“微信小程序”这股泥石流的来袭，APP用户流失在所难免？

2017年1月9号，微信小程序如约而至，小程序在我的朋友圈注入了一股泥石流；很多人都说小程序对于移动APP的冲击力很大，甚至可以干掉APP，但是小编不以为然！昨天试着体验了小程序，其实觉得小程序并适用于各行各业的，个别的小程序体验度并不是那么好。

但是，既然挑战摆在了眼前，APP开发和运营应该怎样面对小程序这股泥石流带来的巨大冲击呢？用户会一边倒“小程序”，慢慢地流失吗?

一、微信小程序 VS APP，两者之间有什么区别

小程序（应用号）诞生，它要接棒服务号，连接更多微信服务和场景。微信小程序更多是将线下场景搬到线上，通过二维码或者搜一搜的方式，即可开始体验服务；最大的优点就是连接用户，建立场景化的最短路径。

比较被看到的行业有：买电影票、餐厅排号、餐馆点菜、查询公交、查询股票信息、查询天气、收听电台、预定酒店、共享单车、打车、查汇率、查单词、买机票、网购……

图片由《“小程序”与App的区别?看这12张图就懂了》整理而成

二、APP要明确自己优势和劣势，有针对性进行功能优化，减少用户流失

小程序是火了，各大品牌都是抢着成为第一批上线的小程序。很多人都说，可以卸载掉某些APP了！小程序真的能够代替APP吗？APP用户流失就会继续下去？APP应该怎样抓住自己的优势减少用户流失呢？

1. APP功能比小程序强大，短期内用户流失或许不明显

昨天笔者体验了今日头条和摩拜单车。

今日头条，目前只有“推荐”和“视频”两个板块，其他都没有；总体上体验度不是那么好！

而相比较今日头条的APP，可以关注各种各样的频道、也可以个性化推荐、关注自己订阅的头条号、可与用户进行互动、有搜索功能等等!

而摩拜单车的小程序连充值都做不了，怎么用，新用户连用都用不了!

请问下：APP能干的事情，小程序才能干多少?

易观高级分析师董旭认为，小程序并没有设置分享、群发、推送功能，按照目前小程序情况来看，其较为适合拥有使用场景的高频低深度产品！因此目前对于比较火的APP来说，用户流失的问题并不需要担心。

APP应用开发，唯有不断优化功能，设计出新功能、做好用户体验，相信用户周期还是会延续下去。

2. APP可做到精细化推送，用户体验比小程序强

很多人对于APP推送还停留在“定向推送”的时代，认为APP会一直不断地骚扰用户;其实现在已经是精细化运营的年代，推送对于用户的骚扰程度越来越小。

精细化的推送，可以针对用户属性、兴趣爱好等等推送给用户不断的内容，做到千人千面!对于用户的骚扰程度是非常低的。

好比，笔者想推送给APP里面的女性用户一个“38妇女节”关于“如何使用姨妈巾”活动，如果同时把活动内容也是推送到男性手中！对于男性用户来说，可能就会造成是一种骚扰，降低了APP的用户体验；如果转化下角度，推送给男性用户的是关于“38妇女节，如何做好女友/母亲等关怀“，反而对于男性用户就是一种较好的用户体验。

就现在来说，精细化运营是非常有必要的；而目前，小程序并还没能够真正精细化的内容推送。

当然，APP精细化还可以做到根据用户场景进行千人千面的活动运营，能够更好地与用户进行互动;比如某APP活动运营工具，运营人员可设置当用户完成注册、登录、支付、分享等等场景动作后，触发相对应的活动给予用户。目前来说，小程序是做不到这些的，小程序目前功能缺乏，而且也只能通过微信提供的借口进行开发，比较局限。

因此，移动APP想要不被取代，在功能优化的基础上，需要做到精细化的内容推送；根据用户的基本属性、兴趣爱好等，给用户打标签，并推荐用户有兴趣的内容！那么微信小程序对于APP的影响而造成用户流失率就不会很高。

最后

“微信小程序”来袭对于APP产品来说有利有弊！目前来看，APP在运营过程中需要不断优化好产品，做好用户维护；而小程序也并不是所有的行业都是适合。如果你的产品功能较为单一，用户使用频率并不高，那么可以尝试在小程序上面做文章；而你的产品已经有一定的用户基础、功能场景都多、用户粘性非常强，那微信小程序这个新潮玩意真不适合你。

作者：活动盒子，微信号：huodonghezi_com

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