编辑导语：云游戏，即依附于云端，利用云端完成游戏运行及画面渲染的云计算技术。一方面，云游戏满足了用户日趋多样的需求，优化了用户体验；另一方面，云游戏的应用可以有效降低硬件设备成本。那么，基于当前业务背景，云游戏行业应当如何进行产品设计？本文作者对云游戏的概念意义、应用场景及相应设计进行了分析阐述，一起来看一下。

“大家好，我是阿境，人称产品界的吴彦祖，一个沉稳又不沉闷的男人。”

游戏行业往往是许多产品经理的盲区，在市场上，往往电商PM、社交PM等会更广为人知，而游戏行业由于其成本及壁垒较高，且行业内相关资料较少分享，导致了该行业对于众多PM来说保持着一份神秘感。

机缘巧合，身处游戏分发行业的阿境，此次讲个关于游戏最新动向的云游戏市场。

可能你会说，隔行如隔山，但随着互联网时代的到来，各行各业的经验都是可以相互借鉴及复用的，望能够从中得到属于自己行业的思路。

如电商+AR，游戏+云，都是从原本行业当中衍生出来新的技术，从而更好地服务于用户不同场景的需求。

另：

1. 附上本文导图框架，节约时间。若您感兴趣，可继续深入阅读；若不感兴趣，感谢光临。
2. 老规矩，文末有本文知识体系地图，需要自行保存即可。

一、云游戏概述

相信绝大部分朋友对于“云游戏”这个概念还是较为陌生，但对游戏决不陌生。

从数据层面上来看，报告显示，截止2021年4月，游戏人群的使用人数达到6.41亿，也就是说，每2台智能手机上，就会有一款以上的游戏，市场覆盖率超过50%的移动手机。

从感官上来看，游戏曾经是男孩子们的天堂，但自“王者荣耀”、“和平精英”、“switch动物森林”的出现，女性用户在游戏时长的占比也随之扩大。

我们听过了“游戏”，那么，什么是云游戏呢？

1. 什么是云游戏？

要了解云游戏，先了解几个概念：“云计算”、“云端服务器”。

说说云计算，云计算（cloud computing），是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需提供给计算机和其他设备。提供资源的网络被称为“云”。

云游戏是以“云计算”为基础的游戏方式，在云游戏的运行模式下，所有游戏都在“服务器”端运行，并将渲染完毕后的游戏画面压缩后通过网络传送给用户。在客户端，用户的游戏设备不需要任何高端处理器和显卡，只需要基本的视频解码能力就可以了。

简单来说，云游戏是使游戏在云端运行，无需耗费用户内存，主要采用的是云端完成游戏运行与画面渲染的云计算技术。

阿境简单做了个云游戏示意图，方便朋友们理解，如下：

2. 云游戏分类

从游戏类型来看，云游戏分为主机云游戏及移动云游戏。

主机云游戏又可称为PC游戏，例如《英雄联盟》、《QQ飞车》等均属于主机云游戏，以X86架构云化的游戏。

移动云游戏，例如《王者荣耀》、《迷你世界》等均属于移动云游戏，以ARM架构云化的游戏。

简单理解，主机云游戏就是以往在PC端上运行的游戏，移动云游戏就是在手机上运行的游戏。

3. 云游戏存在意义

知晓了什么是云游戏，那么云游戏的诞生，有什么意义呢？

一是由于用户对于游戏的品味（包含但不限于画质、操作、流畅性的）逐年上升。云游戏可以满足众多用户对于游戏的需求。

二是移动设备的计算能力与存储能力有所限制，而云游戏是在云端，那么无需硬件太大的支持。从用户角度上来看：

• 减少了高昂的终端硬件开支，无需因游戏高频高成本地替换硬件设备，可通过购买云计算服务体验；
• 且在云计算技术发展成熟的前提下，可在同等硬件设备的条件下获得更优质的游戏体验；
• 也可与其他玩家更加公平的竞争（降低硬件差异带来的影响）。

三是云游戏的可移植性，打破了平台的限制，pc、主机游戏均可在移动平台上进行畅玩。多平台性达到了一定的导流作用。

四是降低了未来游戏的开发成本。从开发者角度来看，运营平台统一，不同机型的适配降低；在脱离设备限制前提下，也能够集合统一终端设备，降低开发成本。

我们知道，随着手机的普及，移动游戏是中国最大的游戏细分市场，中国的移动游戏玩家也史无前例地达到了6.241亿，并且数据逐年增长。

总的来说，低配置的手机，也能够在移动平台上进行多端的游戏体验，打破了硬件的要求，也跨越了平台的限制。

4. 云游戏市场规模

据《云游戏产业布局深度报告》指出，2014-2018年，中国云游戏行业市场规模从0.3亿元增加至4.6亿，2019年则达到22.4亿元，2020年为68亿元，未来三年预计年增长率超过100%，行业前景广阔，同时从2014-2020年的增长速度来看，已经进入了高速发展期阶段。

同时，云游戏所涉及的云计算供应商、云游戏服务商、网络供应商等多个角色相互促进相互竞争，相继入局。

5G的逐步铺开，云游戏覆盖场景也逐步丰富，促进了云游戏市场规模的逐年扩大。

数据来源：《全球云游戏市场报告》

5. 云游戏市场布局

据伽马数据统计，国内布局云游戏的企业包括腾讯、网易、完美世界、三七互娱、盛趣游戏等。由于云游戏的技术型门槛需要较高的成本及投入，目前布局的厂家相较来说为资金较宽裕的游戏厂家。

从时间线来看，2020年云游戏的布局相对2019年紧凑得多，主要分为三类公司：技术主导型公司、内容主导型公司、全面型公司。

技术主导型公司主要掌握云游戏底层技术，如云计算等，协助内容主导型公司进行云游戏突破；代表企业为阿里、华为、小米、谷歌等公司。

内容主导型公司主要依靠精品的游戏内容及产品IP，进行云游戏拓展，但不掌握主要技术；代表企业如腾讯、网易、咪咕等公司。

全面型公司即掌握了主要核心技术的同时，也拥有精品游戏内容，在技术方面、分发方面都有一定的研究，这类公司在云游戏市场中具有相对的优势。

数据来源：取自《云游戏产业布局深度报告》

二、云游戏的发展历程

1. 云游戏痛点

在现在这个游戏变得越来越流行的时代，人们却被低配设备所限制，使得众多游戏爱好者无法随心所欲地娱乐。由此，开发者将注意力转向云计算和游戏的云游戏上。

在这个前提上来看，可以从两个维度来剖析，一是硬件方面，二是内容方面。

1）硬件方面

在大型游戏、3A游戏的画质、体验、性能等各方面都提升的情况下，对于硬件设备的要求也日渐提升。

硬件设备的运行内存大小、硬盘容量大小、设备安全性、设备稳定性、系统设备的升级等等都是体验更优质游戏路上的拦路石。

2）内容方面

在内容方面，由于大型游戏画质、性能的提升，游戏容量也相继提升，游戏下载的成本及速度增高；游戏渠道寻找困难；高昂的游戏价格等都成为游戏内容方面的困难。

2. 云游戏应用场景

云游戏目前尚在起步阶段，虽概念新颖，但细究下来，应用场景还有待探索。

说直白点，“低配玩3A”的口号是建立在5G基站全面普及的前提下，且当前移动平台的大小限制，短期取代其他平台的希望渺茫，由此，在应用场景上，更多平台是将其放在游戏试玩及广告上。

而在这个背景上，可以得出，目前游戏行业，无论国内外，已趋于成熟，需要有新兴的技术及玩法来支撑这个庞大的市场继续运转下去。

如下图是产品的发展模型，当这个行业逐渐趋于成熟的时候，产品也日渐成熟，这个时候需要多元化发展，行业与行业相结合，才能够避免产品过早地进入衰退期。

好了废话不多说（你们都懂的，厦门吴彦祖就是这么直接），聊聊云游戏的应用场景。

1）游戏试玩

云游戏的出现，在一定程度上冲击了游戏应用商店的市场，游戏分发以“下载-安装-打开”的链路纵横数年，在以往游戏容量较小时，自影响较小，而今游戏画质、操作体验等提升，容量较大的游戏，如王者荣耀、元神等游戏，甚至于等上数十分钟，门槛较高。

而云游戏“加载-排队-打开”的链路，在排队人数较低的前提下，仅在几分钟内便可进行体验游戏，增加低门槛试玩体验。

由此，游戏试玩也是游戏分发市场的一大亮点。

2）“云服务+广告”

以往的广告平台，广告的投入转化比低是游戏领域广告的长久问题，对于广告平台与广告主来说，可玩广告是一项新型的广告形式。

广告以图片、视频的传统形式，广告表现力较弱，无法让用户深层次地体验游戏内容，且由于目前广告标题党众多，广告也逐渐消磨用户的耐心及下载游戏的意愿。

而通过云游戏的游戏即玩，通过部分云游戏成本的消耗，提高广告表现力的同时降低用户的心理壁垒，直接接触游戏内容，突破传统广告图片、视频的形式限制，提升广告ROI。

从这种形式上看来，用户从“被动”转化为“主动”，可以预见的是，广告的转化率，产品留存与付费率在云游戏的支持下能够有显著的提升。

3）直播+云游戏

结合云游戏“即点即玩”的特点，直播弹幕及礼物所能够带来的互动性，两者结合可打造“直播+云游戏”的玩法，大大增强用户的参与感，而非仅仅观看，更多的是还能够使其参与其中。

目前市面上玩法多样，诸如“云开黑、云PK，云接力、云参与”等形式层出不穷，主播与玩家可通过云游戏在游戏里进行对战、开黑等行为。

而直播的存在，让更多用户的互动不再石沉大海，而是参与到游戏中来（通过弹幕、礼物来为游戏增加难度），是一种全新的直播+游戏的形式。

且当前直播的市场与云游戏的市场均在数千亿人民币，二者相结合，潜力无限。

3. 云游戏盈利模式

云游戏平台以游戏内容分发（选取大热门的游戏及最新游戏资讯）为切入点，继而提供云游戏服务，以订阅制、会员制、单时长购买的方式为商业变现模式。

• 订阅制：主要指按周/月/年等一定周期付费的订阅方式，买断一定的游戏时间。
• 会员制：通过会员制度，降低单时长购买的门槛，免排队等，玩法依据平台策略而定。
• 单时长购买：通过购买小时来进行收费。

目前市面上基本是通过上述三种方式结合着来，打法多样，但综合目的旨在培养用户游戏付费的消费习惯，同时提升消费能力。

下图取自《云游戏产业布局深度报告》的云游戏平台收费方式。

云游戏的成本在于技术成本（搭建基础架构、与技术型平台合作），运营成本的投入也需要长期投入。

通过云游戏的服务器、网络费用，结合平台游戏在线人数、游戏平均时长等维度制定合理的商业模式，从而达到扭亏为盈的目的。

在这当中，分清不同类型的游戏用户尤为重要。

• 对已习惯“免费”游戏的用户，使他们开始适应并接受云游戏的付费模式；
• 对偏好大型游戏，已适应“订阅制”的用户，加强消费能力的培养。

4. 云游戏现阶段发展

对于云游戏市场来说，当前为“百家齐放”的阶段，较多平台采用免费推广的手段来扩大用户规模，随后采用“订阅制+会员制+单时长购买”的方式结合培养用户付费习惯。

三、云游戏平台一览

整个云游戏行业产业链，上游主要为游戏开发商及云计算供应商；中游为云游戏运营商；下游为云游戏接入终端及游戏用户。

目前云游戏平台包括海外平台及国内平台，国内平台相较于海外平台发展较晚，由于市面上已有较多关于云平台的资料，阿境这边不再概述，仅简单罗列部分平台。

1. 游戏开发商

主要指以游戏开发为核心业务的厂商，主要有腾讯、网易、完美世界、米哈游等游戏厂商，未来云游戏趋势趋向于版权，游戏开发商的话语权将会随之提升。

2. 云计算供应商

云计算是云游戏的产业主体，提供云服务、底层GUP、服务器等成本，是云游戏成本的主要部分。

云服务主要厂商包括阿里云、腾讯云、华为云等；GPU供应商主要有NVIDIA、intel、ARM等；服务器提供商主要有惠普、DELL等。

3. 云计算运营商

云计算运营商主要以云游戏平台为主，代表为4399游戏盒、格来云游戏、腾讯先游、咪咕快游戏、网易云游戏、虎牙YOWA、云游戏服务平台（华为）等进行市场运营的平台。

此类平台主要提供大量优质的游戏吸引用户。

4. 通信运营商

以中国移动、联通、电信三大运营商为代表的，完成云服务器与游戏终端的内容传输，5G商用时代到来的同时，运营商的话语权逐渐提高。

5. 接入终端

包括电脑、手机、电视、主机等能够支持解码功能的终端均可成为云游戏的硬件。

随着支持的范围越来越广，云游戏有望脱离硬件束缚，在各种类型的平台体验。

四、云游戏未来展望

1. 云游戏技术概要

其实云游戏的概念并不新鲜，在十年前就曾被提起并深入研究，但由于其技术壁垒，导致的体验性差在当时无法从根源上解决。

而自19年起，各大巨头纷纷入局云游戏，也正是由于5G的到来，给云游戏的实现及体验带来了新的希望，那么，云游戏究竟是依赖于哪些技术呢？

且听阿境娓娓道来（别笑，厦门吴彦祖也有正经的时候好吧）。

大致以下为几个：云计算技术、流媒体传输技术、边缘计算、GPU虚拟技术、网络传输技术。

1）云计算技术

云计算的概念差不多是十年前提出来的，往往我们会说“云”，那么“云”究竟是什么？

实质上就是一个网络，而云计算就是一个提供资源的网络，可以理解为一个大的水池，按需取量，资源可以理解为无穷尽，按量付费。

专业来说，是分布式计算的一种，通过网络“云”将巨大的数据计算处理程序分解成无数个小程序，然后，通过多部服务器组成的系统进行处理和分析这些小程序得到结果并返回给用户（来自WiKi百科）。

而云计算由于其虚拟化技术、按需部署、动态可扩展的特点，与云游戏的需求相契合。

简单来说：云计算是云游戏的一大应用。

2）流媒体传输技术

主要实现连续实时播放的多媒体信息，实时传输并且在服务端进行编码处理后传输给用户，实现即点即看的功能。

其基础原理为：将云服务器渲染出的游戏画面进行编码，用户接收后进行解码及播放，通过视频流技术进行即点即用，随后将用户输入的消息返回给云服务器，进行游戏状态的更新及控制。

简单来说，就是用户是在视频上进行操作，并非直接在游戏主体上。

3）边缘计算

边缘计算技术可以说是云计算的延伸，相比于传统的中心式部署，边缘计算将计算节点部署在靠近用户的地方，特点是机房小、分布广、位置多。

如此能够更好地触及用户，提供优质的资源。且由于边缘计算技术奖计算节点部署到边缘机房，缩短了与用户位置的同时，就近提供云游戏服务，降低端到端的时延。

但与此同时，缺陷也较为明显，边缘节点数量众多，位置分散，若在游戏中出现稳定性问题，难以在各机房进行迁移，对用户的体验也较差（中断）。

同时随着云游戏的发展，也能够减少边缘计算带来的部署成本问题，规模倒逼运维技术的提升。

“什么？这也听不懂？”

简单来说，在全国各地部署机房，你靠近哪里，就使用哪个地方的服务器来服务你，为的就是降低延迟，提高你玩游戏的速度跟体验。

4）GPU虚拟技术

GPU虚拟技术是云游戏的重要技术之一。

云游戏在运行过程当中需要较多且复杂的图形处理，而GPU直接影响服务器的性能。

基于成本考虑，一台GPU服务于多个用户是最理想的方式，能达到资源利用最大化。

而当前厂商实现较多的为GPU虚拟技术，及将一台物理服务器虚拟成多个逻辑服务器，则在保持用户数据及资源相互隔离的前提下，可实现“一对多服务”的方式。

这一技术的应用场景在于，部分用户对于计算要求并不高，则可采用单个GPU虚拟后的多个服务器，给到多个低用户使用。部分用户对于计算要求较高，则可采用多个GPU虚拟后成单个服务器，给到单个高要求的用户使用。

“阿境，这太难了，你说的是啥。”

简单来说，通过GPU虚拟化技术，将现有资源分配给不同要求的用户。

举个例子，手头的标准场地为50平方。ABC分别是普通人，A要求100平场地，B要求50平场地，C要求10平场地。则可通过两个标准场地，分配给A，一个标准场地分配给B，一个标准场地分配给5个C。

5）网络传输技术

通过网络传输技术，将云游戏画面传输到用户的设备上，这就要求有较高的带宽和较低的时延。

据有关数据表明，要运行云游戏，需要50-100Mbps的带宽是较为基础的前提，而就目前现阶段而言，4G的网络传输不足以支撑。而5G从理论上来说，带宽是4G的100倍，排除掉衰减及共享，也能够满足云游戏网络传输的带宽要求。

从时延来看的话，影响时延的因素包括操作、云端游戏处理渲染、视频传输网络传输、操作网络传输等多种因素方面，其中，网络传输的时延是这当中影响较大的一个因素。

玩过游戏的朋友都知道，时延在60ms以下的游戏体验最佳。而当前在4G网络下，时延整体约为60ms-98ms。而5G能够将时延降低到40ms左右。

简单来说，大带宽、低时延才能够使得网络传输的技术有应用的可能性。

2、云游戏机遇

随着技术的逐渐成熟，云游戏也随之迎来相应的机遇，有望成为5G时代最具爆发潜力、最早商用的应用场景，前景广阔。

1）5G时代的红利加成

5G时代从2020年开启，技术逐渐成熟及覆盖率越来越广的同时，也为云游戏技术加成。

5G更高的传输速率、更低的传输时延对云游戏的发展也是正向作用。

而就目前市场来看，2022年云游戏市场规模或超40亿元，如此广大的市场，也会倒逼5G的技术升级，两者相辅相成，共同发展。

2）各大巨头入局，众服务商百花齐放

云游戏的多种技术逐步得到突破的同时，资本也把眼光投向了蓬勃发展的云游戏领域，纷纷布局，云游戏也进入了快速发展期。

目前全球范围内，游戏厂商与互联网公司纷纷布局云游戏，例如国外的谷歌、微软，国内的腾讯、华为也不甘示弱。

3. 云游戏的风险与挑战

有机遇，那么也有风险与挑战，两者是并存的，但即使如此，云游戏仍然是未来最具有前景的项目之一。

1）基础设施未覆盖，云游技术待提升

云游戏是以“云计算”为基础的游戏方式，游戏在“服务器”端运行，所以十分依靠用户当前的网络环境。

据阿境的体验，云游戏运行一两个小时，需要耗费1-2G的流量。而当前4G流量有限且资费并不便宜的前提下，需要依靠wifi网络才可较为顺畅地体验云游戏。

但若要达到原生游戏的体验效果，4G网络远远不够，而5G还未普及，基站的覆盖率在近两年还没有办法达到80%。

由此，网络质量及5G等基础设施的限制，以及云游戏的“云计算”技术、具有高速优质渲染能力的GPU技术待完善，是地基一般的存在，地基不稳，上层的发展被限制。

且提一嘴题外话，中美贸易摩擦影响全球经济及5G发展，国内5G商用未能够按照预期的计划来实现。

一句话：5G还没覆盖，云游戏技术不够，体验还不够好！

2）平台尚未稳定，商业模式待考验

在目前技术尚在发展的前提下，云游戏平台还存在不稳定（画质、体验、延迟等）的情况，市场并非能够给用户提供完善的云游戏服务。

商业模式中，国内用户在习惯了免费的手游方式时，能否接受云游戏“订阅模式”的付费方式又是另一回事（相较之下，欧美用户更能够接受）。

培养用户对于云游戏付费模式的接受，是一个较为长期且循序渐进的过程，逐步提高用户的付费能力，也需要一定的时间。

好在4G时代到来后，视频付费的意识逐渐获得市场认可，在线音乐、数字阅读等行业也不断加深用户的付费意识，且2020年爆发的疫情引发了用户对于内容付费的催化。游戏行业目前虽然进展较少，但在其他行业的催产下，相信用户养成付费意识的时间不会太久。

一句话：中国的同学们还没适应付费玩游戏，让他们接受这个模式需要时间！

3）带宽时延被限制，用户体验未满足

通过了解云游戏的主要核心技术可知，之所以成为5G云游戏，更多的是云游戏在5G的环境下，“大带宽，低时延”较能够满足其运行环境。

而当操作延迟要求较高的游戏（eg:MOBA、赛车、第一人称射击类等）的游戏，在本地上及云游戏上的体验在感官上仍有较为明显的差距。

对于游戏体验要求较高的用户，在5G时代尚未到来之前，要使其为云游戏买单，其本质是搭建在操作体验被满足的前提下，否则难上加难。

一句话：延迟太高了，画质太差了，当前要使用户接受有点困难。

五、云游戏的设计浅谈

（针对游戏分发平台）

产品均是基于具体业务背景、业务特性以及场景来设计，上文阿境花了大篇幅的文字来阐述概念、意义、市场、布局、应用场景、盈利模式等，旨在给朋友们一个有理有据的设计思路。

私以为，产品设计不重在页面布局，重在每个布局每个逻辑背后所规划的意义。

部分朋友往往会问怎么设计，但往往“为什么而设计”更加重要。

所以此部分篇幅也不会太过深入，仅点到为止，希望引起大家自身的启发，若有兴趣也欢迎大家联系阿境探讨。

PS：仅针对于游戏分发平台结合云游戏的玩法进行阐述。

1. 平台接入云游戏的基础功能

1）游戏排队

由于游戏服务器的限制，固定游戏设置并发数，在超过并发数后需要进行游戏的排队。

2）测速

用户体验游戏的流畅度包含两部分，一是用户网络的网速，二是云服务器的网速，两者均会影响用户的游戏体验。

测速旨在保证用户的游戏体验，设定网速阈值，过滤掉低网速的用户。

3）游戏内设置

游戏内设置包括画质的设置、用户反馈、操作设置、游戏适配设置、游戏推荐等，主要用于云游戏云化之后，促进用户对于云游戏的使用。

4）其他

其他功能包括云游戏模块在平台的放置策略、云游戏在游戏内容上的选择、云游戏的付费模式规划等等，这些均是通过云游戏的阶段发展、盈利模式、云游戏的应用场景等延伸而来。

相信通过上述文章的描述，平台在设计的时候可以因平台而异来设计规划，从而达到相应的效果。

2. 设计关键点

1）对游戏时延、用户体验高的用户以算力来缩短时延，提升用户体验，留住高需求的用户人群。

2）云游戏服务平台应实现全局资源利用最大化，在相应的时间内使用较多的云游戏服务器资源，避免资源浪费。

3）云游戏依靠低时延，高网速。在用户的网络环境处于较差的情况下，应设置具体网速准入门槛，旨在过滤掉部分低网络情况的用户，降低用户进入云游戏后的体验落差感。

4）基于云游戏的成本考虑，游戏将存放于不同的服务器容器当中，根据平台特性，合理设计不同类型游戏的并发数（热门设计高并发，冷门设计低并发）。

5）平台用户对于付费意识的养成，需要长期培养，同时对于付费模式，根据平台的用户量，基于成本及用户付费行为来权衡设计。

6）根据平台特性，选择合适的游戏进行云化，引入精品游戏内容，可扩充平台的广度跟深度，同时有助于平台前期吸引用户对功能进行试错，进而获取有效的用户反馈，后续进行不断调优。

7）云游戏基于5G的技术支持，在当前基站还未完全覆盖的情况下，大部分网络环境均为4G，云游戏在画质、体验上均未达到成熟的地步，建议进行小范围用户体验，再大范围铺开。

8）针对新平台、新用户，对于云游戏的认知较少，需做好新用户对于云游戏的概念植入，理解云游戏的核心，需要在主要核心路径上进行潜移默化地引导。

六、写在最后

从云游戏的这个例子来看，并非让朋友们都了解具体的云游戏背景、市场、玩法等。

而是想通过这个例子，引发朋友们对于新行业、新市场、新设计产品的思考，旨在举一反三。

当你遇到一个新的产品时，对于行业、对于背景、对于内容一无所知，此时你该如何入手？

想必看完文章大家内心自有答案。

说回云游戏，自2019年谷歌Stadia的问世引起大家对于云游戏的关注，且通过云游戏打破终端门槛，低配畅玩3A，网络环境允许的情况下随时随地体验游戏的特性。可以预见，不久的将来，云游戏将成为游戏行业的一个突破点。

拭目以待。

#专栏作家#

阿境，微信公众号：梦想家阿境，人人都是产品经理专栏作家。遇到过三位数的DAU，也有八位数DAU的经历；擅长产品面试的指导，用户需求的洞察，对社交领域有深入的见解。

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