本文主要是从功能模块、场景分析及交互界面等多个层面分析产品，发觉各自产品目前存在的问题和需要提升的空间，推断新闻行业的前景，同样也希望新闻资讯平台能更好地服务用户，更好更快地发展。

目前，市场出现了很多新闻客户端，按照内容大致可以分为：一是媒体新闻客户端，二是聚合信息客户端。我选择下载量靠前的4款作为分析对象，3款是媒体新闻客户端：腾讯新闻、搜狐新闻、网易新闻，另一款聚合类新闻客户端：今日头条。

一. 用户需求分析

1. 需求分析

阅读新闻是高频次的软件需求，大部分用户花时间来阅读新闻都是希望达到以下几点：

1. 随时随地关注社会热点与行业资讯，及时了解时事新闻，保持与外界的信息沟通;
2. 通过轻松有趣的内容满足自身参与互动、自我表达的休闲娱乐需求;
3. 从海量的信息中快速得到自己想要的信息，获取对浏览新闻时的幸福感。

下图是2016年用户对资讯内容的具体需求：

对应的KANO模型如下：

根据用户需求和以上的KANO模型，我们有了更加明确的方向去解剖分析产品。

2. 用户分析

（1）用户画像对比

① 从年龄分析

可以看出现在使用APP用户是以年轻人主体，35岁以下占68.25%，26岁以下占34.25%，用户群体趋于年轻化。这也是比较符合互联网时代的发展，年轻一代的人更能在这个时代快速适应、生存。

② 从性别分析

从表中可以看出，在整个移动新闻资讯行业中，男性使用人群比女性多，大致比例为5：4，这也相对以前来说比例均衡了很多。

③ 从地域分析

可以看出今日头条在一线城市的用户比例最高，网易新闻在1-2线城市用户比例最高，搜狐新闻在低线区域城市用户比较大。

（2）用户使用场景

由于移动互联网的普及，用户方方面面都离不开互联网，同时，人们对移动新闻客户端的依赖性也逐渐上升，大概分析了下具体的使用场景有以下：

• 使用场景一：某一白领在早上醒来的时候，会想尽早看到早上的头条新闻，就会打开手机用新闻客户端看新闻。
• 使用场景二：这个白领在吃完中饭，午休的这段时间，拿出手机看一下有没有什么有趣娱乐的休闲新闻来打发时间。
• 使用场景三：下班回家，乘地铁的时候，坐下来寻找看看自己感兴趣话题的新闻。

二. 市场状况

据iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，截至2015年上半年，中国手机新闻客户端用户规模已达到4.89亿，相比去年底增长9.2%。

1. 行业发展

互联网新闻行业进入成熟发展期，模式呈现新特征。

互联网新闻产业链日渐完善，在新闻生产、渠道分发环节都形成了相对成熟的发展机制，市场监管日益完善，参与主体日趋多元。生产模式上，UGC用户生产方式逐渐向机构化过渡，形成了专业新闻生产业与用户生产相融合的发展趋势；分发模式上，“算法分发”逐渐成为网络新闻主要的分发方式；传播模式上，媒体“去中心化”和传播“多层次化”的特征日渐显现；商业模式上，呈现出商业广告为主，多样化模式探索并存的局面。

2. 竞争格局

移动端已成为主要竞争市场，腾讯新闻和今日头条竞争优势明显。

移动市场上，社交媒体、手机浏览器及新闻客户端已成为移动新闻市场主要入口。腾讯基于多年新闻门户网站积累，同时依托QQ、微信等社交媒体强大的渠道优势稳居首位，今日头条则利用算法技术为用户提供个性化的新闻资讯推荐，形成差异化优势并超越多数门户网站。PC端市场，综合门户和传统新闻网站仍占市场主要地位，其中综合门户具备更强流量优势，主流新闻网站公信力更胜一筹。

3. 竞争态势

资本力量参与加深，市场角逐日趋激烈；媒体融合加快，新竞合时代开启。

互联网新闻市场竞争日趋激烈，在内容资源、商业资源、渠道资源争夺及生态布局上，资本参与程度不断加深，市场竞争逐渐从初级产品竞争升级到资本优势竞争。同时，媒体在渠道、内容等领域的融合不断加快，“两微一端”传播矩阵成为各家新闻网站和新闻媒体标配，新闻从生产到内容传播形式都呈现出传统媒体与新媒体相互融合的发展态势。

4. 用户行为

社交媒体成为网络新闻获取、评论、转发、跳转的重要渠道。

社交媒体正在成为网络社会热点事件产生和发酵的传播源头，形成传播影响力后带动新闻网站、传统媒体跟进报道，最终形成更大范围的舆论浪潮。CNNIC数据显示，最近半年内，曾经通过社交媒体获取过新闻资讯的用户比例高达90.7%，在微信、微博等社交媒体参与新闻评论的比例分别为62.8%和50.2%，通过朋友圈、微信公众号转发新闻的比例分别为43.2%、29.2%。

三. 竞品信息

我主要是根据下载量排名选择，排名比较靠前的四款新闻资讯APP进行分析。

• 体验环境：Iphone 6Splus 版本：10.3.2
• 分析时间：2017年7月

四. 竞品对比分析

1. 产品战略层

以下是我分析的产品的slogan、产品定位、产品优势。

这个是产品的业务模式对比图，腾讯新闻的业务布局比较广，和其他相比，特色在于涉及到游戏娱乐行业，也有它自己天然的优势。今日头条相对其它公司来说领域比较单一，但它的理念是专注做好新闻领域，让用户使用起来更方便，更轻松。搜狐新闻最开始以互联网咨询平台进入人们的视野，它在一定程度上是有用户积累，在业内也有很好的口碑。网易这个公司是我比较欣赏的公司，他们往往都是从用户的角度出发考虑事情，注重用户体验，提高用户享受度。

2. 产品范围层：功能对比

我以新闻的3个功能为重点分析：

（1）社交圈

在一个用户多频率使用的软件里，社交圈这一功能是通过构建好友圈并加强好友间的互动把用户留下来，也大大提升停留时长和使用客户端的时长。用户到好友动态页的使用场景及动机是：闲聊时间看看身边朋友发生的小故事，与好友进行互动。

所以，好友动态页价值在于为用户及时更新好友作品，让好友之间积极参与互动，营造一种良好的发现观看趣事趣闻环境。

下面简单介绍产品的社交圈模式：

① 腾讯新闻

腾讯新闻没有自己的社交圈，是因为腾讯的其它产品，微信、QQ都是专门的社交软件，不过我觉得在微信上有个接口直接使用腾讯新闻也是很不错的，方便用户在使用微信或者其它软件时，想看新闻直接点击查看。

②搜狐新闻

搜狐新闻的社交圈是狐友，进入这个界面直接展示好友动态，快速直达给我们看到不同狐友之间的动态，同样支持动态发布、转发、私聊、评论等功能。狐友的顶栏有搜索框——找人功能，大大加强了用户间互动，通过添加、查找自己喜欢的狐友，提升使用狐友的乐趣，说明搜狐注重人与人之间的联系，狐友之间互动，并通过自己关注的类别，进行个性化推荐相关新闻。

进入狐友圈的入口也有多种，在个人中心页面，有三个入口–狐友、狐友动态、看看搜狐号文章，这不仅给用户多种选择进入，还有视觉冲击，仿佛这个东西很重要、很有意义，加大了对狐友圈的宣传。

点击看看搜狐号文章，有两大分类。已关注，我们自己关注的好友，并且把最新发表动态的狐友放在最前面，这样可以让用户第一时间获取并阅读到信息，提高了阅读效率和吸引用户再次使用这个功能；推荐，客户端通过我们关注的用户、常看文章类型来推荐相应的狐友，分为这两类大大提高搜狐号的关注度和宣传并发展固定好友，增加用户黏性。

另外一个在我们阅读文章的时候，想更深的了解作者或者作者的文章，阅读到更多的内容，可以直接点击作者名，进入另外一个界面，这个界面有作者头像、作者名、关注量、粉丝数量、动态、文章几个属性，这能让我们更好、更全面的了解作者，具体的功能有：私信聊天、加关注为好友、查看动态消息、查看发表文章，私信聊天方便用户与作者直接表达自己的想法，或者有什么疑问直接可以像朋友一样聊天；加关注大大提高了与作者互动的频率，在狐友圈直接会显示该作者的最新动态消息和发表文章。这里将动态内容分为动态和文章，因为大多用户加好友的目的是阅读其发表的文章，这里将文章直接列出来，方便用户查找，减少了用户在动态页面中查找时间，大大提高了效率，并且获得使用方便的舒适体验。

③ 今日头条

今日头条也渐渐推出了自己的社交圈——微头条，具体的使用流程和狐友差不多，但微头条的用户体验做的比搜狐好，发表文章可以使用文字、图片、视频三种形式，大大增加了用户发表文章的乐趣，使互动更生动更有趣，并且该功能是置顶在顶栏，用户浏览任何新闻时，随时随地发布想要发送的内容，这也符合人随时变化的特性，还有在微头条中，用户的最右边显示关注，方便用户直接关注好友，操作起来简单，也大大增加用户间的互动交流。

微头条的入口也有好多个，比狐友多的多。个人中心里我的关注、我的粉丝、我的动态、我的访客和阅读文章时的关注作者入口。我的关注、我的粉丝、我的访客都是在同一个页面，分为这三类，随机切换，方便用户查看，节省了不同页面的浏览过程。和狐友一样，在用户阅读文章时，用户可以关注作者，进入微头条界面。

总结，从以上的分析可以看出：

今日头条作为专注用户行为分析，个性推荐新闻的平台，其社交圈微头条功能无疑更加完善、专业，更能促进用户互动，增加今日头条的用户量。搜狐新闻的狐友在功能方面比较简单，可以满足用户基本的需求，发动态、看狐友动态，但一些更专业、更细致的需求则暂时被忽视，如发表文章流程复杂，难找入口、动态内容质量欠佳，还需要持续不断的进行优化才行。

（2）频道定制

频道分类功能目的是对不同新闻的分类，明确用户的阅读爱好，简化用户搜索的麻烦，然后快速精准推荐用户喜欢的新闻，提升新闻发布的质量。

用户在看新闻时，想缩小精准新闻范围或者查找自己喜欢的新闻类型，亦或看看这个APP的新闻分类丰不丰富，咨询全面不全面就可以使用这个频道定制来看看。

从栏目频道的量上看，可以发觉搜狐新闻和网易新闻内容比较丰富的，精确了用户的阅读爱好，提供给用户多种选择。

① 腾讯新闻

频道定制总共分为3类：已选频道，推荐频道，地方频道。在已选频道里，频道以4列形式整齐排列，不喜欢的直接点击右上角的×进行删除，大大简化了删除频道的流程，如需要添加频道，也可以直接点击要选择的频道，选择的频道直接添加进已选频道，操作简单，上手方便。

推荐频道和地方频道并列放在同一版块中，位于整个界面的中偏下位置，容易被用户注意，极大提高添加频道的概率，提升用户的产品体验。

地方频道是腾讯新闻的特色之一，该频道是对频道特色化进行的改造，来强化频道特色，形成更富竞争力的新优势，这个频道的作用是专门挖掘并对地方特色进行解读，传播当地实时新闻和当地的人文价值特色。频道内容包含现有的大多城市，如果在屏幕中没有出现，可以点击更多地方频道进行选择，操作流程简单清楚。

② 今日头条

频道定制总共分为2类：我的频道和频道推荐，即已添加和未添加的频道。这里删除频道的时候，用户首先需要点击编辑，然后频道右上角会出现×，再删除后，点击完成，本来只需要1个步骤的操作，这边却需要3个步骤，在一定程度上降低用户使用兴趣，十分的不便利，建议更改。

在推荐频道中，种类繁多，并且字的旁边有‘+’符号，直截了当告知用户这可以直接点击添加进我的频道中，方便容易上手，但也因为有这个符号和繁多的文字，让人看的眼花缭乱，容易出现选择困难，并且会增加无用选择的时间。

仔细对比频道内容后，发现频道也没有很大的创新，都是普遍的频道内容，并且频道内容接近，在风格上没有形成自己的特色，建议将频道设计的更加丰富吸引人。

③ 搜狐新闻

频道定制也大致分为两类：我的频道和更多频道。但更多频道进行了细致的分类：推荐、精选频道、科技数码、娱乐体育、洗车房产、生活休闲等，分类标准很细小，进行了详细的划分，给人一目了然，逻辑清明的感觉，大大提高了用户浏览频道的时间，提高了快速查找的效率。

在顶栏可见有一个搜索框，可以让用户在这几十个频道里，快速方便直搜索所需要的频道，减少了一个一个查找的时间，也简化了选择频道的流程，提升用户体验。

页面拉到最下面，发现最下面一栏也有搜索框，这是为了让某些浏览完所有频道后并且没有看到自己喜欢的用户，可以再次进行快速搜索，以免让用户失望离开，产生不好的体验效果。

在界面中虽没有仔细说明频道删除、添加的方式，但用户只要轻轻点击所需要的频道，进行移动，然后操作删除或添加动作，这更符合智能手机的使用，也使该功能跟用户有直接的互动，丰富了删除和添加功能的灵动性。

④ 网易新闻

栏目频道分为两类：切换栏目和点击添加更多栏目。这里的频道删除需要点击排序删除，然后可以进行随意移动或者删除，这增加了添加、排序的流程和时长，建议这里可以模仿搜狐新闻里直接滑动的特点，方便又高效。

在所有栏目中，较热门的频道都会被标注出来，供用户第一时间去选择，给没有目标的人一个中肯的建议，也宣传了自己较有名、有创新意义的频道。

在里面有一个本地栏目，不需要手动选择地点，直接可以自动定位当地的本地新闻，并且推送当地新闻，提升了新闻的时效性和实地型，但也缺少了动态性，不能看到其它地方的本地新闻。

总结建议：频道定制功能还是挺完善的，腾讯新闻其功能较完整，并有地方频道的一大特色，今日头条在频道定制功能上与其他三个APP有明显的差距，操作不便利，内容质量都欠佳，搜狐新闻在频道定制上有明显的优势，不管频道交互还是内容质量上都有体现出优势，网易新闻其功能基本可以满足用户需求，并且提供给用户热门频道选择，很有创新。

（3）分享

分享功能的目的是用户在浏览新闻之后，觉得新闻很有意义或者有趣，急于分享给好友。

然后通过什么分享呢？当然是分享到现在用户使用较多的平台上，并且目前用户使用手机的频率是最高，玩微信、微博、QQ等社交软件是最多的，所以发送到APP上最有利于用户及时查收，提高新闻分享率，达到我们分享的目的。

这时简化发布分享的步骤，减少用户等待时间和增加发布平台，提高新闻传播效率则显得尤为重要。不同的新闻客户端，在分享的流程上是一样的，点击分享，选择分享平台，发送。但分享形式和分享到的平台是不一样，进行以下对比，促进分享这一功能的发展。

① 腾讯新闻

阅读期间，分享功能一直在屏幕中显示，这便于用户在阅读期间看到有趣的内容，及时把文章分享给好友，大大提高了分享率。

分享的功能位于界面的右下角位置，仿佛告诉我们做事情是从左开始然后再右，即先看评论、写评论，再分享这样一个顺序，符合人的惯用形式，但在体验过程中，我觉得这个分享图标有点偏小，容易按错位置，操作不方便，更加容易引起用户烦躁心理。

点击分享后，出现5个选择对象，往后滑再多出3个选择对象。分享对象的多少也会影响用户的体验度，当然最适宜的是选择用户们最经常使用的社交软件，这样既方便了使用，又可以更好的宣传产品。

前四个都是腾讯的产品：微信好友、朋友圈、QQ好友、QQ空间，腾讯新闻把自己的产品放在最前面既达到宣传的目的，也让用户第一时间考虑分享到这几个平台。微信是目前使用最频繁的社交软件，并且据统计每个人每天打开微信的次数也是最多的，自然也是排在最前面，然后就是QQ产品的相关分享平台。新浪微博也是相对来说用户聚集较密集的社区，分享到微博也同样也能达到新闻宣传、再宣传的效果。

复制链接，这个是用来分享给界面中没有出现的社交平台，方便用户分享并且有了这个链接，发送到任何一个平台都可以阅读新闻，增加了无限可能性。

比较有创意的是：创意截屏，可以自己制作好看、有趣的分享给好友。提升了分享功能的乐趣，大大增加用户使用分享功能的次数，不进行分享的话直接点击取消。

② 今日头条

同腾讯新闻相似，分享按钮也一样，也位于界面右下角，分享内容既可以文章也可以是视频。

在分享方式方面，今日头条有10种，排在第一个的是：微头条，这是今日头条的社会圈，提升用户使用微头条的次数，也宣传了微头条。另外四个是目前用户用的比较多的社交软件，这样既可以提高分享率，又能提高信息的传播率，关于后面的5个分享，也是今日头条的特有分享方式，帮上头条、系统分享，分享平台丰富。

与腾讯新闻相比，可见最大的区别在于，腾讯新闻的分享是显示一栏，而今日头条以两栏的形式显示给用户，全部显示出来，一目了然，用户也减少滑动查看的流程，进行快速选择，分享，大大提升使用舒适度。

③ 搜狐新闻

搜狐的分享方式和今日头条相似，但这个分享按钮不够显眼，引起多余的怀疑。

用户点击后，页面出现多种分享方式，并有分享到3个字，给人清楚的解答了疑惑，并且预览在界面的8个分享平台都是彩色图案，整体画面不单调，能够更好、更美观的呈现在用户面前，并且这也都是现今用户使用较频繁的社交软件，再往后滑，是复制链接，把多余的选择留在后面。

这里的分享方式比今日头条多了微博分享、支付宝、生活通，提高了新闻传播的范围，这也说明了搜狐和社会的连接最密切，几乎生活中使用的社交APP，在该客户端都可以进行直接的分享，并且一排只排版了4个，不像腾讯新闻和今日头条，这给人不拥挤，很舒适的感觉，有较好的视觉引导和方向。

另外可以发现搜狐竟把狐友放在第三位，没有像今日头条一样放在第一位，这是因为微信的用户量远远大于狐友，如果强制把狐友放在第一位，会给用户留下使用不方便的用户体验。

把自己的狐友放在后面，一个较为中间的位置，容易吸引眼球，聚焦视线，对自己社交圈宣传。QQ的分享平台有两个，如果强制放在搜狐后面，就是导致QQ空间和QQ处在不同位置上，给人思路不清晰、排版很乱的感觉。为了有更好的视觉效果，这边就另外增加了支付宝、生活通两个社交平台，也给用户提供了更多选择。

也可以发现，这边少了短信、邮件的分享方式，因为现今使用短信和邮件进行交流的少之甚少，既增加教练的不变性，又浪费钱，删除了这两种方式也是可行的，减少开发的麻烦也促进社交平台的传播和交流。

④ 网易新闻

该客户端的分享按钮是底栏倒数第二个标志，我认为这个标志偏小，很难按准，并且一不小心就会按到后面那个按键，增加用户的重复点击烦恼，给用户带来不好的使用体验。建议可以像其他三个APP的界面排版，放置最后一个，并且增大图标。

图中我们可以看到，网易新闻的分享方式共有10种。这几个图标以白色为底呈现在用户面前，增加了突出和高亮效果。第一个是截屏分享，这是一个新功能，排在第一位，并且图标的颜色和图片很吸引人眼球，让人们知道可以选择这个功能，增加了分享的乐趣。

仔细看看这些排版，其实有点不合理，QQ类的分享平台最好不要分开放置，给人逻辑混乱的感觉，建议可以把微博提到微信朋友圈的后面，这样看上去的效果会好很多。并且还增加了有易信分享，加入有道云笔记，这是因为这两个产品都是网易的产品，也是对网易产品进行宣传。

但网易的分享功能，不能将新闻分享到其他的平台，建议增加复制链接的操作。

总结建议：就分享这一功能，腾讯新闻、今日头条、搜狐新闻都是做的还不错，功能比较齐全，交互简单方便，在分享完后，还可以选择留在社交软件或者返回新闻客户端，但网易新闻的分享功能在界面设计和交互方面都需要进一步修改。下面我给出了对分享功能的总体建议：

1. 分享这个图标，没必要做的太小，不方便用户点击或者点击错误；
2. 最好可以对分享平台的排序和添加，方便用户使用常用的分享平台并且也满足少部分用户的需求。
3. 这个分享功能只限于对整个新闻的分享，可以对单独的图片、文字进行分享，也没必要增加保存图片的步骤；
4. 可以对分享的文章进行一定的奖励，形成新闻客户端的分享奖励机制，大大提升新闻的覆盖率和传播效率。

3. 结构层

（1）产品结构图

腾讯新闻的产品结构

今日头条的产品结构

搜狐新闻的产品结构

网易新闻的产品结构

（2）结构分析

从信息架构上看，四者之间的结构很相似，都有视频、新闻、个人中心、搜索、频道定制这几个模块。看新闻视频、搜索新闻是用户的主要需求，所以分为这几个模块是正确的，是合理的。

• 腾讯新闻：产品结构图一目了然，首页直接可以看新闻，要看直播的话，直接进行切换即可，不需要操作门槛，上手即用。
• 今日头条：今日头条专注于用户行为分析，建立数据挖掘模型以推荐个性新闻，首页直接显示推荐新闻，在页面随机切换的是西瓜视频、小视频，一个页面放两个视频专栏，重心放在了视频上，而不是新闻阅读，有点累赘麻烦，可以整合成一个视频，而个人中心页面却只能点击个人头像进入，整个功能架构使用起来不顺手，不简洁。
• 搜狐新闻：搜狐的好友互动圈——狐友，可在页面中直接查看好友动态，搜狐还将海量的视频资源整合为视频板块，在这个版块里也有很多的分类，符合当代青年爱看视频的特点。总之，搜狐新闻的产品功能把握未来趋势，满足用户获取资讯的个性化、视频化、社交化、本地化的需求。
• 网易新闻：可以看出网易新闻的产品结构图最丰富，每一类里的分配都是比较完整，功能齐全。并且仔细看这个图，会发现产品的细节做得很好，如搜索历史功能里，它可以按照日期搜索，方便查找历史记录，减少查询时间，还有直接把分享这个功能摆放在阅读完新闻后面，列出了一个模块，供用户快速及时分享，因为网易认为阅读是有市场的，并且相比腾讯有更贴心的推荐功能，网易的产品都是意在扩展用户体验，给用户深刻的影响。

4. 产品框架层

在产品的框架层面，我分别绘出了产品阅读新闻的流程图（右击，在新标签页中打开，即可查看大图）：

腾讯新闻

今日头条

搜狐新闻

网易新闻

① 腾讯新闻：流程较长、但功能简洁，操作便利

最开始看新闻的时候就会有多种选择，新闻咨询丰富，特色在阅读看完文章后，直接给出用户热评，一方面会吸引读者的眼球，另一方面也鼓励读者写评论，把自己的想法分享出来。后面的流程都差不多，写评论、分享文章，使用起来还算简单方便。

② 今日头条：流程较长（相对来说较短），使用还算方便，部分功能还需改进

在界面中只有首页可以选择新闻阅读，这使新闻阅读变的单一，然后在首页里分为很多类别，这时候看又会令人眼花缭乱，一般使用推荐也就够了，可以把推荐单独列举出来，方便用户阅读，缩小新闻阅读流程，提高阅读效率。

在阅读文章期间，顶栏显示的是作者头像和名称，点击就可以看到更多作者信息，然后进入到另一个页面关注，这使想关注作者的冲动型读者耐性消耗。然后奇怪的是今日头条大多文章竟然没有相关文章推荐这这一功能，阅读流程不够完整。

建议：

1. 可以在顶栏作者旁边直接显示关注按钮；
2. 增加相关文章推荐功能，并且在相关文章推荐的那一栏，图文显示。

③ 搜狐新闻：流程较长，功能丰富

它的整体流程是非常传统、中规中举，结合了腾讯和今日头条的优势。得益于其专业性，它的功能丰富，并且也满足了用户不同场景下的需求，在阅读期间，更快更方便的关注作者、评论新闻、收藏新闻、分享新闻。

④ 网易新闻：流程较长，功能有新意

网易一直都是专注用户体验度，在阅读期间，功能有新意，在顶栏显示跟帖数量，同时告知我们该新闻的热度和我们随时随地查看并评论新闻，也简化了查看评论、写评论的一部分流程，注重用户之间的交流，增加用户的粘连度。

总结：这四个流程图大致上是相同的，腾讯新闻功能简单，操作简单，容易让用户喜欢和多次使用；今日头条流程较短，但功能欠丰富，不能引起用户长期使用；搜狐新闻的功能比较丰富，网易新闻的功能比较创新，都更能吸引用户并形成忠实用户。腾讯新闻功能简单。

但发现一个共同的问题，在我们对这类新闻不感兴趣的时候，还要返回到首页面，点击选择不感兴趣或不喜欢，这样增加了不必要的流程，并且按钮兼也比较小，容易按错位置，再重新进入到新闻展示页面，给用户带来不必要的麻烦。

5. 产品表现层

（1）排版设计

① 腾讯新闻

以蓝白为主色调。蓝色表现出一种美丽、文静、 理智、安详与洁净，给人以轻松、舒适的心情。一个页面大概放置4-5个新闻块，可以同时浏览到很多新闻，很紧凑，但很简单干净，用起来很舒服。

② 今日头条

红白简约风格。文章与文章之间的间距适当，翻阅、点击新闻方便，给人以效率、简单的感觉。这底栏没有‘我’，放在了左上角的位置，既节省空间又可以放置其他项目内容。

③ 搜狐新闻

最简约的风格，看上去过于单调，新闻看久了也给人疲倦的感觉。APP打开有一个动态的广告页面，左下角是自己自己的标语，更好的宣传自己的品牌。在‘首页‘里，一个版面可以放5-6个新闻内容，和腾讯新闻类似，同时可以浏览到更多的新闻。在‘视频‘这个版块里，最上面是推荐观看视频，下面是分类视频，大概摆放3-4个视频，交互设计符合大众操作习惯，易于上手。

④ 网易新闻

和今日头条一样以红白为主打色。首页打开，很漂亮，很简约的封面设计。页面字体和图片都是比较大，一个页面大概放3个新闻内容，并且‘我‘版块里面有很多内容，说明了产品的功能非常多，很全面。

（2）内容体验分析

结合上面所述的功能框架，我选择阅读新闻的整个场景对四款APP进行分析。

场景一：看新闻时

阅读新闻是新闻APP最核心的功能，用户看新闻时，希望能看到舒适的界面，有意义的内容。所以，新闻详情页面的价值在于最大效度的帮助用户提升阅读兴趣和吸引更多用户。

① 腾讯新闻

举其中一个为例：腾讯新闻的排版是最上面有新闻相关图片，再标题，再文章作者和发表时间，然后文章中会有粗体文字标注，让用户看起来很有逻辑感，快速清楚了解新闻的主要内容。

文章图片最先摆放，给人视觉冲击，与下面的标题相呼应，看上去更加吸引人注意，增加阅读兴趣，换一行的时间显示是几月几日几点几分，精准记录了时间，表明文章的实时性。

但在阅读新闻时，段与段的间距有点偏大，会让用户感觉文字稀少，并且文章篇幅过长，没有更多的耐心接着阅读下去。

② 今日头条

今日头条的排版是标题在前面，后面是图文，标题后面直接是内容，容易带读者快速进入正文内容，提高阅读速率。然后换一行是作者和时间，这里的时间不像腾讯新闻显示具体的时间，而是显示几小时之前，更加准确、直接，让用户了解到新闻的时效性。

以这篇文章为例，说说文章存在的问题，可以看出整篇文章大多都是图，给人一种轻松的体验感，也适合忙碌的用户轻松浏览文章，不至于增加阅读负担。

但在一些社会焦点新闻中，图片过多会让人感觉文章的质量很低，没有阅读价值，所以在一些焦点新闻中，可以增加评论区，或者讨论话题区，提高用户粘性。（类似网易新闻的话题评论模式）。

③ 搜狐新闻

文章排版与今日头条类似，相比其他的APP，搜狐新闻的字体要大很多，字的间距也很大，有点浪费空间，增加文章的冗余度，增加阅读的疲惫感。

在阅读文章时，难免会遇到一些不懂的专有名词，在搜狐的文章内容中会有蓝色字体标注，用户直接点击就可以进行搜索，方便用户检索信息和提高阅读质量（就像这篇文章中的胡萝卜素）。

搜狐的新闻质量是不容置疑的，拥有海量独家内容和入住媒体，丰富的全媒体资源和开发的自媒体，以及不断更新的栏目频道来符合不同年龄段用户需要。在阅读新闻的时候对文章的内容很放心，并且收获很多，提高用户的再次使用度和对该平台的信任。

④ 网易新闻

图文并茂，文章非常生动，并且字间距最大，大大吸引用户浏览和提高逗留阅读时长，但也会引起不好的阅读效果，文章内容偏空洞，故意增加文章长度。

在标题下面的一栏有作者出处和订阅。这边显示订阅和其他三个APP都不一样，‘订阅’这一词的使用比‘关注’好很多，关注就像关注单个用户，订阅就像订阅了整个期刊，给人很高大上的感觉，也更加有兴趣去订阅。

最有特色的是：在右上角跟帖信息按钮突出，方便用户看到并点击使用，与网友进行实时互动，信息交流，提高用户粘性，这也使得客户端和用户的关系变得紧密，用户只要想到想看看其它网友的观点就会点击这个功能。

总结建议：通过使用这四款APP，今日头条最能给我轻松的阅读感，没有很多花哨的文字，图文并茂，搜狐新闻的新闻质量相对来说要高，并且能看到各种各样不同方面的新闻，使用网易新闻往往可以看到多数人的评论，专题话题，都很有意思。在阅读时主要是新闻质量，新闻有趣、有意义就会吸引读者。

所以在新闻详情页展示要尽量突出主内容，图文结合，段与段之间间距适当，同时也应注重评论和分享功能，像网易新闻在顶栏突出评论功能，增加用户互动，提高客户端的使用频率。

场景二：看完新闻后

用户在阅读完新闻后，肯定会有很多的想法，有自己对这个新闻的看法、想看看大多网友对这个新闻的评价、想看类似新闻、想分享给好友等。看完新闻后的页面帮助用户再次思考，增加阅读深度。

① 腾讯新闻

在阅读完新闻后，可以看到有新闻立场这模块，让用户刚看完新闻就及时参与新闻的互动，这不仅拉近了人们对这个新闻的认识和再认识，还可以搜集到大多数人这个新闻的认识态度，这也很像一个小型的问卷调查，通过阅读新闻填写答案，给人轻松、自然的感觉，并且可以看到投票结果，增加用户互动、投票的乐趣。

接下来是用户热评，可以看不同网友的评论，吸引用户的好奇心和关注度。这里用户只能显示几个热点评论，还要看到更多评论的，则需要点击热评或者全部评论，跳转到另一个评论页面，然后可以看到网友们对该新闻的所有评价，既可以点赞也可以回复。这里点赞、回复简单的操作需要跳转到另一个页面，显得麻烦很多，可以把点赞直接显示出来，让用户在看到热评的时候也能直接点赞回复。

最后是一个相关推荐模块，APP会推荐与该新闻类似的新闻给用户。一个一个功能模块相互衔接，整体的用户体验很简洁明了，很符合用户使用的流程。

② 今日头条

阅读完新闻后，会有相关类似新闻推荐、用户热评模块，功能比较简单。这里有特色的是对新闻的评价，点赞/不喜欢，当点赞的时候，今日头条通过你的喜好，建立重新刷新数据模型，下回推荐类似新闻放在首页推荐给用户，当点不喜欢的时候，数据模型会避免这一类的新闻，尽量不推荐类似的新闻，看似简单的功能，其实是建模的依据。

这里的用户热评模块，把它放最后一个，一直往下拉可以看到所有的评论，不需要页面跳转，减少了看评论的流程。用户可以直接在旁边的点赞手势进行点赞，然后直接点击评论的话语进行回复，方便用户直接表达自己的观点和情绪。

③ 搜狐新闻

阅读完新闻后，会有已阅读量、对文章的评价，好文或没劲，表明文章的热度，热度越高就推荐给大多用户阅读，提高热度文章的阅读性和传播度。然后有一个相关频道的显示，告诉我们这篇文章是属于哪类型的文章，如果喜欢这类文章，用户可以直接点击添加频道，方便用户添加频道，关注此类新闻。

再是一个广告区域，推送与文章相符合的广告，提升广告的质量，并且达到广告的作用，增加销售和加深人们对广告的认识。然后是一个相关文章推荐，图和标题一起显示，吸引用户再次阅读相关内容，但有的图文左右模块显示，有的上下模块显示，给人看起来很凌乱，没有秩序。从图片中我们看出，还有相关的广告推送（这广告推送还真的是神不知鬼不觉啊）。

最后是一个用户评论模块，相比其他3个APP，它的的用户评论功能是做的最好的，同今日头条一样，把它放在最后一个模块，方便用户查看评论。并且在评语旁有直接点赞和评论操作，把用户使用频繁的功能放置到页面中，方便用户操作；点击评语，会出现4个功能操作，回复、分享、复制、私信，增加看评论的乐趣，把有趣有意义的评语分享给好友，粘贴复制或直接发送给好友。

总体来看，搜狐新闻的功能很齐全，并且布置恰到好处。

④ 网易新闻

阅读完新闻后，会有‘喜欢‘这个模块，鼓励大家给这篇文章点赞，并且使用鲜红的颜色置于中间，也使用户关注到阅读玩文章后给文章评论。

然后是分享模块，被提上了页面来，鼓励用户分享好的文章，并且推广网易新闻的客户端。这里显示的是微信和微博两个社交平台，因为现今使用这两个社交APP的用户活跃度是最高的，提高了分享度和增加好友之间互动行为。

这里取消了评论模块，直接把评论模块放在跟帖的功能上，合并功能，简化流程，方便用户使用。

然后就是相关文章推荐，图文显示，格式相同，既整洁又美观，最后是查看该类新闻的更多内容。

总结：这四个新闻客户端都有个性推荐、评论、分享的功能，但能看出搜狐新闻不管在推荐、评论、广告都是做的比较全面、完善的，今日头条相对来说是比较简单的，有比较大的发展空间，像搜狐新闻学习，另外两个大同小异，腾讯新闻的新闻立场是一个很好的创新，网易新闻把分享模块进行改善，这都是有各自的优势和特色。

6. 用户体验分析

（1）体验分析

我使用今日头条的时间最长，其他3款也只使用了2个月左右，今日头条的个性推荐功能真的感叹很强大，看完这个新闻后，刷新之后就会有类似新闻的出现，所以越用越好用。

腾讯新闻是接触最早的，很早之前下载用过，觉得新闻内容很呆板 ，不吸引人，就卸了。最近又下载来使用，对腾讯新闻有不一样的认识，仔细推敲每一个小功能，发现很有趣而且放置的恰到好处。但总觉的界面UI设计不是我喜欢的类型，看起来过于单调。

搜狐新闻和网易新闻也才用了2个月，搜狐新闻的新闻质量确实很高，同一时间使用客户端，搜狐新闻的新闻内容覆盖最广，内容最丰富，很多在其他APP上看不到的，都能在搜狐客户端上看到。网易新闻的UI设计和今日头条相类似，给我很亲切的感觉，上手也比较快，它相比我之前用的今日头条，功能上更加丰富，跟帖盖楼、话题新闻等，原来看新闻还可以这么有趣。

建议：从上述的分析和自己使用的过程中，我推荐给大家如何选择适合自己的客户端的方法：

1. 有阅读喜好的人并且悠闲的人建议使用今日头条，因为今日头条的数据挖掘模型很强大，使用一周不到就能判断出你的个人阅读喜好，并且精准给出你想要的新闻，也能打发闲暇的时间；
2. 那些想要精致浏览的用户，可以使用搜狐新闻，因为搜狐新闻的总体新闻质量还是比较高的，也能看到很多很好的评论；
3. 并无个人阅读喜好，并且只是想浏览各类新闻，可以使用网易新闻，网易新闻的排版是我比较喜欢的，并且可以通过浏览网友话题讨论、与网友互动增娱乐心情和培养阅读喜好；
4. 至于腾讯新闻，个人认为没有其它三款用的那么上手、舒服，新闻质量也一般般，没有什么特色。

（2）反馈分析

在苹果APP Store上，通过观察用户的评论总结出以下几点：

① 腾讯新闻

• 优点：新闻真实，可靠。
• 缺点：经常推送垃圾信息，内容低俗粗鄙；水军很多，内容文章错误比较多；容易闪退，软件打不开。

② 今日头条

• 优点：内容丰富多彩，有独特视角和深度的新闻内容；使用起来方便快捷，第一时间获取到新闻、速度快，及时；内容全面，覆盖广。
• 缺点：文章不够积极向上，没有阅读价值；内容被反复发表多次；播放视频不流畅；广告太多；题目与内容不符。

③ 搜狐新闻

• 优点：每天更新不同新闻咨询，画质清晰；新闻版块设计很棒；新闻报道及时很给力，新闻内容全面。
• 缺点：文章中间总插入广告；新闻质量差。

④ 网易新闻

• 优点：拥有独家专栏；界面舒服；搜索建议功能使用方便。
• 缺点：新闻质量低；网易大V推送内容太多；标题党很多—以新闻标题吸引读者关注；广告多、虚假广告很多；使用不便捷，卡、闪退。

从以上反馈可以看出，用户对新闻资讯APP的不满之处主要有四个方面，并给出了建议措施：

1. 新闻内容质量有待提高，应加强对文章的把控力度；
2. 广告投放过多，影响用户体验，应适当摆放广告，类似搜狐新闻客户端，根据新闻的类别摆放类似的广告，既提高了广告投放效率也不影响用户阅读体验感；
3. 评论区无客观评论，毫无言论自由，应加大管控力度，不能随便删除评论；
4. 视频播放或新闻加载的流畅性有待提高。

五. 总结

未来市场朝着移动化方向发现，更多的用户会使用新闻客户端，去追求更加聚合的信息。

• 腾讯新闻凭借其强大的用户规模、新闻及时性、简单明了的排版逻辑这些优势，相信腾讯的路很宽广，但在一些功能细节上应更加注重交互的方便、高效性，如分享的简单快捷、频道定制的清晰操作、阅读流程上的改进。
• 今日头条以其强大的数据挖掘模型，精准推荐用户新闻为核心竞争力，还有简单清楚的阅读新闻流程、微头条社交圈的用户频繁交集和互动，但在功能结构方面较单一，有的操作流程繁杂，如评论新闻的单一功能，频道增删的繁杂操作等，希望进一步改进，在功能性客户端的平台上越走越好。
• 搜狐新闻凭借其广大的咨询平台、繁多的新闻种类、清晰的阅读新闻流程，相信新闻的质量是可以得到保证，但也要注重狐友圈的优化和个性化推荐功能，这也是未来新闻发展的趋势和积累用户的根据。
• 网易新闻的以高质量评论、新闻频道类别丰富和舒适的阅读用户体验著称，吸引很多爱分享个人观点的网友，形成了很多依赖性较强的用户圈，但也需要在一些小的功能点如界面简介、分享功能的问题上进行改进。

现在的大数据越来越火，所有的APP都应该注重个性化推荐的功能，这个功能具备强大的核心竞争力，这是一个不错的发展前景。

（数据来源：艾瑞；iiMedia Research）

作者：王蔼蔼，产品热衷者，在校研一学生，希望从事互联网产品/运营。

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