2013年11月11日，天猫1111购物狂欢节支付宝交易额为350.19亿。天猫前一条微博说，现在已在，未来正来。后一条微博说，感恩。

马云在缔造一个新的神话，在这个神话背后，有一些逻辑或许值得我们思考。

1.数字商业生态系统已然形成。电子商务已经不能简单囊括今天的互联网上的消费形态，现在，电子商务已经形成了一套新的生态系统，从购物平台、技术、数据、物流、支付，马云用比2012年更多的交易额告诉所有的不管传统还是非传统的企业，今天互联网技术的发展，数字商业已经走来，这是未来。

 延伸思考：你的行业如何数字化？在煎饼都可以用互联网迅速做出品牌的今天，或许一切数字相关的创新都有想象空间。

2.消费者行为是可以被商业趋势引导的。双11的购物狂欢，完全是一个被商 业引导的现象。天猫不断用各种刷新的数字告诉消费者，这一天是购物狂欢节，今天东西很便宜，不在双11买东西好像你会错过什么，今年天猫更是在央视媒体、 户外各种媒体上造势，在制造一种能量场，消费者被这种场域所影响，于是，由趋势变成了大众潮流。

 延伸思考：我们往往关注消费者的大多数，忽视少数，我们经常谈及大众，不在意精众，小群体往往是时尚趋势的源头，发现趋势，一定是小数据，一定是小群体文化。

3.成为行业品类的老大后，你要做的就是一直要想办法跑在最前面，不管花多少代价，品类地位比赚钱多少更重要，这就是互联网的竞争法则。互联网的丛林，既比拼爆发力，也比拼耐力，对于马云而言，塑造了阿里巴巴这个神话，推出天猫这个平台，后有京东、苏宁等一系列追兵，要想继续赢，就得不断的制造神话。

延伸思考：老大领跑品类的方式，一定是在做看起来是引领一个行业的事情，马云谈电子商务必然会谈到创新，谈到如何通过虚拟商业降低 实体商业的成本，你会觉得马云是在做对社会有价值的事情，在消费者眼中，一个企业敢说他做的是对社会有价值的事情，这个企业就是行业老大。你想想你的企业 敢当这样的老大吗？

4.制造自己的新闻和内容，比一切公关都有效。今天的商业领域的舆论，基本上被天猫独占，很多媒体都等着那些天猫刷新的数字，而我们看到没有第二个电商， 发出如此强有力的声音，这些数字的背后，一定有天猫的精心的策划，以及一个强大的公关传播体系，制造自己的内容，撩拨着所有人的神经，比任何的传播都有效 果，从维珍集团的理查德·布兰森，苹果的乔布斯，小米的雷军到阿里的马云，无一不是公关和传播高手，这种自我舆论主导的传播，胜过千万的广告。

延伸思考：内容，依然是内容，一切有传播力的事物都是依靠内容带来的扩散，制造一种让消费者跃跃欲试，无法阻挡的氛围，比一切广告都有用，这就是场景，这也是体验经济，大家是在触摸双11，不是在买东西。

5.未来的终极是线上线下的融合。在去年中国经济年度人物颁奖晚会上，马云 和王健林曾打下亿元豪赌：马云认为到2020年，电子商务将取代传统实体零售，占零售市场50%，王健林认为不可能。两个巨头的豪赌，代表的是两股商业力 量，但是终极，这两股商业力量必将走向融合。马云作为传统商业力量的挑战者和革新者，他一定要制造传统商业的压力，但是传统商业一旦明白是怎么回事情后， 或许他们的动作也不会慢，苏宁就是其中一个代表，云商概念不是一个空的概念，而是一个融合概念。

 延伸思考：互联网应该是实体的延伸，实体店铺应该是制造消费者体验和感知的场所，线上世界和线下世界从来就不应该孤立，只是现在传统企业离线上世界太远，互联网则只欣赏自己的虚拟世界，商业的创新一定是打破界限，因为未来的商业就注定是线上线下的融合。

（肖明超，商业趋势观察家，中国知名消费趋势研究专家，数字营销专家。微信公共账号“肖明超-趋势观察”，每周分享2-3个最新商业、市场与消费趋势，目前已经成为营销领域最具影响力的自媒体，联系邮件clarkxiao@126.com。）

原文来自：钛媒体