打破新消费品牌的线下败局!(二)
编辑导语:这两年主打年轻人的一些消费品牌应运而生,各种跟随现在社会趋势发展的品牌占据了年轻人的消费习惯,比如常见的“国潮”“0脂肪”“盲盒”等等品类;;本文作者分享了关于打破新消费品牌的线下败局的思考,我们一起来看一下。
一、新消费品牌的“新”
新消费品牌的“新”,在于受众和产品,渠道和流量。
1. 受众和产品
“品质、健康、一人食、“她”经济、Z世代、社交属性、网红效应、国潮文化……”这些都是新消费品牌的关键词。
新消费品牌切准了自己的目标客群,不断摸索他们变化中的消费习惯和偏好,是消费需求的精细化多样化,带来了细分品类、新兴品牌、创新产品的繁荣;虽然每一个细分类目的受众群体可能不大,但每一条赛道都是真实存在的市场。
国产美妆新锐,有创立时间仅仅三年的完美日记、花西子;咖啡届黑马有三顿半、永璞;代餐养生品类,出现了小仙炖、王饱饱、ffit8、好麦多,以及主打低脂低糖的元気森林、简爱酸奶、每日黑巧;还有爆款网红食品,钟薛高、拉面说、自嗨锅、好欢螺;伴随消费升级,涌现出高颜值母婴品牌babycare、男士健康管理平台Menxlab、设计感生活家居菠萝斑马、造作等新品牌。
新消费品牌创立,基本都经历了发现新需求、提出新主张、推出新服务、新产品的过程,多数都有一个“破立”的逆向思维。
三顿半,洞察到罐装比条状更友好,现磨比速溶更讲品质,通过高技术打造现磨速溶咖啡,同时提出更多速溶咖啡品鉴的新奇玩法;拉面说,发现日式拉面总比本土面条价格高,推出高价日式方便面,倡导“一个人,也要对自己好一点”,于是吃泡面也有了仪式感。
找市场、抓需求、造产品,每种新消费品牌背后都是STP战略的烙印。
2. 渠道和流量
新消费品牌从诞生走向成功,有一套纯熟的经营策略,从名不见经传变成网红爆款,新消费品牌的营销出圈方式,步步为营,有迹可循。
新消费品牌在渠道铺排上,不局限于传统的电商渠道、商超渠道,它们发力媒体社交渠道、直播渠道,并依托高颜值线下门店、新型便利店、快闪店布局线下。
它们诞生在互联网,在天猫、京东等传统电商渠道铺货;它们在小红书、抖音、微信等平台发育,吸取用户UGC精华,逐步建立口碑;它们通过明星直播、淘宝KOL、微博大V推荐带货,打开知名度;再用大量的广告,增加曝光量……(这种做法最危险的地方,就是大量的钱,都消耗在流量和渠道补贴上)。
互联网的东风一直吹,新消费品牌的火顺势烧,这是一个在线疯狂种草、笼络用户的过程,它们犹如外来生物入侵,无孔不入渗透互联网的边角,新品牌也每时每刻都在探索:如何从渠道里截取更多更划算的流量。
但大家都知道,线上关于用户注意力的竞争,长久以来,如火如荼,水深火热;因此,占据稳定的线下渠道、采取合适的线下营销、以掌握真实稳定的流量来源,是新消费品牌需要努力的事情。
“线上巨头经历了近二十年的深耕,除了面临流量红利的触顶外,也更加认识到线下零售才是抢夺消费流量的最终角斗场。”
新消费品牌最终转到线下,元气森林进驻全家、罗森、便利蜂等连锁便利店;三顿半在长沙开了工业风门店;薛忠高打造“生如夏花”快闪店……仔细观察就会发现,新消费品牌在线下的玩法,是近几年所有品牌做全域营销,都会玩的老一套。
显然在线下,新消费品牌并没有探索出“新”的路径;这就是为何,新品牌在线上风生水起,在线下寸步难移;线下生长,确实需要新的销售模式、营销手段、数字体系与之匹配。
二、传统线下营销里的几点“陈旧”
1. 线下推广有种“执念”:活动非中庭不做
我们通常所说的线下营销,以快闪店为主,开在商场中庭,周期在1~3天,承包制有按周、月、季度。据邻汇吧《中国快闪店行业白皮书》报告,项目调研全国82个一二线城市千家购物中心,统计其快闪活动的场地租赁周期,有86%快闪活动为单场次,且有一半的档期是双休日。
可以看到,目前线下营销快闪活动,大量都是有一发子弹就打一枪的游击式玩法,租赁周期短、钟爱节假日流量,品牌希望通过一次超强曝光,就能狙击尽可能多的目标客群。
事实上,有些商场中庭做一场快闪推广的价格,能在连廊租赁一整个月。
对于新消费品牌来说,需要快速且持续增长、需要低成本稳健扩张、需要一种销售和曝光兼具的渠道,传统快闪店的这些“执念”,将对新消费品牌产生巨大的伤害。
2. 传统的线下营销还有种“病态”:不重视数据
传统快闪店,通常简单地把快闪店当成一次曝光,或者一场公关活动,有营销目的,没有具体指标,不回收现场数据,不去监测真实的投入产出效果。
这里不得不提到戴森,戴森是黑科技专家,也是快闪店狂魔;戴森的快闪店会统计大量数据,包括:看到/经过/进入展区的用户数,跟工作人员交流、接触产品、体验demo、完成购买的消费者数等。用数据评估快闪店效果,优化内部陈列和互动环节。
戴森某种程度上把快闪店,做成了“慢闪店”,一般摆放一至两周,销售效果好,会连月长期摆放、不同季度不同产品也会回到同一个地方“二刷”,运用数据长驱直入,覆盖区域内的客群。
对于很多新消费品牌来说,搭建独立的营销体系费时费力,确实是一种负担,可以借用市面上已经有的数据监测分析工具,实时远程在线监控活动现场,为营销链路赋能。
3. 破旧立新,拥抱数字化
数字化门店已是常态,当我们把数字化体系接入快闪店内、放入每一场线下营销活动中,去监测现场数据、分析用户行为、评价活动效果……那么布局线下的每一笔投入,都将计算得清清楚楚。
- 传统:强势曝光,狂欢过后,所有投入,犹如一场野火,付之一炬。
- 转变:稳扎稳打,循序渐进,锱铢必较,摸清楚数据效果的每一寸,在线下扎根。
所以,新消费品牌打破线下败局,要对线下展开创新畅想,以更灵活的门店形态,更丰富的内容呈现,更自由的运营周期,去获取更划算的线下流量,不要再受传统营销体系的伤。
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