对话90后,移动互联网新生代力量行为调查
小编诳语:关注90后,了解他们的想法,这是众多移动互联网从业者的心声。90后是怎样的群体?恐怕不能简单用“非主流”、“个性”、“新潮”来形容。在调查中我们发现,90后的移动生活非常多样化。管中窥豹,从他们的故事中,我们会发现不一样的结论。
天生在互联网的链接中长大的90后们,无论是已经工作还是上学,无论一二线还是三四线甚至更偏远的地区,一个不争的事实是,他们正共同成为移动互联网的消费主流,其习惯和偏好以及潜在的消费能力将深度影响未来十年移动互联网发展。通过调查问卷和一对一访谈的形式,深入接触90后的移动数字生活,通过观察得到以下故事和结论。感兴趣用户可以直接【下载原版PPT报告】
90后来自哪里?
90后,自我定义的群体
他们是这样“玩手机”
1990,孙成,女,毕业一年:刚上班的设计师,晚上回家手机看视频
刚从大学毕业不久的女孩孙成从事设计工作。她对手机和应用的要求只有一个:方便。
或许是设计师出身的缘故,孙成在挑选手机时,对外观也有一定的要求。“去年iPhone出了一些问题, 恰巧Galaxy S4刚刚上市,觉得外观非常漂亮,除了屏幕大一些,手机边框的曲线看起来很柔和。虽然iPhone也有圆角,但看上去还是感觉四四方方,有点像砖头。”孙成这样谈她购买S4时的初衷。
在使用一段时间后,孙成觉得Android手机系统的体验并不像网上所说的那样差,“尤其是返回键,使用起来非常符合我的习惯。之前用iPhone,每次按下Home键,虽然回到主界面很迅速,但应用仍然是在后台运行,想要彻底退出,操作太麻烦了。”
此外,孙成还觉得,自从使用Android系统后,下载应用就变的非常方便。“我下载应用,大多数来自豌豆荚的推荐。之前用iPhone,每次下载应用,都得进入到APP Store,然后输入密码,特别麻烦。自从安装后豌豆荚后,它总是在首页把我平常最常用的几个APP都推荐了,一键下载、安装太方便了。”
经常用到哪些应用?
作为一个90后时尚女孩,孙成平常自然也少不了自拍,所以美图秀秀也就成了她手机里的必备应用。作为一个设计师,孙成也经常需要随走随拍,拍下来的照片也要立刻随着当时的灵感去处理。因为多数拍的是风景、建筑,美图秀秀就显得有些不够用,所以孙成手机里就又安装了一款图片应用:拼立得。“对于我们搞设计的人来说,拼立得提供的素材十分时尚、清新,模板中预置的图片、文字等元素也都可以个性化设置,整个拼图过程十分便捷。虽然功能没有PS强大,但足可以保证我记录下当时的灵感,等回到公司,再用PS进行优化、处理。”
孙成一年前开始使用微信,不过对一些新功能并不敏感,比如微信支付。但孙成也坦言,微信确实给她的生活带来了很多方便,尤其是公众订阅号。孙成根据自己的需求,订阅了一些新闻、随笔、设计经验的公众帐号,每天获取新闻、生活感悟等信息。
两年前,孙成还是一个微博控,每天起码要发近10条微博。但随着开始使用微信朋友圈,孙成在微博上的活跃度渐渐降低。“微信既可以聊天,又可以发状态,我打开一个应用,可以同时做两件事儿,况且我周围的同学、朋友都在用朋友圈,我在微信上看他们的最新动态显然更方便。”
因为每天下班很晚,对于孙成来说,每天晚上最大的享受,就是回家后,躺在床上看一会儿视频。在孙成的手机中,安装了腾讯视频、乐视、爱奇艺三款视频APP,但孙成认为,自己平常用腾讯视频最多,“因为腾讯视频里的新剧、新电影非常全,而且我开启了消息通知,有什么好玩的视频我都会收到通知。”
最后,孙成还给视频APP提出了自己的建议:“对于我们这些普通用户来说,视频APP功能不用做的特别强大,只要电视剧、电影足够多就可以了。如果说去电影院看一部电影要花80元,在视频APP上看要花5-10块钱,我愿意选择在手机上观看,关键是你有没有。”
1990,刘晓鹏,男,毕业一年:城市屌丝青年,小米在手 快播解忧
“每个90后都那么前卫”,刘晓鹏笑着说。刘晓鹏生于90年代的头部,刚刚毕业的他独自在厦门打拼。他目前每个月的收入约为3000元,在这座以风光优美闻名、消费水平并不低的海滨城市,生活还是略微紧张。
租房向来是新入职场人群开支的最大项,再除去日常的生活支出,刘晓鹏能攒下的钱着实不多。毕业三个月,他终于凑够了一笔钱,在小米官网购买了小米2A。“为什么买小米?”,“比较有个性。”,“小米现在号称一年卖2000万,用的人不少,哪来的个性?”
“我在圈子里是少数派,70%都是苹果和三星,用小米的就是我一个。”晓鹏对我说,“更重要的是,一些比较常用的功能设置苹果和三星需要另外安装软件,而MIUI的系统里已经预设好了,比较方便。”
晓鹏还有一部诺基亚5530,用了已经有几个年头了。但是良好的硬件做工和通话性能,让他依然将其作为备用手机。
基于地理位置的应用使用频率高
对一个刚刚毕业、在异乡工作的年轻人来说,生活也许并没有那么多姿多彩。刘晓鹏的生活轨迹就是出租房-公交车-公司,周末可能会和同学同事聚聚,活动范围很少跃出厦门岛。出行的规律性让智能手机的工具性得以放大。特别是以公交车作为上下班方式的晓鹏来说,一款公交助手类的应用就显得特别有帮助。
除了微信等沟通软件,刘晓鹏最常用的工具型软件是掌上公交Mybus。掌上公交创始于2009年,由福建移动和厦门公交集团、厦门搜谷科技等联合开发。当地市民可以通过“掌上公交”应用查询全市任意一条公交线路站点以及途经某个站点的所有公交线路。这些功能百度地图、腾讯地图等地图类应用均可实现。但这个应用的特色还在于可以查询所等待公交线路的实时位置信息,以及距离用户所在车站的详细公里数,这对于等车的用户而言还是非常方便。
刘晓鹏每天上下班路线和时间都比较固定,他还能用到“掌上公交”的另一个功能——公交到达预约提醒。
目前,“掌上公交”也新增了“身边”功能,提供查询周边的美食等信息。不过,功能还相对初级,体验也比较一般,晓鹏用得并不多。“要是这两个应用的功能可以结合到一起就好了。”他指着屏幕对我说,“我查公交的时候用这个应用,下车后要查其它信息的时候又得打开百度地图。”即便如此,能查到实时位置的“掌上公交”依然是晓鹏和他的朋友们日常使用最频繁的应用之一。
碎片化娱乐
生活的单调让手机的娱乐性变得尤其重要,无论是家里还是路上,无论是步行还是公交车。年轻人低头玩手机已经是城市街头的固定风景线。
“会利用上下班路上的时间进行充电,把手机当成学习工具吗?” “不会。”他回答道,“以前下过每日英语、听力口语等应用,但是发现很难坚持下去。软件没有提醒学习功能,也没有检测功能。应用里也没有交流区域,整个学习过程很枯燥。”
通过手机学习很难坚持,但晓鹏游戏玩得也不多,除了保卫萝卜、燃烧的蔬菜等热门游戏,他偶然间发现了一款名为Shawdow的游戏,“比较耐玩” 。半小时的公交车程还不够看完一部剧集,更适合的是看书。他最常用的是喜马拉雅手机电台应用,“里面资源多,而且时间控制比较好,路上听两三个节目就到站了。”不过,晓鹏也发现喜马拉雅资源里有广告信息。不过“广告的长度还能接受”。
流量不敢放开用 期待4G
晓鹏的流量包一个月是300M,“基本够用,家里和公司都有wifi,路上要看的内容都提前下好就可以了。”
作为双机用户的他,小米2A用的联通号,诺基亚5530则坚持移动。“听说移动4G今年要开始大推了,所以这个号码一直没丢。”晓鹏表示,“下次换机就准备买一部支持移动4G的手机,到时候和你微信视频通话”。
“不过,如果真的开4G视频通话,可能包月流量还不够对话一分钟。”他笑着说。
1994,Paco,男,播音专业大二学生:另类占星师,我要做自己的微信电台
结识Paco很是机缘巧合。微信公众平台上线不久,闲来无事我也建了一个音乐类帐号。某天一位媒体同行说有朋友想跟我切磋一下运营技巧,便在微信上跟Paco初次聊了起来。
和我想象中90后的“小屁孩”形象不同,94年出生的Paco有着超出年龄的成熟和感知力。他是一位刚步入大学的播音专业学生,业余师从占星大师,熟稔占卜,却又是一位虔诚的道教信徒。
他跟我说,自己也想借助微信公众平台做一个星座电台,每天录制一期五分钟的节目,囊括星运、音乐等元素,前期已经录制好了电台片花并在一款叫做喜马拉雅的音频播客APP上释出,还建了豆瓣小站和同名微博“同时电台”,但在具体内容的统筹中遇到瓶颈。说到激动之处,他甚至扬言:“做得不错的话还想开发APP呢!”
随后,他独到的组织力让我一次次刮目相看。星座课堂、一周星运播报、特约占星师年末免费占卜,虽然平台有限,但他和自己的小伙伴们做出的效果丝毫不比那些专业的自媒体人逊色。
课业忙碌起来,微信电台终究还是没有做大,但他身上那些萦绕的属于90年代生人的元素始终让人好奇。
90后似乎比逐渐老去的80后更明白自己要的是什么。他固执地用着自己的iPhone 4S,不愿跟风升级,因为真正吸引他的是手机应用,现在的手机足以胜任了,体验基本不错。期间他一度动摇,曾想尝试颇有口碑的HTC One,Beats音效和帅气的外观最终仍没抵过Android平台应用上的不足。
而90后的独特个性和强烈的品质感也在他使用的手机屏幕上一览无余。交友类和拍照类应用塞满了多个文件夹,比起那些主流的社交应用,他更喜欢那些新鲜刺激的陌生人交友软件,尤其喜欢的功能是随机配对。至于拍照软件,那些人人都在用的美图秀秀之类实在太过单调,而从App Store编辑精选中淘来的个性化滤镜(如VSCOcam、Repix)和特效拍照应用(如Twins Cam)才是他的心头爱,这些应用上手难度看起来颇大,但乐趣也正藏在其中。
与此同时,各种奇葩游戏稳稳占据着整整一屏,让人瞠目结舌——蠢蠢的死法、Hardest 2、Dumb Ways to Die、脑残公寓等等。不过对他来说,手机游戏大部分只是一时新奇而已,很少会长期沉迷于其中一款,“后浪被拍在沙滩上”时刻在他的游戏文件夹上演。
私下里,他喜欢看书和画漫画,不过看的不是那些各种腰封环绕的畅销书,而是南怀瑾之类。手机和Kindle也是他的阅读大爱,《知乎日报》是他最喜欢的应用,基本每天起床和睡觉前都会浏览一遍,看到不爽的内容就会忍不住长篇大论去吐槽。如果说80后让人见识了年轻人的叛逆,那么90后已经开始了理性的自由。
我们曾经用“非主流”来形容的90后已经逐渐长大,这样单纯的描述如今看来显得愈发无力。拿着手机长大的他们,终究会让我们见识到,“非主流”是如何成为“主流”。
1995,小硕,女,大一新生:大一学霸新生,省流量是头等大事
小硕(化名)是一名大一学生,学校位于秦皇岛市。小硕班上共48人,周围同学的手机有苹果、三星、联想、小米、红米、步步高等,品牌分布较为分散,并没有占比非常高的品牌。上大学后,小硕淘汰了高中时期内存不足、配置不高的阿尔卡特手机,换了一部红米手机。在她看来,这部手机能满足自己大部分的需求。
探索免费获取WiFi
小硕和同学们喜欢探索APP来解决生活中的问题。在高中时代,同学之间流行用“快牙”,在不费流量的情况下,解决音频、视频等文件传输问题。
上大学后,有了更多时间使用手机,同学们也在探索更省钱省流量的方式,一款名叫“畅无线”的APP流传开来:通过积攒“畅豆”换取WiFi时长。由于寝室没有购买学校网线,经同学推荐,室友们都下载了畅无线。打开畅无线,可以选择连接中国移动CMCC、CMCC-EDU、中国电信chinanet,但前提是积攒“畅豆”。在王硕所在的学校,可以连接上中国移动CMCC。
积攒畅豆的方式有多种,比如下载推荐的应用、完成深度任务(多少天不卸载、激活并使用多长时间等)、完成签到任务(点开下载后的应用),分别可以获得数量不等的畅豆。选择连接CMCC后,15分钟消耗一颗畅豆。“连接到WiFi后,就可以下载视频、软件了,不用耗费自己的流量。”小硕说,手机里的视频、动漫都是通过积累畅豆下载。
同学们还探索了其他高性价比获得流量的方式。比如,小硕用的是联通3G手机卡,每月300MB流量。但多交5元钱,每月可以额外获得1G流量,使用时间是晚上10点到次日早上8点。这样一来,用较少的套餐费用,配合晚间流量、免费Wifi,基本能满足自己的流量需求。
追求趣味性
大学时代的主旋律是学习。小硕下载了一些与学习相关的软件,如金山词霸、有道词典、我要当学霸、超级课程表、单词锁屏等。即使是学习软件,也和趣味性相关。“我要当学霸”是一款督促学习的软件。启动学霸模式后,只能打开学习相关APP和拨号、短信,25分钟之后可以休息几分钟。之后可以选择继续,也可以选择放弃。
在学霸模式过程中,如果使用其他软件,会出现“聊你妹的微信!不聊会死啊!滚去学习!”、“请自重!”、“不好好学习,一辈子单身”、“请不要放弃治疗!”等文字。如果放弃学霸模式,会显示学习失败,受到“惩罚”,比如必须听完一段“神曲”,或者分享到SNS,被好友“鄙视”。小硕背单词的方式也追求个性。她下载了一款“单词锁屏”软件,利用碎片时间,边解锁边记单词,也可以通过特定的手势复习单词、加入生词本。
游戏软件占了小硕手机APP的一半。除了天天飞车、天天爱消除、天天酷跑、天天连萌,小硕和同学们也喜欢玩一些和电视、电影相关的游戏,例如《爸爸去哪儿》、《小黄人快跑》等。“《爸爸去哪儿》游戏设计比较简单,主要是因为这档电视节目才玩,游戏里有一些《爸爸去哪儿》电视节目的元素比较有趣。”小硕说。
透视90后的数字生活
Via:腾讯科技
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