手机已经成为了现代人形影不离的一件物品，它和我们的生活紧密捆绑，也对我们的社交行为产生了深刻的影响。本文作者围绕手机与社交关系这个话题展开分析，希望对你有帮助。

一、万物互联，生生不息，重要纽结——手机

2022年6月中国移动互联网月活规模达13.6亿[1]。

同时，5G、AI、云和边缘、大数据和物联网正加速生产与生活的转型。

《5G十大细分应用场景研究报告》指出，5G时代，“人”与“人”、“人”与“物”和“物”与“物”之间原有的互联互通界线将被打破，所有的“人”和“物”都同处一个有机的数字生态系统里，数据或信息将通过最优方式进行传递[2]。

读者朋友们，看看手中握着的这台手机，你知道吗，万物互联正在其中发生着，我们的生活和生产正在不息地互联运动着，而这台手机恰恰是一个重要纽结。

二、是手机， 也是社交枢纽

在当今数字化社会中，手机等移动设备已成为连接人和人的主要媒介，不仅是个人设备，还是 “社交设备”（social device）。

• 据 QuestMobile 数据，2022年3月，移动社交月活11.4亿，月人均使用时长45.8小时，是占据用户线上时间最多的服务领域。
• 数据服务平台 ShareThis 的一项研究显示，移动网络比PC端网络更“社交化”。

手机智能生态因人而生，依据人与人之间的相处模式，于此同时又潜移默化地改变了人们的行为习惯，甚至刷新着人们的社交方式。

就好像同样作为移动设备的“小天才手表”，可谓是“一零后”的“社交准入”，没一块小天才都显得格格不入。

Macbook 似乎是“设计类公司的办公准入”——公司像个“?苹果园”，同事们最喜欢用的动词是“ drop ”（“我 drop 你一下呗”），于是 win 机仿佛站在另一个世界。

在手机使用社交化的背景下，我们从手机行业发展动态中洞察到一个趋势——由账户体系所支撑的多用户互联互动趋势。

比如，Apple 和 OPPO 的家庭共享让用户创建亲友群组，成员可相互分享如相片、定位、健康状态等数据。

比如，Samsung Galaxy Quick Share 功能和华为分享功能提高了近场文件传送的效率。

比如，Apple 还计划在 MacOS Ventura 上首推 Freeform 共享画板的应用，支持多个用户在线协同、分享多种格式的内容，可以预见 MacOS 的这些功能也将融入iOS。

三、以账户体系为锚点，让手机连接你我他

1. “和谁连接”，要看「关系强度」

“和谁连接”指向了角色关系的属性。

最常见的描述是“熟人”、“陌生人”以及中间的“普通关系”。

而移动社交常分为“熟人社交”vs“陌生人社交”，反映了角色间的熟悉度和亲密度。

我们在此使用「关系强度」描述角色关系的属性，它涵盖了熟悉度与亲密度。

– 根据社会学家马克.格兰诺维特（Mark Granovetter）的强弱关系理论（人际关系理论），强度是对社会关系的一种描述，其由彼此的交往时间、亲密性及情感强烈程度等因素共同决定[6] [7]。

而强弱关系差异对于社交关系也有不同的侧重点：强关系更注重关系巩固，弱关系则更注重信息获取、扩展关系圈子以获得更多异质资源[6]。

言之，更强、更亲密的关系偏社交性/情感导向，而更弱、一般或陌生的关系更偏功用性/目的导向。

而关系强弱对于产品设计有不同的指示。

比如，针对熟人社交，尤其是亲密社交，侧重数据信息的串联以打造“联结感”（如亲友间设备和应用使用权限共享、位置互享）；而针对陌生人社交，注重隐私边界（如台湾匿名论坛Dcard）以及关系建立的引导（如“兴趣社交”产品Soul）。

2. “和多少人连接”，要看社交规模

“和多少人连接”指向了「关系网络」中的人数。

考虑到社交关系覆盖了从双人到多人规模的集体，我们使用「社交规模」（size）来描述多角色关系中覆盖的角色数量。

如社交网络中的社交规模用“粉丝数”“关注数”作为指标来测量[5]。

由此可见，社交规模可通过人数、唯一账号数等指标被量化。

因此，从设备连接的角度看，社交规模可量化为在特定时间范围、特定数字空间内的个人设备或账号的连接数。

比如，微信群的人数、视频会议的参会人数、同在一个wifi环境下的设备数。

依据「关系强度」与「社交规模」两个维度将角色关系拆解、分类，便可得出以下「角色关系模型」。

我们从角色关系特征、场景行为与核心需求三大维度分析了每种角色关系类型。

3. “怎样连接”，要看「角色-设备连接方式」

“怎样连接”指向了多角色间通过手机等设备连接的方式。

以最简单的双人互动为例，我们将人与设备之间的各种连接关系做了可视化展示。

依据连接关系中分享或交换的本质（即通过什么东西去连接人和设备），可归纳出五种连接类型：

1. 通过数据的连接
2. 通过（设备）控制的连接
3. 通过信息通讯的连接
4. 通过在线互动的连接
5. 通过当面互动的连接

厘清连接方式有助于在应用「多角色关系模型」时定义不同互动场景。 

在下一篇文章中，我们将从用户需求切入，具体描述这个模型可以如何应用。

手机刷新社交关系，何以可能？

下一期，我们不见不散：）

参考资料：

[1] CTR. 2022年中国移动互联网用户趋势观察报告.https://xdyanbao.com/doc/8oej7yef2w

[2] 赛迪研究院. 赛迪重磅《5G十大细分应用场景研究报告》发布. https://www.ccidgroup.com/info/1096/22096.htm

[3] 王容.社交关系对在线评论行为的影响研究[D].西南财经大学,2021.DOI:10.27412/d.cnki.gxncu.2021.002542.

[4] 周建国.关系强度、关系信任还是关系认同——关于中国人人际交往的一种解释[J].社会科学研究,2010(01):97-102.

[5] Liang H，Shen F，Fu K W. Privacy protection and self-disclosure across societies: A study of global Twitter users[J].New Media & Society,2017,19(9): 1476-1497.

[6] Yi Q, Jia R, Zhang J, et al. Impact of Social Relation and Group Size in Multicast Ad Hoc Networks[J]. IEEE/ACM Transactions on Networking,2016,24(4):1989-2004.

[7] Cremer D D, Leonardelli G J. Cooperation in social dilemmas and the need to belong: The moderating effect of group size[J]. Group Dynamics Theory Research & Practice,2003,7(2):168-174. DOI：10.1037/1089-2699.7.2.168

[8] Tarbush B, Teytelboym A. Social groups and social network formation[J].Games and Economic Behavior,2017. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0899825615001529/

[9] StrategyAnalytics. 专用元宇宙设备市场存量将在2024年达到1亿.  https://mp.weixin.qq.com/s/4J5Ux4nc_8a98O2gl3y_LA