【广州产品经理大会实录】从导购到特卖,价值链的构建。
5月10日,由人人都是产品经理和腾讯大讲堂共同举办的2015中国产品经理大会全国巡回-广州站在华南理工大学举行,本篇是卷皮网CEO黄承松《 从导购到特卖,价值链的构建》实录,更多实录文章近期推出,敬请关注。
分享嘉宾:
黄承松。卷皮创始人兼CEO。1987年生,2011年毕业于华中科技大学软件工程专业。大学时代创立了奇米科技,公司旗下拥有卷皮、卷皮9.9包邮(原九块邮)等知名APP和网站。2015年入选《福布斯》2015年中国30位30岁以下创业者榜单。
产品简述:
当前综合电商生存状况不错,但投资成本太高;还有垂直电商生存也不容乐观。做电商拼的是量级,比的是谁的议价能力强。聚美特卖专场的成功原因,是基于金字塔用户分布中底层用户选择:不在意品牌,一个月买几套衣服的人群需求,和追求新鲜感的中层。
而卷皮网是这样一家公司:
- 专注提供新兴品牌的折扣商品
- 主要涵盖服饰、母婴、居家等热门品类 特卖
- “优质精选+折扣特卖+限时抢购”模式
- 每天10点限时限量抢购
卷皮旗下同时拥有“卷皮折扣,卷皮9包邮(九块邮)”APP和网站
成长历程:
卷皮在摸索过程也走过很多弯路,后面是依靠九块九包邮才使公司快速的发展。
突围思路
以精细化运营思维打造折扣特卖电商生态圈
- 明确平台定位:导购平台精选产品,为用户服务
- 通过内容和服务吸引用户
- 用户与商家形成良好的互动
- 用户持续关注平台
突围策略:
服务流程标准化、精细化;产品移动场景化、去中心化整体提升平台精准到达率和消费体验。
买手团队跟商家议价,通过商品质检,建立审核机制等措施,建立呼叫中心为客户解决问题。虽然利润薄,但是可以快速崛起。
具体战术
- 服务标准化
- 移动场景化
- 商品优质化
- 类目垂直化
价值链的形成
- 独家品牌折扣
- 专业买手团队
- 限时限量抢购
- 规模效应
相关数据:
卷皮网营造的是一个超级平台,虽然不是强需求产品,但是用户每天都会逛,这就是低价格的引导。
【中国产品经理大会全国巡回-广州站现场实录】系列文章
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致谢
感谢主持人和各位嘉宾在百忙之中抽空参与本次产品经理大会。
感谢人人都是产品经理团队各位成员的辛苦付出,各位辛苦:
游某、大师兄、丽娟、小白、Nancy、小涵、丫头、阿荣、阿东、yunyi、july、wendy、王洪英、冠希哥、Miley、小麦子、Ella、Nairo、Jacky、小雪、逗比、君上、grace、喵咪、乖乖
感谢华南理工大学特意前来协助的童鞋们:
陈旋、王宏法、施皓宇、程瑞起、吴伟鹏、陈弘灿、赵远、熊曼伊、黄璟琳
感谢华南理工大学场地、安保和救援支持。
感谢卷皮网、博文视点、宝宝助手、上海际动游戏、肌肤管家、宜智文化、实智科技提供奖品赞助
感谢Zaker、亿邦动力、今日头条、网易云阅读、互联网早读课、互联网分析沙龙、莫贝网、砍柴网、互联网的一些事、鲜果、25学堂、泡面小镇等媒体活动支持
感谢微信、QQ空间、欢聚时代、猎豹移动、酷狗音乐、瀑布IM、活动行、Keep、初页、前瞻网、找我网、采美365、51社区、PMCamp、黑桃互动、PPTV聚力、花瓣网、阿里云、又拍云、立知讲堂等合作伙伴
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