编辑导读：疫情之下，线下旅游业受到冲击，却催化了业界“云旅游”新思路。云旅游是指待在家中，通过直播等方式游览景点的方式。本文作者从云旅游的定义出发，对其方式和优缺点展开了分析讨论，并对其未来发展趋势进行了预测，与大家分享。

今年，受到疫情的影响，人们很难像以往那样自由的游山玩水，因此“云旅游”的概念再次进入了公众的视野。

然而，这个概念自诞生以来便一直存在着争议，“云旅游”也和“云玩家”等“云兄云弟”们一样，在很多场合成为了一个调侃的词语。很多人会说，“旅游当然就要亲自去到某个地方了，你都在’云’上了，还叫什么旅游？”

那么，“云旅游”真的有意义吗？这仅仅是一个噱头，还是真的有可期的未来？

本文将从定义出发，来阐述笔者对于“云旅游”的看法。

写在前面：这里不讨论云旅游现实不存在的内容（比如虚拟世界还原已经不存在的古代建筑等）

一、定义——手段而不是目的

虽然“云旅游”这个概念是最近才为大家所熟知的，但其实早在2011年的时候，这个概念就已经被提出。彼时，“云”的概念兴起，在“互联网+旅游”的发展潮流下，内蒙古大学的魏宇就在其发表的论文《慢旅游与云旅游的对接——新型自由行与半自由行旅游模式的构建》中提到了这个概念。

以下是该篇论文中对“云旅游”概念的解释

所谓“云旅游”, 就是“运用’云计算’技术使得线上和线下虚拟与现实相结合的旅游解决方案, 形成对旅游全过程的服务整合, 打造基于云端海量旅游资讯及最具活力的互动运营平台, 为互联网时代的用户提供随时随地的休闲度假娱乐全程全网服务”

作为对比，我们再看一下百度对“云旅游”的解释

云旅游是指待在家中，通过直播等方式游览景点的方式。

我们不难看出，在“云旅游”概念刚提出来的时候，其作用指的是为线下旅游提供一系列辅助性的服务功能（现在看来，11年的时候这个概念更像是在解释当下的OTA）。

而时至今日，“云旅游”已经不再是与线下旅游有着强绑定关系的一个概念，人们在提到“云旅游”时，更多的想到的是通过各种技术手段（AR、VR、直播等）在线上完成“游览”的过程（比如下图展示的“全景故宫”）。

这时候问题就来了，既然通过VR/AR线上看景点算云旅游，看旅游直播也算是云旅游，那么同理，我在电视上看看旅游宣传片是不是也应该算是云旅游，我去看旅游景区的文字介绍、视频介绍是不是也算是云旅游呢？

在解释这个问题之前，让我们先明确一下“云旅游”的概念。

首先，我们把“云”字抛开，看一下“旅游”的概念，以下是百度百科对于“旅游”一次的解释

“旅”是旅行，外出，即为了实现某一目的而在空间上从甲地到乙地的行进过程；“游”是外出游览、观光、娱乐，即为达到这些目的所作的旅行。二者合起来即旅游。

如果单从字面上来看的话，“云”本身就是与“旅”相斥的，但如果我们能够引申一下，“云旅游”的概念就会变成这样——在虚拟空间上为了满足“旅游”的游览、观光、娱乐等目的所带来的感受而进行的活动。 

简言之，“云旅游”不是目的，而是手段，一种让我们通过“云”的方式满足线下旅游带来的感受的手段。所以，只要是能够获得这种感受的方式，都可以被看作是云旅游，至少也能是泛云旅游。根据这个定义，我们也就能回答上面提到的问题了，如果你能通过看旅游景区的文字、视频介绍等内容获得线下旅游带来的感受的话，那么，我们自然也可以把这些方式也算作云旅游。

好了，咬文嚼字环节到此结束，接下来让我们围绕这个概念开始进一步的探讨。

二、方式——时光不语，静待花开

1. 经过蜕变的现在

如果把宣传片等内容也算作云旅游的方式之一的话，那么比起彼时只能单纯看看文字、图片、视频的方式，现在云旅游在互动层面已经有了质的飞跃。

• AR及VR的出现将景点内容更加“真实”的呈现在各位云游客面前
• 直播的兴起，也为云旅游注入了几分色彩，由主播带领大家通过在线直播的形式游览各个景点，而大家也能在过程中通过互动弹幕的形式增加参与感

有声、有形、有人，比起多年前刚刚提出这个概念的时候，现在的“云旅游”显然更有“旅游”的味道了，然而仅仅这些还是不够的，能做的还有更多。

2. 值得期待的未来

虽然现在AR及VR的技术为“云”上的景点增加了“真实感”，然而目前的技术水平离真正达到“以假乱真”的效果还是有一定距离，诸如《憨豆先生3》中的VR效果，短时间还很难实现。不过随着技术的发展，没准哪一天我们就会和憨豆特工一样把自己置身于VR世界呢。

（VR技术让我们的憨豆特工以为自己手里的法棍是武器）

除了我们传统认知的AR/VR外，作为增强现实的一种强效手段——全息投影技术也有着很广阔的发展空间，相信大家或多或少在各种电影里已经见到过了人们对这种神奇技术的期许（比如《大侦探皮卡丘》、《复联》中都有对未来全息投影技术的描绘）。这种技术并非遥不可及的，虽然远达不到电影中的效果，但目前全息投影技术已经被应用到诸多场景（比如洛天依演唱会）。

然而，全息投影技术目前还鲜有涉足旅游行业，或许我们可以期待一下未来这项技术能够走进每个人的家中，把你的家“变成”遥远的景区。

（图为《大侦探皮卡丘》中，用全息技术还原主角父亲的车祸现场）

而在“互动”层面，我们也可以期待更多。诚然，直播的兴起已经为线上互动带来了与往昔完全不一样的体验，人与人之间能够通过弹幕等方式进行实时的交流，可是，我们在旅游的时候可不仅仅是与人进行互动，人与景、人与物的互动也是必不可少的。

拍照是人与景互动的手段之一，但是，怎么能在家中和风景秀丽的景区“合照”呢？电影的特技拍摄给我们提供了一种思路，AR摄影也让跨越空间的合照成为可能，甚至PS技术也能在某种程度上增加“参与感”。

而在人与物的互动上，让我们先从旅行的一个重头戏——品味美食说起。显然，我们不能看别人吃来满足自己的需求（当然如果你正好在减肥，那么“望梅止渴”也还是可以接受的），也许这是最大的缺憾之一，但是我们可以想办法尽量弥补一下。比如，在“云旅游”的过程中，加入外卖的推荐，在家里点一份当地的特色菜系（比如“云游四川”的时候点份川菜），一边吃一边“游”，虽然比起实地品尝还是差了点意思，但多少能带来一点慰藉吧；初次以外，还可以加入店铺推荐的形式（比如云旅游四川的时候，推荐一下本地的川菜馆），云旅游后直奔本地的餐馆，满足一下自己对美食的渴望的同时，对于云旅游平台来说也不失为一种有效盈利渠道。

除了上述提到的内容，未来我们在其他层面也能对“云旅游”进行优化。比如“嗅觉”、“触觉”。（异想天开阶段——能闻到味道的手机、能模拟环境的机器。造雪机电风扇什么的不算）

三、优点——在“云端”筑起的希望

目前看来，“云旅游”更像是各个旅游景区、旅游公司在疫情期间的自救行为，然而不可否认的是，这个特殊时代发展起来的概念，正在创造众多的可能。

1. 云游客

首先就是给旅行的参与者——诸位“云游客”们带来的好处。在疫情期间，云旅游为想要游山玩水的人们提供了一种足不出户的“游览”方式，稍稍抚平了一下躁动的心们。

疫情结束之后，云旅游也依旧会给很多人带来便利。云旅游不受时间和环境的限制，人们不用担心天气影响了出行体验，也不用担心因为时间不够留下遗憾，另外云旅游在某种程度上还可以节约人们的各种成本（经济成本、时间成本等），特别是对于慵懒却又想旅游的人们，云旅游可以满足他们足不出户“饱览祖国大好河山”的愿望。

除此以外，对于行动不便的人们，云旅游也为他们提供了一个难得的“机会”。因为自身身体条件的限制，他们很难将自己的足迹遍布天南海北，而“云旅游”则可以通过技术手段让他们见到那些难以达到的远方。

2. 景区与商户

云旅游为景区与商户提供了一个很好的平台，让他们能够将景区及周边产品通过线上的形式更好地呈现在人们面前。不论是当下通过直播带货的形式售卖商品来维持生计，还是日后吸引更多人线下游览做宣传推广，对于他们的生存与发展而言，云旅游都是一种非常友好的新思路。

也许以后人们在云旅游的过程中除了能够推动“云旅游”所在地的经济发展，还可以带动本地的经济。

除了上文提到的直播过程中的外卖及线下店铺推荐外，线下“云旅游体验馆”也可能是一个发展机会，电影院、VR体验馆都有可能得到“进化”，通过专业的设备让人们不出本地就可以“游遍千山万水”。（虽然现在有类似的小场馆，但是不论是技术还是规模都还远不够成熟）

四、缺陷——除却巫山不是云

可惜，“云旅游”再好也无法完全取代线下旅游。

线下旅游带来的身临其境的感受是云旅游无法替代的。登五岳时，翻崇山峻岭，在山顶俯瞰自然之壮阔；游漓江时，穿梭于山水之间，感受自然的灵性；再去一下张家界，目睹自然的鬼斧神工；去一趟西安，看一看兵马俑，了解历史的厚重。当自然与历史雕琢的万物真实地出现在你眼前时，那种感受是无可替代的。

各种技术能为我们呈现我们与景点的“合影”，却让我们少了找寻一个绝佳拍照角度的喜悦；外卖和遍布全国的连锁店能让我们品尝到世界各地的美食，却无法带来当地的乡土气。

也许我们能通过云旅游看到、听到，甚至以后能够摸到、闻到，但是总还是少了些什么，也许少的是在山水间每一阵风过时的我思故我在，也许少的是在青砖绿瓦间对千百年社会变迁的思考。

五、结语——云端筑梦，归于现实

最后做一下总结，个人认为“云旅游”还是有一定的发展前景的，其能带给出游者一定的便利，也能为景区、商家带来一定的经济回报，甚至还能提供一批新的就业机会（直播业、制造业、餐饮业等等）。日后技术的发展也会让“云旅游”的形式和方法更加丰富，人们获得旅游的感受也会更加“真实”。虽然感受上注定还是差线下旅游一截，但是有时毕竟“远水解不了近渴”，偶尔体验一下还是能够多少满足一下那颗向往远方的心的嘛（毕竟大部分打工人哪有那么多时间旅游呀）。

不过，云旅游必定不是独立发展的，线上与线下是不可割裂的关系，云旅游也不会完全替代线下旅游，线下旅游是云旅游的根基，没有线下旅游的发展，云旅游也就失去了“素材”。虽然已不是当年那个纯粹的辅助工具，但是“云旅游”日后很重要的一个作用依然是为人们线下出行提供参考借鉴，毕竟线下真实的感受是无可替代。

那么，你会选择“云旅游”吗？

本文由 @Jelly_July 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自 unsplash，基于 CC0 协议