由于多种复杂因素的影响，我国医疗领域长期面临着资源匮乏、分布不均匀、配置不合理等问题。而随着互联网的普及以及技术的高速发展，互联网与医疗的融合打造了医疗科技，并着力于提高我国医疗产业发展，提升国民医疗体验。

中国医疗行业是在上世纪80年代开始结合互联网基础上去释放潜力的，随着我国经济程度的发展和人民生活品质的改进，使得医疗服务对医疗健康的需求不断增长，但是我国医疗领域长期面临着资源匮乏，分布不均匀，配置不合理等问题导致供求问题日益尖锐。

如何进行医疗体制改革，切实解决“看病难“和“看病贵“成为了当今社会亟需解决的问题所在。

在我国“互联网+”大力推行的同时，新兴的互联网医疗为改革指引了一个有效的探索方向。借助互联网跨越时空的优势，通过医患互动、共享医疗信息等方式在有效降低医疗成本解决“看病贵”的同时，也助力改善医疗资源分配不均等而形成的“看病难”的问题。

与此同时，患者间也可通过互联网平台分享最新医疗咨询、线下就医感受等内容有助于改善当下医患关系紧张，提高我国医疗产业发展，全面提升我国国民健康水平。

医疗科技的发展主要经历了三个扩展时期：

第一阶段：

自从互联网在2000年普及后，在医疗系统（HIS、RIS）中出现了早期的BBS在线问诊平台，主要是用户发布病情贴，在线医生解答病情分析，平台的主要盈利模式是广告收入。

关于广告收入的鼻祖就是百度医疗，大家都知道自从出现了“魏则西”“卖贴吧”等事件之后，百度在这个领域是越走越远了。

第二阶段：

随着智能手机与4G的普及移动互联网的出现，涌现出移动医疗企业，如春雨医生、好大夫、壹药网等网站，交互的模式从PC端逐渐转向移动端进行连续性交互，使得用户的体验感得到很大的提升，盈利模式在广告费的基础上增加了问诊费用提成。

第三阶段：

由于科技的进步，尤其智能硬件、区块链、AI、NLP、云计算、大数据、超融合服务架构技术逐渐在医疗领域中得到应用和发展，如：体素科技、依图科技、汇医慧影等医疗科技公司，主要利用计算机视觉实现对医疗影像图片的分析，协助医生更好的诊断病情。等等

经历了三个阶段的医疗科技行业就分为了现在的：互联网医疗、移动医疗、智慧医疗三个分支。

01 什么是互联网医疗？

什么是互联网医疗？

就是医疗信息互联互通一体化，是互联网在医疗行业的新应用，其包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。

比如远程问诊、远程阅片、远程手术等才刚刚开始，把医疗知识数据化、结构化、智能化，使用互联网工具变得更精准、更智能、更灵活等是这个阶段的特征，这个阶段团队应该是临床大夫+工程产品化等技术团队+互联网人士的合作为主要模式。

互联网医疗的不同模式各有自己的运营形式、适用人群、优缺点及发展方向,各有侧重和适用场景。

我国互联网医疗的发展受到筹资机制、社会医疗保险和商业保险环境下的市场空间、医疗服务提供体制以及医疗健康服务需求特性等因素影响。

其次互联网医疗的服务主体大部分都是以用户（患者）为主。互联网技术扮演赋能医疗的角色，依托大数据对医学研究成果分析佐证，确保互联网医疗行为的科学性与规范性。

通过对技术的不断研发与升级，打造更大的国际影响力，最终能在实力上媲美发达国家的高端医疗。

互联网医疗不能取代真实医院，但是却可以帮助盘活医疗现有“存量”，提升优质医疗资源的配置率与价值，普及更广的受众面，提高基层医疗机构现有资源的丰富度，更好的服务于老百姓。

由于互联网时代做产品，无论是市场定位还是盈利模式，都必须以用户驱动。

想要可持续发展也必须关注病患所关注的如何保健、如何治疗的问题。

从互联网医疗的产品来看还未解决基层基础医疗的薄弱环节，大部分的互联网医疗公司都是打擦边球，从这个需求的边缘出发，去规避，不敢扎入医疗行业的核心。

要知道,病患教育与知识渗透是有成本的，即使愿意付费，这种盈利规范还需在合规的范围内去赚取，互联网医疗企业还是不容易赚到钱。

02 什么是移动医疗 ？

那什么是移动医疗呢？

移动医疗，就是通过使用移动通信技术——例如PDA、移动电话和卫星通信来提供医疗服务和信息，具体到移动互联网领域，则以基于安卓和iOS等移动终端系统的医疗健康类App应用为主。

它为发展中国家的医疗卫生服务提供了一种有效方法，在医疗人力资源短缺的情况下，通过移动医疗可解决发展中国家的医疗问题。

现在的消费型移动医疗设备，大多集中于某些简单数据的监测与记录上，缺乏对数据的深度挖掘，互动性较差。更为重要的是，目前市面上的多数移动医疗企业均未解决一个最为核心的问题：不论是慢性病的管理还是为客户提供远程医疗，所有数据的最终接收端应为医生。

移动医疗行业是需要专业知识的慢热型行业。（在大多数人对移动医疗设备应用感到习以为常，并且认识到使用这些设备应用的价值之前，还需要一段时间，而且这个行业也需要时间被重新定义。）

无论从哪个方向深入探寻商业模式，由于医生资源仍旧牢牢束缚在公立医院的高墙之内，因此移动医疗公司真正核心的问题是如何撬动这块资源。现在的消费型移动医疗设备，大多集中于某些简单数据的监测与记录上，缺乏对数据的深度挖掘，互动性较差。

更为重要的是，目前市面上的多数移动医疗企业均未解决一个最为核心的问题：就是医生资源的解放。

03 什么是智慧医疗？

什么叫智慧医疗？

是最近兴起的专有医疗名词，通过打造健康档案区域医疗信息平台，利用最先进的物联网技术，实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动，逐步达到信息化。

换句话说，智慧医疗是指围绕真实的医疗场景来智慧化设备与工作流程依托医疗机构对智慧化的建设，运用大数据、云计算、区块链、AI等技术方式，通过设备载体，比如机器人、AI辅助诊断等，从而向医疗机构和医护工作人员提供综合性技术服务和产品。

互联网医疗和智慧医疗又有本质的区别。互联网是有解决特定的医疗信息互联互通的关系，而智慧医疗是基于信息的互通，数据的统计与分析手段增值医疗服务形态。

智慧医疗其主要服务主体是医院或者是医生，也就是我们经常所说的TOB市场。

智慧医疗涉及的场景大部分会以项目为基础的软件设计，这种设计方法又跟迭代软件有很大的区别，这个我以后会详解。

对于企业来说智慧医疗更偏向于医疗机构等等，他们最主要的盈利的方式就是中标医院的智慧化建设，一个项目下来至少是上百万级别的，侧重点会偏向于技术的精准度或者是实用性。对于政策而言，它的相关性会比较弱一点。

从这次疫情爆发的情况来看，智慧医疗的实用性被凸显的淋漓尽致，例如AI的辅助诊断啊、云阅片功能、机器人无接触送药、云桌面、大数据的统计与分析等等。

智慧医疗瓶颈在哪里？

在国内，按照医疗器械注册流程，产品从申报到最终过审要经过产品定型、检测、临床试验、注册申报、 技术审评、行政审批等六步。

目前，申报三类器械的医疗人工智能产品大多停留在注册申报之前的阶段。没有认证就没有市场准入资质，即使各个创业公司有自己合理合法的营收渠道和高额的融资，但是AI公司数据、人才、算力、运营成本昂贵，如果以智慧医疗产品为主营业务的公司迟迟拿不到市场准入资质，那公司的长远发展必将面临挑战。

由此可见，对于智慧医疗的企业招聘中可以看见，医疗器械注册经理是常招的职业，而且工资可观。

对于智慧医疗器械注册最难的一步就是审查层面。审查层面会包括数据集的整理、敏感性特异性指标的评估、安全性有效性的评估等方面。就目前形势来说，国内对待医疗 AI 产品的审批态度更慎重，所以审查内容也只会更多更严格。

另外还有资金链问题，众所周知对于医疗行业的走势来说，它是非常慢热型的。但一个产品迟迟不能落地或者去进行市场验证，这样一来投资者大部分会失去信心。

医疗产品落地仍然需要完成很多目标，需要资金与很多配套的支持，以及较长的时间，然后才能产生社会效益。因此，融资对于企业而言是一个长期持续不断的话题。对于那些前期资金储备不足、产品无法实现商业化的企业，今年将会面临严峻的挑战，甚至会被市场淘汰。

如何解决医疗大数据的“开放”与“隐私”的平衡，将成为亟待解决的问题。数据的安全与隐私是智慧医疗的重点，这部分要处理的非常细节小心。

04 总结

综上介绍了互联网医疗的发展历史概述以及对于该行业的一些见解。

明白相关的问题所在，攻克相关的问题也是医疗产品的职责。若要再详细的了解自己所在领域的共性特征，我们需要大量的阅读相关的资料以及行业报告才能提高对问题解决能力与风险的把控能力。

事实上中国医疗科技行业由于传统医疗机构的固有体系导致，发展速度慢，周期长。

资本和企业希望用技术的力量来打破这个行业既有的沉疴，在理想和现实之间，还有很长的一段路要走。

在未成熟的产业上面对于我们医疗产品经理来说是一个好的机会。

#专栏作家#

Rolia，微信公众号：pmsummit，人人都是产品经理专栏作家。前海康博士联合创始人兼产品总监，涉及智慧医疗领域需求产品化5年，致力于智慧医疗领域产品体验设计以及新商业模式研究。

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