数字营销屡败屡战,“茅台们”打的什么算盘?
编辑导语:近来,i茅台的上线引发了广泛讨论,人们不禁生出疑惑——是否真的有需要专门做个APP来卖酒呢?这背后就涉及到了传统品牌如何做好数字营销的问题。本篇文章里,作者就近来i茅台上线一事做了解读,一起来看一下。
茅台卖酒,天经地义。专门做个APP来卖酒,是不是就大可不必?
i茅台APP上线一周有余,顶着“国酒”的光环,此APP生来就是主角,强势霸榜各大应用商店。数据显示,试运行首周累计有1664万人参与预约,总申购人次达到4610万,其中超17万人预约成功。
按照实际销售额计算,一周卖出4.2亿元,这已经接近友商金种子酒一整年的卖酒收入。
单就数据来看,数字营销可谓创收神器。
酒业顶流在网络世界兴风作浪,而目光投向新晋国民APP的身后延伸,一系列问题引人深思:
重启电商平台,品牌与渠道伙伴之间的利益如何平衡?官方下场让热度再冲高峰,此举到底是抑制炒作,还是在推波助澜?
当然,还有那最为根本的灵魂拷问,传统品牌为什么要自己做APP?
一、真的有必要下APP吗
“明明天猫京东就能买,再不行小程序也能用,为什么非要下载一个APP?”
一位茅粉吐槽道:“关键是还买不到,连续一周掐着点申购,天天申购失败,(APP)下了个寂寞。”
一方面,相较于安装APP,轻量化的参与方式更为讨喜。
极光大数据在《2021年Q4移动互联网行业数据研究报告》指出, 2021年第四季度移动网民人均安装APP的数量为65个,较前两季度呈下降趋势。
另一方面,申购成功的概率以及利润空间更在劝退用户。
按照官方数据,参与申购的1664万人中成功者约17万人,概率接近97比1。而具体到单瓶,成功申购的希望甚至低至万分之一。以茅台珍品为例,北京某专卖店投放量为6瓶,截止预约时人数已经突破5万人。
“刚传出来消息的时候,市场就恐慌了。大家都认为,新平台上线,经销商的利益肯定受损”,长期关注行情的力哥表示,APP上线前夕,全线产品的回收价都在下跌。
确定APP内不销售飞天,行情随之止跌。
价格起伏之间,茅台的“理财品”属性展现得淋漓尽致。而且,在二级市场,不同产品之间的回收溢价差距很大。
其中,投入产出比最高的飞天最为抢手。2022年飞天茅台原箱,近期回收价稳定在2700上下。也就是说,如果以1499元的官方指导价买到,转手的利润每瓶在1200元以上。
APP内销售的四款酒,利润空间并不理想。申购价4599元的茅台珍品,回收价为4650元。茅台1935,溢价为100元左右。唯有虎年生肖款,转手利润在千元上下。
力哥调侃称,“如果不是虎茅的话,确实没什么油水,百十块钱可能还不够提货、出手的打车钱。”
在全民参与的热度之下,i茅台APP缺少飞天坐镇、申购难度大、使用便捷度待提升等问题正在消磨着用户的热情。
二、跨界数字营销的尴尬
“大多数品牌商还是把时间精力放在品牌上做好研发设计,销售管道应该交给线上零售商和经销商做好,自己没必要成立一个什么电商部门,弄一个庞大的团队。”
早在2016年,刘强东就曾给出“善意”提醒,“我再次呼吁各位传统品牌企业家,忘记电商吧,回去第一件事情把你的电商部门所有员工都裁撤掉。”
这些话对于很多企业来说,听上去肯定非常刺耳。放眼各个领域,品牌对于自建电商平台、数字营销都有一种迷之执着。
比如服装领域美特斯邦威接连推出邦购网、有范APP,导致运营成本居高不下,加速了美特斯邦威的没落;家电赛道的海尔、美的、格力都有尝试自建,但显然无法绕开家电卖场和电商平台;还有娃哈哈这样更为激进的案例,宗庆后亲自出马,宣称要打造四个电商平台,官宣至今没有掀起浪花。
跨界者比比皆是,成功者寥寥。
茅台的电商之路同样坎坷。2014年,斥资1亿元成立电商公司。2018年,因为管理层腐败问题,电商平台停摆。次年,电商公司解散。
而根据前文所讲,把时间轴拉长,此次推出新APP依然面临多重挑战。而且,更具有代表性的是,其还暴露了传统品牌做自营电商绕不开的一道难题:如何避免与渠道商的正面交锋。
官方不直接销售王牌产品,并在自家直营平台为第三方渠道导流。包括天猫、京东、苏宁、国美、1919、真便利等12家零售商。
由此足见i茅台APP处境之尴尬,细想一下,这种操作又实属必然。
鉴于飞天茅台的特殊属性,无论线上还是线上,一众经销商都将之作为引流工具。以电商平台为例,天猫、京东、国美等平台甚至将之与平台付费会员权益绑定,开通会员后才有资格以1499元的指导价抢购。
在“硬通货”的刺激下,线上电商、线下商超都从抢茅台这件事中尝到了甜头。而如果官方亲自下场销售飞天,经销商的生意必然会受到影响。
据悉,茅台销售渠道由自营和批发代理两部分组成。其中,线下商超、线上电商组成的批发代理为绝对销售主力。财报显示,2021年,批发代理渠道收入在总销售中占比为77.24%。此前,其占比常年保持在90%以上。
对渠道商的依赖性,注定了传统品牌做自营平台时的某些妥协。
一边觊觎线上流量,对数字营销、自建渠道持有执念。另一边又碍于客观的经营情况而束手束脚,无法完全发力。
这种情况下,半路出家的跨界者去挑战电商平台等专业玩家,从根源来看,传统品牌的败局已经注定。
三、知难而上?各有各的算盘
明知山有虎偏向虎山行,执念的背后,往往是隐秘而强大的驱动力。
以娃哈哈为例,宗庆后高调宣布的四个电商平台分别是,保健品电商平台、食品饮料电商平台、跨境电商平台,以及哈宝游乐园。横跨多个品类、多种模式,显然,娃哈哈自建平台具有典型的多元化特征。
自建平台,本身也是多元化的一步。
娃哈哈电商公司相关信息
2010年,娃哈哈宣布跨界奶粉行业,推出“爱迪生”品牌。同年进军商业地产,旗下欧娃商场开业;2013年,又高调推出领酱国酒,抢酱香白酒的生意;而今再到电商,则是要和阿里、京东争流量。
有业内人士指出,不管成功与否,娃哈哈的电商探索和此前多元化动作原因都相通的,即面对新兴消费者群体的流量焦虑。
表面拓展业务,背后打着其他小算盘。按照这个思路,传统品牌的数字营销屡败却屡战的执着也就有了合理的解释。
2019年,电商公司解散的那一年,茅台提出一个小目标:在飞天茅台之外,培育一到两个超级大单品。
培育这件事,交给前文提到的任何一家第三方渠道平台去完成都不现实。毕竟大家看中的就是爆品的热度,而非和品牌一起玩养成系游戏。
自建平台的必要性,愈发凸显。
在自家APP上架的产品,显然就是被选中的幸运儿。品牌拥有了一个自主可控的造星平台,超级大单品有望从中脱颖而出。业界解读中,i茅台APP销售的茅台1935,即是仅次于飞天茅台酒的单品。
理想如此,而当我们回到现实,相较于茅台酒,系列酒的认知依然处于较低水平。
根据微信指数监测,二者的搜索热度相差百倍以上。表现在实际的销售上,财报显示,2021年茅台集团营收首次突破千亿至1060.59亿元,茅台酒营收为934.65亿元,其他系列酒为125.95亿元。
娃哈哈也好、茅台也罢,传统品牌知难而上自建平台、押注数字营销,目的都不是表面来得那么单纯。
四、推波助澜还是抑制炒作
“回归商品属性”,2021年,茅台提出这一目标。具体到实操,则是推进营销体制和价格体系改革。于是,便有了新APP的上线,
可问题是,目标达到了吗?
APP霸榜应用商店,千万人准点申购,喜提各大平台热搜。毫无疑问,这一波操作刷足了热度。比如微博话题#i茅台成为AppStore免费榜第一#,目前阅读量已达1.1亿。
一如既往,随热度而来的是一波集中倒卖。
“两瓶茅台出手,刚抽中的,同城交易”,近日小红书、微博以及闲鱼等地类似的交易信息明显增多。自称“茅台归宿”的茅粉告诉熊出墨,“这几天收的散货都是抽中的,他们前脚去店里自提,出门就转给我了。”
而且,即便APP设置了实名等一系列抑制炒作的限制,但他仍然相信,“茅台不会自废武功的。”
圈子里的职业黄牛,不管是通过自己手机身份信息还是代抢的方式,手里通常都掌握多个账号,少则几十,多则上百。抑制炒作,形同虚设。“茅台归宿”就在朋友圈经常发布代抢消息,“只要你的账号,不用你出钱。我来垫资,抢到一瓶分你500元,抢不到你也没什么损失。”
所以,在茅粉和黄牛眼中,i茅台APP的预约申购属于“刺激了需求,但是得不到释放”。仅有零星的茅粉足够幸运能够满足自购需求,供需矛盾有增无减,二级市场还会继续看涨。
此番操作不免让人想起鞋圈的Nike。一方面,明确表态与市场炒作站在对立面。另一方面,亲自下场调节,却披着饥饿营销的外衣把热度越炒越高。
与茅台有着异曲同工之妙,SNKRS发售的鞋品配套有成熟的二级市场,抽中转手就能赚钱的诱惑下,无数人在抽签、陪跑的循环中挣扎,并时不时就把SNKRS送上热搜。
而率先起跑的Nike,已经借这一套路赚得盆满钵满。财报显示,早在2020年年中,耐克数字销售在整体营收的占比就达到了35%,提前两年完成了此前定下的目标。美媒预测,2025年,以数字渠道为主导的DTC业务将占耐克业务的60%。
i茅台上线一周,共计投放178798瓶酒,实际销售额达到4.2亿元。一周的总申购人次达4610万,假设需求都得到满足的话,销售数据将达到千亿以上。也就是说,i茅台的周销售额相当于茅台目前的全年营收。
成年人只看利弊,小孩子才讲对错。
事实摆在眼前,自建平台是为了什么?此举在抑制炒作还是推波助澜?再去争辩其实已没有意义。也正因此,即便明知数字营销、自建平台注定是一场终将破碎的梦,“茅台们”也要再试一次。
#专栏作家#
熊出墨请注意,公众号:熊出墨请注意,人人都是产品经理专栏作家。资深媒体人,TMT领域观察者。
本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。
题图来自Pexels,基于CC0协议。
专栏作家
彬彬,公众号:熊出墨请注意,人人都是产品经理专栏作家。资深媒体人,TMT领域观察者。
本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。
题图来自Unsplash,基于CC0协议。
该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。
现在品牌做大了之后都会想去拥有自己的电商APP,虽然运营成本变高了,但是却有一个自己可以管理的平台,有利有弊吧
感觉茅台搞自己的APP也不是什么坏事,关键是要正确的管理
做自己的app可以,但是申购率还待提高,要不顾客每次掐点申购,又不成功,挺伤客的
他们现在搞出一个属于自己的电商app挺好的,对于买家来说也方便,想买就直接到app买,要考虑的东西减少了
我觉得茅台搞个自己的app挺好的,这样我们就减少了买到假茅台的可能性了
自建平台很有可能是为了搞好私域流量,把消费者精准化,但是做的好像不太适合大众。
茅台搞这个app,本质上是想使茅台酒能健康的发展下去,茅台酒本身已经不是单纯的白酒品类了,其金融和收藏属性越来越重。于市场来讲目前一方面渠道压货严重,另一方面黄牛的价格越炒越高,第三市场的大环境导致酱酒价虚高,第四供应链利益日益复杂 ,第五 终端存货越来越多,买的多,喝的少 ;这些对于茅台酒的长期健康发展极为不利 ,使得茅台的经营经不起任何的风吹草动,因此自己打造销售渠道则是势在必行,一方面 不仅对传统渠道起到抑制作用,增强控价控量的话语权。另一方面也能使得茅台厂家通过线上销售情况实时掌握更准确的销售数据,辅助生产、运营及管理。至于跨不跨界,其实并不重要,因为茅台酒厂的根本目的并不是跨界,而是希望通过这种方式为以后更稳定的发展带来帮助。
“跨界者比比皆是,成功者寥寥。”这句话说得有道理
茅台酒是中国高端白酒的引领者, 在中国的白酒历史上有着极为重要的地位, 品牌影响力极高