编辑导语：当传统行业与互联网结合起来时，互联网可以为其提供流量增长与焦点关注，如互联网家装行业。然而，若想实现长期发展，行业规范与供应链端的重视将必不可少。本文作者发表了他对互联网家装发展方向上的看法，一起来看一下。

当那场以平台型为主导的互联网家装狂欢落幕，越来越多的人开始将发展的目光从互联网转向了家装行业本身。不得不说，这是一种好的现象。因为无论是哪一种家装形式，从本质上来看，都应该是家装。只有这样，家装行业的进化才能万变不离其宗。

然而，在那样一个“互联网+”模式被奉若圭臬的时代，我们看到的却是另外一种景象：对于资本的唯命是从，对于流量的极端依赖，对于家装的完全无视。可以肯定的是，当它们成为互联网家装的主色调，所谓的互联网家装与其说是一种家装的新类型，倒不如说仅仅只是一种互联网的变种。

尽管这样一种发展模式的确可以获得非常快速的发展，甚至可以以几何级数计算，但是，如果互联网家装脱离的家装本身，所谓的发展同样好似一列脱轨的列车，随时都有失控的风险。事实证明，的确如此。随着互联网时代的落幕，互联网家装行业的发展同样开始陷入到停滞，甚至倒退的发展阶段。

以跑路、关门为代表的家装行业乱象，开始从传统家装行业蔓延到了互联网家装行业。这些乱象的出现，同样告诉我们，所谓的互联网家装并不是包治百病的万能解药，一旦它的生存环境发生变化，一切的美好都将化作泡影。

于是，人们开始反思，互联网家装究竟是什么？互联网家装究竟要如何做？经历了几年的探索和实践之后，人们开始意识到，只有真正让互联网家装回归家装，所谓的发展才能长久、健康以及可持续。在这样一个大背景下，一场以回归家装为代表的新发展浪潮开始出现，互联网家装真正开始了一场回归自我的新发展之旅。

一、流量不再是终极追求，B端成为关注目标

在那样一个C端流量被看成是终极追求的年代里，互联网家装与其他类型的互联网物种一样对于C端流量有着一种迷之依赖。如何尽可能多地获取C端流量，成为考验一家互联网家装公司的重要指标。

对于那些坐拥了海量流量的大型互联网家装平台来讲，自然成了香饽饽，持续不断的融资自然不在话下，家装相关的所有环节全部被集中到了他们的平台上面。互联网家装从一个并不被外界关注的行业，同样开始走向聚光灯的中心，甚至还诞生了类似土巴兔、齐家网这样的独角兽企业。

尽管人们一直都对互联网家装持观望态度，但是，在那样一个唯流量至上的年代里，流量的光环掩盖了互联网家装模式本身的问题，成为几乎所有玩家的新选择。家装行业本身庞大的市场规模、亟待改变的痛点和难题、与人们生活的深度联系都成为人们关注互联网家装、投身互联网家装的关键因素。

在这样一股洪流当中，人们恰恰忘记了互联网家装的本质是什么，它们仅仅只是看到了互联网家装带给他们的想象力，却并未真正意识到互联网家装真正要解决什么问题。所以，当互联网家装无法给他们带来流量，而是真正需要解决问题的时候，玩家们开始束手无策，一场逃离由此开始。

在这样一个时刻，对于互联网家装模式的诋毁，成为一种政治正确。然而，一味地诋毁互联网家装并不能够带来任何正向的影响，甚至还会在一定程度上混淆家装进化的正确方向。经历了一段时间的摸索和实践之后，人们开始对互联网家装保持理性、客观的认识，互联网家装开始抛弃唯C端流量至上的发展模式，转而将目标对象聚焦到了B端本身。

无论是严格把控家装的流程和环节，还是重塑家装产业的供应链，甚至是改造家装行业的元素，互联网家装的玩家们都开始将关注的重点聚焦在了B端身上。

从整个家装行业的发展进程上来看，互联网家装的这场以家装为主体的回归，开始真正让家装行业的发展真正进入一个全新的发展阶段。在承继了互联网时代优势资源的基础上，当互联网家装开始回归家装，一场全新的嬗变必然将会上演，由此带来的新风口必然开启。

二、撮合与中介不再是重点，新盈利模式正在开启

在互联网家装的目标对象从C端转移到B端的大背景下，经典意义上的以撮合和中介为主导的盈利模式开始被新的盈利模式所取代。那么，当互联网家装的重点从互联网开始转向家装的时候，新的盈利模式究竟有哪些方面的特征呢？

首先，盈利模式开始从由轻变重。并不仅仅只是互联网家装，几乎所有的互联网模式都是一种相当轻便的模式，简单来讲，就是搭建一个平台，然后在这个平台上对产业上下游进行撮合和对接。不仅互联网家装如此，电商同样如此，出行同样如此。

须知，这种盈利模式是建立在庞大的规模优势和流量红利的基础之上的，缺少了它们的支撑，这种轻便的盈利模式便会失效，最终盈利模式开始由轻变重。所谓的“重”，其实就是做那些在互联网时代不做的事情，通过投入更多来获得更多的盈利空间。

对标到互联网家装身上，更多地体现在平台方会更多地投身到家装行业的具体流程和环节当中，通过去做那些在互联网家装时代不去做的工作来获得新的盈利机会。如果我们对这种新的盈利模式的转变做一个总结的话，笔者更加认为，盈利模式正在从以运营为主转向以经营为主。

其次，盈利模式开始从收割转向服务。如果我们对所有的互联网模式做一个总结，对于流量的收割几乎是互联网模式的全部。互联网家装也不例外。然而，随着行业发展的成熟，用户的成熟，简单、粗暴地收割流量来实现盈利的模式开始受到越来越多的诟病。对于互联网玩家来讲，做好服务的盈利模式，远比简单收割的盈利模式更加富有“长尾效应”。

在这种趋势的影响之下，我们看到的是一场以服务家装公司、服务建材公司、服务施工队为代表的新发展浪潮的来临。从装修的标准化，到原材料的工厂直供，再到对于用户消费升级的关注，我们都可以非常明显地嗅到一种全新的气息，这便是服务。

通过服务来寻找新的盈利点，通过服务来打开新的增长空间，通过服务来实现新的发展，总之，互联网家装正在经历一场盈利模式的全新嬗变。可以说，谁能够给家装行业的发展提供充足的服务，谁就能够获得足够多的盈利空间。

三、增量遭遇天花板，存量战役正式打响

互联网家装的上半场，就是一场增量战役。

所谓的增量战役，其实就是通过不断地获取流量，不断地拓展自身的势力范围来实现新的发展。在增量年代，真正考验的是玩家们获取流量的效率，拓展市场的效率，形成规模的效率，于是，在这个过程当中，资本就扮演了相当重要的作用。

但是，这种发展模式虽然非常快速，但是，对于行业本身的改造并不深入，甚至可以说并未给行业本身带来任何根本性的改变。所以，一旦以增量为主导的发展模式开始遭遇困境，互联网模式便会遭遇挑战。

互联网家装同样如此。它的后半段出现的一系列乱象，正是它的发展开始遭遇困境的体现。为什么会出现装修公司的跑路，说白了，就是无法再用增量的增长来填补经营上的亏空，所以，才会出现跑路。

如何缓解这种窘境，其中一个很重要的方式就是要回归产业本身，通过对于产业本身的深度改造来告别以增量为主导的发展模式，转而寻找一种全新的发展模式。

笔者将这种全新的发展阶段，称之为存量时代。所谓的存量时代，其实就是基于现有的流量，现有的产业现状来寻找新的发展机会。对于家装行业来讲，所谓的存量战役除了包含现在依然存在的存量房市场之外，更多地是对于现有用户的消费升级需求的满足，对于新消费的关注。

对于现有用户的消费升级的满足，主要体现在二次装修上以及对于新的装修需求上；对于新消费的关注，主要体现在对于营销层面，即用户对于新的运营和营销方式的需求。除了衍生于互联网的直播之外，另外一个主要方向就是基于新技术而来的新的营销方式的转变。以此为开端，存量战役或许将会真正开始打响。

经历了一段时间的迷茫与沉沦之后，互联网家装真正开始回归家装本身。对于行业发展来讲，这其实是一件好事。真正认识到这一趋势，并且真正能够找到新的发展契机，或许才是家装行业的发展进入新阶段的信号。

#专栏作家#

孟永辉，微信公众号：menglaoshi007，人人都是产品经理专栏作家。资深撰稿人，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。

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