变现看不到新途径，转型的坎坷却让他们望而却步。工具型产品，就是在这座互联网围城中的，一只只困兽。

工具型产品，有种以生俱来的焦虑：支付宝不死的社交之心；美图迟来的IPO，但一直在亏损；猎豹移动艰难转型做内容；UC也涉足做内容…

宿命论

微信之父张小龙说的，好的产品，用完即走。其实，这句话有一个隐性的前提，那就是他所说的产品，其实是指工具型产品，工具的第一要素就是效率。其实我们所用的互联网产品中，大部分都具有工具属性，像微信，虽然我们习惯把它归为社交产品，但其本质上是强化关系链的通讯工具，它在appple store的标签是“效率”二字。

暂且将我们常用的一些产品分为：工具型、社交型、内容型。工具型产品注重效率，社交型产品注重关系链的维护，内容型产品：内容品质和互动的氛围。一个产品的用户粘性，决定着其商业化的构建与高度。

产品的用户粘性越高，其商业化就具有更多可能性。我们从使用时长、使用频率这两个维度来衡量一个产品对用户的粘性。看看这三类常见产品的用户粘性如何。

工具型产品是低频的，且用户的使用时长也是很短的。它只有在用户需要的场景才会被唤醒，而一旦用户结束该任务，就不会在继续停留了。比如，用户打车出行的时候，会打开打车软件，行程结束，付费，关闭。用户关注的是否能快速有司机接单，还有优惠性。像当时滴滴和Uber还为争夺市场而疯狂烧钱的时候，哪家补贴用，用户就用哪家，今天滴滴，明天Uber，几乎没有粘性可言。同样运动类、修图类也是如此。市场上的同质化产品很多，壁垒很难建立。

内容型产品，用户使用的频率也相对低频，但用户使用时长相对较长。内容型产品通常以社区的形态出现，像懂球帝、知乎。用户为了获取某一方面的内容而在此停留，内容的质量和社区的氛围决定着用户的粘性。

社交型的产品，高使用频率和高使用时长。特别是移动端，像微信，已经淡化PC时代社交在线或离线的状态，随时在线，这就是高频的体现。此外，公众号、朋友圈、微信群可以淹没掉用户的很多时间。

因此，这样看来，这几类产品中，工具型产品的用户粘性基本是最低的，也就意味着其为用户创造价值的可代替性是最大的，商业变现毫无疑问是最难的。

要想做到商业于无形之中，对于工具型产品，很难。用户使用工具的目的性很强，容不得有干扰，比方用户在修图、编辑文档的时候你不能弹个广告出来吧。但是社交，内容型产品就不一样，它很生活化，用户对时间流失有着很弱的概念，刷刷票圈，逛逛知乎，带着一点消遣，就算这时候，朋友动态中穿插着一条广告，也不会显得很突兀，就当多一个微商朋友。

所以，对于工具型产品，效率至上，用户体验与商业变现，总是相违背，这也许就是免费工具的宿命。

困兽之斗

工具型产品的焦虑和突围，但选择却是那么很少。一、持续变现，二、转型。

一、流量变现

免费，是中国的互联网法则之一。360通过免费杀毒在PC时代拼出的一条血路，几乎可以成为中国互联网免费法则的典范。在产品进入市场初期，通过免费服务获取大量用户，之后，通过流量入口变现。似乎拥有用户，实现用户价值，商业盈利是迟早的事。然而，事实并非如此，360的成功难以复制。

在PC时代，浏览器的流量入口优势极其明显。360通过免费杀毒，推广其浏览器，进而占据流量入口。而在移动互联网时代，入口不再是集中的，它是分发式的:各类app，社交应用，浏览器……都可以成为入口，流量变现没有之前那么立竿见影。

用户的流量常见的分发渠道有：广告、游戏、电商、品牌等，进而变现。

广告：工具产品的广告导流能力是比较弱的，因为用户的粘性低，使用时长短，大多数时候只能放在启动页。

启动页广告

中途弹出广告

游戏：分流到游戏又是一种常见表现方法，游戏的用户使用时长很长，沉浸力和付费能力更强。就如qq的qq游戏，美图也推出女性休闲游戏”美美小店”。

电商：电商导流，这种情况下产品的用户相对比较精准，同时有跟产品功能相关的需求。比如，运动类产品，在提供运动数据记录、训练教程、基础知识普及的同时，可以提供相关的运动设备电商服务。

咕咚运动商城

品牌：品牌效应，这个流量并不是实体可见的流量，而是一个产品的品牌效应所带来的。常见的模式为软件免费，硬件收费。像美图，主美图手机是其主要业务，通过软件免费积累大量的用户，转移成手机使用用户。小米也是如此，这时候靠的是绝对忠诚用户。

二、增值服务

将用户进行细分，分为基础用户和高级用户，通过付费会员等级制度为高级用户提供更高级的服务。这种变现的方式，也是最常见的一种。然而并不是所有的工具产品都适用，通常这类的工具产品具有一定技术壁垒或运营成本。并且，增值服务要在产品整个生命周期就要规划好，否则剥夺用户原享有的服务变为付费服务，会引起用户的反感。常见的是云笔记和云存储类产品：印象笔记、有道云笔记都有会员制度。还有百度云，这里要吐槽一下，百度云最开始的时候免费用户下载并没有限速，而后来增设会员制度，免费用户下载限速。这就是，所谓的，最好不要先给用户过高的满足，然后剥夺掉它。

百度云超级会员

印象笔记高级账号

三、工具到内容的转型

这个转型是很艰难的，也很需要勇气。通过增加“内容”以延长用户的使用时长，从而增加用户的粘性。这正是猎豹移动在做的事，它们在工具的方向上遇到天花板后，痛定思痛转型。美图的产品，一个又接着一个，不乏爆款产品，累计活跃用户达到4点多亿，但仍然逃不出工具宿命之殇。同样，UC也在涉足内容馆。当然，还有支付宝不死的社交之心。

作者：至善叔叔，微信公众号：至善叔叔，正在努力成为一名会叫的产品汪。

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