编辑导读：国产erp市场已经从增量扩展转化为存量搏杀阶段，如何服务好广大客户成了一个深究的问题。本文作者围绕这个问题发表了自己的看法，与你分享。

在忙完了一大波工作之余，分享一下近期的所思所悟，一两周的连绵阴雨，燥热的夏季仿佛正向我们挥手远去，而正要迎来的是缤纷的落叶与喜悦的丰收；正像我们所处的时代，历史车轮滚滚向前，没有什么能留住永恒的热度，但随着这样的更替，我们似乎又会迎来新的机遇或挑战。

一、国产erp的状况

过去的这10年，“业财一体化”一直是国产erp厂商向客户宣扬的核心卖点，确实这也实实在在解决了企业诸多管理问题；下面我们先来说一下什么是业财一体化，它发挥了什么作用？

1）业财一体化思想

“业财一体化”的基本思想是，将企业经营中的三大主要流程，即业务流程、财务会计流程、管理流程通过系统方式融合起来，建立基于业务事件（采购、生产、销售等）驱动的财务一体化信息处理流程，使财务凭证和业务凭证关联为一体。在这一指导思想下，当业务事件发生时，利用事件驱动来记录业务；业务事件处理器按业务和信息处理规则，将企业的财务、业务和管理信息集中于一个数据库；

举例：销售订单>销售发货单>销售出库单>销售发票>应收单据>应收会计凭证>收款单>收款会计凭证；上述销售业务，当给客户出具销售发票（参照销售发货单生成）时，自动生成对应该客户的应收单据，同时产生应收会计凭证（借：应收帐款 贷：库存商品），影响到总帐。

2）业财一体化作用

实现财务业务一体化具备了集中式财务管理的功能，使企业集团消除物理距离及时差概念，高效快速地收集信息，实现对各分支机构财务管理的实时监控。同时，更多C/S、B/S架构的erp软件所提供的实时往来单位账，使企业通过登录即可在线监督众多客户及供应商的资金往来情况，从而解决集团内每一企业的往来款管理问题。

但是，企业在发展，管理水平在提升，业务也变得更加多样化，单纯的业财一体化正慢慢的满足不了日新月异的业务&管理场景，平台化的浪潮正慢慢袭来。

二、市场现状分析

从两个方面来分析一下当前的市场环境因素，一是企业方面，二是软件服务商方面。

企业：

1.市场经济环境以及政策环境，变换不定，企业为了生存不断在业务上转型变化，无法保持业务持续不变。但对于企业需要长期才能产生价值的软件服务，跟不上企业的业务转型，无法达到其价值；

2.从大集团到小作坊，很多企业的管理水平较低，没有形成标准化的管理体系，导致系统应用无法形成标准流程，以及无法按流程推进业务；

3.企业的价值导向和企业软件所能带来的价值，不相吻合。企业想要的东西不是软件所能提供的内容，国外一些经典的软件设计思路，在国内不能体现出其核心的价值，可能应用也仅仅是发挥了少量价值；

4.部分企业在软件选型上较为随意，通常以形式主义、关系导向来解决信息化问题，未真正从企业管理价值层面出发考虑，如前面分析的《企业对ERP选型，还需关注其部署方式》，这只是其中的一个方面，还有很多的方面进行思考；

5.缺乏专业的运维团队及相关的应用人才，问题不断堆积，处于面多了加水，水多了加面的尴尬状况。

软件服务商：

1.国内的软件服务商始终停留在国内市场领域，缺乏走出去的能力、深入探索的精神和不断创新的意识；

2.未从真正意义上思考管理软件的核心意义， 只是一味炒概念、追风口、换包装进行获取短暂的利润；

3.不理解企业，只能获取到简单需求，并未从本质解决问题，套模版式解决问题，互相抄袭，缺乏独立思考与创新能力；

4.专业人才少，缺乏相关领域的专家团队，停留在瞎子摸象层面；缺乏深入了解企业本质且将管理思维与软件思维结合起来的能力；

5.软件包容性差，无法做到灵活、互联互通的目标。

三、企业应用ERP分析

ERP旨在帮助企业提升管理水平，降本增效、提质控险；同时企业应用ERP时，根据自身所处阶段与环境，各自也设立了不同的目标层次，以达到当时适合的管理标准；以下是应用ERP常见的三个目标层次。

1）实现业务记录

在企业信息化程度还很低甚至没有的时候，通常采用的是纸质记录，这个阶段使用ERP系统主要目标是为了业务凭证等电子化记录；主要涉及到的业务类型有以下几种。

1.企业合作伙伴的基本档案信息管理

2.企业主营商品基本档案信息管理

3.日常业务经营中的采购业务单据管理

4.日常业务经营中的销售业务单据管理

5.日常业务经营中的生产业务单据管理

6.日常业务经营中的库存业务单据管理

7.日常业务经营中的财务结算单据管理

2）实现成本管控

当信息化系统完成了日常业务/财务单据，以及工作中的档案数据管理后，此时管理目标则开始转向成本管控，达到企业经营状况管理作用；在此前业务管理下，新增以下管理内容。

1.期初数据管理

2.存货成本核算，计价方式（加权平均、个别计价、全月平均、先进先出、后进先出、计划价法）管理

3.生产成本管理，原料成本+加工成本+设备损耗等

4.总账/应收应付/资产管理

5.财务报表（资产负债表、现金流量表、利润表）管理

3）实现供需平衡

当企业完成成本管控后，此时便开始向降成本方向确立管理目标，尽可能在满足交期的情况下实现0库存管理；在此前的业务管理背景下，此阶段需新增以下管理内容。

1.经营规划管理

2.物料清单（BOM）管理

3.销售预测管理

4.销售计划管理

5.采购计划管理

6.产能预测管理

7.主生产计划（MPS）管理

8.粗能力计划（RCP）管理

9.物料需求计划（MRP）管理

10.能力需求计划（CRP）管理

11.生产过程管理

四、ERP部署分析

1）本地化部署

所谓本地化部署就是，系统的服务器部署在企业内部，用户通过访问公司内的服务器即可操作软件，数据存储在公司的服务器上。如果您需要外网访问，则需要通过VPN来接入。

优点：

• 本地部署是基于企业自身的服务器部署，数据无需上传至第三方服务器或云端，本地经营数据的安全性更有保障；
• 本地化部署可本地开发，满足灵活扩展各类应用，在应用ERP时存在一些个性化的需求，可自行开发更新；
• 便于系统对接，可以针对需求对接OA、MES、CRM、WMS等自有系统，无需再经过软件厂商介入造成数据泄露；
• 服务器资源可控，按照需求灵活调配，扩展性高。

缺点：

• 投入更多的成本与精力，其中包含服务器硬件成本、维护和管理成本；
• 系统上线周期更长，在部署实施阶段会花费大量时间与人力；
• 系统访问便携性不强，外网环境下需要连接vpn。

2）SaaS化部署

SaaS化部署是软件应用服务商，通过互联网向企业用户提供软件应用的模式，企业无需在本地配置服务器和安装系统软件，只需通过互联网即可使用ERP系统。同时可以根据自己需求，向ERP厂商提出对应的诉求，让其更新。

优点：

• SaaS化部署软件不需要考虑复杂的服务器采购、机房布局、网络配置、后期运维等专业的IT问题；
• ERP厂商将进行持续的产品更新迭代，以确保用户可以接收应用程序的最新版本，且不需要支付额外的费用；
• 用户可通过外网访问，实现随时可进行访问系统，处理业务问题；
• 成本较低，企业无需进行硬件及运维成本投入，只需要对软件付更少的费用使用即可。

缺点：

• 业务经营数据存储在三方，并非自己手中，会有一定的数据泄露等安全问题；
• 软件迭代需依赖ERP厂商，不能做到一些非常个性化的需求满足；
• 系统二次开发麻烦，不能很好的满足企业间的系统对接问题；

五、下一代erp的浪潮

国产erp市场已经从增量扩展转化为存量搏杀阶段，如何服务好广大客户成了一个深究的问题，是不断抢占他人市场还是守好自己的一亩三分地；很显然正确的思路是不断提升自身领域的优势，同时连接别人的优势，打通生态，实现平台化，让专业的团队做专业领域的事情；要做好平台化，首先考虑自身的可接入能力，再思考接入的领域

1）平台开放能力提升

1.软件架构灵活，可自定义搭配模块，并能一体化运行；

2.核心业务及标准化程度高的业务要进行封装，对外是一个黑箱，只要进行调用即可；

3.数据结构方面，需具备erp标准化的接口，还能进行扩展，同时考虑客户个性化的需求；

4.接口标准化，erp系统中，有非常多的接口，为了便于接入，接口要标准化，防止后续迭代问题；

5.外围源代码开放，核心进行封装后，外围的源码就能进行开放，这样在接入时，就能非常顺畅的与其他软件集成；

6.与其他软件能较好共存，在这个平台上进行接入时，能有较好的兼容度；

7.具有完善的开放平台技术资源文档。

2）平台接入方向

1.产业互联网系统，如mes系统，实现生产执行中的人机料法环与erp打通；

2.低代码平台，实现自定义表单；

3.wms/tms仓储物流管理系统，精细化管理库存；

4.采购平台srm，在线招投标，精细化管理供应商；

5.客户管理crm，精细化管理客户及渠道；

6.oa系统，实现统一门户、协同办公；

7.电商平台，实现b/c端业务记账；

8.工业互联网系统，实现人机互联、智能制造；

9.数据分析系统，实现报表可视化等；

10.财务税务系统，实在电子发票开具等。

六、总结

erp厂商实现平台化从长远来看，是一种大的趋势，同时对客户及其厂商本身极具价值；在时代的推动下，让传统erp软件在应对千变万化的创新业务场景时能持有一个泰然自若的姿态。

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