编辑导语：对于现在从事SaaS行业的人，如果依旧运用传统运营模式对SaaS商业模式进行套路化，必然是行不通的。本质原因是还没看透其中本质及门路，那么本文将对SaaS行业的现状及未来前景进行分析解读，值得阅读学习。

“你不知道，我们今年确实挺难的。”一位SaaS的创业者和我坐在咖啡馆的窗边，夕阳最后一束微弱的光，把他的身影拉的特别长。

这是太阳消失前最后的倔强。

我知道，我们走出的咖啡馆，一定是路灯亮起之后。他轻微的叹了一口气，说：“希望，我还能见到明日的阳光。”

看着眉头紧锁的面庞，我突然在想，SaaS到底有没有前途？

“如果我能融下这笔钱，业务一定会有突破性的成长！”。他的眼睛中又出现了坚定的目光。

看来是我想多了，他思考的不是SaaS的行业，而是钱从哪里来。

看着他对未来的憧憬，那么，这条路上一定有光。

黑暗、迷茫、惆怅

阳光、坚定、舒畅

我开始混沌和迷茫，也就有了这篇文章。

那么，现在我想问你一个问题，你是怎么看待SaaS从业人员？

有人说：SaaS的本质在乎获客，只有大的用户量才能支撑起SaaS的变现能力。

如果你还用传统的运营方式看待SaaS的商业模式，那我只能说，不是SaaS行业不赚钱，还是你没有摸透赚钱的门路！

SaaS模式，可能是最符合下一个企业服务发展的商业模式。

一、SaaS可能是最懂用户、最能赚钱的商业模式

你可能听说过，SaaS是订阅经济，更看重用户的终身价值！

如何能够和用户构建起长期、可盈利的客户关系，前提是能让用户感受到企业所赋予的价值。

那么，企业就需要非常了解用户的需求、业务和模式，帮助用户完善他们的业务。

从另外一个层面上讲，如果你不懂用户，那么你就不能给用户价值，也就不能让用户产生价值。

一些商业的本质在于价值的等价交换，所以SaaS的企业更了解用户。

深入了解用户，就不能基于一些行为数据分析用户的诉求，而是深入到用户的业务，把企业的一部人员，培养成业务专家。

SaaS的订阅模式，与传统的软件模式有天壤之别。在行业内做的较好的客户运营，老用户的复购，能占据公司50%以上的收益。这就存在于一次性服务，终生收益。

客户留存的主要因素，是客户真正的在业务中使用产品，产品能够发挥应有的价值。

所以，做好SaaS的前提，是你懂用户；SaaS赚钱，是你能提供价值。

二、适合SaaS的土壤正在逐渐成熟

SaaS在国内已经有了一定的基础，特别是疫情的催化，让更多的企业不得不在某个阶段选择了线上办公，促进了SaaS业务的发展。

国内的移动互联网已经没有了发展的空间，资本开始流向企业服务，而SaaS天然好的商业模式，必然成为资本的宠儿。

然而，资本也更加关注国家提倡的硬科技和细分领域的No1。

SaaS在国内有了一定的市场份额，各大厂也在构建B端服务的护城河。通过服务市场的成熟，必然促进SaaS行业的繁荣发展。

在外界环境不断的培育，不断的优化，那么用户也能接受SaaS的模式，特别是“低成本”，开箱即用，降低了用户的入门门槛。

无论是上千人的企业，还是四五个人的小公司，都能按需购买。

这都是SaaS企业不断成熟的标志。

三、SaaS的前景依然非常迷茫

虽然SaaS在市面上有了很高的呼声，然而国内和美国的SaaS市场有着天壤之别。

首先，国内并没有SaaS的头部互联网企业，在SaaS细分领域上市的SaaS公司，如：有赞、微盟等生存的都不太好。

国内的大型企业，都在围绕自己的业务构建软件应用，特别是“帮派林立”的环境， 限制了很多企业的发展。阿里系、腾讯系，两者很少能够跨系别的产生交易。

巨头垄断，让更多的创业者看不到希望。

巨头可以嗅到环境的变化，快速铺一堆人开始试错。凡是你看到的蓬勃发展的SaaS，巨头都会从中分一杯羹。

哪些发展不错的细分行业头部玩家，大多数会被大厂给收割。采用干不过就收购的模式。

这种无序的扩张，让更多的SaaS服务企业生存艰难。

SaaS是这个时代的主题，是互联网发展的烙印，至于当前遇到的困难，当前看不懂的SaaS模式，必然会影响一部人的入局，必然会导致部分人离开这个行业。

头部的企业，一旦错过时代的快速发展，那么也有可能导致在行业中的没落。

我俩走出咖啡馆，迷乱的路灯把身影照耀的错综交错，没有了太阳世界，依然璀璨有光。

我突然想起来一句话：老兵不死，只是逐渐凋零。

#专栏作家#

张沐，《运营思维》作者，人人都是产品经理专栏作家。7年互联网产品运营经验，微信公众号：运营官张沐。

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