折叠世界，一个创业者、产品经理、营销人都需要知道的大趋势。

在科幻小说《北京折叠》中，人们分别生活在三个不同的空间里，第一空间，五百万人口，生存时间是从清晨六点到第二天清晨六点。

空间休眠，大地翻转，翻转后的另一面是第二空间和第三空间。第二空间生活着两千五百万人口，生存时间是从次日清晨六点到夜晚十点，第三空间生活着五千万人，生存时间是从晚十点到清晨六点。

同一世界，三层空间，不同空间对应着生活中的上层阶级、中产阶层和底层阶级。

然而在现实世界里，折叠也正在成为不断加深的趋势。终究其原因，笔者把诸多成因大致归为三股力量：

• 第一股力量：社会被动折叠；
• 第二股力量：个人主动折叠；
• 第三股力量：科技推进折叠。

第一股力量：社会被动折叠

财富的马太效应凸显，富人和穷人的差距越来越大；地域发展水平差异大，一线城市和四、五线城市的消费形态也各有不同，一个折叠世界正在悄然形成。

个人收入的差距是社会被动折叠的主要原因：

世界银行每年会根据人均国民收入GNI将国家或地区分成4档，分别是：

• 低收入经济体（L），人均国民年收入低于1,045美元；
• 中低收入经济体（LM），人均国民年收入在1,046-4,125美元；
• 中高收入经济体（UM），人均国民年收入在4,126-12,735美元；
• 以及高收入经济体（H），人均国民年收入高于12,736美元。

现在我国人均GNI>1万美金，属于中高收入的范畴，但伴随着中等收入陷阱和财富加速理论的生效，贫富差距将进一步拉大，折痕也将越来越深，此为第一层折叠。

第二层折叠则反应在城市或地域发展水平之间，2019年5月24日，第一财经发布了一份《2019城市商业魅力排行榜》，通过收集170个主流消费品牌的商业门店数据和18家各领域头部互联网公司的用户行为数据和数据机构的城市大数据，按照商业资源集聚度、城市枢纽性、城市人活跃度、生活方式多样性和未来可塑性五大维度指数来评估337个中国地级及以上城市，最终评选出6档城市，一线城市、新一线城市、二线城市、三线城市、四线城市、五线城市。

进而有人把中国的消费市场分为两个：1个“3%中国”，1个“97%中国”。

“3%中国”指得是北上广深以及成都、重庆、杭州、天津、武汉、郑州等15个新一线城市。它们占到中国国土面积的3%，是中国消费最旺盛，经济最发达的区域。

其余的则是“97%中国”，有近300个地级市，3000多个县城，4万多个乡镇和66万个村庄。发达地区和欠发达地区发展水平差异较大，消费形态差异较大，此为第二层折叠。

从日本消费变迁的角度看，可以分为四个阶段，对应不一样的消费特征：

注：数据来源《第4消费时代》，作者：三浦展。

从图表中，我们可以看到日本消费的变迁过程，消费特征可以归纳为：大众消费、品质消费、品牌消费（符号化消费）和理性消费（共享经济）。这样的消费特征，如今也反映在被折叠的中国消费市场上。针对这一现象，“下沉市场”、“消费分层”的商业概念被提出，这也说明“折叠”这一趋势正在发生，我们必须看到，这既是客观的，也是被动的。

第二股力量：个人主动折叠

消费需求的多样化和个性化，正是个人主动折叠的主要力量。

KK在《必然》中写道：“进行更多的过滤是必然的，因为我们在不停地制造新东西。而在我们将要制造的新东西中，首要的一点就是创造新的方式来过滤信息和个性化定制，以突显我们之间的差异。”

如今，消费者的需求越来越个性化，大群变小群，无论是过滤还是折叠，细分是企业应对折叠化趋势必然的选择。

刚需本来就是一个假命题，无非是企业选择了一个更大的切割面而已。比如：居住是刚需，但是产品却在多元化，大平层、别墅、小洋楼……吃饭是刚需，而餐饮行业却越来越重视其他的需求：服务、快捷、体验等等。

消费需求出现了审美趣味的分割，如果你关注95后年轻消费群体，就不难发现他们是最喜欢画圈圈的一代，60%的95后看重与朋友是否有共同语言和兴趣爱好。

对这一代人来说，社交文化就是一个个被折叠的圈层，以前我们“物以类聚”，而现在我们“人以群分”。无论是兴趣社群，还是圈层黑话，总之，新生代消费者正在主动地把生活折叠起来。

小众的汉服就是最好的证明，根据相关数据显示，我国现在有300万汉服爱好者，绝大多数都是95后和00后，300万放在14亿人口的市场来看，这绝对是一个小众市场，而就是这样的一个小众市场，却引来无数资本用脚为他们投票。

小众需求，如今越来越受到企业的重视，之所以会这样，是因为科技的力量正在把越来越多的长尾需求呈现出来。这正是我要说的第三种力量：科技的力量。

第三股力量：科技推进折叠

这一部分是本文阐述的重点，也是折叠力量中最为生猛的一股力量。

如今，很多老年人都不会使用电脑，但这并不妨碍他们享受信息技术所带来的累累硕果，４G网络＋智能手机，让每一个人都生活其中，然后为所有人打上标签，折叠成一个个“孤岛”。当然，科技折叠的含义远非如此。

在世界折叠之前，世界是平的。

全球化趋势在20世纪90年代悄然发生，其中包括苏联解体，冷战结束，柏林墙倒塌，地缘政治这一屏障被拆除，成为推动全球化的动力之一，也包括了以Windows视窗操作系统、万维网为代表的技术动力。

人们在长期压抑的政治环境中，得于舒缓一口气，以更为开放的姿态拥抱了互联网。

正如托马斯·费里德曼在《世界是平的》一书中写到：

“柏林墙倒塌之后，我们看到越来越多的人将其个人电脑连接到全球通信平台上，已经没有什么能够阻挡人们通过数字化的格式来传输任何信息。”

全球化公司、代工工厂、Windows操作系统、内容数字化、互联网的普及极大的促进了地域和地域、人和人之间的交流、协同，以及全球规则的产生。无论你身处世界哪一个国家，你都可以轻松地参与到全球分工之中。托马斯·费里德曼说世界已经被碾平。

信息革命，是碾平世界和折叠世界的同一股力量。

• 第一代互联网：电脑与电脑的联结，信息得以快速的传递。
• 第二代互联网：开始移动联结，是人与人的联结，应用场景得以成指数级增长。
• 第三代互联网：是物与物的联结，是比特对量子世界的改造，具有移动、智能等特性。

从第一代互联网到第三代互联网，是一个从信息传输到全方位服务的过程。

我们正在向这样的时代大迁徒，2019年被称为5G元年，但是5G的应用元年还没有到来，预计时间在2025年前后。随着第三代互联网的到来，平坦世界也将出现拐点：开始推动世界折叠。

世界已被碾平，要在如此巨大的平面上进行生活，唯有的方法是把它折叠起来。

第一道折痕：信息变得更聪明

如今，信息过载令人不堪重负，消费者渴望在纷扰不堪的世界中，获得清静和价值。当我们面对新冠状病毒疫情时，人们从初期“信息饥渴”引发的焦虑，向“信息轰炸”引发的恐慌过渡，渐渐地因“信息过载”而麻木。

最后我在朋友圈中看到的多是“情绪”，军人保家卫国，教师培养人才，科学家发展科技，医生救死扶伤，这些才是强国之本，而有些东西只是香烟，抽多无益。

回到“信息过载”的问题，近几年推荐算法大行其道，微信之父张小龙就说过：“推送改变世界。”

无论是今日头条的推荐算法，淘宝的千人千面的推荐算法，还是精准广告投放，互联网公司都在借助于大数据、AI技术“让推荐变得更聪明”。信息正朝着“聪明”的路径进化，现阶段是“让推荐变得更聪明”，而后是“让信息变得更聪明”。

那么，在未来“让信息变得更聪明”应该是怎样的？

笔者认为应该是：“好雨知时节”；“不扰民”和“更懂你”。每一点实现起来都很难，涉及到隐私、获取方式、社会关系、信息传播，以及信息的多样性，同时充满了种种矛盾。比如：精准推送和用户隐私就非常的矛盾，从信息技术的发展来看，技术越发展，人们获取信息越便捷，同时个人隐私也在不断的出让。即便如此，我们依然相信信息会变得越来越聪明。

同样是在面对群防群控新冠状病毒的战役中，我们看到了这样的趋势。“疫情地图”就非常的聪明，人人都可以通过手机轻松获取身边的疫情情况，包括有无确诊病人，确诊病人的数量，确诊病人所在区域，以及被确诊的时间。

信息越聪明，所针对的人就越透明，世界的折痕就越深。

第二道折痕：无数的传送门

走进5G，走出手机，无数的“传送门”带你进入不同的折叠世界。

简单来说，就如智能手机一样，一个系统上面装有各类APP。只是在5G时代，我们不在依赖于手机，智能终端和传感器将无处不在，屏幕数量也将成指数级增长。

我们可以想象当汽车联上网后，我们就会得到一个更加智能化的移动场景，汽车+社交，汽车+娱乐，汽车+旅游……

又比如：一台冰箱联上网后，就会变成家庭膳食管理专家。所有放进冰箱的食物都会被后台记录在案，并在你需要的时候，根据你的口味偏好，推送烹饪菜谱给你。

不仅如此，它还会时刻警惕你的营养搭配，食材的有效期等等。而且冰箱企业还会包揽食材从田间到你家的物流配送，你只需要同意它为你列出的采购清单。试想，那个时候，你会选择用手机上的APP下单，还是让冰箱为你下单？

以上图景只是冰山一角，未来有多少智能终端，有多少不同品牌的智能设备，就有多少信息和物的传送门。从中我们可以看到新终端+新场景，会带来更加垂直化的折痕。

随着5G、大数据、人工智能的发展，我们会把更多的决策让渡给机器，人的智力和意识开始分离，选择多于思考。无论是面对巨大的信息洪流，还是不计其数的智能终端，人们是否有能力应对这一切的发生？或是当这一切来临时我们能生活的更好吗？

正如笔者前面所说，世界已被碾平，要在如此巨大的平面上生活，最好的办法是把它折叠起来。

折叠世界，是一个不断加深的大趋势。三个推手分别是社会、个人和科技。

大哉问：

1. 现在企业出圈越来越难，如何应对折叠化趋势？
2. 中台架构是否就是应对之道？
3. 什么是前端折叠、后端平坦？

关于这些问题的思考，我会拟文再述。

作者：晓也家的猫在思考，前奥美广告人，品牌营销实践者和理论研究者。个人公众号：外脑电波（ID：wndb007）

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