什么是社交电商？本文将利用5分钟带你了解零售新宠儿——社交电商及其主流玩法。

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我敢保证，不管你用还是不用，欣赏还是鄙夷，拼多多已经铺天盖地包围着你，和你的七大姑八大姨。

是的，不只是拼多多，以云集微店、连咖啡等为代表的社交电商模式集中在18年爆火，使“社交电商”这一不算新的“新鲜”事物迅速成为电商圈的热议话题，一霎间，所有电商都开始拼团、三句话不离裂变。

那么，社交电商究竟是什么？为什么偏偏它能成为零售新宠儿？我们又能从中汲取些什么呢？

图1. 除了社交电商“小独角兽”，电商巨头也纷纷入场

一、什么是社交电商

其实要说最早的社交电商，就是那些依靠微博爆发的网红们，他们通过“晒日常穿搭”“测评心水好物”等吸引粉丝，打造自有流量中心，通过偶像效应来卖货，而且卖出人生巅峰。

后来，出现了微商。他们没有成千上万的粉丝，只是在朋友圈，通过或真或假的描述，靠脸和三寸不烂之舌，吸引亲朋好友，实现销售与获利。

到现在，社交电商成了公认的风口，玩法越来越丰富，覆盖的人群越来越广泛，已经很难用某一类人群来界定。

从字面意思来看，社交+电商，即通过社交关系获取流量，继而完成商业变现的过程，是通过重视用户的社交关系，打造以“人”为核心，社交媒介为“场”的零售新模式。

由此可见，对商家或平台而言，社交对电商的本质价值就是利用去中心化的方式获取低成本流量，实现用户带来用户的裂变式增长。

图2 中心化与去中心化对比，由点到线——由点到网(图片来自网络)

二、为什么偏偏是社交电商

黑格尔说过：凡是存在的东西都是合乎理性的。

那么，究竟是什么促成了社交电商的繁荣？

1. 传统电商+技术的成熟，是前提

以淘宝为代表的传统电商哼哧哼哧干了15年，对国人线上购物的影响之深远是毋庸置疑的。

大前辈已经做好了用户教育的工作，shopping-online已经是主流的购物方式，哪怕对三线往后的下沉人群，也都不再是新鲜事物。再者，支付方式和供应链的发展和成熟，也为社交电商提供了必要条件。

2. 移动互联网流量红利消失，是导火索

目前，在移动互联网下半场的战斗中，流量红利早已消失殆尽。

成熟平台依赖传统漏斗模型难寻增长，获客单价持续飙升，发展遇到瓶颈；中小平台在夹缝中艰难捕获流量，竞争乏力，难觅出路。

而社交电商提供了获取流量的新思路，充分利用了用户（包括大V和阿姨）的社交关系，将传统的倒三角获客漏斗反过来，打造金字塔型的获客模型，相对轻松的实现流量自增长。

图3 从漏斗转化到金字塔裂变，实现流量自增长

3. 社交平台（微信）的繁荣，是基础

今年3月，微信公布月活用户首次突破10亿，是电商巨头淘宝的2倍有余。

小程序的入场又使得服务和电商在微信的落地变得更加easy，这一切都为以“人”为核心的社交电商提供了新切口，使社交电商生态形成良性闭环。

4.  用户消费行为的变化，是根本原因

层出不穷的新产品带来了快速迭代的娱乐方式和信息获取方式，用户在手机上的行为越来越碎片化、多元化，这种变化使得这届用户“见多识广”，追求个性化、追求与众不同，热衷于在社交软件上分享和获取信息。

而用户行为的变化无疑会带来商业模式的变异，用户在哪，需求在哪，商机就在哪。社交电商应运而生。

三、快读社交电商的常见玩法

看完以下内容，能让你基本具备饭局侃聊实力，记得偷摸儿看哦～

目前较主流的社交电商玩法基本能归成3类：

1. 社交内容电商模式

典型代表：小红书

通过微博网红的例子，我们能看出来好的内容，是会聚集起一帮有某种共性的人群的，而这些人群与KOL间的看似薄弱的社交关系是相当具备变现潜力的。（网红张大奕双十一2小时成交额近2000万）。

这届用户越来越不相信卖家的一言之词，网友测评、大V推荐已经成为影响购买决策的关键要素。

不信？想想你在淘宝购物时，先看的是详情介绍还是问大家说呢？

2. 社交分享电商

典型代表：拼多多

以拼多多为代表的社交分享电商，带着黄峥登上福布斯的同时带红了一批营销玩法。哪个电商如果没有拼团、砍价、助力免单的营销模板，估计都不敢参加董事会议。

这些营销玩法多是利用人性的贪婪、炫耀、逐利等特征，通过诱导分享来实现裂变。

3. 社交零售电商

典型代表：云集微店

这类玩法是由微商演变而来，主流的模式是S2B2C。S即平台，平台直接面向个人店主（小B），为其提供货源、供应链及售后服务等除了销售外的全套服务体系，小B仅需负责流量的获取和分销。

对平台来说，不需与大平台争抢流量资源，剑走偏锋，规避了直接竞争；而对小B来说，降低了销售门槛，降低了库存、备货、售后等后顾之忧。

综上，在以人为核心的电商3.0时代，社交必然是不容小觑的交易场景。18年“拼多多”等的成功已经让市场接受了社交的电商逻辑，相信在19年，能看到更多让人眼前一亮的玩法儿，也期待大厂做出更进一步的布局！

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题图来自Unsplash，基于CC0协议