尽管外界有不少声音在“神化”着00后的消费能力,从玩转汉服、洛丽塔、JK制服三位破产姐妹,到炒鞋、炒盲盒等大手笔买卖,诸如“00后存款碾压90后”、“00后已经开始创业”的说法屡见不鲜,但这只是极端个例。

真实的客观数据并非如此,罗振宇就曾在2018年跨年演讲中提到过,现在00后的人均存款是2570元,人均零花钱仅为500元/月。换句话说,00后的消费能力实际上并没我们想象得高。

此外,一款靠00后流量撑起来的小众APP在用户粘度与忠诚度上依然有待商榷。

虽然初心资本调研显示:00后下载Top1000以外“非著名”App的意愿是所有年龄均值的1.3倍,高于所有年龄均值的29%,但同时,00后喜新厌旧的速度也高于其他群体,00后会突击卸载APP,有近50%的几率不会装载原来的产品。

昙花一现的例子从不少见,2015年,主打面对面动作聊天APP“压寨”在00群体中风靡一时,短短三年,销声匿迹。“最右”前脚融资大盛,后脚突遭全网下架。

更重要的是,00后身上或年少轻狂,或懵懂无知,这些年龄标签使得不少互联网创业者逐渐混淆认知,仔细观察市场上绝大多属于00后的软件层出不穷的同时,产品画风却停留在互联网发展的N年前:“页面复古QQ秀”、“画风堪比4399小游戏”、“二次元即王道”……

图注:某流行APP画面截图

在《从非主流到AB站》报告里提到过,“00后的代表性互联网产品尚不存在。诚然,00后的长成给了创业者又一个突破口,很多人蜂拥而上,整个市场环境却只能哭笑不得,无论迎合成败与否,互联网轮回论是谁都不希望看到的。

#专栏作家#

歪道道,微信公众号:歪道道(wddtalk),人人都是产品经理专栏作家。独立撰稿人,互联网与科技圈深度观察者。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 应该是玩游戏的多,我表弟一整天拿着手机玩游戏,没放下过。。。

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  2. 需求引领产品,无论小众还是大众产品

    来自广东 回复
  3. 其实我觉得这种现象的出现是因为00后很多人年纪还小,没有形成完整的人生观,用户可能连自己喜欢什么都不确定,产品经理如何较好掌握呢?年幼时喜欢的种类多很正常,这也导致小众APP流行

    来自北京 回复
    1. 确实

      来自山西 回复
  4. 这个思路看上去很对,其实走偏了
    如何把“孩子们”的需求更好的反应在产品上,仅仅是这样的逻辑而已

    文中思路只能用来解释不同群体的社交和兴趣的割裂

    来自广东 回复