编辑导语：近日，社区团购同程生活破产的消息，让我们看到了社区团购的经营不易。社区团购为什么可以做到这么便宜，作者从六个方面总结了自己体验社区团购后的一些看法。

今天看到一则新闻：社区团购同程生活宣布破产。刚好近期体验了几次社区团购（7月2日至7月9日），在美团优选、盒马集市。

我是开过店的，所以对社区团购会有一些别样的感觉。从头开始说体验社区团购的过程吧。

特别说明：这是我第一次体验，也从未研究过社区团购，只是看到新闻发一些个人看法。

一、网络

为了增加自己的体验，我决定去尝试一下社区团购，第一次选择的是淘宝买菜，也就是盒马集市。

提货点是一个小区门口的小店，走路100米。

订货后，第二天12点后基本就可以去提货了。

进入淘宝买菜后，第一印象是便宜。

比盒马鲜生、超市便宜30%以上。

令我惊讶的是：社区团购并不仅限于买菜，也可以在这里购买水果以及日常用品。

这使社区团购的影响范围和发展潜力远比我想象的要大。

第一次体验社区团购，让我想到了另外一个造物：菜鸟驿站。

菜鸟驿站是建立在一系列自提点基础上的网络，社区团购有相似的味道。

怎么理解社区团购的基本结构呢？

使用最简模型法，先建立一个基本流程。

其中有三个核心角色：供应商、自提点（团长）、消费者。

每个角色都由一个网络组成，为了简化理解，我将每个网络压缩为一层，将整个社区团购分为三层：

这三层指向了社区团购建设的四个要素：

1. 平台层建设。
2. 供应商网络建设。
3. 自提点网络建设。
4. 消费者网络建设。

二、异步

社区团购为什么可以这么便宜？

我知道一些日常用品的进货价，所以知道其中零售品的利润率极低。

很多日常用品甚至比超市的进货价还低，这意味着什么？

这意味着社区团购也会影响超市，毕竟低价是第一驱动力。

异步设计是其低价的重要原因。

次日达和自提是异步的核心，次日达保障了订单可以批量处理，第二天的处理的订单都是确定的；自提则对送货服务进行了批量化和异步化，跟菜鸟驿站的功效一致。

盒马鲜生的即时送货服务，为了送货及时，需要大量人力，而社区团购则不需要，他们有大量的时间来做规模化准备，并且无需在特定时间内送达，其送达时间是一个范围。

在思考其低价的原因时，我设想了一个场景：如果传统的高利润率领域，水果蔬菜等，变为低利润率领域时，会发生什么？

当其利润率低至5%甚至更低时，会发生什么？

对这个设想的思考让我产生了一个认识：社区团购是一种模式创新，将成为一种重要的消费形式。

三、库存

蔬菜店、水果店以及超市，都有一个通用的难题：库存。

销售量是不确定的，需要为大量品种铺货。

社区团购在这方面，有很大的优势。

其订购式购物，有助于供应商网络逐渐走向少库存或零库存；库存是减少成本的关键，零库存意味着商品始终处于流动的状态，即时采购即时配送。

社区团购在这方面优势的来源在于两点：计划和大数据。

社区团购的订货机制带来一定时间范围内的确定性，给计划采购奠定了基础；而社区团购诞生了线上，使其也具备了网络经济的大数据基因。

社区团购还有一个隐藏的特性：没有店铺的概念。平台方直面消费者，消费者是从平台订购而不是从某个店铺订购。

四、关系

自提点跟平台方的关系，很有意思。

很多自提点是有业务的，比如零售店，自己本身就在销售日常用品。

上面提到了社区团购内也覆盖到了这部分，也有百货、零食、饮料等零售店的零售核心。

幸亏没有香烟。

有次，去一个自提点（小超市）内提货，此时，过来一个购买整箱蒙牛纯牛奶的顾客，询价后，店家回复说75一箱，这时候顾客说了美团上不是57吗？

然后顾客接着说自己在美团优选上看到的价格是57，然后显示这家店是自提点，他以为可以直接过来购买然后自己提走。

这位顾客误解了自提点的意思，不过却无意间提出了一个很有意思的设想。

这时候，店家说，57进货都进不来，怎么可能卖？

顾客随后决定不买了。

店家说的是实话，品牌的牛奶是卖不上去价格的，超市里也就是加几块钱销售，这一箱牛奶，店家赚的不会超过10元钱，其进货价应该是在64至68元之间。

为了确认这位顾客的话，我去美团优选上，专门找到了这款牛奶，定价是59.99元，这已经比超市的进货价还低了，就算超市一分钱不赚，也无法在价格上与之竞争。

从这个顾客的表现来看，社区团购已经与超市产生了竞争，这使双方的关系不再单一。

• 竞争的关系：当社区团购内货品种类不断扩展至传统零售时，双方开始竞争。
• 合作的关系：作为一个自提点，超市跟平台方是合作的，平台方需要自提点便于其业务的展开，超市则需要自提带来的客流量。

五、与简单连接

社区团购的核心，在我看来，并不是“团购”，而是社区周边的自提点网络，也就是“社区”二字，这些自提点是模式成型和发展的关键。

对自提点网络的思考，引出了一个名词：简单。

这个世界最简单的事物，是已知与已经存在的事物。

与已经存在的事物进行连接，是一种快捷的自我复制形式，自提点网络的快速扩大不会显著增加其复制成本。

自提点网络是一个虚拟的现实网络，其核心在于连接，而不是创建。

单独去看自提点网络，社区团购又与驿站有所区别。

自提点在社区团购中的定位是团长，消费者定位是团员，团长与团员是有关系的。

自提点在社区团购的发展中，既作为自提点提供分发服务，也作为团长提供售后服务，其与驿站的另外一大区别在于团长还肩负拉新的任务，其收入与流量息息相关。

这些区别，说明社区团购的机制中团长是发展与维护的重要一环。

六、位置

要理解社区团购，将其放置在消费者所有的选择中，可以更加直观。

以蔬菜为例，将其与生鲜超市、菜市场、线上生鲜一起看（粗略分类，仅供参考）。

社区团购与线上生鲜一起，组成了线上选择区，菜市场与生鲜超市一起组成了线下选择区。

社区团购与线上生鲜的对比中可以看出定位的不同。

• 盒马集市（社区团购）：次日配送，品类集中在热门，价格极低。
• 盒马鲜生（线上生鲜）：即时配送，品类相对丰富，主打品质，价格比市场高。

一者定位优质底价，旨在吸引价格敏感的客户，一者定位鲜美生活，旨在吸引价格不敏感的客户。

社区团购的团购成功的关键在于对刚需部分的把握。

无需全品全类，不追求长尾，对需求中刚需部分的极致强化，是社区团购的优势所在。

刚需是日常需求的核心，不会随着消费降级而发生明显变化，也是消费者认知程度最深的部分，这部分的绝对低价，会形成强烈的消费者印象。

剩下的就看消费者能否为了低价，放弃线上生鲜的即时配送与线下购物的当面选择，养成一种规划（订购与次日自取）的生活方式。

在体验社区团购过程中，曾见到过一款今麦郎1KG的面条，价格是2.99元，这震惊了我，据我所知，超市进货价在5元以上，零售价应该是在8元以上。

在这种超低价之下，可想而知，随着社区团购的认知规模扩大，势必会对线上线下产生越来越大的影响。

在体验社区团购中，有一件事引起了我的兴趣：上面蒙牛纯牛奶的故事中的超市暂停了自提点服务。

这让我开始思考一个问题：面对一个正在产生并扩大影响的趋势，作为受到影响的群体，我们该如何选择？

是保持警惕，是不屑一顾，还是选择融入其中，成为洪流的一部分？

#专栏作家#

天下雪，微信：firstsnow2005，微信公众号：skyfollowsnow，人人都是产品经理专栏作家。关注社区化及运营的专业化研究，擅长多种思维联动，对解决复杂问题有独特偏好。

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