毕业一年，大概做了五六个中小型的营销活动，前不久双十一第一次牵头大型电商平台社交赋能业务的大促，也是第一次做大型的营销项目管理；期间踩过无数坑，熬了几个月的夜，总算做了一个完成度较高的项目，也沉淀一些小小的经验。希望踩坑经验对大家有帮助～

注：此文仅适用于项目管理新手，各位大佬若有其他见解请多赐教。

一、项目执行前

1. 明确好关键时间节奏

很重要的一点是：领导只会关注关键时间节奏，而这些关键节点一般不会超过5个。

所以在执行前，只需要把关键里程碑拆解出来，如启动时间、招商时间、活动筹备时间、上线时间等，而这些关键里程碑对应的执行细项则交给各项目线的子PM负责拆解，这样PM自己也不会限于筹备的细节中。

2. 宁愿场面难看，也要把分工明确下来

和时间节奏同期输出的应该是各线的KPI拆解和分工，而分工拆解下来并不是群里一发就了事，而是要确保每个人都对分工十分明确，最好的办法就是关一个小黑屋大家尽情撕扯，不能留有模糊地带，毕竟这些模糊地带一旦在执行过程中触及，很可能最后揽下这个活的就是PM本人。

3. 明确好项目的输出物和时间

这里输出物是PM在项目管理过程中需要用到的物料，如资源拆解表、KPI拆解表、项目时间管理表、项目方案、分工拆解表、启动邮件、上线邮件、数据汇报邮件、数据统计需求表、复盘框架、发声战报等（没错，这些都是我做双十一的时候要输出的物料），项目经理需要提前对这些输出物进行拆解安排，如果是等着老板来催，那基本上就是一天输出三四份材料的工作强度了。

4. 最关键：明确项目目标

做任何一个项目，最重要的就是明确好整体大项目的目标，而这个目标一定是可以用数据去衡量的（没有出现数据的目标不是合格的目标），而这个目标则是可以被拆解到各项目子线上，各项目子线再根据这个目标去制定对应的策略，比如整体目标假设是引流2亿，那么1亿可以通过资源合作的形式去达成，1亿通过社交裂变的方式达成等等。

二、策划方案中

1. 如果只有三页PPT，也要描述好自己的方案

以前做营销活动，最喜欢洋洋洒洒几十页PPT放上来，但这种则很容易陷于细节，而且老板也不会看。对大型的营销项目方案来说，应该要做到三页方案就能说明白整个项目的程度。

• 第一页：项目的核心目标（往往是一个数字和对数字的解读）；
• 第二页：项目的核心策略（对上一页核心目标的拆解以及可以概括项目的一句话）；
• 第三页：项目的整体节奏（比如预热期主打什么，高潮期主打什么）。

当然除了这三页之外，也要思考汇报的对象和目的是什么，如果目的是寻求老板的支持，那么方案还需要增加一页需要老板支持的事项，如人力支持/资源支持/经费支持等。

三、项目执行中

1. 学会给自己偷懒

一名会偷懒的PM，往往比勤奋的PM更加专业。因为PM的能力之一就是区分事项的优先级，而人的精力往往有限，一名专业的PM应该擅长找到最省力的方法去高效的完成优先级高的事项。所以不管是通过与其他团队深度联动/借力、把任务外包、把事项分配出去种种方式都好，PM只需要对最终的结果负责，不需要做一名亲力亲为的PM。

2. 预期管理适用于所有人

所谓预期管理，就是提前控制好其他人对项目的预期，包括老板、合作团队、执行同学等等。对老板，需要提前把项目的现实情况/难点反馈出来，而不能一味“报喜不报忧”，要让老板有一个心理预期；对合作团队就更应该如此，比如需求很有可能来回变动，就要提前反馈出这个客观事实，合作团队也好提前做好准备。

四、项目上线中

1. 善于利用多种渠道发声

上线就是项目的show time，而项目经理就是一个帮助大家一起发声的角色，一封言辞得当的上线邮件、一个有创意的工作群刷屏文案、一个好玩有趣的朋友圈九宫格，都可以帮助项目发声。而发声的目的并不是“形式主义”这么简单，而是要想办法让相关人员记住这个项目，也有利于后续的更多业务合作。

2. 出现目标完成风险要如何应对

除了前期向领导把控预期之外，作为PM也需要积极去思考解决方案，如果有需要领导推动的事项，则需要整理成汇报方式告知领导。如开头先说明情况，再提出解决方案供选择，完成目标一定会有很多方案，一般会根据效用&难易程度区分优先级，所以解决方案里最重要的是说出做了这些事可以有多大的效果（明确数据），这个方案是否是最优选择。

五、项目复盘

1. 复盘框架撰写

项目经理最痛苦的两个阶段：方案筹备&项目复盘。在复盘开始前，需要提前和领导确定好复盘框架，每一页PPT都需要得出明确的结论，而拟定好复盘框架后，有一些内容在项目上线期间就可以开始筹备，比如一些数据的准备、活动截图的筹备、合作方的反馈截图等。

2. 项目成员内部复盘

因为项目的复盘往往是对上汇报的材料，不能陷于细节，而在项目结束后，项目经理可以组织一个成员内部的复盘会，大家各抒己见，把自己在这次项目中遇到的坑，做过的事以PPT/Word/Excel等方式沉淀下来，对各项目成员而言是一次自我的梳理，而PM则是广泛收集大家的意见，也有助于下一次的项目筹备。

除了这些之外，也想说，其实项目管理并不是看方法论就能一次性做到完美的，我更觉得它是一个在实践中获取简单方法论的过程，但简单的方法论在实践过后运用起来会更加成熟。

差不多就是这些啦，祝各位和我在新的一年少踩坑，少背锅，少脱发，少熬夜，一起成长为一名合格抗压的PM～

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