本文是2011年—2018年王兴在美团内部讲话梳理，enjoy~

今天，美团点评（03690.HK）在香港交易所挂牌上市，开盘价72.9港元，较发行价大涨5.6%，市值达4003亿港元，与小米相当，超过京东。美团创始人王兴的身价达到58.86亿美元。

在敲钟前，王兴进行了简短讲话，据他介绍，目前美团已经服务3.4亿消费者，拥有5万员工，470万合作商户，以及60万美团外卖的骑手。他还特别感谢了苹果公司创始人乔布斯：

“如果没有苹果，没有iphone，没有后面的智能手机，没有移动互联网，我们今天所做的一切都是不可能实现的。”

美团早期投资人，红杉资本合伙人沈南鹏在公开信中表示：这可能是红杉十几年投资历程中最重要的一个决定：经历百团、千团大战，O2O一拨拨企业的跌宕起伏后，美团一直在不断拓展新的本地生活领域。在这场混战中，王兴带领团队越战越勇，硬是在白热化的竞争中杀出一条血路。可以说，王兴是少有的对野蛮生长的中国互联网格局有着清晰认知的思考者，是将思辨精神运用到企业管理中最好的企业家之一，这或许也是美团不断越过山丘，获得更大成功的原因。

创业黑马董事长牛文文评论说：

美团是今年或者说这一轮IPO中最有意义的一个。不只是市值，也不只是未来成长，主要是王兴代表着全新的一代企业领袖登场。这一代直接生于移动互联网，真正理解中国移动原住民，理解并直接服务上亿“付费用户”而不再只是“流量”，理解“五环外”的广大中国。在做宏大的无边界的商业梦想的时候，他们内心充满信念的力量，干净、直接、无畏，看不到什么“谋略”和”原罪”的影子。他们是真正在BAT阴影下长大但有真正无所畏惧的一代。年轻真好，祝福美团，致敬王兴！

从2010年成立至今，美团创业八年，完整经历了中国移动互联网的初始、爆发到红利消退的阶段，从一个团购网站变成最大的生活服务平台，而它现在也进入一个全新的发展周期。

在过去八年，每年王兴都会在年会或者年中会上发表重要的内部讲话，反思公司和行业的变化、危机与方向，强化核心价值和突破业务边界。回看这八年王兴的思考主线，我们会发现很多奇妙的东西，这既是美团作为一个超级独角兽的成长逻辑，也是中国互联网一个典型的映射，与大家共享。

以下是2011年—2018年王兴在美团内部讲话梳理：

2011年：为什么团购是最优美的商业模式之一？

其实最早在2000年左右，中国商业互联网的开端时期，都是像宝马、宝洁等这样一些最大的企业做网络推广，参与的企业很少。

到2005年左右，比如制造、外贸等更多的企业都有了推广需求，但它们还没有资金实力去投门户广告，所以当时出现了新的商业模式——通过在百度、谷歌里搜索做广告投放和付费，效果近了很多。互联网服务的广告客户也从千家量级变成几十万量级。

又过了五年，到2010年，美团在国内开创了团购的方式，来满足更多企业的需求。他们单个可能规模比较小，或者是本地服务企业，销售半径在几公里之内，但他们的数量非常之多，而且他们最关心的不是展示和点击，是交易。

他们希望用互联网推广的方式帮他们带来交易，并且完全按照效果付费，美团可以做到。在合作过程中，资金的流向是从消费者到美团网，美团网返券给消费者去商家消费，最后商家拿着美团券去美团网结账。这对消费者相当于一个精品消费指南，而对于商业，可以低成本高效率地帮助他们获客。

我衷心的认为，团购模式是人类有史以来最优美的商业模式之一。

2012年：如何度过创业寒冬？

现在我们做了两年，2011年顺利实现了增长十倍的目标，但我们还是在一个非常非常初级的阶段，我们放眼更大的世界，这是一个多么多么小的事情，整个团购行业的发展，去年全行业一百多亿，最后一个月大概目标是13%，是很小的一块。

我们虽然只走了很小的一段，但处在有利的位置上面。在这个过程中，我们首先时刻都要非常清楚我们在哪里，去哪里，在哪里大家都清楚我们现在是什么状况。

2011年上半年团购是非常红火的，大家疯狂投资，各种各样的高得离谱的估值，大家不惜一切代价花钱，后来下半年如我们所料，冬天来了，可能不光是团购的冬天，不光是电子商务的冬天，甚至认为是整个互联网、投资的冬天。

现在也一样，很多人认为市场环境不好，这一切其实都是像他们去南极探险时候的天气好坏变化，有的时候晴天，有的时候阴雨天一样，在大的范围上都是在可控范围之内，所以我们要做的是做好充足的准备，我们只有足够的现金储备和一批好的人，一批志同道合非常有激情的人，我们应该在整个公司范围包括各个部门去拆分，去制订好计划，不管所谓外界环境好坏，我们不依赖运气。

我们要像成功的阿蒙森团队一样，像他们每天不管天气好坏坚持前进三十公里一样，我们要每天进步一点，只要我们能做到这一点，每天进步一点，每个人、每个部门、整个公司每天进步一点，就按照我们计划执行，我相信到2012年底，到明年的今天我们再回顾的话，我们就会发现我们又前进了非常非常大的一步，哪怕我们每天看起来前进得很少。

只有这种方式，看起来不那么激动人心的方式，其实是最考验毅力的，也可能是最有产出的。一个简单的事情重复做，越做越好，越做越专业，不管是在哪个岗位上，这个事情听起来似乎很枯燥，但是它其实蕴含着无数的激情，这是真正的激情，并不是莫名其妙的不同的变化，而是你做成的事情，你要希望把它做得最好，做到越来越好，要做到比最好还更好，每天越来越好。这是一个很难的事情，但是是一个很激动人心的事情，也是非常值得努力的事情，不管人家做什么事情。

2013年：o2o注定是既牛逼又苦逼的事

我相信2012年是第三产业产值小于第二产业产值的最后一年，而美团恰恰做的是第三产业，是服务业的电子商务。

本世纪第一个十年是传统电子商务蓬勃发展的十年，到2010年初，随着团购的发展，O2O才真正开端。我相信本世纪第二个十年会是一个O2O的十年，而团购因为非常好的契合O2O最重要的特征，线上交易、线下消费，所以是一个非常好的切入点。

经过三年的努力，我们取得了非常好的进展，目前我们有4千万消费者，20万合作商户，而且，前面还有更多的消费者、更多的商户等待我们去开发。到2020年的时候，当O2O的前十年结束的时候，我相信美团全年的交易额能超过一万亿。这同样是一个看起来非常大的、似乎遥不可及的目标，但只要把它分解，然后每一步都有人去落实，就不会那么困难了。

我跟大家分享一下最简单的计算方式，从一千亿到一万亿是十倍，如果我们给自己五年的时间，平均每年只要增长60%，也就是1.6的5次方就能实现超过10倍的增长。

O2O的十年将注定是一个既牛逼又苦逼的十年。说它牛逼，是因为这个事情会非常非常的大，第三产业怎样超过第二产业？互联网将极大影响这个事情。所以，O2O这个事情非常大，将会非常牛逼。

但是，另一方面说苦逼，是因为大家都知道，我们不管在哪一个部门，哪一个环节，竞争都非常激烈，消费者、商家各种各样的需求，而这个事情注定是一个要求高品质、低价格的事情，还有一个很重要的因素是低毛利。我们需要在各个环节通过每个人的努力，通过整个结构的调整，通过管理的提升，通过产品技术的革新，不断提高效率、降低成本，给消费者提供更高品质、更低价格的服务。

在这里，我们要记住一句话“你对未来越有信心，你对现在越有耐心”，可能接下来一年、两年、三年，都会是非常煎熬的苦逼的事情。但是，我们要做的事情是非常光明、有巨大前景的事情，我希望大家跟我一样对未来很有信心，对现在很有耐心。

2014年：美团永远离破产只有6个月时间

虽然我们占到了总体50%多的市场份额，但别忘了，我们做的不是传统、狭义、2010年3月时做的团购，而是经过一个4年演化的团购，它的本质是O2O，通过线下线下，把消费者和商户连接在一起。现在线下有几万亿的服务业市场，线上只占到1%左右，这1%里面我们只占到50%多，这又算什么？

而且这个市场还在快速增长，如果我们跟不上并推动这个增长，随着市场的迅速扩大，我们将抛到后面。这是前所未有的机会，也是前所未有的挑战。因为大家都非常重视这件事情，不管是互联网巨头，还是万达这样传统商业巨头，都在喊O2O，大家都往这个行业进入的时候，如果我们做不好，就出在非常危险的状态，毫不夸张的而说，美团这家公司永远离破产只有6个月时间。

在现在的互联网行业中，腾讯被认为是最强大的公司，但马化腾曾说，“巨人倒下的时候，身体可能还是温暖的。”因为往回看有无数这样的例子，北方电讯曾经有2500亿美元市值，现在倒闭了；诺基亚现在也近乎倒闭了，它曾经有千亿美元市值。摩托罗拉也是，如果不能以开放的心态，时刻保持危机的心态做应对的话，所有公司都是为危险的。所以，我说美团离破产只有6个月时间，不是吓唬大家，也不是让大家过于担忧，而是这个行业的要求，这个时代的要求。

2015年：O2O真正正正大决战的一年

在刚刚结束的2014年，我们实现了460亿的交易，比起2013年是180%的增长，离2015年1000亿的目标，不再那么遥不可及。如果大家回头看过去一年发生的事情，会看到很多奇迹，那是因为过去一年我们一直面临很好很好的机会，并抓住了他们。

可能很多人听过鸵鸟原理，我给大家讲一下这个故事。如果从旁观者的角度来看，确实火鸡比母鸡是要大一圈或者大两圈。但是母鸡看火鸡，其实会觉得大家差不多，它觉得你可能就比我大那么一点。

但是，当一只鸵鸟过来的时候，不管是母鸡还是火鸡，不管它们再不服气，在一个强大的反差面前，它们都会认同鸵鸟确实确实比我大。这个道理非常深刻，只有比别人有非常明显的优势时，才具有竞争优势。人和人的对比，团队和团队的对比，公司和公司的对比，这个道理同样存在的。

所以在早期，可能我们认为我们的价值观比对手更正，我们团队比对手更好，我们的基础比别人更好，对手却不服，不要紧，这个时候争论是没有用的，我们要做的是什么？还是回到根本问题，消费者第一、商户第二、团队第三、股东第四。

如今，美团在全国有两亿多用户，在手机上面美团是仅次于淘宝的最大的电商营销平台，比天猫大，比京东大。所以，只要我们能坚持往前走，坚持走得比对手更快，曾经认为是我们对手的已经被我们远远的甩在身后。

我认为今年会是O2O真真正正大决战的一年。团购的事情我们占60%的市场份额或者更高一些，但还没有完全的结束。还有其他很多新的事情，因为吃喝玩乐的事情太大了，有很多细分的事情，新的模式会层出不穷。

用户并不是天然属于我们的，商户并不是天然忠于我们的，需要用我们的团队，用我们的产品和服务去证明给商户说，我们美团能够最好的帮到你，帮你带来更多的客流，帮你赚更多的钱。这些事情需要我们不停的去争取，去反反复复的一直坚持。

其次，我认为今年应该是美团重点去建平台、建生态的一年。因为我们需要越来越多的产品服务去满足用户的需求，去满足商户的需求，而且不同的产品、不同的业务需要平台。我们还需要跟外部各种各样的合作伙伴，有各种各样的合作方式。所以，今年不管是内部的发展还是外部的发展都需要我们有建平台、建生态的意识。

我相信今年的竞争会非常激动人心，而建平台、建生态这个事情在今年也是一个开端，是一个非常重要的开端。

当回顾变化的时候，我相信比尔盖茨的话，他说得非常对，“人们总是倾向于高估两年能发生的变化，但是低估十年能发生的变化”，过去五年也是如此。

所以在这个时间点，我们2015年要完成1300亿的目标，要正式确立我们在O2O的王者地位，我们要为2020年设定更宏伟的目标，万亿甚至更大的目标奠定很好的基础。

我希望在2015年，为了这个伟大的事业，在这条平凡的路上，我们所有人能够在一起，让我们坚持理想，让我们拥抱变化，让我们既往不恋，纵情向前。

2016年：互联网进入“下半场”，少谈点颠覆，多谈点创新

2015年是中国互联网历史上一个非常特殊的年份。这一年发生了很多互联网公司的合并，包括滴滴和快的，58和赶集，携程和艺龙、去哪儿。在这个大环境中，美团和大众点评也于2015年10月8号宣布合并，并且依靠非常强的执行力，在过去几个月的时间中，快速推进融合。

从年度活跃买家来看，我们已经是国内第二大的电商平台。在过去的一年里，美团和点评共创造了超过1700亿的交易额。我们背后有300万合作商户，真正为这两亿人提供了服务。

过去一年里，到店餐饮、外卖、电影、酒店、旅游等业务都取得了比较好的成绩。KTV、亲子、家装等其他领域也都有不错的尝试。现在我们已经完成了超过33亿美元的新一轮融资，这一笔融资是一份沉甸甸的信任。

在展望未来的时候，我们最应该考虑的还是要回到根本，回到以客户为中心。判断我们的服务是否足够好的标准是，我们是否愿意、放心地把它推荐给我们的家人。这个问题很简单，要回答Yes却不容易。我相信我们绝对有必要通过努力，使我们每个人都能大声地回答：Yes！

我们目前最大的业务是到店餐饮，这个巨大的市场还处在初期，几乎可以非常清楚地看到一个大潮即将到来，这个行业将会有巨大变化。我们有很好的基础，但也面临巨大的挑战。我们是否有好的产品形态去服务商户和消费者，决定了我们今后在行业中的位置。

这几年团购经历了蓬勃发展，但产品形态并没有发生太大的变化。想大胆地做一个判断：纯互联网创业的黄金时代已经过去，“互联网+”这个更大的机会正在到来。对应的，早期互联网是不做“＋”的事情的，做的都是纯线上的事情，慢慢的发现，光做纯线上的事情不行了，就开始往线下走，我们做了O2O，但从开始到现在，我们也只做了很薄的一层，主要还是线上引流，也就是帮助商户做营销，做整个产业链最后的那一小段。

往后看，“互联网＋”要做的是各个行业从上游到下游的产业互联网化，不是仅仅停留在最末端做营销、做交易那一小段。在行业做好这件事情，要少谈一些颠覆，多谈一些创新”，我认为整天讲“颠覆”是没有意义的，“互联网＋”根本上还是要靠创新服务于各行各业，靠互联网、靠IT技术为各行各业的各个环节提升体验、提高效率、降低成本。

因此，未来我们要在最核心的业务上尽快完成升级改造，进一步扩大合作商户和用户的数量，进一步提高我们的服务。这个将是我们接下来一年公司的重点，只有在核心业务上保持稳固地位，才能为对外合作和开拓新业务提供真正坚实的基础。

大家的消费开始逐渐升级的时候，我们的服务能否跟上、能否继续满足大家的需求，决定了我们接下来的发展，决定了我们接下来的生死存亡。一旦做好这些，我们则很有希望通过努力成为第一个真正的“互联网+”公司。

2017年：很多想象不到的公司都会死掉

我们如果按照企业发展三段论来看的话，你们听说过企业发展三段论吗？分为市场驱动发展、领导力驱动发展和创新驱动发展。

从2012年到现在为止，这两个引擎熄火了，科技已经很久没有突破了，如果科技在未来的十年里没有突破，未来的二十年就一定会有战争。

中国经济在过去一段时间市场红利是什么呢？第一是人口红利，第二是房地产，第三是消费。

糟糕的是，这三个驱动力都没了，互联网也是一样，过去这些年，全都扩网民增长，靠CPU速度变快，现在呢？网民增长到头，所以市场红利全都结束了，红利期结束。

这是整个全球经济、中国经济和互联网经济面临的问题。

最近一段时间里，我的判断是下一波中国互联网如果想回暖的话，一个非常重要的方向是供应链和to B行业的创新，是他们驱动的。

供应链产业结构是什么呢？比如说中国，任何一个餐厅，他从哪儿进货，没有专业的供应商。在欧美都是有专业公司的，所以他们的效率极高。

这些都是我们整个供给侧现在存在的巨大问题。但是问题在于他们是否有可能自我革命，自我提升呢？

这是不可能的，而对于我们来说，我们是有希望通过努力来帮助整个产业实现供给侧改革的。而这次供给侧改革一个非常重要的驱动力就是，让整个中国的产业供给侧实现互联网化、数据化。

因为实现互联网化、数据化，在这基础上提供更多的解决方案，可以让整个产业的供给侧商家经营再上一个台阶，通过他们的效率提升、成本改善、服务创新，让消费者享受更好的服务，推动整个产业发展。

大家不要格局太低，把我们做的事情理解为我们这个公司要怎样，我们要从产业角度出发来看我们这个产业要向哪里去。

我有一个判断，我认为整个中国的餐饮行业的成本和效率有25%左右的改善空间。这是一个非常恐怖的空间。因为大家知道它的净利润也没多少。而这25%左右的改善空间，我们等它来是不可能的，必须我们来驱动它。

所以这是我们整个美团点评这家公司在整个中国服务业里面，在当前的国际国内经济形势下我们所承担的使命。

我们要通过互联网和科技改造，为整个中国服务业的供给侧改革这次升级提供驱动力，推动整个中国的服务业率先完成供给侧改革。

2018年：向世界输出中国商业模式

整个互联网行业的发展史就是一个O2O的历史，从线下到线上的过程。

过去几年时间里，美团已经成为国内最大的服务业电商平台之一，过去一年美团上发生了69亿笔交易，平均一是1900万笔交易。在需求侧，美团有3.4亿的年度消费用户，平均每4个中国人就有一个在美团上花过钱；在供给侧，美团和全国470万个线下商户合作，覆盖了全国2800个县级以上的行政单位。

一年多前，我们提出“下半场”，中国互联网的下一步发展需要上天、入地和全球化。过去一年，我们在下半场有诸多努力和尝试，但一切才刚刚开始。

我们已经拥有超过6000人工程师队伍，美团外卖智能配送调度系统每天匹配50多万外卖小哥，100多万商家，1000多万消费者，基于海量数据和人工智能算法，确保平均配送时长不超过28分钟。这是目前世界上规模最大，复杂度最高的多人、多点实时智能配送调度系统。

我们一直在促进科技与实体经济的融合，为生活服务业小微商户提供营销、IT、经营、物流、供应链、金融等以科技为核心的服务，努力让“线下开店用美团”成为商户的最优选择，通过持续提升行业效率，带动实体经济高质量发展。

2018年公司将持续加大研发投入，大力加强工程师特别是人工智能科学家队伍建设，大力建设能支持前台复杂业务的技术平台和业务中台，大力投入大数据、人工智能等技术，大力增强科技创新，为生活服务业高质量发展提供新动能，创造美好生活。

中国经济过去40年的高速增长，与中国互联网近20年的高速发展，孕育了一批全球领先的“互联网+实体经济”中国科技公司，美团点评是其中最典型的一家，甚至可以说美国没有能直接对标我们的公司。

2018年是美团点评全球化探索的元年，也是我们向世界输出我们成功的商业模式、科技创新的开始。近两个月以来，我们已经连续投资两家海外的科技公司，分别是印度最大的外卖平台Swiggy 和印度尼西亚最大的互联网平台Go-Jek。对于海外市场，我们将长期保持关注并积极参与。

「吃」会是我们的核心业务，最重点的品类。我们在「吃」上将持续投入，不断往深了做，往产业链上游做，把价值链打通。

我们相信未来可以做得越来越好，相信民以食为天，所有人都需要吃，都希望吃的更好，美团公司的使命就是帮助大家吃的更好，生活的更好。

原文标题：《美团点评4000亿市值背后，王兴八年修炼终成新一代企业领袖》

作者：长歌

来源：微信公众号“创业家”（ID：chuangyejia）

本文来源于人人都是产品经理合作媒体@创业家，作者@长歌

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