编辑导语：1月19日，成立十余年的小米旗下社交工具米聊发布公告称，因业务变动，将于2021年2月19日12点00分停止服务。然而仅仅在“宣告死亡”一个月后，米聊就“死而复生了”，团队声称“新米聊”是一个面向专业人士的语音聊天APP。从关停到复活，米聊经历了什么？未来又将朝何处发展？本文作者对此展开了分析讨论，与大家分享。

米聊作为3G时代智能手机上最潮、最酷的社交应用，在手机用户之间还只能用短信、彩信、打电话等枯燥的方式沟通时，米聊的出现让人眼前一亮。全新的社交体验，使用户之间的沟通变得乐趣无穷，米聊简洁的页面和实用的功能，更是吸引了大量用户的青睐。据悉，米聊用户量一度突破了4000万，日活跃用户数达400万，曾被业界人士称为最有潜力的聊天通讯软件。

然而今时不同往日，谁曾想后来者微信骤然发力华丽转身，凭借更加新潮有趣的功能，直接称霸了移动社交领域。反倒是占尽天时，抢了先机的米聊却因微信的强烈冲击以及自身缺乏创新而变得哑然无声，只能以关停整改结尾。

01 当初关停实属必然

想当初，米聊横空出世布局即时通讯，侵入腾讯领地，腾讯自然不能无动于衷，于是火速推出微信来狙击米聊。然而微信虽然起步较晚，但其发展势头强劲，步步为营之下，一跃成为了移动社交领域的翘楚。如今微信一骑绝尘，米聊则无人问津。而之所以造成这种局面，小米公司自身有着不可推卸的责任。

 首先，小米内部对米聊的重视程度不够，将其作为附属品，使其无法得到长足发展。微信是腾讯构建社交王国的重要一环，腾讯对其倾注的心血可想而知，尤其是在看到微信的成长势头之后，更是在资源补给、市场营销、品牌传播等方面，给予了相当大的扶持。而米聊并不是独立的社交应用，只能作为小米手机的一部分。所以在微信后续上线的功能接连成为全民话题后，米聊直接就被“判了死刑”。

其次，小米对即时通讯领域经验欠缺，使得米聊无法更好地满足用户的需求。腾讯是以社交起家，社交是腾讯的基因和命脉。加之，腾讯深耕QQ十余年，不仅在社交产品方面有着极其丰富的经验，而且QQ好友关系链还能导入微信，为微信引流。简言之，腾讯基础强大，更加明白市场与用户的需求，创造出来的产品也会更加深入人心。

而反观米聊，在这一点上就稍逊腾讯一筹。小米公司一直专注于智能手机的制造，移动社交并不是其主要阵地，小米无法为米聊提供这方面的经验，米聊也只能摸着石头过河。米聊毕竟欠缺移动社交的基础，在产品上难有突破，难获用户青睐。

纵观整个发展之路，正是由于米聊在资源、技术、经验、宣发等方面的欠缺，才造成了当初的败局。米聊虽然败北，但却没有放弃，仅在短暂完善后，就又重新复活。

02 光速复活压力甚大

 仅过了短短一周，米聊就以全新的面貌强势回归。而根据米聊官网显示，新“米聊”是一个面向专业人士的语音聊天App，其slogan是“聊得来才聊，发言就举手”，这与之前爆火的Clubhouse有些相似。而米聊这次虽然重新复活，但阵地有所转变，复活之后的新路也并不好走。

一方面，米聊在新赛道也是新手，不甚熟悉的业务会让其接下来的发展之路充满不确定性。

语音社交软件从出发点上就与传统的文字社交软件大相径庭，米聊在这语音社区这方面还完全是个新手。而Clubhouse的产品架构门槛还是比较高的，虽能复制类似产品，但想要复制出同样活跃的讨论气氛与应用风格并不容易。做得不好被迫关闭的先例也并不少见，比如“对话吧”被关停后并未再次上架，可见要想做出成绩并不容易。

另一方面，新的赛道也不乏实力强劲的竞争对手，激烈的市场环境下，米聊面临巨大竞争压力。

新米聊并非是第一款类似于Clubhouse的软件，包括SoundOn的SoundClub、阿里的MeetClub、Twitter 的Spaces等都是同类型产品。而且这些产品均背靠大树，有着强大的实力支撑，米聊与之竞争，所要面临的压力可想而知。

Clubhouse的玩法在国内仍属于一个全新的领域，想要“尝鲜”的企业比比皆是。而米聊所要面临的压力也不仅仅只是上面这些，新的赛道难以预见的危机和挑战还有很多，米聊接下来要面临的困难只会更多，要承受的压力也只会更大。

03 胜算几何？

 就目前来看，米聊已经调转了产品研发方向，想要通过类似于Clubhouse的方式重获新生。事实上，米聊要想突围也不是全无胜算，但有两点尤其需要注意。

一来，米聊要深切把握客户需求，只有研发出普罗大众喜闻乐见的产品，才能更好地提高用户粘性。想要让产品能够在市场上存活下来，那么就需要打造产品的不可替代性。

也就是说，米聊就算是要模仿Clubhouse，也要注意在产品定位，设计环节、主打功能等方面多下功夫。只有在产品上寻求差异化，避免与市场现有产品趋同，才会吸引用户的青睐，才能长久地在市场上立足。

二来，小米内部要重视起来，只有多方面、全方位的支持，米聊才能持续发展下去。

米聊既然能重新上线，就说明还是不愿意放弃这一市场。人力、财力、物力上的支持，是决胜的关键因素。所以，小米公司只有在资金、技术、宣传等方面给予米聊最大的支持，米聊才能扩大知名度，有效实现吸客引流。

04 最后

如今的语音社交软件领域方兴未艾，语音社交的形态也还没有达到最优状态，还有很大的上升的空间，这也就意味着市场还很多的发展的机会亟待发现。而在风云莫测的环境中，谁能率先推出一款中国版Clubhouse成为行业先驱，目前犹未可知。

不过，新米聊此时上线是适逢其时。虽然米聊未来能否顺利发展还有待时间验证，但只要米聊能牢牢把握住用户需求、不断完善产品功能、持续深耕差异化，其赢面终将会有所扩大。

作者：王茜，公众号：旷创投（ID：liukuangtmt）

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