腾讯有一道火了几年的产品复试题：如果让你推销一把刮胡刀给张飞，你要如何推销？本文主要来谈谈关于这道题的答案，看看到底应该如何向满鬓胡须的张飞推荐刮胡刀呢？

腾讯作为一家优秀的产品公司，每年校招的时候都会吸引大量的同学投产品经理岗。无论是有志于产品行业，还是胡子一把抓漫天飞简历，不管怎样，腾讯在产品界的江湖地位和巨大体量总会辐射到这些所有的求职者。

相应的，腾讯在产品经理面试时的问题也会以面经的形式广而传之，并受多方研讨。

腾讯产品经理复试时候有一个火了好几年的问题：“如果让你推销一把刮胡刀给张飞，你要如何推销？”

今日儿就把这个问题从旧纸堆里检出了掂一掂。

一辩题，掂一下，错错错

做产品的时候，不管是脑中下意识闪过，还是郑重的实地调查体验，我们总要做的一件事情就是：“想想用户用这个产品或者功能做什么？怎么做？”

这些也就是一个产品经理判断一个需求或者产品，是否能够进入开发进度条的最基本依据。

我们来看看这个问题，向张飞推荐刮胡刀。

先从产品本身的角度来看：刮胡刀能被张飞用来干什么？

修理胡子？从我们现在对于刮胡刀的产品功能定位和目的涉及来说，刮胡刀就是用来修理胡子的，准确来说就是通过减除部分或者全部的胡子已达到面部洁净的目的。

醒醒，那是三国。身体发肤受之父母，岂敢损伤？相信在你说完修理胡子那句话之前，就可以荣幸的见到自己的全身像了。

再来看看用户本身：张飞是用户的话，那么对于刮胡刀这个产品来说，张飞就是个特殊的、个例的用户了。相信只要是对现在互联网产品有了解的人都知道，一个产品价值的根本在于用户数量。

在收集需求的时候，我们需要尽可能多地收集用户的需求，以帮助我们进化产品。但是在真正做功能实现时，我们要优秀满足绝大多数，至少是足够部分用户的需求。所以产品经理有一个重要的工作职责是——确定产品要开发的功能是什么？

我们回到这个问题本身，显然张飞并不需要修胡刀这样一个会伤其发肤的工具。

出题者要考察的是面试者对于用户需求的理解度和掌握度，但显然张飞不是一个典型用户，甚至可以说是产品反对者，需求也就无从谈起了。

二辩己，求解法，莫莫莫

坐在这个事不关己可以冷冷静静的分析，但是如果那个被面试者是自己呢？怎么破？

作为一个耿直boy，当然是怼过去。

怼回去？

拉出去凉一下，同样是九年义务教育你怎么如此秀。

网上现在流传的最佳参考答案意思大概是这样

告诉张飞，留着胡子很彰显男子汉气概，但是如果把胡子再形状修剪一下，你就是男人中的男人了。

这个回答还是很有意思的。我们详细品一下：

1. 点明了刮胡刀的功能点，但是这个功能点从本质上来说还是站不住脚的，除非刮胡刀是胡子清洁加黑剂；
2. 点名了用户的需求点，张飞需要让自己的胡子变的更有型，学学关二哥，做个美髯张飞，这个可以有，况且历史上的张飞也应当是个美男子。

这个回答还是挺不错的，如果不扣刮胡刀的功能实现，把它当做胡子清洁加黑剂来用的话。

除了这个目前最优的近标准答案，我们还能做出什么样的回答？

我在搜集资料的时候，发现两个很有意思的答案，摘抄如下：

（1）原文链接：https://zhidao.baidu.com/question/47725460.html

告诉张飞用剃刀剃光别人的毛，比用鞭子揍人更有效果更解恨！

古代人不是说了身体发肤，受之父母，不能动吗？而且曹操也有割须代首故事！可见弄掉别人的胡子在那个年代肯定很过瘾！

（2）原文链接：https://www.zhihu.com/question/19794431/answer/201192600

首先要着力宣传有胡子的坏处，不停的灌输和强化这个概念，（受众教育）让所有人都达成这个共识，留胡子有坏处。（认知形成）

也就是说，张飞那个社交圈子，所有人都形成了，留胡子有什么坏处的认知之后，自然而然就都有了刮胡子的需求。（外界施加压力，人都是在意别人的看法，当所有人都认为留胡子不好有坏处的时候，只有张飞一个人留，很有压力的，就成了别人眼中的“杀马特”了，所以外界压力倒逼他不得不剃，产生需求。）

然后刺激了消费需求，你就开始推销和宣传呗。总之都是攻心为上，先改变认知，如果说让所有人都达成这个共识，需要投入的宣传成本太高，那就只针对张飞本人灌输概念，改变认知。

怎么灌输呢？

首先找到他最崇拜和信任的的人，比如：刘备，告诉刘备，张飞不剃胡子就会有什么影响，对我军造成什么不利，反正就是各种往上套，说服刘备张飞不提胡子的各种坏处，

刘备说服了，刘备就会找张飞说这么个情况，越严重越好，张飞一看卧槽我这胡子会对哥哥不利，虽然形象很重要，但衡量利弊后还是以大局为重吧。

第二回答虽好，但成本太大，而且培育市场不是产品经理该干的活。我们把第一个回答整理成面经答案的样子，我整理的如下：

将军，此乃小人苦心发明的剃须之利器，今献之于将军，剃扰军心者者、执行不力者之发须，以正军心。

找到了用户的需求点（惩罚违反军规者）和产品对应功能（剃须），这两点答上来问题就算是解决了。

当然，你觉得这个不够好，还可以再改改，比如天授规矩、仰将军之风流等等。

苏杰在他那本著名的《人人都是产品经理》中讲到一个故事，他有个朋友吧电脑的垃圾箱当做文件夹用，要用文件的时候再从文件夹里面还原，这个例子和上面的回答算是异曲同工吧。

三总结：问题的本质

昨天听了腾大直播间的录播，这道题在腾讯的产品经理考察体系中是属于“聪明度”这一个模块的。一我理解的，所谓聪明度就是对知识的活学活用能力，再说的直白点就是把所有的东西都有往产品思维上靠的能力。

腾讯校招产品经理时重点考察的7个关键点：沟通力、执行力、聪明度、逻辑思维、创新能力、总结归纳能力、行业认知。

这道题的虽然稀巴烂（嗯，是这样，我就是这么认为的），但是这道题也很典型（都用了几年了，能不经典？），能够道出腾讯产品经理考察的方式方法。

想要培养这种思维方式的同学可以看看苏杰那本著名的《人人都是产品经理》，重点看第六章就可以了。除此之外，还可以看看其他产品经理写的关于“产品经理职业病”的文章，了解一下这些成熟的产品经理在生活中的思维方式，然后强迫+半强迫的改变自己的思维习惯，当然，你平日里就是这样思考的就更好不过了。

腾大直播间|鹅厂“终面大BOSS”：产品经理通关秘笈大公开

这道题就掂到这儿，感谢各位看管老爷的捧场和批评指正。

作者：浅言物，脑回路清奇的准产品经理

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