每个人的选择都是基于对效率和成本的判断所决定，每个人的选择终将引发社会不断向前发展。

划重点：

• 重新思考：是什么推动了人类发展？
• 这些要素怎么构成的？
• 这些要素和哪些有关？

一、从人类发展聊起

很喜欢看尤瓦尔·赫拉利的《人类简史》，人类起源于认知革命，当智人开始会讲故事的时候，就完成了从动物到高级动物的跃迁。也许，我讲的就是个故事。

提到革命，一般会把人类社会的产业革命分成四个阶段：公元前4000年左右的农业革命→18世纪60年代的第一次工业革命→19世纪末20世纪初的第二次工业革命→20世纪70年代至今的信息产业革命。每一次产业革命都是人类社会的极大发展，同时也成为下一次产业革命的坚实基础。

我们都说，产业革命提升了社会的整体效率，然而，如果只提效率还是有些偏颇。1990年10月杭州市半山镇石塘村出土战国时的水晶杯，这样的杯子在现在看来稀松平常，在2300年前，却是罕见。

这说明了，在当时，即使没有当今的技术和能力，也可以制造出并拥有与现代相似的产品。只不过如果想要这样的产品，那付出的代价是极大的，成本高昂。机器大生产对手工制作的替代、机器动力对牲畜动力的替代，均是如此。因此，可以说，每一次的产业革命带来的，不仅是社会效率的提升，同时也伴随着社会成本的大幅下降。

社会是由个体的人组成的，只有每个人的效率提升，社会的整体效率才能提升；每个人的成本下降，社会整体的成本才会下降。从个体来看，人类一直在追逐着在尽量低的成本下，获取最大的效率。

这样的追逐，反映在组织的形成，反映在分工的出现，反映在团体对效益最大化的欲望，最终成为社会不断向前发展的动力。现代的商业、社会管理同样基于对成本和效率的平衡。

由此，我们可以简化表述成：D=E/C

即发展基于效率的提升和成本的下降。最理想的状态是，效率提升但成本下降；其次是，效率提升但成本不变；再次是，效率不变但成本下降。当然，如果成本小幅提升，而引发了效率的大幅提升，那也是可以接受的。但如果是成本提升，效率变化并不明显，那这种现象肯定不会持久。

通过对D=E/C的应用，我们不仅可以用于对社会发展的分析，也可以用于对行业的分析，更可以用于对产品和个人的分析。

二、效率和成本的实质

标准定义：“效率”字典中释义为单位时间内完成的工作量，是指最有效地使用社会资源以满足人类的愿望和需要。在美国会计学会所属的“成本与标准委员会”对“成本”的定义中，“成本”是为了达到特定目的而发生或未发生的价值牺牲，它可用货币单位加以衡量。

从定义中我们可以看到，对于效率和成本的使用，更多是从社会、行业、企业的角度展开，用于经济学和管理学的研究。然而，个人也是在追逐效率的。个人的追求，可以反映在个人行为/选择上，反映在人与人的交往中（社会）；企业领导者的追求，反映在企业中，反映在企业之间（行业）。

那么，对于个人，效率和成本变成了什么呢？

从基本定义展开，可以认为，对于个人而言，效率和成本除了可用定量衡量的一些指标之外，还涵盖了主观定性的认知。对在单位时间内能够获取到的价值，形成了个人对效率的感知；而为了获取这个价值，愿意付出的交换物即为个人愿意承担的成本。

从这个角度来讲，效率包括了单位时间内，可获取的外在价值（如商品、服务、资金、信息等）和内在价值（如他人的赞赏与尊重、自身价值放大、心情放松等）；成本包括了拥有物（如实物、资金、行为、知识、思想、自身、荣誉等）和对未来的判断（如机会、选择、时间等）

因此，不管对于个人，还是对于企业，对效率的判断均有所差异，而为了效率所付出的成本也是有底线的。不管怎样，D=E/C依然成立。

一个小问题：为什么碎片化时间、碎片化地点能成为趋势？

大部分人都希望能够在单位时间内收获更高价值，因此对时间的合理安排与应用就成为手段。所谓碎片化时间，只是个人对各项价值的重要性排序后，获取处于中尾部价值的时间，而对于重要性高的价值，依旧会用整块时间去获取。碎片化地点是基于时间分配、价值获取的基础上形成的，其目的在于完成或获取各碎片时间能够产生的价值。

因此，为个人提供在碎片化地点完成价值获取的能力才是核心，而抢夺个人的碎片化时间本身就是个伪命题。

三、一个小例子：Ping——一个失败的社交产品

2010年9月，乔布斯在新品发布会上推出基于iTunes的音乐社交网络Ping。但是这个“当Facebook和Twitter遇到iTunes后的产物”却一度被CNN评为“年度十大最烂产品”之一，并在2012年9月正式关闭。

为什么会举这个例子？即使如苹果，如乔帮主，当失去对用户的敬意，失去对用户在成本和效率上的判断，即使有强大的生态，也难逃厄运。

从用户角度上看，Ping并没有降低社交的成本，和原有的社交路径相比，既没有变短，也没有变得更加容易，反而Ping所设定的规则建立了更多的门槛，提升了社交的成本。

那么，用户通过层层阻碍，会获得什么价值呢？

既没有获得社交上的价值（如愉悦感），也没有获得自我优越感，甚至信息获取都比不上FT，仅仅获得了在iTunes上购买歌曲的入口。但是，如果要购买歌曲，直接上iTunes就行了，那为什么还要做一大堆社交的动作？

用户的使用成本上升，获得价值下降，用户不会因为你在其他方面的强大，而认同你在这个方向的做法。

四、结语

每个人的选择都是基于对效率和成本的判断所决定，每个人的选择终将引发社会不断向前发展。

随后的日子，我们会写一系列文章，用D=E/C这个公式，去聊行业，聊产品，聊用户，聊商业模式。

预告：下一篇我们将从双螺旋看产品发展，根据D=E/C去聊聊互联网产品的发展。

作者：飞羽喵，微信公众号：互联网六眼喵，分享战略、运营、产品的方法论和思考

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