真正走进生活的消费机器人在哪，未来会在哪？

这些年，谈论人工智能的人很多，谈论机器人也很多，风口浪尖，融资正盛。如果撇开仓储机器人这类行业机器人，真正走进生活的消费机器人在哪，未来会在哪？

对旁观者而言，这个问题是很难回答的。走遍机器人大会，各类陪伴机器人琳琅满目；看遍媒体报道，万亿风口不绝于耳；风口真大啊，融资真热啊……万事俱备，就差销量了，年销售过10万台的机器人屈指可数。

从15、16年开始，消费机器人在国内发展了两三年。失败的案例数以百计，破局的方式也渐渐明晰。

一、行业溯源：消费机器人兴起的底层需求

1、三大底层价值：效率、教育和娱乐

抛开产品的乱象，消费者底层的需求是数十年不变的。无论是狭义的情感陪伴机器人，还是广义的扫地机器人，底层的需求，无非就是三个：教育、娱乐和效率；对应的底层价值，分别就是获得教育，开心娱乐和提升效率。

对于消费者，尤其是大众家庭，效率、教育和娱乐三方面的基本需求，十几年都没有变过。那为什么这几年，刮起了汹涌的家庭机器人浪潮？因为AI技术。

以智能语音为首的Ai技术，推动了消费机器人的兴起。

创业兴起，资本涌入，泡沫破灭，适者胜出。这样的轮回，也正在这个领域上演。和绝大多数人想象得不一样：A技术带来的变化，只是赋能；不是革命。

群雄乱斗，围绕基本价值智能化的团队，才能熬过冬天；远离基本价值，叫嚣革命颠覆的，终究活不久远。

2、智者价值深耕，庸者形态扎堆

之所以开篇要先讲底层价值，一方面是因为当下所有的消费机器人，都可以被这三大底层价值收拢；其次，抛开底层价值，直接谈机器人，容易开飞机，跑火车。国内外媒体，甚至是研究机构，对机器人都没有达成共识的准确定义。

从底层价值出发，我们再回看国内市场，都是怎样的竞争格局。

谈及机器人市场，说千亿还是万亿，都没法反驳。因为每个人对机器人的定义不一样。但是具体落地到特定的机器人产品，深究品类的龙头和年出货，细分领域的规模就一目了然了。

工具

家庭机器人中，工具类目的典型代表，就是扫地机器人和智能音箱。在中国人的概念里，机器人，是人形，但这两个都不是人。但是在国外，Robot没有特指人形。Humanoid robot才是特指人形机器人。

有人说，这两类产品不是我们讨论的范围，他们只是智能设备，不是消费机器人。但没办法，发布行业权威数据的机构IFR（The International Federation of Robotics ）和给行业绘制产品图谱的Robotstart，都把扫地机和智能音箱归为机器人范畴。这两大类实用型机器人，单品牌销量都能到年销量百万级。

在国内，双11后，天猫精灵声称销量破百万；科沃斯声称2016年卖出200万台家用机器。虽然都是自家声称的数量，但百万的数量级差不到哪去。当我们谈论消费机器人时，很少人会关注的扫地机和音箱。但它们贡献了行业绝大部分的销量，绝大部分。

玩具

做机器人的团队，往往对玩具这个词很敏感。『我们做的是机器人，不是玩具』，这句话是对的，尤其是针对投资人，必须要怎么说。但对产品经理而言，你必须清楚认识到，所做的产品，就是智能化的玩具。也只有从玩具的娱乐价值出发，才能把产品做彻底，做纯粹。

这不得不提一家有意思的公司，彻底做玩具，但是活成了机器人公司的典范，它就是Sphero。

在众多估值几亿美金的机器人公司中，Sphero估值是很低的，目前也才估值一亿多美金。但它之所以绕不过，因为Sphero的旗舰产品BB8卖得太好了。官方在2015年称，全年卖出了100万台机器人（推算BB8约80万）。2015年《星球大战：原力觉醒》火热上映，BB8成为了当之无愧的全球爆款。

撇开IP类玩具机器人，诸如阿尔法蛋、布丁、巴巴腾等机器人，大多一脚踩在娱乐，一脚踩在教育领域。

这其中，布丁机器人声称16年销量10万台，自诩是行业第一；讯飞阿尔法蛋17年推出，目前声称销量超过30万台，主要归功于售价699的阿尔法小蛋。这个领域，造型高度雷同，功能高度同质，平均售价不足一千。众多竞争者挤破头，行业老大销量也才10万+，多么惨痛。

教具

市面上大多数的陪伴机器人都有英语教育、编程教育功能。这个领域，纯粹做教育机器人的代表，是乐高。其中Mindstorms系列是其中经典。

在08年的一次采访中，乐高透露Mindstorms Robotics Invention System推出十年来，累计销量达到百万，是所有套件中卖得最好的。在国内，高举编程机器人大旗的有优必选的Jimu机器人，Makeblock等。扎根教育做教具，持续深耕，才能远离红海地带，也才会有出路。

二、竞争突围：极点化、移动化和IP化

这几年家庭陪伴机器人在国内这么火，为什么国外没有动静？美国的巨头忙着做音箱。音箱载体覆盖的主流人群才是真正的大市场；亚马逊Echo也是17年才开始推出针对儿童的技能；儿童的细分市场不是不重要，而是优先级不高。

而在国内，创业团队选择家庭陪伴作为创业突破口，一方面是风口热，一方面也是不得已。扫地机市场已成熟，智能音箱逐渐成为巨头争霸的地盘，纯粹的教育机器人，又有乐高。看得上的领域进不去，进得去的领域门槛低……

行业有困局，必然有破局。破局之术，在于三点，极点化、移动化和IP化。

1、做『极点式』的产品

什么是极点式的产品？是把功能做到极致吗？不。是把价值做到极致。

消费机器人领域新奇特太多了。按形态可以有：桌面式、轮式、双足等；按形态有柱状、人型、车型等；按功能可以有早教启蒙、习惯养成、英语教育、逻辑编程等等。或许是因为可以组合拼凑的要素太多，每个创业者都幻想自己能组合出一款符合市场需求的产品。

但遗憾的是，基于『外形+功能』的组合产品，只会是鱼龙混杂的四不像。经过一轮轮竞争，市场最后只会留下极点式的产品：极致的外形、极致的功能和恰到好处的价格。

行业竞争越激烈，用户越是价值理性。

扫地机和智能音箱这两大品类发展已久，产品形态和价格都已成熟。在这个时点，把音箱做得外形奇特，非但获取不了溢价，反而会阻碍用户的认知。同样的道理，在陪伴机器人领域，主流的销量都开始聚焦在阿尔法蛋、布丁、巴巴腾少数几个品牌上。圆润卖萌的造型、千元以下的售价，是这类产品的典型特点。

Echo音箱、BB8 玩具这些都是极点主义的典型代表。而和极点主义相反的，是整合主义。二次元式的琥珀虚颜、夏普的机器人手机Robohon、国内的小胖机器人，渡鸦的机器人车，都属于功能堆叠的产品。或许你可以站在小而美的角度，说琥珀虚颜有个性，Robohon萌萌哒，Raven 机器人有艺术感，但销量不行，市场不买账，只能是自嗨。

从底层价值出发，不再漫天讲故事，踏踏实实做产品。不要自诩把功能做到极致，把价值做到极致，才是产品设计的正确方式。

2、从桌面机器人到移动机器人

虽然整个家庭陪伴机器人的竞争已经进入白热化，但整个市场需求是没有人否认的。语音技术逐步成熟，市场教育逐步深入，整个早教玩具智能化的趋势不可避免。

市场从不能移动的桌面级机器人，演化出可移动的行走机器人，目前看来，也是必然趋势。这是产品类目的局部分化，并不是集体演变。在移动机器人范畴，小胖机器人是个代表，虽然一万多的售价、夹杂有教育、投影、吸尘器等多个功能。但移动本身，的确是有价值的。

价值在哪？在于更好的娱乐。基于运动的体感游戏、主人追随，这都比桌面机器人更像是一个家庭管家。可惜的是，小胖是一个杂糅的产品，功能堆叠，售价太高。

华硕和腾讯联合推出的zenbo机器人，是一个好的开端。目前来说，腾讯小微还有待成熟完善，zenbo将近7000的售价也不亲民。但可以预见的未来，成熟形态、成熟技术、合理定价的移动家庭机器人，是大势所趋。Zenbo比较接近了，Raven轮式机器人，差得就有点远。

3、IP的防护墙

IP是消费机器人竞争的最后一道防护墙。从价值出发，IP本身就是娱乐价值。BB8之所以能买得好，背后因为星战玩具市场一年也有7个亿美金。基于IP做娱乐机器人，走粉丝经济，这是Sphero的稳妥路线，也是从底层价值出发的合理路线。

IP是机器人形态鱼龙混杂的终极解决方式。机器人形态要么常规化，回归传统玩具常见的形态，如球形的蛋、萌萌哒的动物；要么就走向IP化，自带粉丝流量。脱离这两点，形态的创新，自诩形态高雅，大多属于自嗨。

作者：邹大湿；公众号：邹大湿，AI 产品前沿观察。

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