编辑导语：陌生人社交赛道的发展前景如何？伴随着单身群体数量的成长，在某种程度上，陌生人社交产品是有其目标市场的，不过产品若想实现破圈，则需要对目标用户需求有深度洞察。本文作者就陌生人社交赛道的发展做了解读，一起来看一下。

最近，笔者的朋友小张有点焦虑。起因是临近过年，他依然没有女朋友，家乡的父母隔三差五旁敲侧击，前几日更是直接通知他过年回家相亲。

“去年休息七天，我妈安排了五场相亲，今年不知道有多少。”提起过年相亲，小张颇有些无奈。“要不上社交APP碰碰运气？”他开玩笑的说。

无怪小张有这种想法，笔者注意到，近期在抖音上，有关陌生人社交软件的广告又多了起来。除了我们熟知的陌陌、探探、soul以外，还有不少全新的APP，这些广告的内容良莠不齐，有些甚至在堂而皇之地打擦边球。

笔者不免感到好奇，进入2022年，陌生人社交又好做了吗？

一、有前景的赛道与难以盈利的企业

如果以陌陌的诞生作为中国陌生人网络社交的起点，那么这个行业至今已经发展了11年。

11年里，陌生人社交经历了从无到有，从备受冷落到万人空巷再到偃旗息鼓的过程。在热度最高的2014-2015年，陌生人社交赛道上的投资事件分别高达71起、98起，而到了2020年，业内仅发生了3起投资事件。

赛道遇冷的主要原因也很明显，在经历了十余年的摸索后，陌生人社交仍未找到一个健康可持续的盈利模式，营收，仍然是困扰业内玩家的最大问题。

以陌陌为例，去年8月，陌陌宣布改名“Hello Group”，对应的中文名也由“陌陌”变为“挚文集团”。不难看出，陌陌的本意在于告别过去，重新定位并寻找新的增量。

这也从侧面反映出，陌生人社交的生意不好做了。根据陌陌Q2的财报，其当期净收入为36.17亿元，较去年同期下降了5.1%，付费用户减少至1240万，较去年下降3.1%，这是陌陌付费用户数量持续下滑的第四个季度。

作为头部的陌陌尚且如此，其他主打陌生社交的软件日子就更不好过了。实际上，之所以会出现盈利难的问题，本质上在于平台对用户的消费吸引力度不够。比如，陌陌的会员功能主要集中在等级显示、页面装扮等方面，探探的会员功能则为增加可配对的陌生人数量，而无论是哪种会员，都没有戳中用户的“痛点”。

用户选择陌生人社交软件的很大一部分原因是为了缓解自身的孤独感，在找到合适的聊天对象后，大多数用户会选择将阵地转移至微信。

一方面是因为微信属于熟人社交软件，在这个平台上用户往往更容易展现出真实的一面，利于社交双方后续深入了解。另一方面是因为微信的普及率更高，几乎所有网民都会使用，沟通起来也更为方便。

然而这样一来，陌生人社交软件就无法很好的留住用户，即使有部分忠实用户留下，也很难为了聊天在平台上进行高消费。在这种情况下，部分社交软件就开始打“擦边球”，通过诱导的方式吸引用户消费，但这种方式无疑是无法长久持续下去的。

其实，陌生人社交并非没有前景。艾媒咨询的数据显示，2020年中国移动社交用户规模已达9.24亿人，预计2022年中国移动社交用户整体突破10亿人。

庞大的用户基础筑起了陌生人社交的红海，企业缺乏的从来不是市场，而是有效变现的手段。

二、行业热度衰退，陌生人社交走进“黎明前夜”

从目前行业的发展情况来看，头部企业吸收了大部分的市场资源。

艾媒咨询提到，2021年上半年使用陌陌这一社交软件的用户占比最多，占46.9%，其次是探探和soul，占比为35.5%和34.5%。比起小的社交平台，用户更青睐基础设施齐全、生态完善的大平台。

这导致小型的、新兴的社交软件争夺市场的难度加大。而且，即使是头部平台，当下也还没有走出获客、留客的循环。

2019年soul和Uki之间的“举报风波”就是这场抢客大战的缩影，甚至有观点认为，这二者之间的恩怨对soul叫停IPO也产生了一定影响。

站在用户角度，究竟什么样的社交软件是他们想要的？

这个问题又可从男性和女性两个不同的视角进行回答。

从男性视角来说，他们更愿意使用主动性较强、效率较高的软件，比如系统自动匹配聊天对象，或者系统推送一定数量的符合标准的聊天对象。

而女性则不同，相比于男性，女性的情感更为细腻，这使得她们在交友过程中更加感性，也更加注重双方性格、兴趣等是否契合。

平台很难在男性和女性不同的交友需求之间找到平衡，因此不同平台在目标群体的刻画上都会有所侧重。如陌陌以男性用户居多，而soul的男女比例相对要平衡一些，2020年，以女性为主要视角的陌生人社交产品“她说”获得了红杉资本的数千万A轮融资，陌生社交市场进一步细化。

马太效应下，行业后入局者想要实现弯道超车已经十分困难。经过十几年的发展，头部企业已几乎将社交功能做到了极致，后者很难再于存量市场上掘金。

唯一有可能实现突破的，是在社交基础上衍生出的其他业务，如陌陌除了有针对用户社交推出的会员业务以外，还有秀场直播等业务，甚至于电商、影业、音乐、短视频等都有所涉及。

马化腾曾说，“打败微信的绝不可能是另一个微信”，打败陌陌的也绝不可能是另一个陌陌。

陌生人社交的本质在于缓解“空巢青年”们的孤独感，为更多“社恐”们创造走出舒适区的勇气。而如今随着“孤独经济”的发展，市面上出现了越来越多针对单身人士的产品，年轻人有了更多排解孤独的方式。

看起来，陌生人社交已经走入了黎明前的至暗时刻，未来的出路在哪？或许只有在黎明到来那一刻才会知晓。

参考资料：

1. 市值观察：陌生人社交是好赛道，但不是好生意
2. 财经故事荟：陌生人社交：顶流中年危机，小弟内卷难立
3. 罗超频道：陌陌更名挚文，深意在“集团化”
4. 猎云网：虚假宣传、诱导付费，陌生人社交App困于“荷尔蒙”

#专栏作家#

小谦，公众号：小谦笔记，人人都是产品经理专栏作家。土豪网创始人，互联网观察员，数十家科技媒体专栏作者。

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