2023年9月9—10日，人人都是产品经理联合腾讯大讲堂举办的【2023产品经理大会（北京站）】完美落幕。百度前运营委员会主席张新泳老师为我们带来《AIGC时代，如何挖掘产品商业成功的机会点？》为题的分享，本文为演讲内容实录。目前大会回放已上架，戳此购买，即可收看回放：https://996.pm/7gX2B

作为一个互联网老兵，今天想讲讲互联网的历史，并展望互联网的未来发展。

一、不同的时代，相同的主题

1. 互联网的本质

互联网主要于三个层面对社会进行改变，这其中也隐含着互联网的本质。其一，效率，高效率改造传统行业；其二，速度，在高速进化中解决问题；其三，资源，互联网拥有强大的资源调配能力。

2. 信息化时代：解决信息获取不平衡的问题

互联网的发展阶段中，第一个阶段是信息化时代，在这个阶段里，互联网主要解决几类问题。其一，信息不平衡问题，出现了比如新浪、百度、空中网等网站。其二，商品不平衡问题，出现了慧聪网、易趣网、淘宝网等网站。其三，社交不平衡问题，出现了QQ、贴吧等产品。

彼时的互联网主要追求效率，效率高，就有可能获得成功。

3. 数字化时代：解决供给需求不平衡问题

第二阶段是数字化时代，在这个阶段里，互联网主要解决的是供需不平衡问题。互联网的驱动力仍然是提高生产力，从而更好地满足社会与人们的需求。

供给和需求是永远存在的两大主题，供给代表生产力发展，需求代表如何应用生产力最能满足人们需求。这一阶段里，互联网解决供需关系的速度大大加快，新的供给不断创造，新的需求不断被引导，由此产生出了很多商业模式。

下图说明了数字化时代所解决的是哪些领域的供需不平衡问题，纵轴为供给，横轴为需求，总共有四个象限。

• 第一象限：需求模糊且供给弱，如B端需求。
• 第二象限：需求模糊但供给强，可借助资源配置能力解决一定问题。互联网某种程度上甚至可以创造供给，比如短视频的需求方是需要娱乐的年轻人，供给方是自媒体，而自媒体这类从业者是由互联网所创造的。
• 第三象限：需求清晰但供给弱。比如教育，每个人都想让自己的孩子受到好的教育，但好老师的数量是有限度的。
• 第四象限：需求清晰且供给强。这一象限里诞生了很多商业模式，比如打车、外卖、共享单车等等。

这四大象限的商业模式已经有许多互联网公司做了尝试，但最终，最成功的互联网公司大多都处于第四象限。

互联网最强的两大能力是资源配置能力和效率，当掌握这两项能力后，平台就有机会做成大平台。以往大家所提到的中台，其实所做的就是资源配置。

但近几年，互联网公司的估值不大乐观，背后原因在于在第四象限内突飞猛进的企业，已经进入了成熟阶段，资源调配的路径已经做到极致。虽然第四象限内的企业还可以在效率提升维度上下功夫，但效率提升背后也需付出一定的成本和代价。而大多数企业无法深度介入第三象限；第二象限内的部分领域可介入，部分领域则不适合开发。

B端业务是未来一段时间的发展重点，真正的资源配置能力强、效率高、速度快的互联网公司能否在这个领域掀起新的风浪，是未来要重点关注的事情。

4. 智能化时代：解决产业进化速度慢问题

第三阶段是智能化时代，这个时代所解决的是产业进化速度快慢的问题。在新的技术、产品模式、商业模式涌现之后，互联网的本质没有发生改变。信息化时代，我们依旧需要提升现有效率，改造传统行业。互联网的出现使得其他许多行业走上了下坡路，比如零售业、落后的B端企业等。可以结合互联网进行改造，提高这类行业或企业的效率和资源配置能力。

二、相同的主题，不同的解法

无论是什么样的时代或业务，商业模式大多不会改变。广告依旧是规模最大的商业模式。

1. 创新产生新的商业模式

过去诞生的广告排名/弹出广告等商业模式，当下已经难以发展。

2. 创新不等于新的商业模式

创新不等于新的商业模式，像弹出广告这类模式就引起了许多用户的不满；广告排名这一商业模式简单有效，虽存在一定的负面影响，但仍然坚挺；车费抽成模式很可能造成B端与C端的不满，所以难有大幅扩张，导致上限受制；嵌入式软广这一模式的制作成本高，所以难以标准化。

3. 如何建立好的商业模式

做到以下四点，才能称作好的商业模式：

1. 独特的产品价值，得到相当规模客户的认可与忠诚；
2. 匹配企业资源，企业可利用特长快速扩张；
3. 规模效应，将利润用于扩张建立壁垒；
4. 简单，要易于理解，降低成本。

那么，百度、滴滴和B站符合这四点要求吗？首先，前两项是符合的，但从第三项开始就需要再进行讨论了。

比如百度，只要有无限多的广告词，其广告规模便可以无限扩大。

比如滴滴，从顶层设计角度来看，其商业模式是十分不错的，即垄断性的轿车服务。但从规模性上来看，它可能会受到一定压制，且无法采取过高的抽成，以避免负面反馈。

B站则是一个非常独特的产品，用户粘性强，规模也不小。但其商业模式成本过高，广告效果取决于UP主的能力，并且其模式并不符合“简单”这一标准。

4. 没有找到商业模式的结果

产品经理最焦虑的问题可能并不是用户量低迷，而是无法获得盈利。这就和商业模式息息相关，如果企业缺少商业模式，企业将很难维持经营。

5. 商业模式的Plus版

智能化的出现加强了商业模式，比如虚拟试衣、智能仓储、智能化市场预测、增值服务如元宇宙/虚拟扮演等，这些模式所获得的效果都还相对可观。

以及今年火爆出圈的妙鸭相机，它将智能化的新技术应用到相机产品中，减少了人工成本，并且做出了许多新的尝试，如发型设计和B端工作站。

三、百川径流，归于大海

1. 深水区的搏杀与反思

再看回这四个象限，除第二象限外，其他三个象限已经进入瓶颈期，所以可以看到，不少互联网公司都在第二象限发力，只是所需的深耕时间会相对较长。总的来说，如果未来想求发展，就要向第三产业要效率，向第二产业求改造，向海外输出求扩张。

2. 彼岸在何方？

1）智能化对企业效率提升有革命性意义

AIGC已经影响并改变了互联网信息获取与内容生产的方式。目前，AIGC主要应用于文字、图像、视频、音频以及虚拟人领域。大模型已经从通用迈入垂类，除大公司纷纷入局类似GPT的基础架构类通用大模型外，另一类在开源基础上的垂类大模型，会聚焦各大公司的细分赛道之垂直应用场景。

2）智能化赋能互联网游戏行业

• 降低游戏美术成本：通过机器学习，快速生成大量符合需求的美术内容，提升效率；
• 提高游戏的可玩性：纯文本输入转化为交互环境和动态角色的可玩性叙事；
• 创新性游戏玩法：快速打造更加精细化多样化的游戏场景，想象力更加丰富；
• AI NPC具备社交能力：成为游戏玩家的忠诚伙伴。

3）大模型向社会开放

4）AI Maas或成为行业又一核心商业模式

大模型时代，新型云计算公司将会诞生，主流商业模式也将从IaaS变为Maas，允许开发人员将机器学习模型部署到应用程序中，推动普及率。

5）B2B 改善传统行业的资源配置平衡

6）SaaS 革新提升企业的运营效率

SaaS系统、OA系统的出现，有效地帮助企业改进老旧流程、会议方式和文档存储方式。

7）企业出海正当时

此外，在未来，我们可以在四个方向上发力：

1. 方向由软到硬；
2. 业务由泛到专；
3. 技术由浅到深；
4. 学习由短变长。

最后引用狄更斯《双城记》中的这句话：

这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代。

去找到好的商业模式，并在四个方向上提升自己的能力。

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