编辑导语：传统零售门店都有一个非常明显的劣势，那就是很难采集到消费者的行为数据，没有数据就不能针对消费者提供更具个性化、更精准的用户体验，而智慧门店能精准定位到消费者的消费需求，增强交易同时也能沉淀到消费者的数据，本文就为我们分析了智慧门店黑科技之互动数字信息墙。

随着科技的发展，数字信息大屏在商业中的应用越来越多，例如以下场景；会议室、交通指挥、展厅展示、商场，品牌连锁，不过这些大屏基本都是单向的展示息，这种被动的传播效果并不是太好，而且投放效果无法评估。

今天文章的主角是在智慧门店应用最多的digital information wall互动数字信息墙，国内叫云货架或者寻宝墙。

当没人经过互动时，水流展示墙的图片会像流水一样涓涓流淌，自适应任意分辨率，会铺满整个屏幕，数字墙图片随机产生大小不一的图片。当有人经过时屏幕会自动打开商品或者有水波的感应，然后出现点击按钮，吸引消费者进行互动

数字信息墙是用屏幕展示和售卖商品的大屏应用，不仅扩展店内可售卖SKU，还帮助导购查询、点播产品信息。

应用内含多种销售辅助工具，如团购、秒杀、限时抢购，还能人脸识别推荐、互动营销，这彻底改变了大屏幕本身的价值。

仅实时采集数据这一项功能，就让传统线下广告效果无法衡量的弊病得以解决。而基于这些数据的内容实时反馈，则让公共场所的精准广告和私人化服务成为可能。

一、数字信息墙的具体应用场景

1. 智能商场导览

通过大屏可以查看商场各个楼层门店的商品，整个商场的商品汇聚在这块智慧大屏中间，可以帮助消费者快速查找定位自己所需的商品。

2. 服装门店应用场景

支持百万sku的展示，可以快速查找不同颜色、型号的衣服，图文+视频详情，支持在线扫码下单。

3. 小米智慧门店寻宝墙

4. 奥买家跨境电商门店寻宝墙之排行榜

二、数字大屏功能

1. 商品墙

流动的商品墙点击后打开菜单，菜单功能有：搜索、按国家馆、按分类、查看门店的活动，可以扫商品二维码打开小程序在线购买，引流至线上平台。

2. 线上线下同步直播/录播

3. 互动游戏

打地鼠，连连看等大屏游戏，同时可以扫码手机邀请朋友进行一起玩，进行分享裂变，可以搭配摄像头、AI互动、语音互动。

4. 活动宣传

门店可以投放大图海报、活动海报、宣传视频等

5. 通过云平台管理内容，个性化界面设计，多模板选择，支持多种展示布局

三、交互设计注意事项

1. 大屏交互

大屏的交互和手机的交互不一样，屏幕的安装高度也需要根据消费者的平均身高来安装，交互还需考虑手臂的长度。

2. 吸引互动

在消费者的认知里面，大屏一般都是被动的展示信息，不知道可以触摸互动，所以大屏最好能主动吸引消费者，所以需要加入感知、声音、等来吸引消费者。

3. 分辨率

拼接屏拼接数量不同，屏幕分辨率不同，所以在做UI设计时需要考虑这个问题。

4. IP形象

智慧大屏始终是一个没有生命的机器，既然具有智慧，我们打造了一个拟人化的形象，屏幕内可以创造一个ip形象，来指引消费者的使用。

5. 数据分析

后台屏幕互动数据、点击数据、点击商品数据、交易数据、人脸摄像头捕捉的用户性别、年龄等数据。

四、屏幕的选择

1. 拼接数量

屏幕的大小需要根据门店的大小和目的来选择拼接屏的数量，奥买家线下连锁门店统一是横向的不同数量的拼接，由2-7块屏幕拼接而成。

2. 屏幕尺寸

2块拼接选择的是49寸的进行拼接，数量3-7块是55寸屏幕拼接而成，拼接屏2块以上进行拼接，屏幕尺寸有46/49、55寸，触摸一体机选用物理尺寸为86寸。

3. 拼接和一体机的优缺点

拼接屏：拼接屏可以根据需求拼接不用尺寸的所需尺寸，想上面看到的7快屏的属于拼接，拼接屏稳定性不是太高，收到电压波动影响，可能会产生黑屏，或者插线松动，出现蓝屏，这个问题也好解决，长期大屏或者将线重新插拔一般可以解决。

触摸一体机：稳定性好，不存在黑屏和蓝屏的现场，但是屏幕尺寸是固定的。

五、可为门店解决的问题及用户价值

1. 问题一：传统门店缺乏数字化信息大屏，门店科技感不足，吸引力不住

年轻一代购物喜欢新奇有趣的购物体验，智慧数字大屏使门店富有科技感和吸引力，同时也增加消费者的信任。

2. 问题二：消费者与品牌之间的互动很少、黏性不足

数字信息墙有各种互动程序和游戏，如屏幕波纹跟随效果，互动营销游戏，打地鼠、消消乐，根据游戏得分赠送不同优惠券，同时结合人脸识别向消费者推荐合适的产品，刺激消费者购买欲望。

3. 问题三：导购水平层级不齐，无法保证每位顾客了解产品品质

更换上数字信息墙后，可以对产品进行标准化的介绍，保证每位消费者都可以接收到详细的讲解，从而增强对强生品牌和产品特点的印象。

4. 问题四：线下门店的面积有限，无法展示更多的商品

数字信息墙支持通过ERP、CMS系统对接，一键导入商户自营商品；支持内部广告发布，图片、视频素材播放，更重要的是数字货架降低了门店的库存压力，扩展了SKU，数字信息墙可以展示百万SKU,挽救了因缺货而流失的这部分销售。

5. 问题五：对品牌的经营管理不够精细化

数字信息墙上搭载数据采集外接设备，可以对与大屏互动的顾客进行消费者行为数据进行收集，对商品市场活跃度进行深度分析，通过大数据强化对门店的经营管理。

数字媒体墙不仅能美化商场环境，还能发挥自己的强交互项功能，提升商场人气，更能进一步分析潜在客户的兴趣点，进行定向推送。

传统商场和门店想要进行数字化升级，采集消费者行为和消费数据，才能更好的了解和服务消费者。

作者：艾文；公众号：aipm12345，欢迎大家关注我的公众号，与我交流。

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