同城兴趣社交+生活服务O2O平台可行性方案探讨
编辑导读:在没有互联网的时代,信息的传递靠的是地域联系。尽管现在互联网越来越发达,但是人与人之间的距离反而更大了。因此,不少企业将目光转向了陌生人社交。本文作者将从自身工作经验出发,探讨同城兴趣社交+生活服务O2O平台的可行性,希望对你有帮助。
一、概述
社交在没有互联网的情况下本身就存在,互联网科技水平的提高,人与人之间的交流更方便了。但随着社会高速发展、结构变化、生活节奏加快、人与人之间的距离反而增大了,人终究是现实的人,需要与实际生活有纽带和依存。
在更早期的社会,因为地理活动空间小,社会关系更紧密,则可以很容易的在公共空间进行沟通交流。但现代城市运动使城市巨型化,人员来源不在以乡村小城镇的亲缘关系为纽带,原有的社会关系结构被打破而且无法重建,需要互联网作为纽带来进行连接人与人的关系。
虚拟是现实的投射,虚拟不是全部,只有线上是隔裂的,只有线下则阻碍了速度与效率的提升。线上与线下结合,则将利用网络快速的建立联系,并进一步在真实世界促使社交关系的进一步发展。
综上所述,社交领域目前应该还有新的机会,新的机会偏向陌生人社交、垂直领域、线上线下更进一步的融合。
1.1 项目概览
本项目为同城兴趣社交生活服务平台,项目目的:通过以兴趣这一垂直领域,建立同城的陌生人社交关系,以1&1的单线沟通及N&N的群聚进一步发展兴趣群落,并构建线下精选兴趣消费场景,使用户可以在平台结交具有相同兴趣的人,发起、参与兴趣聚会,打破线下线上兴趣社交的界限,享受同城高品质兴趣生活。
平台将通过多种方式实现收入:
- 为用户提供线下聚会、玩乐所发生的交易中抽一定比例费用;
- 为各类商家提供广告服务收取广告费;
- 通过提供自营商品售卖获取差价;
- 交友增值服务
1.2 角色及解释
二、现阶段问题
2.1 痛点
人——找谁玩:
- 找不到相同兴趣爱好的Ta;
- 有相同兴趣爱好的朋友,时间不合适;
- 传统内容社区相同兴趣爱好的人,聚不起来(非同城/关系弱)
事——玩什么:
- 有想玩的主题,组织不到人/不想组织;
- 匹配/寻找到相同兴趣爱好的人,建立社交关系链后,缺乏深化社交关系链的手段/场景,陷入尬聊;
- 建立社交关系链后,对方提出进一步的社交需求,有安全性/现场交流破冰的顾虑。
去哪儿玩:
- 有感兴趣的吃喝玩乐、潮玩网红门店,一个人去太无聊
- 传统信息来源,需要多番查找搜索,信息搜索成本高(美团类本地生活软件/公众号等)
- 匹配社交场景的针对性不强、目标用户群的匹配度不足(潮玩、时尚、网红等等)
2.2 目前解决办法
- 进入一些QQ兴趣群、微信兴趣群等找到志同道合的人约在线下
- 豆瓣同城、活动行等参加感兴趣的活动
- 通过发布论坛帖子,看是否能吸引到人相应
- 约到人之后再到美团、口碑等平台搜索约的场地
三、产品解决方案
3.1 产品解决方案
移动社交产业链仍在不断扩张,产业结构发展充满想象力—产业蓝海将在多产业的拼接与融合中出现,社交+线下多场景将为商业变现提供更多可能,移动社交的红利将进一步放大;
由社交+兴趣圈层+同城生活圈切入,通过兴趣爱好匹配关系链后,通过算法推荐提供线上线下丰富的社交场景,深化社交关系链,直接刺激用户社交需求、催生新的场景消费需求。本质上是降低了陌生人从建立关系到发展关系的成本,降低了障碍,提高了效率,并直接在平台内部与线下兴趣消费场景结合,降低了跨平台选择成本。
3.2 产品实现
兴趣社交系统:社交聚焦兴趣,以兴趣为纽带,收集用户兴趣标签,搭建用户画像,对用户进行精准匹配,找到有共同兴趣的人交友。
聚会:用户可以在平台上发布活动,也可以报名参与已发布的活动,活动的形式为线上线下结合
线下兴趣场景:整合线下多种类型的精选消费场景,如私家电影院、博物馆、手工作坊、书店等,为用户提供多样化的兴趣场景
线上电商:根据用户的兴趣指数,消费指数,选择适合用户的商品,开启兴趣电商
四、竞争分析
4.1 竞争对手
4.1.1 产品名称:活动行
定位:提供包含活动场地预定、活动发布、报名推广、签到验票、活动数据分析、定制大会APP/小程序、活动服务商对接,线上知识付费课堂等一站式综合活动服务。整体业务偏向于信息发布、线上业务、活动相关人脉圈。
开发公司:北京艾科创意信息技术有限公司
注册资本:1000万人民币(应缴)
成立日期:2012-05-21
网址:https://www.huodongxing.com/
端口:APP、微信小程序、微信公众号、电脑PC网页
主要功能:
- 活动:发布活动,参与活动,支付购票、验票
- 发现:全方位发现喜爱的主办方和优质活动,随时发帖,记录美好城市生活,参与热门话题、分享行业干货笔记。
- 人脉圈:精英汇集,随时关注同行动态、热门会议和线下活动,透过活动构建人脉。
- 线上课程:各类在线课程,知识付费
业务地区:全国
用户量:苹果最近30天9,905下载,小米最近30天25480下载,华为最近30天31568下载
版本:2013年10月之前上线app
4.1.2 产品名称:微链创投
定位:一站式创投服务平台。为创业者提供体系化的创业服务。 微链APP以创投对接功能为核心,利用AI智能匹配,帮创业者寻找投资人,获得真实有效的反馈。此外,创业者可以在APP上获取行业资讯、参加创业活动、学习实战创业课程。
开发公司:深圳微链网络科技有限公司
注册资本:3万元人民币
成立日期:2015-10-10
端口:APP、微信公众号、H5、电脑PC网页
主要功能:
- 找投资人:在平台对接投资人,向投资人投递融资BP
- 创投活动:发布、参与线上线下创投活动
- 未来合伙人:填写相关资料,可被相关项目寻找成为项目合伙人
- 项目库:可查看在平台上传发布的创业项目
业务地区:全国
用户量:苹果最近30天1050下载;Android近30天14010下载,其中小米5545下载,华为1437下载,应用宝1768下载
4.1.3 产品名称:联联周边游
定位:全国性地方自媒体平台,以本地周边吃喝玩乐为主的本地生活O2O,以折扣、促销为主。公司介绍中提到分子公司已经达300多家,进入500个区县城市,19年年营业流水已经达30亿元
开发公司:联联周边游科技(成都)有限公司
注册资本:100万元人民币
成立日期:2017-10-28
背景公司:联联科技(杭州)有限公司
注册资本:1000万元人民币
成立日期:2015-08-20
端口:微信公众号、H5
主要功能:
- 本地:本地商家折扣商品及服务售卖
- 周边:周边商家折扣商品及服务售卖
- 电商:折扣电商
业务地区:全国
4.1.4 产品名称:本地同城
开发公司:各地地方性公司
定位:局限于一定的同城服务,作为本地资讯信息中心(如二手市场、二手车、生活服务、房屋出租等)、本地电商(购物拼团)服务于本地居民。
4.1.5 产品名称:兴趣部落
定位:在线粉丝平台,为喜欢的明星打call,支援,讨论相关话题,未涉及到线下,无商品服务购买
开发公司:联联周边游科技(成都)有限公司
注册资本:100万元人民币
成立日期:2017-10-28
背景公司:联联科技(杭州)有限公司
注册资本:1000万元人民币
成立日期:2015-08-20
端口:微信公众号、H5
主要功能:
动态消息:平台最新动态,
爱豆:明星动态、群主、讨论
业务地区:全国
4.1.6 产品名称:大众点评
定位:生活信息线上搜索平台,致力于提升消费者的生活质量,提供值得信赖的本地商家、消费评价和优惠信息,包括优惠套餐、旅游、酒店、外卖、电影、演出、美食、打车、美发、美容、医美、KTV、预约、预订、订座、外送、电子会员卡等生活信息服务
所属企业:上海汉涛信息咨询有限公司
注册资本:1000万元人民币
成立日期:2003-09-23
并购信息:2015-10-08美团并购大众点评
网址:https://www.dianping.com/
端口:APP、微信公众号、微信官方、微信第三方(吃喝玩乐)、PC网站
主要功能:
团购: 高效的短期营销工具
优惠券:精确传递优惠信息,持续刺激消费欲望
关键词:潜在客户找商家,首先看到
签到: 签到推广活动,让顾客帮忙打广告
城市通:个性化页面,及时市场反馈
互动性:通过消费者拍照点评,让消费者有更好的选择
业务地区:全国
用户量:苹果最近30天939360下载;Android近30天118543620下载,其中小米占比17.05%,华为占比46.95%,应用宝占比6.24%
4.1.7 产品名称:Shoelace
定位:Shoelace的核心理念是让你找到附近志同道合的人,更注重线下的聚会和派对,而不仅仅只是线上的交流。当用户打开Shoelace的时候,你可以选择你感兴趣的活动并到线下参与。用户每天都可以看到附近要举办的活动,Shoelace将其称之为“Loops”,会根据用户的兴趣爱好进行推荐。用户也可以自己创建和组织活动,或者和其他人一起制定计划。开发公司:google
注册资本:
成立日期:项目孵化中(2019年7月12,目前暂在美国纽约运行)
网址:孵化中
端口:项目孵化中
主要功能:“鞋带”的开发旨在组织当地的社交活动。消费者可以通过在应用程序中列出自己的兴趣爱好来选择参加活动,用户可以允许它推荐一系列“精心挑选”的本地活动。用户也可以组织自己的活动,还有一个地图界面可以查看和回复其他人组织的活动。
版本:暂未在中国上线,只在纽约开放2″>
4.1.8 产品名称:探探
定位:中产阶级,单身,陌生人的社交平台
开发公司:深圳微链网络科技有限公司
注册资本:3万元人民币
成立日期:2015-10-10
网址:https://www.welian.com/
端口:APP、微信公众号、H5、电脑PC网页
主要功能:
匹配:根据兴趣标签匹配对象,左滑无感、右滑喜欢,互相喜欢即配对聊天
聊天:匹配后聊天,快速回应
朋友圈:告别“不知道聊什么”的囧境,每条朋友圈都是话题
业务地区:全国
用户量:苹果最近30天778050下载;Android近30天145384080下载,其中小米占比8.55%,华为占比27.52%,应用宝占比7.18%,OPPO占比34.31%
4.2 竞争分析
五、商业模式
5.1 商业画布
5.2 商业运行模式
以平台的方式运营,平台提供本地同城兴趣交友服务,并整合线下兴趣消费场景。用户通过平台交友、参加活动、购买兴趣相关服务商品,平台从中抽取费用。平台同时可向商家赋能,进行增值业务的开展,比如广告、置顶、搜索热词等方式获取更多收入。
平台整体模式运行图如下:
六、产品功能
6.1 功能概览
用户端:
商户端:
6.2 开发计划
6.2.1 第一期
6.2.1.1 用户端
第一期做MVP,尽量减小不必要的功能,此项目的关键是同城社交聚会。所以我们第一期的功能重点放在建立社交,算法匹配,发布聚会,报名参与聚会上。对于非必要功能,采取省略,后台也是如此,数据分析等尽量简化,以上线运营为第一目的。
具体开发功能如下图所示:
社交:
- 兴趣标签收集:用户在进入小程序时,使用微信登录,进入选择个人的兴趣标签。
- 好友匹配:根据用户设置的兴趣标签、性别、距离开始匹配、配对;
- 即时聊天:匹配到人之后可在小程序中进行即时聊天,并可查看到对方是否已读。
聚会:
- 同城聚会:“发起聚会”“参与聚会”以城市为主,可选择其他城市查看或者发起聚会,。
- 聚会费用结算:聚会嵌入支付,发起的聚会活动可设置收费,在活动结束后后结算给发起聚会的用户。
6.2.2 第二期迭代
发现模块:
- 话题:前期可只放一些推广文章,待后期为论坛开通做为沟通话题使用。
- 电商:自营电商,售卖自营商品
- 线下场景:线下各类消费场景聚合,如:体育馆、博物馆、私人电影院等
6.2.3 第三期迭代
商家:
Sasa化:商家可入住、上架商品、销售商品、商家数据分析、资金结算、商家增值业务
发现:
- 整合:整合更多类别的线下消费场景,分类聚合
- 知识付费:兴趣相关的在线知识付费内容,如:手工课、做饭、读书会等在线学堂
七、渠道
7.1 线上渠道
7.1.1 自有渠道
微信公众号、微信小程序、APP、官网等建设,并在全渠道进行推广。
7.1.2 垂直渠道
在垂直渠道进行进行软文推广,比如百度贴吧、百度文库、知乎、豆瓣、QQ群、微信群、招聘平台发布软文,介绍酒的相关知识,发布趣味性的测试,吸引用户关注,积累潜在用户,后期平台上线之后可以向平台进行导流。
7.1.3 直播及短视频平台
在直播平台发布短视频,个人账号可发布短视频时长较短,公司类型账号可发布的短信视频时长较长。通过在抖音、快手、西瓜、小火山、映客、虎牙、斗鱼、花椒、YY等短视频及直播平台发布时长不同的短视频内容,做直播酒知识讲座等,可以吸引粉丝,通过目前在抖音开通账号做相关的视频内容,粉丝的增长量是较为客观的。
7.1.4 传统视频网站
在传统视频网站如腾讯、优酷、爱奇艺、搜狐、哔哩哔哩、百度视频、乐视、
发布带有平台logo二维码的视频内容,进行宣传推广。
7.1.5 门户网站
在门户网站(搜狐、网易、新浪门户、腾讯、百度、凤凰网、头条等)发布相关文章,如软文、故事、及测试类型的文章宣传推广,吸引用户。
7.1.6 社群
在QQ群、微信群建立自有社群,或者竞对社群进行挖角,按照兴趣点、地域培养自己的粉丝群、私域流量。
7.2 线下渠道
通过线下学校等进行宣传推广,与商家进行利益绑定的联合推广。
八、财务预估
8.1 第一阶段:MVP产品研发
目标:以微信小程序的方式,从立项开始,到产品、UI、研发、上线,另处理好相关知识产权、第三方对接等。
时间:三个月
产品研发人员团队构成:
研发及产品:产品1位、UI1位、后台2位、前端2位(1位小程序、1位做web)、测试1位。
运营:4人,负责产品运营及推广工作
市场:2人,负责线下推广,供应商联络
费用:
研发人均按10000元/月计算,单月研发经费为7*10000=7万元,此费用与外包费用较为一致,但从自主性等各方面,自养团队会更合适。如果要做iOS与安卓,则需各增加一人,小程序的开发可以由iOS与安卓人员兼任,web人员可由iOS与安卓人员兼任。则即使是同时做iOS与安卓可不增加人员费用,只需在人员招聘时对人员能力做更多扩展性要求,具备一定的灵活性,单月研发经费为7万元。
服务器、知识产权等各项费用,在开始阶段,对性能各方面要求不高,服务器等的费用也不用太高,对于客服、短信、各类上线账号、可以控制在1万/月
费用合计:
- 研发:研发人员数量*平均工资*月数+服务器等费用*月数=7*10000*3000+3*10000=24万
- 运营:运营人员数量*平均工资*月数=4*8000*3=9.6万
- 市场:市场人员数量*平均工资*月数=2*8000*3=4万
- 合计:研发费用+运营费用+市场费用=37.6万
8.2 模式运营验证和功能完善阶段(单城市)
目标:探索验证运营模式,用户增长方式,完善产品功能,打造产品闭环,此阶段可以在运营验证的阶段并行进行,研发在产品上线之后,立即进行产品的优化,并不断补充产品功能,因为相关功能已经较为明确,无需从0-1进行摸索,则可以依优先级开启功能研发,完善功能。此阶段研发经费并不会额外增加,在服务器及第三方系统使用上,根据业务量的情况进行调整。
时间:10个月
成员构成:
产品研发:成员不需要额外增加,如果需要加快进度,则可以适当增配。
运营:增加内容运营、活动运营、数据运营、供应链运营,运营人员8
市场:6人,负责线下推广,供应商联络
总体费用
研发: 研发人员数量*平均工资*月数+服务器等费用*月数=7*10000*10+15000*10=85万
运营:运营人员数量*平均工资*月数=8*8000*10= 64万
运营推广获客费用:按照每客8元,计划每月1万人,8*10000*10=80万
市场:市场人员数量*平均工资*月数=6*8000*10= 48万
合计:研发费用+运营费用+运营推广获客费用+市场费用=277万
8.3 第三阶段:大规模扩张
目标:将业务从单个城市拓展到多个城市
成员构成:产品研发人员+总部运营+城市运营部
费用:
- 产品研发团队的扩张,产品会涉及到多条产品线,产品、研发、测试、UI均需要增员
- 运营规模扩大,需进行细分拆解,如产品运营拆解为商品运营、活动运营、ASO,具体费用根据业务的发展进度进行拆解
城市运营则具体费用根据单个城市的运营来具体计算,根据不同称呼初始资源的积累情况进行一定的变动,总体费用构成则非常清楚了。总体费用则为扩张城市数量*单个城市费用。
九、风险及解决
9.1 线下消费场景供应商整合
整合线下的精选消费场景如果是直接下场则是一个非常重的事情,需要培养一批地推团队来做这个事情。
前期可以不直接对接这些消费场所,而是采取第三方对接的方式,让第三方资源为平台所用。这样在前期能够减少人力成本、时间成本、资金成本快速大量的上线服务。
9.2 服务与商品质量风险
平台除少数自营以外,完全采取整合资源的运营模式,只是做撮合交易,并不直接运营,不承担直接责任。在吸收商家,用户注册的时候,在相关协议中做处理,如果出现相关问题,平台只进行协助,这样可以尽量的规避责任,是从系统上规范风险。
另一方面,平台在引入商家时,在审核环节严格把关,对商家的经营环境,经营资质等进行严格要求,设立一定的准入门槛,进行事前预防。
9.3 头部生活服务平台进入
美团、口碑饿了么等不排除进入此类领域,但其本身是作为商品服务售卖的综合平台,兴趣社交垂直领域占总量的比重不大,行业竞争也没有完全形成垄断,头部平台针对此细分领域优先级不会是很高。进年的趋势是,头部平台在进行数字化改造,打通上游供应链供应链,对商家数据深度挖掘赋能,扩充更多的生活服务行业类别。所以,有一定的时间窗口。
9.4 资金成本
每一个城市从运营开启到盈利,需要有一定的时间,这需要一定的成本支出。在快速扩张城市的时候,会有一定的资金压力,这可以通过逐步分批的城市扩张来进行。
可以从一线(4个)及新一线城市(15个)入驻,再逐步往省市级城市拓展,再往3-5线城市拓展,每一批次开拓城市做好数量与选点控制在资金可承受范围内。
平台采取的是轻资产运营模式,并不直接运营线下实体,在线上电商的运营商,可以采取自营+第三方模式,将商品库存积压资金降到低水平的基础上只运营高利润产品,主要长尾商品部分由第三方供应商来补齐,这样可以大大降低资金压力。
十、总结
社交领域目前应该还有新的机会,新的机会偏向陌生人社交、垂直领域、线上线下更进一步的融合以及更新技术如vr,mr,ar带来的全新的交互方式及与各产业的解构。很多在之前没有想到的商业模式,或是因各种条件在之前未作成功的事情,在未来不一定就不能做,如之前15年左右开始兴起的社区团购电商因当时的物流不够好,各项基础条件不完善未做起来,现在又开始大行其道,并演化为S2B2C,充分整合供应链,并利用小B(团长)进行分销。
商业的创新要快于理论的总结,也只有实践才能出真知,只有投身其中才能明白真意,这篇文章也是进行初步推演,思虑也有缺漏,所以存在很多问题,也请大家多多指教。
作者:markzou,微信公众号:markzou的笔记
本文由 @markzou 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。
题图来自Unsplash,基于CC0协议。
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我的想法是像小红书一样,把商家的点做的轻,不能学美团把线下做的那么重。主要在社交层面上发力,属性还是引导线下为主。例如两个人拼一个团购更便宜,在线下创造社交场景同时给商家创造利润。
做来么
做了么
微信群不就够用了吗?
真是我在找的,有做出产品的吗
我也确定这个场景一定是对的。加我微信lyl18829573475
我的微信是markzou1988,有兴趣可以交流
我的微信是markzou1988,有兴趣可以交流
我在做了,加VQQ214377520
简单点理解,在线发布同城各种有组织的线下兴趣活动,吸引用户参与。整个项目重点在如何组织各种各样的活动,网络工具的开发不是最难得,地推才是。搞活动的发布工具我们团队已经有,一个优惠券工具,一个联盟卡工具,其中优惠券工具就能很好地进行活动发起和向感兴趣的用户进行销售报名。有兴趣了具体沟通如何落地。
加我18659282543
1,产品完善的情况下,市场是推广这部分有点拉胯,渠道部分…除了线下能有点量,其余的不花钱基本白忙活。2,有没有估算过 用户由线上社交转化为线下消费的时间是多少
1、市场推广的渠道这块,在我之前的文章中有一个QQ的增长实践,线下这块做很重,线上这块完全可以走量的的
2、从线上社交往线下转化,主要从两个方面去考虑:a、线上直接匹配社交然后直接沟通走线下(先交友,以人为主),这块时间可以参考探探、陌陌等,中间肯定有一个沟通及建立信任的过程,但这个方案聚合了线下的兴趣场景,所以转化时间可以缩短一些。b、因为线上所发布的兴趣活动,直接因兴趣而触发的(以事为主),这块如果活动本身吸引人并触达到对应人员,则会更快
完全同意您的观点,社交+场景,就是目前空白部分。但是我认为线上部分要有创新,形成一定规模后再去拓展到线下。社交应该是比例更多。方便加微信吗lyl18829573475,在上海
强啊!强社交属性的陌生人链接
联想到airbnb,版本初带有陌生人社交属性,以至于在国内好几年都默默无闻。国内复制后,直接走求利路线,成就了‘小旅馆‘行业,平台前赴后继,最后被流量霸权收割。太多项目急于和商业结合,商家一旦失去获利动力就会抛弃,而基于兴趣的个体更愿意长期留存。如何平衡兴趣和商业,或者说一阶段是否应先专注于兴趣连接的人,商家的连接是由这些人的发起而非平台强拉。围绕地理位置和人的,还有很多挖掘连接属性的纬度
是的,是以兴趣链接人,再以人链接线下场景,最终去做兴趣、人、场景的融合
你有在做原型吗,可以沟通一下吗
项目规划不错,买个阶段计划也很合理,但没有与现在已成型产品特别的亮点。