美发店走一走:我们的“洗剪吹”自由回归了?

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编辑导语:疫情影响下,很多中小理发店的发展几乎停滞了,这也导致我们失去了“洗剪吹”自由。作者在这篇文章中描写了在美发店“走一遭”之后的感受,一起看看我们的“洗剪吹”自由是否真的回归了吧。

武汉的天气,向来让人摸不着头脑,这一次,直接由冬入夏,而在一周前,武汉的春,被几场大雨再次带回了冬天。

3月底的夜晚,人们不得不裹紧厚大衣。“Tony老师”王智和他的几位同事坐在理发店门口的沙发上,吹着冷风,沉默地抽着烟。

即使店的位置在人流量多的江汉路,且是中心地段,店里也只有几个顾客。

已经是周六晚上九点了,王智只做了500元的业绩,按照30%的提成来算,他能拿到150元。在之前,他一天最高能赚3000元。

“二月份的疫情,走了差不多一半的同事。”王智告诉我们,他也在犹豫。我们在武汉的美发店走一圈下来,似乎每一家都很难过。

我们分别和美发从业者以及消费者聊了聊,试图回答以下几个问题:

  1. 中小理发店,何以生存困难?
  2. 闭店潮下,美发从业者何去何从?
  3. 低价促销,美发还有利可图吗?

一、疫情下,几乎停滞的中小理发店

这段时间,你若是各大社交娱乐平台的常客,绝对会看到高校学子为早日解封作出的不懈“努力”。

而在武汉,有着130多万的大学生,从二月底封校至今,那些大学生养活的商家,活得异常艰难。

发型师陈年告诉我们,他的顾客基本上是大学生和刚工作不久的年轻人,封校后,学生出不来,业绩少了很多。

和中小理发店一样,做学生生意的商铺大多在生死边缘。

三月初的时候,我们曾走访江汉路的印象城,这里上百家小商户,单价不高的饰品、衣帽、美甲美睫、纹身这类店铺,几乎一大半拉上了卷闸门。

原本狭隘的过道,变的十分宽敞。“小姐姐,要做美甲吗?”见我走来,美甲店老板抬头看了我一眼,随后继续低头摆弄着甲片,不再理会我,她家是这一条巷里唯二开着的店铺。

我们和坐在档口的保安聊了聊,他说:“学生伢都不出来,商家基本都关门了。”

曾经吃着年轻人生意红利的商家,如今门可罗雀。而武汉这座城市,享有着独有的大学生红利,学生消费减少,受到的影响,自然也就大些。

这是因为这群大学生有钱又闲,即使在疫情期间,他们的生活费也不会太缩水,但无法出去消费,有钱也白搭。

数据显示,我国Z世代约占全国的19%,人数约为2.6亿,约有55%的Z世代依旧在校园中,而Z世代大学生们月均零花钱接近1680元。

而Z世代的打工人,也不同于 80后“上有老、下有小”,没有生活压力的他们,个人收入均为个人可支配收入,赚得多花得多。

另外,颜值即正义的Z世代,更舍得在悦己方面消费。

在上大二的戚冉,几乎每三个月就会去做一次头发,红橙黄绿青蓝紫,没有她没尝试过的发色。

“只要你染了一次,你就会停不下来。”戚冉表示,开学前染的Rose同款白金发色,现在头顶的黑发,看着让她十分烦躁。

不过,随着疫情的常态化,理发店染头不再是年轻人的唯一选择。

比如,学校解封之日遥遥无期下,戚冉选择买染发剂自己在宿舍染发。

和她一样的年轻人不在少数,小红书上,宿舍染发相关笔记达到4200+,施华蔻、爱茉莉、欧莱雅的染发产品在淘宝上月销均过万。


各类染发剂淘宝价格及销量

相比于理发店,动辄大几百的染发费,自己染发只需要几十块钱,就能拥有网红同款发色。

“我的几个顾客,本来说好,要找我做头发的,但因为封校,要么在学校做了,要么自己染了。”发型师李尚无奈地说道。

看着自己所在的这家店,客流越来越差,老板并没有没想应对措施,李尚萌生了想走的念头。

二、有人退出,有人选择搭进所有积蓄

在武汉的街道口商圈,有着不下于40家理发店,而在这栋30层的写字楼里,就有18家。

李尚的店4月1日也在这栋楼里开业,他说,与其给别人打工业绩不佳,倒不如赌一把,自己开店。

卖掉了他的二手玛莎拉蒂,把钱基本全投到了自己的店上。

翻看他以往的朋友圈,除了帅哥美女的造型照片外,几乎全是他“纸醉金迷”的生活,带着昂贵的手表,开着跑车,混迹夜店。

“这些全是充面子的,我的贵货要么是二手,要么是A货。”李尚告诉我们,做美发的基本上没读过什么书,很多人看不起,需要外在的东西撑门面,但也的确有人月入十万。

染着一半蓝一半红的短发,满臂的纹身的,17岁的哲宇,说道:“每次看到店长,开着跑车,便幻想着何时自己也能这样。”

正因为此,大家都认为,这是个暴利的行业,前仆后继的涌入,每个Tony都有着百万年薪梦。

据艾媒咨询数据,2019年,美容美发的从业者就突破了2700万。

天眼查数据显示,截至2022年3月3日,中国目前有超135万家现存理发店。其中,约有98.5%的企业注册资本在100万以下,个体工商户几乎占据了美发市场的绝大多数。

小规模的美发店虽然投入不高,但这一行是一个单靠“洗剪吹”无法盈利的行业,房租、水电、人员开支的几重大山,加重了运营成本。

美团发布的《中国生活美容服务业发展报告》显示,2020年美业店的关店率为17.5%。

而在商铺转让平台上,理发店转让的不在少数。询问一番后,了解到,他们大多是因为无法支撑房租,不得不转让。

《报告》也证实这一点,近半数的理发店商家表示,房租水电费用上涨,是他们面临的主要经营问题。


《中国生活美容服务业发展报告》

在开店前,李尚考虑最多的也是房租问题。这几个月,他跑遍了江汉路、光谷、街道口这些武汉大学生爱聚集的地方。

“这是我目前资金能够负担的最好位置了。”作为自己的第一家店,李尚选择了较为便宜的写字楼,100平,月租4000元。

周五下午七点,我们来到了这里,剧本杀店、美甲店、手工体验店、VR体验店、游戏机室,轻资产店铺数不胜数。

单双层电梯里,满载而上,满载而下,两趟过后,我们才挤进去。正因为此,这栋楼里,商户来来往往,从来不乏试图闯一番的年轻人。

“我记得我上次来这家理发店,不是叫这名字。”打算在上次剪头的地方染发的莉娅,站在理发店门口,犹豫着要不要进去。

李尚的工作室在12楼,而就他楼上还有一家理发店,同样也是近期新开业的。

为了吸引客流,李尚把洗剪吹的单价定为了附近最低价,和他一样,采用低价策略的还有很多中小型理发店。

但是压缩利润空间,这些店铺的未来,到底是“暴利”还是“倒闭”呢?

入驻短视频、打低价牌,究竟还有利可图吗?

我们发现,理发店试图开始自救,拥抱短视频,做低价生意。

一个普通女孩,在Tony“妙手”下,变成一个时尚美女,这样的视频套路似乎已经成了理发师们的财富密码。视频评论里,不少网友留言“恨不得把头寄过去”。

阿靖所在的门店,老板要求他们每个人必须发抖音,引流来的客户,提成点可以上浮3%。

“我们的视频都是一个模子,造型前后的反差,反差基本全靠‘东方邪术’,磨皮瘦脸大眼拉到最大。”阿靖表示,目前他的账号,已经有近1万粉丝,每天都有几十人咨询。

短视频自身成瘾性,对理发店来说是个不错的营销选择,能够宣传理发师技术水平,也能够戳中顾客痛点。

而顾客无非是看中两点,一是技术,二是价格。

“你不会还在花三位数染头吧!在这里99元实现烫染自由……”武汉发源地理发店的低价宣传视频,在抖音上不计其数。

这样的策略效果如何呢?

我们去到了位于街道口的一家发源地,即使是工作日,店里顾客依旧不少。和4位做头发的顾客聊了聊,其中有两位表示,她们是看到了99烫染来的。

人们捂紧钱袋子的时候,自然会选择性价比更高的产品。

我们再来看看个体户理发店,在街道口商圈,商家们似乎都默契地使用了低价策略,试图吸引到更多的顾客。


理发店美团价格

低价营销的背景是,理发店的高额消费被诟病已久。

据DT财经统计,深圳最受欢迎的20家理发店的平均消费价格为775.3元,上海和北京分别为760.4元和687.4元。

抛开花里胡哨的项目不谈,剪发和烫染这些基础项目,国内价格也相对较高。

唯可漫美业经管顾问公司吕长安曾坦言,“亚洲乃至欧洲市场,烫染价格一般是剪头的3—5倍,而大陆一般在5倍以上、10倍也不在少数。”

而这一轮的美发行业自救降价潮,还能让中小理发店有利可图吗?

一般来说,占成本大头的是租金,基本为房租成本一般在10%-20%,美发产品会控制在成本的5%-8%,门店营业额的45%-50%用来给员工发工资。也就是说,理发店的毛利在30%左右。

“产品成本几乎可以忽略不计,一袋染发或烫发药水可以用三个头,进价基本上是10-30元,染膏就更不用说了,两三块一只。”李尚告诉我们,只要营业额的一半能够覆盖房租,他就能盈利。

我们试图算了算,他的工作室,要达到多少营业额能够盈利。

按照,三个发型师,两个助理的人员配置,租金方面,店铺租金4000元,员工宿舍2800元。假设每月营业30天,加上水电等生活支出,每天创造的营业额要至少达到1000元才能覆盖成本。

已经开业近一周,李尚的店靠着低价吸引而来的客户,少之又少。“我之前只剪98元价位的头发,现在自己的店,18.8元价位的顾客我剪得更认真,希望几个月后,他们能来找我烫染”。

对于李尚这种中小理发店,行业内卷让他们活得更为艰难,更别提“盈利”了。

面对房租压力,客单价提升空间有限,口碑比不上连锁店,仅仅依靠工作室发型师的手艺留住顾客。而如若发型师离去,他的顾客也会被带走。

一家店的口碑树立,往往是需要长时间积累的,很多中小商户没能熬住这段时间。

三、写在最后

在去年的《脱口秀大会》中一位叫豆豆的选手,“用吸尘器吸头发”、“男生只提供寸头和光头服务”、“10分钟剪完一个头”,短短四分钟的吐槽视频,引发了无数网友的共鸣——我们的理发自由去哪了?

如今,面对疫情的冲击,理发店纷纷采用低价策略自救,我们的“洗剪吹”自由似乎换了种方式重新出现了。

但这样一种回归,对中小商家来说,压住他们的大山更重了。或许要想理发价格真正回归正常,还要看商家如何转型,控制运营成本。

参考资料:

  1. 《 正在失去的洗剪吹自由》吴晓波频道;
  2. 《 Tony老师成工业品,年轻人失去洗剪吹自由》壹览商业;
  3. 《这年头,500块都剪不好一个头了吗?》DT财经。

*文中王智、戚冉、李尚、阿靖、哲宇均为化名

 

本文由 @去消费 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议

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评论
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  1. 疫情不结束,很多实体店都没法做,特别在这期间开业的新店,倒闭风险很大

    来自浙江 回复
  2. 理发行业竞争太大了,高端中端低端都很难维持下去,特别是疫情期间

    来自贵州 回复
  3. 剪头发真的越来越贵了,一线城市的正常理发店都是68起步,更别说烫发染发了

    来自广东 回复
  4. 每次去修剪头发,托尼老师总是会暗搓搓地让我再染个头发或者烫个头发。

    来自陕西 回复
  5. 现在的染发真的完全可以自己搞了,我以前在大学宿舍就专门帮别人染发,业务能力杠杠的

    来自福建 回复
  6. 美发市场发展这么多年也没见1什么起色,运营模式没怎么变,真正做下去的连锁少之又少。

    来自广东 回复
  7. 因为疫情很多人都失业了,美发店的Tony老师也没有以前那么多了,不过价格倒是没有之前那么高了

    来自广东 回复
  8. 现在因为疫情很多学校都封校,冲着学生这个消费团体开在学校附近的理发店真的很惨,肯定倒闭了不少

    来自广东 回复
  9. 在当前严峻的疫情形式下,各行有各行的难处,希望疫情快点结束,让经济有所恢复

    来自广东 回复
  10. 咱们就是说太久没去过理发店了,不得不自己上手了。

    来自江西 回复
  11. 理发店的商家确实是很惨呐,因为疫情几乎是开不了业。

    来自江西 回复
  12. 每日一问:疫情到底什么时候过去,好久没去理发店了。

    来自江西 回复
  13. 面对疫情的冲击,理发店纷纷采用低价策略自救,我们的“洗剪吹”自由似乎换了种方式重新出现了。

    来自中国 回复
  14. “高端”美发店一次几百元,疫情下消费谨慎,自然生意就差了,
    另一方面,开在小区里的,一次20元以下的夫妻理发店,生意还是好的不得了,稳定的客源,刚性的需求。

    来自湖北 回复