编辑导语：这几年直播一直处在风口，特别是经历了上半年的疫情，不少商家为了自救采取线上直播卖货的方式，如今很多平台都在开展直播板块；本文作者分享了关于知乎直播以及视频号直播的思考，我们一起来看一下。

微信视频号和微信直播发布了重大改版，很让人兴奋，赶紧来分享下。

比如，微信视频号增加了两个流量入口，其中一个是“发现”列表中，原来“附近的人”变成了“附近的直播和人”，第二个就是微信个人名片中，朋友圈下增加了个人视频号的入口。

再比如，视频号直播终于可以像知乎直播号一样，可以进行连麦直播了，就是双人同屏聊天。视频号直播还出了微信豆（一元可买7个）可以打赏主播，甚至还出了瘦脸等美颜功能。

种种迹象表明，微信对视频号和直播两个生态内的杀手锏产品正在进行大力扶持，不断给予更加重磅的流量、资金和推广，很多行业内的人都表示，视频号和直播随时都会爆发。

那么，作为普通职场人如何把握好视频号和微信直播的早期红利呢？我将结合自己在知乎直播间30多场直播、3000分钟体验、覆盖30w+真实用户的经历，进行分享。

行文逻辑：

• 高质量直播的难点
• 知乎直播的小经验
• 视频号直播的猜想
• 最后预测

一、高质量直播的难点

相信大家都应该看过直播，至少都不陌生，不论是知识类直播，还是带货类直播；特别是今年受到疫情的影响，很多线下的场景都转移到线上，各种直播都爆发了。

可是，很少有人真正做一场直播，即便已经看过很多直播，但和做直播相差甚远；就以我在知乎直播30多场为例，每次直播都用时2小时以上，但是准备和策划就数倍于此。

那就先说说一场直播的难点在哪，在我看来，一场高质量直播需要克服三大难点：

1. 定位上——最大的难点是定位

是想借用直播成为某个领域的专家级主播，还是想借用直播推广个人品牌和业务，等等，定位上是否精准、清晰，几乎决定一场直播成败。

比如，我在知乎的直播，现在已经成了知乎职场类直播的头部账号，而这个系列直播是面向1-10年的职场人，通过成功案例、真实方法等帮助他们实现职业发展、转型和晋升等。

2. 价值上——价值传递是直播成败的最高衡量标准

一场高质量直播一定是价值传递到位的互动，这一点和高质量的电话沟通、面对面沟通并没有本质区别，甚至因为直播包含声音、画面、动作、表情等更多信息量，传递的价值要更多才行。

所以，主播和嘉宾希望通过直播传递的价值是什么，参与观看的用户能获得的价值又是什么，这两点在直播的策划中非常重要，很多直播效果不好也是因为这两点。

3. 执行上——事无巨细，都会影响成败

定位是否清晰、价值是否传递，最终还是要靠细致周密的执行才能落地，在直播上体现的特别明显，因为直播是线性的、即时的、一次性的，不可逆。

比如，我的知乎直播，每次我都会和嘉宾事先沟通直播选题和大纲，还各自翻阅了大量的素材和方案，很多时候，直到直播前还在做最后的测试，画面、声音、角度、背景、流程等。

但是，直播不论多难，建议职场人都要掌握直播这种沟通媒介，在未来职场中很吃香，可能比写作、演讲、做ppt更重要，因为它是一种信息量更大更全的信息传递方式。

二、知乎直播的小经验

按照上面的三点——定位、价值、执行，我认真打磨了30多场知乎直播，到年底盘点的时候，已经有了稳定的产出和交付——每周三晚上8点，分享一个职场人关心的核心利益话题。

到现在，已经涉及到谈薪、跳槽、投资、转行等职场人的核心利益点，平均每次直播的在线观看和互动人数到了1.5w—1.8w左右（知乎的真实性可信，没注水）。

可以毫不夸张的说，我的职场定位和实际数据，已经配得上知乎直播职场类的头部主播地位，那么，如果可以总结出来一些经验，我愿意用十个字概括。

——它们是：信任、真实、激发、互动、人格。

• 直播的本质上是经营的信任关系，卖货直播是用户相信带货主播，知识类直播是用户相信主播的知识，直播从始至终都是在经营和用户的信任关系，那么付费购买就是信任的重要表现。
• 除了秀场类和娱乐类的直播外，其他的直播要想获得用户信任，最好的办法就是做真实的自己，在直播间培养一种真实的氛围，只有对用户坦诚和真实，这样才能够获得真正的信任。
• 看直播和看其他视频类流媒体的最大区别就是，直播是可以实时反馈的，用户可以激发播主，播主也可以激发用户，相互触及到内心深处最根本性的需要，成长、安全、认同、平等等等。
• 激发是最深层次的，那么表现出来有很多真实的互动，不论是开始的打招呼、打赏、提问、点名、求赞等等，都是看得见摸得着的互动，互动越多越好，越有利于激发出心流对话的状态。
• 如果说直播的本质是经营信任关系，那么信任关系的最终指向就是这么一个怎么样的人，也就是说，播主只有具备了可辨识、可感知的独特人格，才能够影响和带动一批非常重视的观众。

显然，这五点是很难单独拆开的，一场高质量的直播在想清楚定位、价值和执行三个难点之后，非常重要的提升和优化维度就是从这五个，当然，我虽然做了30多场，也在不断迭代中。

三、视频号直播的猜想

说完了知乎直播的实操经验后，那么知乎直播的种种是不是可以直接照搬、复制到微信直播呢？或者，我们换个角度思考，要想抓住微信视频直播的红利，我们需要重点挖掘哪些维度？

我先写出我的答案，再说明理由，我认为在视频号和微信直播的场景和生态中，最重要的是上边五个维度的信任和人格；而真实、激发和互动不是不重要，而是相对次要。

先来说为什么是信任和人格——

问个问题吧，如果买口红，你是会选“口红一哥”李佳琦还是“销量女王”薇娅，我想绝大多数人都会选李佳琦，为什么？因为相信他，信任他这口红上的发言权。

再问个问题，吴晓波说书卖课和吴晓波带货卖货，你会更相信他哪个？我是会相信他说书卖课，因为他干这个啊，而带货卖货不用我多说，还记得15罐奶粉的梗吧（实际是13罐，退货2罐）。

俩问题一对比就能发现，直播是信任的生意，粉丝之所以买买买，是因为信任你的推荐和选择，但有个前提条件，就是你的推荐和选择是强关联的人格化展示。

举个例子，我在策划直播的时候，除了会考虑对粉丝有没有帮助，还会考虑粉丝为什么会相信我、pick我，其中一个理由就是，我相关的专业和结果让人相信。

那么在微信生态中，视频号可以解决人格的问题，说明这是一个这么样的人，而直播就可以在此基础上建立信任关系，最终完成直播带货，或者知识类虚拟产品销售。

接着看看为什么我认为真实、激发和互动是相对次要的关注点——

不是说不真实、不激发、不互动也行，而是微信场景和产品具有天然的真实、激发和互动属性，微信本来就是即时通讯软件，相互交流和互动，此层次激发，做真实的人，这都是基本要求。

所以，在微信生态中，这些基本要求反而没有那么重要，但是信任和人格就变得非常重要，因为只有这两点才能确定彼此的联结是不是可以建立、以及建立的深度和质量。

四、最后预测

前边说到，我在知乎直播间做了30多场直播、3000分钟体验、覆盖30w+真实用户，已经产生了稳定和固定的观众群、交付内容和价值锚点，明年会继续打磨，已经看到了商业化的机会。

但是，对于视频号和微信直播来说，我不会照搬，因为我第一不带货，第二不做知识付费，这两条路不存在；大概率我会做成一个媒体定位的内容平台，既然是媒体，就靠商业广告存活。

最后，做一个小预测，视频号的价值一定没有微信直播大，因为视频号只是一张个人名片，方便彼此认识而已，广结善缘；而真正的交易不靠视频号，而是靠微信直播，它是最靠近钱的。

互联网行业的通行规则是，谁更靠近交易，谁更靠近钱，谁的商业价值和想象空间才是最大的。

作者：灿哥，阿里市场专家、点评公关专家、复星运营专家

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