编辑导语：移动终端和支付技术的进步助推电商在网民中的渗透率提升，电商体系在中国已发展成熟，用户规模逐渐触达网民规模天花板。随着我国电商的迅速发展，中美日的电商行业之间的竞争力度也越来越大，本文作者就对中美日的电商渗透格局进行了分析。

中国电商产业可谓如日中天。

2018年，中国电商渗透率达到18.4%，美国电商渗透率达到14.3%，而日本电商渗透率仅为6.2%。中国电商零售额达到¥6.9万亿，是美国（¥3.6万亿）的近2倍，日本（¥6004亿）的11倍。

然而，电商最早诞生于美国。

早在1995年，美国亚马逊与eBay已成立。而中国淘宝网2003年才创立，京东商城2004年才正式上线。起步同样较晚的日本电商，发展速度也不如中国。在日本的零售市场里，线下实体店依然是主流渠道。

中国电商发展的有利土壤是什么？为什么能与美国、日本拉开差距？今天，我们来探讨一下，中国相比美国、日本而言，电商发展的优势在哪里。

一、中国 VS 美国

零售行业首要关注的是，谁能以更低的价格、更高的效率把商品送到消费者手中。电商作为零售的其中一种形式，也是同理。只有在成本、效率上更有优势，才会被青睐。中国城市群人口密度高，对于电商发展有着天然的优势。

根据2019年世界银行的数据，中国城市群人口密度为422.80人/km²，美国城市群人口密度为97.99人/km²。中国城市群人口密度是美国的4.3倍。

对于依托快递的电商行业来说，人口密度是影响其零售效率的重要因素。举个通俗点的栗子，假设你是快递员，要配送给10户人家。如果这10户人家都在同一个小区内，显然比分散到各个地方，能更快完成任务。

中国人口密度大于美国，快递效率更高、规模经济更显著，可以更好地压缩商品成本。中国物流完成量约为美国的3倍，对比美国三大物流巨头USPS/UPS/FedEx单件均价3.6/9.8/12.56美元，国内快递均价仅为11.8人民币。

不过，疫情加速了美国电商渗透速度。疫情期间，美国电商渗透率加速提升，从2019年的16%增加至2020年的27%，上升了11%，用8周时间完成了10年的增幅。

二、中国 VS 日本

上一部分提到，中国城市群人口密度为422.80人/km²，然而日本城市群人口密度比中国还高，达到619.05人/km²，为什么电商渗透率反而更低呢？

1. 日本人口结构不同

日本人口老龄化比较严重。2010年，日本65岁以上老人占总人口比例为22.90%，而中国为8.20%。老年人对电商的接受度相对较低，因而电商渗透速度也较慢。

同时，日本以单职工家庭为主，逛实体店成为家庭主妇们社交娱乐的主要方式。

2. 日本实体店发展强劲

1. 实体店密度高根据日本官方2018年数据，日本的便利店数量在6万家左右，大约每2000人就有一家便利店。而根据中国连锁经营协会的数据，2018年中国的便利店数量是10.6万家，每1万3千人才拥有一家便利店。日本的便利店密度是中国的6.5倍。
2. 实体店服务体验好日本百货店基本上都有代客泊车、取车、提行李、推婴儿车、为轮椅顾客启用专门电梯等配套服务，甚至允许带狗狗进入百货店，并提供专门用于宠物洗爪子的水池。
3. 线下零售效率高日本零售业经过多年的发展，从生产商到消费者的供应链得到有效精简，使得线下零售具备与线上同等的成本优势。另外，网购与实体店购物需要同等支付10%消费税，网购价格优势不明显。

所以在日本，电商发展不起来，正因为实体店的生机勃勃；在中国，电商势如破竹，也恰是因为建立了对实体店的成本优势。

三、电商发展的品类渗透

尽管中美日三国电商渗透速度不同，但电商渗透的品类还是有规律可循。

在电商早期，书籍和3C数码产品是撕开电商裂口的重点品类。1995年，美国的亚马逊成立，最早只经营网络书籍业务。1999年，中国的当当网上线，也是以售卖书籍为主；而京东则以3C数码产品起家。

书籍和3C数码产品在各国的电商化率都很高。2018年，美国的书籍及音像制品的电商化率为44.8%，3C数码为35.0%。日本的书籍及音像制品的电商化率为30.8%，3C数码为32.3%。中国的书籍电商化率为64.1%，3C数码产品电商化率则为42.9%。

书籍和3C数码产品，品类标准化高，适于线上销售。相比于季节性强的服饰、易损耗的食品而言，书籍和3C数码产品对商品周转率、物流仓储条件要求都比较低。

不过，中国的服饰品类电商化率也很突出，达到37.2%。这得益于中国轻工业发展所带来的供应链优势。

随着电商发展的逐步成熟，越来越多品类开始在电商领域崛起。比如，高客单价的房地产、汽车汽配试图走向电商，保质期短、难储存的食品、饮料、生鲜加快电商化进程，为消费者提供更高效的购物体验。

写在最后：中国电商发展不算早，但渗透率比美国、日本都高。对比美国，中国人口密度大，快递效率高、成本更低，从而获得较大弹性的降价空间。对比日本，中国人口结构更年轻化，对电商接受度高；同时实体店的“先天不足”也给电商行业发展带来了巨大机会。

在电商发展的进程中，书籍及3C数码产品因其标准化而获得最早的渗透。而汽车汽配、食品饮料、生鲜等品类电商渗透率较低。不过，疫情让商品从线下向线上迁移的速度加快，成为消费者生活中不可或缺的部分。

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Vinky，微信公众号：叁言梁语，人人都是产品经理专栏作家。省广资深策划经理，关注互联网营销领域。

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